雇主必须制定策略，在整个招聘过程中与候选人互动，并在当今以候选人为导向的就业市场中改善候选人体验。 但随着当今的就业市场竞争越来越激烈，大多数企业发现很难执行成功的招聘策略。 让我们来看看现实中的候选人关系管理系统是什么，以及它们如何使您的公司受益。 然后，我们将检查当今可用的候选人关系管理系统的顶级工具和软件，您可以使用它们来改进您的招聘程序。
根据 MRI Network、麦肯锡和 Glassdoor 的研究，公司很难在不到 12 周的时间内成功吸引到优秀人才并填补职位空缺。
那么，企业如何通过向求职者提供最新的相关信息，让求职者在整个招聘过程中对其组织感兴趣？ 利用候选人关系管理 (CRM) 软件是解决方案。 通过使用专为协助企业管理和培养候选人而设计的软件，公司将能够吸引更多人才并更快地填补职位空缺。
什么是候选人关系管理？
公司使用称为候选人关系管理的招聘软件与有兴趣为他们工作的候选人进行互动。 公司可以通过使用及时和相关的自动化通信来培养候选人，从而随着时间的推移在一个地点与候选人保持关系。
此类软件（例如候选关系管理系统工具）经常用于营销以吸引消费者。 然而，这如何帮助招聘人员为他们的公司寻找（和选择）顶尖人才？
我给你举个例子。 招聘人员可以使用 CRM 访问公司人才数据库中任何候选人的档案，并查看他们的就业历史和技能组合。 然后，在招聘过程中，招聘人员可以使用这些数据与每位候选人建立更密切的关系，并更直接地与他们沟通。
公司可以通过以下方式从候选人关系管理中受益：
- 建立一个驻留在单个可搜索数据库中的人才网络。
- 选择、吸引、培养和管理他们的候选人
- 为他们提供工具，以便在一个地点针对所有与招聘相关的活动发送自动招聘电子邮件、运行资格筛选、安排面试和运行背景调查。
- 通过报告评估他们的招聘策略是否成功，并采取适当的行动。
简而言之，CRM 使您能够像对待客户一样对待您的候选人。
为什么候选人关系管理很重要？
公司与候选人互动的方式直接影响到应聘者在被聘为正式员工后的表现。 它建立了他们的敬业度并建立了员工体验，这从候选人了解雇主及其声誉的那一刻开始。 候选人对传统职位招聘的期望肯定会激起人们的兴趣。 根据员工品牌解决方案提供商 ThirtyThree 的董事总经理 Nicole Dorskind 的说法，求职者对招聘产生了影响，因为越来越多的生活方式变得越来越数字化，导致分心的情况比以往任何时候都多。
客户体验可以与候选人和员工的体验进行比较。 员工，无论是当前的还是潜在的，都是组织的客户，就像客户一样。 因此，候选人管理至关重要。
#1。 CRM 可帮助您首先聘用最有价值的候选人。
想想这个。 你的竞争对手最近解雇了几名重要员工。 您一直在使用 CRM 解决方案开发该公司的高价值候选人管道。 通过个性化营销和密切监控他们的职业道路，你一直在培养这种关系。 如果您预计或得知裁员，您可以成为第一个联系这些候选人的人，因为他们现在可以作为贵公司的高价值员工。
#2。 CRM 使您能够创建令人难忘的雇主品牌。
永远不要低估雇主品牌在吸引顶尖人才方面的重要性。 在 Glassdoor 时代，求职者在联系公司申请职位之前会先咨询雇主评论。
#3。 CRM 为候选人提供有关企业文化的信息。
通过您的 CRM 实践认识到您公司文化的候选人一旦被雇用，就会成为更好的员工。 当谈到为他们设定的目标时，他们更加热情、投入和参与。
#4。 当人才在招聘过程中流失时，CRM 会通知您。
使用聪明的 CRM 解决方案，如果您注意到候选人在招聘过程中离开，您可以准确确定他们何时离开招聘流程。 智能招聘技术（如 CRM 解决方案）会跟踪候选人与您的每一次互动，并收集分析数据，帮助您找出导致 CRM 工作下降的原因。
#5。 CRM 展示了您为双方利益识别和培养人才的能力。
即使候选人偶尔不会被选中担任某个职位，但这并不意味着他们应该被忽略。 相反，与此类候选人保持联系是 CRM 的重要组成部分。 它通知他们，他们将被考虑到未来的机会，并且他们可以编辑他们的个人资料以在未来申请不同的工作。
候选人关系管理工具
我们现在了解在您的技术堆栈中包含候选人关系管理的好处。 为了让您的公司开始做出更明智的招聘决策，让我们来看看目前可用的最佳候选人关系管理系统工具。
#1。 TalentLyft
只需单击一下，企业就可以使用 TalentLyft 将他们的新职位空缺分发到众多免费和高级职位板，这是招聘 CRM 的绝佳入门级选项。 价格： 99 个在职工作的起价为 5 美元/月。
#2。 比梅里
Beamery 是一种招聘 CRM，专注于吸引不活跃的求职者进入职位空缺。 价格：请求演示后，您将收到满足您需求的个性化价格。
#3。 阿瓦图
对于寻求校园招聘解决方案的企业，Avature 是理想的选择。 价格：取决于您的业务需求（先预订演示）。
#4。 粉碎飞
如果您正在寻找人工智能驱动的招聘 CRM，SmashFly 可能是适合您的工具。 价格：请求演示后，您将收到满足您需求的个性化价格。
#5。 测算
对于希望更多地以营销为导向的招聘工作的企业来说，Talemetry 是理想的解决方案。 价格：请求演示后，您将收到满足您需求的个性化价格。
