使用免费的商务短信服务或应用程序是与客户和员工交流的好方法。 不管指标如何，大多数人更喜欢通过短信与他人交流。 与电子邮件相比，文本消息的查看频率更高、速度更快。 如今，您的客户和员工都可能随时将手机放在触手可及的地方。 提醒、任务和公司活动都非常适合商务短信。
什么是免费商务短信？
免费的商务短信是在公司与其潜在客户、客户或员工之间发送和接收 SMS 消息。 接收商务短信的体验堪比与朋友发短信。 但是，商业文本消息服务的服务器也可能包括复杂的收件人分段、工作流自动化、分析和许多其他功能。
为了改善客户服务，免费商务短信还利用了广受欢迎的移动通信渠道，如 Facebook Messenger 和 WhatsApp，以及 SMS。 短信营销是企业短信的一个重要方面，但它远不止于此。
免费商务短信的注意事项
以下是使用免费商务短信需要考虑的事项：
#1。 短信量
一次发送几条或数百条短信？ 只有少数免费 SMS 选项允许您一次发送多条消息（例如，从 Excel 电子表格上传您的联系人）。 使用批量工具，保持广泛的联系人列表是轻而易举的事。
#2。 短信回复
您是否希望或要求通过短信从您的联系人中回复？ 也允许回复的免费短信服务并不普遍。 建议是提前计划如何收集对消息的回复。
#3。 短信个性化
信息是否会以同样的方式传达给每个人？ 每条消息都是独一无二的吗？ 如果您使用某些免费消息软件选项，您的短信可能包含通配符字段。
免费商务短信如何工作？
免费的商务短信功能类似于个人短信，不同的是，在这种情况下，公司的电话系统会记录所有发送和接收的消息。 免费的商务短信可能是从公司到客户的单向消息，也可能是公司和客户之间的双向消息交换，具体取决于系统的功能。
要向客户发送通知或更新，企业需要先获得客户的许可。
如何向公司发送免费短信？
使用发件人 ID，您可以使用虚假的公司或品牌名称发送 SMS 消息。 在您手机的“发件人”部分中显示的传入短信是发件人 ID，它可能是自定义名称或常规手机号码。 使用发件人 ID，您可以在发送 SMS 消息时使用公司名称或品牌名称。
免费商务短信的好处
有一点是，将免费的商务短信集成到您的业务工作流程中不再是奢侈品，而是必需品。 以下是好处：
#1。 客户关系管理
发短信最明显的优势是它的熟悉度、易用性、无干扰性和方便性。 每天，我们都会给最亲密的朋友和亲戚发短信。
就与目标受众建立联系而言，这可以说是最佳选择。 给您的客户发短信并与他们进行双向讨论表明您重视与他们的关系并对他们的反馈感兴趣，这两者都会让他们回到您的业务。
＃2。 方便
与客户互动产生的许多问题都可以通过发短信来解决。 确实，电话交谈有时会很费力。 电话似乎总是在最糟糕的时刻打进来，无论它们是来自您的一方还是来自客户的一方。
此外，采用短信策略可以帮助您避免留言或被忽略。 客户可以通过启用 SMS 的固定电话 24/7 与您联系。 您可以向他们发送非侵入性、方便的文本。
#3。 减轻管理沟通的压力
有一 过多 企业可以通过哪些渠道接触目标受众并听取他们的意见。 大多数情况下，这需要使用多个电话号码。
有效管理危机所需的时间和精力会迅速增加。
尽管如此，您可以通过将固定电话与短信服务相结合来增加压力。 这样做可以确保您的公司和消费者之间的交互是集中的，因此更易于处理。
这不仅可以帮助您的公司在行业中被更清楚地听到，而且还可以防止在与客户的对话中忽略重要的细节。
#4。 更成功地阅读信息
根据 GetResponse 的一项调查，尽管他们获得了所有赞誉，但只有 22% 的营销电子邮件被打开。 将该数字与短信体验的 98% 的打开率进行对比。
如果您希望您的消息被尽可能广泛的受众接收，例如关于销售或您认为对您的消费者群至关重要的任何其他信息，那么应该考虑 SMS 渠道是有道理的。
电子邮件仍然有效，应予以考虑，但忽视短信将阻止您的公司充分发挥其潜力。
如何为我的企业获取免费文本号码？
使用 Google Voice，企业可以免费发送和接收短信。
在不知道收件人的运营商的情况下，您可以使用 Google Voice 的在线应用免费向他们发送一条短信。 您当前的手机号码或新手机号码都可以使用该程序在号码选择方面的灵活性。
免费商务短信服务
全国各地的公司越来越多地使用免费的商务短信服务和电话解决方案。 借助 Text-Em-user-friendly All's 平台，企业能够降低成本、增强客户服务、缩短响应时间、加强沟通并增加收入。
为公司提供的免费商务短信服务可自动执行短信营销活动和约会提醒。 大多数应用程序还启用 SMS 和 MMS，或彩信服务 (MMS)。 但是，并非所有服务都允许国际消息传递，并且有些服务对用户或连接数有限制。 为了帮助小型企业找到满足其需求的最佳选择，我们根据功能和定价审查了短信服务。 以下是最适合企业的短信服务：
