预约制定者负责给潜在消费者打电话并为他们的公司安排预约。 任命制定者的职位通常是初级职位，是您踏入新组织的理想机会。 预约制定者将与一名或多名同事合作，以确保公司的客户满意并获得尽可能最好的服务。 在这篇博客中，我们将介绍所有关于预约安排人、样本工作描述、涉及的薪水，以及您是否可以在家工作的信息。
什么是约会设置器？
约会安排员充当销售人员和客户之间的中间人。 他们拨打和接听客户的电话，以便安排与销售人员的约会。 他们的职责包括熟悉我们产品和服务的关键细节，使用提供给他们的号码列表给潜在客户打电话，接听潜在客户打来的电话，以及回答有关他们提供的产品和服务的基本问题和疑虑。
约会制定者安排潜在客户和销售代表之间的会议，维护详细的电话记录，包括未接听的电话，尝试联系无法联系到他们的潜在客户，并通知经理重复出现的与产品相关的投诉需要注意。
他们应该具有很强的沟通、人际交往和计算机技能，以及出色的倾听和对细节的关注、良好的电话礼仪、专业和礼貌的举止，并且具有说服力和以结果为导向。
预约制定者做什么？
二传手在大局中做三件事：
#1。 勘探
设置者的初始任务是根据之前对公司的产品或服务表示过兴趣的人员编制一份联系人列表。 这些人可能有：
- 之前预定了一个电话，但没有出现
- 下载白皮书
- 注册网络研讨会
- 填写表格
- 甚至在社交媒体上与品牌互动
因此，他们很少需要打冷电话。 他们接触的所有潜在客户都会熟悉公司，并且更愿意（热情）接听电话。
＃2。 研究
一旦设置者获得潜在客户列表，他们就会寻找准确的信息，使他们能够针对每个人量身定制外展活动。 他们梳理公司网站、社交媒体资料和其他资源，以收集尽可能多的信息。 他们在寻找什么确切信息？
例如：
- 潜在客户之前在他们公司的经历
- 他们参与的倡议
- 他们的最终职业目标
这使设置人员能够为每个潜在客户提供超个性化的外展服务，从而显着提高响应率和转化率。
#3。 外展
最后，安装人员为每个潜在客户找到正确的联系信息并与他们联系。 这通常是通过电子邮件、LinkedIn 或电话完成的，设置人员根据模板或脚本工作，他们可以根据每个潜在客户的个人信息进行定制。
任命员薪水
预约员可以赚很多薪水。 完成 Remote Closing Academy 的二传手每月可赚取 5,000 至 10,000 美元。
您可以赚取的确切金额取决于：
- 您的专业知识
- 你工作的公司
- 您每月安排的高质量访问次数
成为一名二传手可以让你晋升到更近的位置（在这些约会中进行销售的人）。 Closers 每月可以赚取 20 万到 30 万美元。
预约员的付款结构
Setter 通常每月赚取 1,500 美元左右，具体取决于工作条件和与他们合作的公司。 他们还收取报价 3% 的佣金。 根据我们多年来收集的数据，我们发现：
- 大多数预约制定者每周安排 20 次预约。
- Closers 通常每周完成这些销售额的 30%（6 个预约中的约 20 个）。
例如，如果您为 10,000 美元的报价安排约会，您将获得大约 1,500 美元加上 7,200 美元的佣金，总计 8,700 美元。 达到绩效目标的额外奖金在企业中很常见。
如何通过 3 个步骤成为销售预约制定者
成为预约制定者的三个主要步骤如下：
#1。 学习销售
您不必成为销售大师才能成为成功的约会安排者。 毕竟，您只是在进行预约，而不是在进行销售。 要成为成功的二传手，您必须具备良好的销售和说服基础知识。
在学习必要的销售能力时，您有两个主要选择：
- 利用免费资源 – 有许多 YouTube 频道和书籍可帮助您快速了解基础知识。
- 向做过的人学习 – 有许多优秀的课程可以准确地向您展示如何成为一名二传手或收尾手。
#2。 找到合适的报价
您出售的交易可以成就或破坏您的约会设置成功。 由于您的收入直接关系到人们对电话预订和最终购买优惠的兴趣，因此您必须确保您考虑的每个优惠：
- 已经通过身份验证 （意思是创造它的人已经卖了无数次）
- 是否有合格的入站线索？ （该公司已经在筹备中有很好的前景，您可以联系。）
很难找到这些便宜货。 大多数时候，您必须大量建立人脉并申请大量职位。
#3。 喧嚣
这不是一个“快速致富”的计划。 你必须为这个机会而努力。 由于远程关闭行业正在发展，因此有许多其他关闭器和安装器在那里忙碌。
因此，您不能停止学习和发展人际关系。 向其他邻近的闭门器和安装器学习。 努力工作以拉近距离，这样您的收入可能会增加三倍。
约会设置者的样本工作描述
使用此任命员职位描述来填补空缺职位并吸引有技能的候选人。 随意更改此约会设置员职位描述任务和要求以满足您的特定需求。
任命制定者简要职位描述
我们正在寻找一名任命员加入我们的团队，并通过电话和电子邮件联系潜在客户，协助我们的销售专业人员完成每月会议目标。