#6。 吉贝
如果您的企业正在寻找与 Google 集成的候选人关系管理工具，那么 Jibe 就是您的解决方案。 价格：请求演示后，您将收到满足您需求的个性化价格。
#7。 由 Google 雇用
使用 G-suite 作为运营平台的小型公司应该考虑使用 AI 驱动的工具 Hire by Google。 为了快速沟通，它提供了现成的电子邮件模板，并与 Gmail 无缝集成。
#8。 Jobvite
Jobvite 拥有特定的招聘营销和 CRM 解决方案，并以其社交招聘能力而闻名，它可能在 CRM 流程的开始或“吸引”阶段发挥最佳作用。
候选人关系管理软件
您与候选人的互动由候选人关系管理系统软件重新定义。 一旦您与他们取得联系，它就会开始跟踪您的候选人，并无限期地继续下去。 您了解他们在此过程中的状态、他们的情况、最近发送的通信、他们的候选资格状态、共同的过去等。
候选人关系管理系统软件特点
以下是候选人关系管理软件所需的关键特征列表：
#1。 候选人 360
使用 CRM 软件创建全面的候选人档案的能力应该使您能够跟踪您与候选人的每一次互动，包括解析、简历、记录评估结果、安排面试、从这些面试中获取反馈、提供报价、等等
#2。 自动化流程
当候选人采取特定行动、有资格进入下一阶段或安排面试时，您应该能够向他们发送个性化的电子邮件。 基本上，您应该能够将其设置为在每次满足预定义条件时运行。
#3。 面试记分卡
如果您使用允许小组成员在线异步提交反馈的候选人关系管理软件，招聘过程将会更快。 此外，您可以尝试通过使用结构化、个性化的面试记分卡来减少招聘偏见。
#4。 人才库
有时，在您需要的时候可能无法找到合适的优秀候选人，或者合适的优秀候选人可能不适合您现在正在招聘的职位。 您可以使用候选人关系管理系统将这些个人资料存储在人才库中，并在必要时自动将其提取出来。 因此，您将始终拥有庞大的人才库可供借鉴。
#5。 分析
监控您的招聘营销工作至关重要。 理想情况下，您的候选人关系管理软件应该能够为您提供有关哪些采购途径有效、到达的员工推荐数量、您使用这些方法提供的报价数量等信息。此外，创建可定制的报告应该是可能的。
为什么要使用候选人关系管理软件？
保持候选人的兴趣并为他们提供积极的候选人体验至关重要。 招聘人员和人力资源主管可以通过以下方式从候选人关系管理软件中受益：
#1。 快速招聘
使用个性化的沟通和营销策略，您可以使用候选人关系管理软件培养一批高价值候选人。 因此，当合适的职位空缺时，您可以轻松地接近他们并将他们转变为高价值员工。
#2。 建立公司品牌
您只能通过创建强大的雇主品牌来吸引当今候选人驱动市场中的顶级候选人。 您不仅需要与现有员工建立牢固的关系，还需要与前员工和潜在候选人建立牢固的关系。 使用候选人关系管理系统工具，您可以建立强大的雇主品牌。
＃3。 有关招聘过程的信息
借助候选人关系管理软件，您可以借助候选人关系管理软件找到招聘过程中的差距。 它提供了程序每个步骤的信息，并指出了大多数候选人退出的确切时间。 它极大地有助于微调和最大化您的招聘程序。
什么是候选人关系经理？
关系经理是支持在组织内部和外部建立和维护稳固的客户关系的专家。 在向客户提供最适合他们需求的商品或服务的同时，他们也在寻找新的商机。
什么是关系管理策略？
客户关系管理战略由一系列旨在增加销售额和增强客户服务的程序、行动和技术进步组成。 它经常涉及公司的营销、销售和客户服务部门。
什么是关系管理的例子？
顾客购买后表示感谢。 如果客户购买特定产品，则向他们追加销售或交叉销售。 发送优惠券和生日祝福。 给最近没有购买任何东西的顾客打折。
亚马逊、苹果、动视、乐购和可口可乐是利用 CRM 和利用消费者数据的企业的五个优秀例子。
CRM和ATS有什么区别？
招聘过程由申请人跟踪系统促进，招聘人员和 招聘经理 可以发布工作、寻找候选人、收集简历、筛选和评估申请人以及提供报价。 另一方面，候选人关系软件旨在增加与候选人的关系，告知他们即将到来的职位空缺并评估招聘营销计划的有效性。
结论
对于世界各地的人力资源和招聘部门来说，候选人体验变得越来越重要。 有一件事是肯定的：您的公司需要一个系统来安排和培养招聘漏斗中的每个候选人，无论是进行校园招聘还是大批量招聘。 候选人关系管理可以帮助自动化许多劳动密集型招聘任务，例如电子邮件和资格预审程序。
CRM 可以帮助您像对待客户一样对待候选人并向他们展示您的价值。 而且，您对候选人的关心越多，您就越有可能招募到表现最好的人为您的企业工作。
候选人关系管理系统常见问题解答
ATS在招聘中是什么意思？
申请人跟踪系统。 申请人跟踪系统 (ATS) 是允许雇主和招聘人员在招聘和招聘过程中跟踪申请人的软件。
什么是候选人管理系统？
申请人跟踪系统类似于候选人管理系统，但它更关注候选人。 它用于寻找与空缺职位相匹配的候选人，并确定他们在招聘过程中的位置。 并在整个过程中与他们在一起。
参考资料
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