- Clicksend：适用于希望通过多种媒体按使用付费消息传递的团队
- TextMagic：对于希望吸引国外客户的企业来说是一条有效的信息
- Salesmsg：非常适合需要文本和语音服务的小型组织和独资经营者
- 讲台：非常适合希望监督完整客户体验的企业
- 文本请求：基于服务的小型组织的优秀应收账款管理选项
如何创建业务文本？
无论您拥有一家电子商务公司、一家社区五金店还是一家医疗机构，免费的商务短信服务都可以改变您与客户、患者、供应商甚至员工的沟通方式。 但如果做得正确，商务短信是最有成效的。
因此，如果您要使用免费的商务短信服务与您的客户或员工进行交流，则需要遵循一些通用标准来创建商务短信。
#1。 设定你的沟通目标
在开始撰写信息之前，请了解您发送商务短信的目的。 将此视为您的商业文本声明目的背后的“原因”。 一般来说，如果您正在向客户发送消息，那么您就是在尝试与他们联系。
目的可能是接收回复，保证客户完全满意，或提出可行的解决方案。 与内部员工、承包商或现场员工进行文本对话的目的可能是协调物流或制定时间表。 第二步，语调，在沟通目标确立后开始发挥作用。
#2。 确定谈话的基调，并尽量保持亲切
贵公司的沟通语气应适合您的信息的目的、受众和品牌。 尽管商务短信是即时的，感觉比电子邮件更亲密，但语气仍应与公司的品牌保持一致。
如果您正在讨论法律、医疗或金融业务，请避免使用表情符号。 保持品牌信息意味着比零售或食品服务品牌更严肃。 严肃并不意味着你的信息不能随和。 您希望在短信中使用与测试结果或法庭事项相同的自信、均匀和平静的语气。
＃3。 自我介绍
使用商务短信时，务必始终识别您自己和您的公司。 如果您有客户姓名以增加回复的可能性，请在邮件中包含客户姓名。
此外，不要仅仅因为您之前给他们发过短信就认为消费者已经保存了您的电话号码。 通过此介绍和通信，您将获得客户的信任并提高您的回复率。
#4。 保持沟通简洁，避免歧义
发短信需要简短的信息。 您不能将客户电子邮件复制并粘贴为文本。 它有自己的一套规则。 首先，您可以交流的字符数量有限。 SMS 支持 160 到 160 个字符。 如果您在标准 SMS 中发送超过 XNUMX 个字符，则该消息将被分成多个部分。 这些标准为快速了解文本的“原因”提供了更多动力。
除了简洁之外，您的沟通应该清晰，以便接收者无需要求澄清。 在某些情况下，图片或链接可以比单独的文字更好地传达您的论点，但这样做会减少可用于您的信息的字符数。 在点击发送按钮之前，花点时间校对你的信息，如果需要，重新措辞，这样你就可以更快地理解你的观点。
#5。 添加相关文件或链接
为了说明一个观点或丰富话语，您和您的收件人都可以在您的消息中添加图像或链接。 您可能希望添加一些内容，例如使用 MMS 发送产品图片、员工工作时间表，甚至是用于故障排除的屏幕截图。
在两种情况下，链接和图像特别有用。 作为第一个用例，接收来自希望发送视觉辅助以澄清他们的论点（例如照片或链接）的客户或工作人员的入站通信非常棒。
免费商务短信应用
很难找到在线免费的商务短信应用程序。 但是，真正的 SMS 和发送消息但不使用手机 SMS 服务的信使应用程序都是免费提供的。
发短信仍然是最流行的方法。 如果他们使用 SMS/MMS，您不必担心，因为大多数人都这样做。 免费短信应用程序是有问题的。 以免费消息换取广告很受欢迎。 具有每月限制和额外费用的应用程序是第二常见的应用程序。
您可以选择哪种最好的模型取决于您； 在任何情况下，它们仍然是免费的。 因为运营这些服务需要花钱，所以没有任何服务可以无限期地免费向您发送 SMS 或 MMS。 因此，免费的商务短信应用程序需要一种赚钱的方式，而广告通常就是这样。 这是顶级的免费商务短信应用程序。
- 文字免费
- 文字加
- 谷歌语音
- 发短信给我
#1。 文字免费
Text Free 是最受欢迎的免费商务短信应用程序之一。 它还可以在拥有庞大用户群的 iOS 上运行。 该应用程序履行了它的承诺。 您注册一个帐户，拥有一个电话号码，然后开始给其他人发短信。 这个也提供免费电话。 但是，每个月的免费分钟数限制为60分钟。如果您需要更多分钟，您可以观看视频广告或购买更多。
订阅费用为每月 2.99 美元以删除广告或 4.99 美元以删除广告并保留您的电话号码。 由于该服务会回收不活跃的号码，您可以按月付费保留您的号码。 无论如何，该应用程序有效。 该应用程序是全球性的。
#2。 文本加