预约制定者的职责包括确定潜在客户是否对我们的产品和服务感兴趣，然后安排与每个可能的客户一对一或与我们组织的销售代表进行小组会议。
最后，您将与客户互动，为我们的销售团队成员安排约会。
具体责任
- 回应基本的产品和服务查询和疑虑。
- 在潜在客户和销售代表之间安排会议。
- 仔细记录每个电话，即使是无人接听的电话。
- 努力打电话给您无法联系到的潜在客户。
要求和技能
- 需要有担任任命员或相关职能的工作经验。
- 优秀的口头、书面和人际沟通能力
- 出色的聆听能力和对细节的关注
- 优秀的电话礼仪
- 专业和尊重的风度
- 令人信服且以结果为导向
- 最好有高中文凭或同等学历。
创建约会设置人员职位描述时要考虑的 4 个因素
有许多可用的约会工具。 在你雇用之前，你必须首先确定你需要什么。 在选择最适合贵公司的方案时，请考虑以下几个方面：
#1。 您需要什么类型的预约员？
有许多约会设置器可用于各种类型的约会。 一些约会是为外部销售团队安排的，以查看潜在客户。 其他人被分配到内部销售团队，他们将打电话进行在线演示。
此外，一些销售周期（例如重型设备的销售周期）很复杂。 在这些情况下，预约安排人员应该有更多的经验，提供产品信息，并管理外呼和外呼销售。 不太复杂的销售，例如人身保险，可能只需要基本的预约设置技巧。
无论您选择什么约会安排者，请确保他们的背景和经验符合您的行业和经验需求。
#2。 员工 vs. 机构 vs. 自由职业者
任命制定者可以通过合同代理机构在内部聘用，也可以作为自由职业者聘用。 如果您的目标是培养一支长期的员工团队，内部任命人员可能就足够了。
通过合同代理机构招聘是组建一支经验丰富的团队的理想选择，无需承担全职工作的承诺。 因为他们不需要时间承诺并且可以在短期和长期项目中提供良好的结果，所以自由任命者在工作的技能和复杂性方面提供了平衡。
#3。 经验
经验是评估潜在雇员的有用工具。 当不需要专业知识且销售周期较短时，不熟练的入门级预约设置员更适合呼叫。
对于更长的销售周期和更复杂的产品或服务，高级任命制定者更适合。 约会安排者将销售的产品或服务的种类，以及销售周期的复杂性，将影响您选择如何为销售人员安排约会。
预约人员还应具有在电话营销和呼叫中心工作的经验。 推销电话、接听来电以及证明拉近新客户的能力都是工作的一部分。
在销售高科技产品和服务的呼叫中心工作的预约人员可能会非常了解他们工作的品牌。 此外，如果涉及冷呼叫，更有经验的预约设置者应该能够与他们的目标受众建立信任，同时通过看门人与他们的目标建立联系。
#4。 行业
任命制定者可以成为各种行业中任何公司的重要组成部分。 保险、工业销售、医疗保健、车队销售、计算机和电子产品销售、教育销售、能源销售和运输都是内部和外部销售至关重要的业务部门。 选择在您所在行业有经验或能够迅速掌握行业特点的预约安排人。
如何成为一个好的约会安排者？
要获得任命制定者的职位，有一些困难的先决条件，但要擅长这一点需要一些技能发展。 您应该完全放心地使用您的脚本，而不是死记硬背，而是用它来引导与潜在买家的自然讨论。 要回答客户的问题，无论您推销什么产品或服务，您都必须表现出真诚和兴奋。 任命者必须有良好的判断力，能够预测合同是否会转化为销售。
Appointment Setter 是一份合法的工作吗？
是的。 如果您正在寻找您的第一份销售工作，预约安排员可能是合适的人选。 约会制定者负责安排公司与潜在客户之间的销售会议。
预约制定者如何赚钱？
大多数任命制定者通过两种方式得到补偿。 约会设置者按保证的基本小时费率获得报酬。 他们还会因每笔成功的销售交易获得奖金或佣金作为补偿。 这是与雇主收入相称的薪水。
预约员的资格是什么？
任命制定者要求包括以下内容：
- 需要高中文凭或同等学历。
- 有担任预约安排人、销售代表或其他类似职位的经验者优先。
- 精通计算机。
- 优秀的口头、书面和人际沟通能力。
- 优秀的听力能力和对细节的关注。
- 优秀的电话礼仪。
作为预约制定者，您具备哪 3 种品质？
以下是 3 大必备素质：
- 需要自我激励和奉献精神。
- 需要会话和软技能。
- 克服拒绝和异议。
我们为什么要聘请您担任预约安排员？
聘请约会安排者可以让您的内部员工腾出时间来专注于制定完美的销售演示并提供与潜在客户的需求产生共鸣的推销。 这使您的内部销售团队能够参加重要的会议，而不必担心增加公司的销售漏斗。
作为预约制定者最具挑战性的任务是什么？
任命设置中的第一个问题是确定公司内部适当的决策者并与之沟通。 可能很难确定谁做决定，尤其是在大型组织中。
结论
您有兴趣成为二传手吗？ 如果您犹豫不决，我主张立即采取行动。 无论您是否在家工作，成为预约安排者都可以彻底改变您的生活。 您必须坚定信念，让本指南引导您完成每个阶段。
参考资料