Textplus 是另一个免费的商务短信应用程序。 您可以免费向美国和加拿大发送和接收 SMS 消息。 此外，它还提供完全免费的电话服务。 问题是它基于信用系统。 只需观看广告即可获得信誉。 每月只需 9.99 美元即可添加无数据的语音通话和短信！ （仅限 GSM 手机）。 为避免广告，您可以支付 0.99 美元的最低月费。 最后，您将能够单独购买通话积分。 我们对免费短信功能没有任何问题，并且发现 UI 相当令人愉快。
#3。 谷歌语音
最好的免费商务短信应用之一是 Google Voice。 您可以使用它免费拨打美国或加拿大的固定电话以及发送免费短信。 在这些地方之外，覆盖范围充其量是零散的。 无论如何，您确实会获得一些额外的好处，例如可用于计算机的 Google Chrome 扩展程序、带有 Material Design 的酷应用程序以及一些非常可爱的与通话相关的语音邮件设置。 SMS 和 MMS 支持很强大，但与我们在此列表中看到的并没有什么不同。 这是一个可靠的选择，您可能应该先尝试一下。 请注意，此应用需要 Google 帐户才能使用。
#4。 发短信给我
如果您熟悉 Text Free，您将不会注意到 TextMe Up 和 Text Free 之间的许多差异。 该软件提供了一个联系电话供使用。 消息通过文本消息发送和接收。 虽然应用程序的整体广告负载较低，但有更多机会在每个单独的屏幕上查看广告。 如果一切都归结为个人品味。 就像那个一样，这个可以让您使用信用系统拨打电话。 首先，您确实有少量供应。
但是，4.99 天无限制访问（包括免费通话）的定价为 7 美元/周，整个月的无限制访问为 7.99 美元/月。 每个计划还包括无限制的免费电话和广告删除。 美国和加拿大是唯一可以使用此应用免费发送 SMS 消息的国家/地区。 此外，Material Design UI 的触感很可爱。
有免费的短信应用吗？
是的，有一个免费的短信应用程序，Google Voice 就是其中之一。 你可以在上面看到他们的描述。
您可以通过计算机发送商务短信吗？
是的，您可以使用计算机发送商务短信。 大多数现代商业短信服务都提供桌面客户端，您可以通过它发送文本。 此外，您可以使用帮助台软件发送文本消息，许多公司信使都集成了该软件。
企业应何时使用短信服务？
当一家公司必须发送时间敏感的更新和警报时，例如交货通知或订单状态更新，他们应该使用短信服务。 提供促销优惠和折扣代码。 与内部或外部各方进行简短的客户服务对话。 获取客户反馈。 接触喜欢使用 SMS 进行通信的客户。
谁可以使用商务短信？
商务短信对于任何必须始终与一群人保持联系的人来说都是有利的。 支持、销售、营销、招聘、内部沟通和许多其他用途都由我们的客户使用。 访问我们的成功案例以寻找灵感。
为什么企业要使用短信营销？
短信营销是与您的受众建立个人联系并提供量身定制的消息的绝佳方法。 此外，发短信比其他形式的交流更快，使您能够立即解决问题并与客户互动。
哪些行业从短信营销中获益最多？
短信营销可以帮助任何需要或想要直接与客户沟通的公司。 这是吸引您的客户群并为您的客户服务和业务互动提供更多个性化服务的绝妙方法。 经常进行促销和特别优惠的酒店和服务行业、预约公司和零售商是一些经常需要给客户发短信的特殊业务类型。
如何发送群发短信？
虽然每个服务提供商发送群发短信的过程略有不同，但在大多数情况下，您需要导入联系人列表。 之后，您将准备一条群发短信发送到此联系人列表，并安排在合适的时间发送。
通过文本发送营销信息是否合法？
如果公司遵守 CAN-SPAM 法案和电话消费者保护法案 (TCPA) 中规定的规则，则他们可以向客户发送促销短信。 这些由联邦通信委员会执行的法律禁止公司向不想发送的客户发送营销信息。 违反 TCPA 等规定的企业每次故意违规可能会被处以最高 1,500 美元的罚款。
群发短信软件安全吗？
与其他软件类型一样，顶级群发短信软件应用程序提供多种安全级别。 在选择此类软件时，您应该寻找安全功能，如双因素身份验证或多因素身份验证 (MFA)、演示定期安全更新和补丁的文档、入侵检测、跟踪用户活动的能力、数据加密和隐私保护。
结论
根据皮尤研究中心，绝大多数美国成年人都可以使用支持文本的移动设备。 难怪公司正在探索免费短信营销策略，因为人们花在手机上的时间持续增加。 尽管有数十种优质服务可供选择，但只有精选的服务才能真正发挥作用，尤其是对于关心客户的小公司而言。
免费商务短信常见问题解答
短信营销有效吗？
70%的消费者认为短信营销是企业获得关注的有效策略。 如果您以客户喜欢的方式与客户沟通，您的公司将更有可能注意到参与度并收到回应。
企业何时应该使用短信？
短信的最佳用途是当客户需要快速接收信息时。
商务短信应该多长？
保持简短和信息丰富
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