什么是价值链分析？ 定义、重要性和示例

您是希望更好地了解和改进公司流程的小企业主或企业家吗？ 您一直想知道为什么某些企业的利润率高于他们的竞争对手。 企业如何从竞争对手中脱颖而出并获得竞争优势？ 创建竞争战略的一个关键部分是确定您的组织如何增加价值并弄清楚如何更有效地做到这一点。 因此，价值链分析可以为您的所有问题提供解决方案。 价值主张有助于公司确定是什么让他们与众不同，并使他们与竞争对手区分开来。 然而，您如何判断您的业务活动是否为您的客户提供了最大的价值，同时也产生了高利润率？ 在这篇包含示例和解释的深入文章中，我们可以一起了解更多关于价值链分析是什么以及波特模型如何工作的信息。

让我们开始工作吧……

什么是价值链分析？

价值链分析是评估公司价值链中每个步骤以识别需要改进的领域的过程或方法。 换句话说，“价值链”的概念是指创造产品或服务的整个过程，从接收原材料到将其分配给客户。

通常，在价值链分析过程中，公司定义为其最终产品提供价值的主要和辅助业务，然后分析这些活动以降低成本或提高差异化。

此外，使用价值链分析，企业主可以将公司采用的每个流程分解为其组成部分。 同样，可以使用此分析改进单个业务流程，从而使公司在效率和盈利能力方面获得优势。

但是，公司在将原材料转化为成品时要经历价值链中的几个步骤。

了解 VCA

价值链分析是公司识别和评估其主要活动、次要活动和次要活动的效率的过程。 使用价值链分析，您可以发现价值链中的链接、依赖关系和模式

该工具是一种用于分析公司内部运营的战略技术。 基本上，其目的是确定哪些活动对公司最有价值（成本优势和差异化优势）。 还有那些需要改进以提供竞争优势的。

换句话说，一个公司的竞争优势和劣势可以通过观察其内部活动来发现。 而差异化优势使公司能够在其所有业务中超越其竞争对手。 另一方面，通过成本优势，企业要想在竞争中获得优势，就必须降低自身内部运营的成本。 此外，当企业能够以低于市场价格的成本生产商品或提供更好的商品时，企业将能够产生更多的利润。

因此，有四个附属功能； 采购和采购、人力资源管理 (HRM)、技术开发 (TD) 以及公司基础设施，完成了价值链架构。 而基本的五个功能是：入库操作、出库物流、营销和销售以及服务。

从独资企业到大公司，所有公司都使用价值链分析。 这是因为您可以使用此工具来评估和改进每家公司用于执行其运营的程序。

完成价值链分析后，您将能够确定您的竞争优势。 成本优势和差异化优势通常是企业可以获得的两种竞争优势。

竞争优势

正是它使您与对手区分开来，使您比他们具有明显的优势。 但是，要获得优势，您必须对目标受众有深入的了解。 因此，如果您想精确定义企业的目标客户和市场，选择合适的利基市场来介绍或分销您的商品至关重要。

因此，您需要了解您的产品如何帮助目标市场，并牢牢掌握竞争对手的产品和服务。 在价值链分析中获得竞争优势，企业通常会关注两个类别或领域之一； 

#1。 成本优势

为了获得成本优势，目标是成为您所在行业或市场专业领域中成本最低的供应商。 为了保持他们的产品或服务成本较低，采用低成本方法的公司在运营效率方面表现出色，并使用低成本的材料和资源。 麦当劳和沃尔玛是价值链分析成本优势战略的两个例子。

#2。 差异化优势

作为差异化战略的一部分，为了在市场上获得优势，您需要提供独特或高度具体的产品或服务。 创新、研究和开发必须是公司的优先事项。 公司的差异化战略必须强大且成功，才能为产品或服务获得更高的价格。 当谈到价值链分析的差异化优势时，星巴克和苹果只是可能被提及的两个公司示例。

波特的价值链分析

哈佛商学院教授迈克尔·波特在他的《竞争优势》一书中解释了一个简单的价值链分析。 他设计了价值链分析法，并将公司活动分为主要活动和辅助活动。

在 Porter 的解释中，要构建价值链分析，首先必须确定所有主要活动和支持活动。 通过这样做，您的组织将获得超越竞争对手的优势。 您还可以查看最有效地使用资源的地方。

创建竞争战略的一个重要部分是弄清楚您的组织如何增加价值以及如何更有效地做到这一点。 在波特 1985 年的开创性著作《竞争优势》中，他最初确立了价值链分析的概念，并对其进行了详细讨论。

为消费者创造价值是价值链的目的，价值链是公司执行的一系列操作。 基本上，公司可以使用波特的通用价值链分析来评估他们的所有活动并确定它们是如何相互关联的。 此外，此工具可以帮助您确定公司的价值来源。 这是通过适当分析推动费用和利润的价值链活动来完成的。

根据波特的分析，公司的价值链可以分解为主要活动和辅助活动，这两者都有助于公司的利润率。

接受投入、将其转化为产品并将这些产品交付给客户的活动是主要活动（主要活动）。 而支持活动则为主要活动提供支持。 如果一家公司成功地整合这些业务以创造一个引人注目的价值主张，客户将更愿意为特定产品支付高于其制造和分销成本的费用，从而获得更大的利润率。

主要活动

通常，产品或服务的物理创建、销售、维护和支持都是主要活动。 基本上，它们由以下部分组成：

#1。 入境物流

这与内部资源的处理和管理有关。 换句话说，这些都是处理接收、存储和分发输入的所有过程。 在这种情况下，您的供应商关系对于创造价值至关重要。

#2。 运营

将输入转化为“输出”的活动和程序。 或者公司向客户销售和分销的产品或服务。 这些“产出”是公司可以通过收取比材料和制造成本更高的价格来变现以获取利润的主要项目。 您的操作系统会在该领域产生价值。

#3。 出境物流

这些操作负责将您的产品或服务提供给客户。 向客户交付输出的过程。 用于存储、收集和分发给客户的系统都是该过程的一部分。 但是，这可能是您公司的内部或外部（客户提供）。

#4。 市场营销与销售

这些是您用来说服客户向您而不是您的竞争对手购买的方法。 在这里，价值来自您提供的好处以及您对它们的解释程度。

#5。 服务

这些活动使您的产品或服务在客户购买后保持对他们有价值。 客户服务和产品支持等活动。

支持活动。

就像初级活动一样，为了在竞争中获得优势，辅助行动也是必要的。 这可能包括；

#1。 基础设施

这包括公司制定战略决策和有效管理其资源的所有行政、财务和法律框架。 它们是支持系统以及促进和维持公司日常运营的功能。

#2。 人力资源管理

涉及的方法和系统 管理员工和雇用 新的都是人力资源管理的一部分。 通常，优秀的人员可以成为提供面对面服务的企业的竞争优势。 对于此类企业尤其如此。

#3。 技术开发

这些任务与信息管理和处理以及保护企业的知识库有关。 一般来说，技术进步有助于公司的创新能力。 同样，可以通过提高效率或减少制造来获得竞争优势。 然而，这是通过在整个价值链中应用技术而付出代价的。

#4。 采购

基本上，这与公司为产品采购供应商和资源的方式有关。 目标是为公司发现具有成本效益的高质量供应品。

应用波特价值链作为分析工具

 要使用波特的分析来识别和了解您的业务价值链，您可以按照以下步骤操作

#1。 确定每个主要活动的子活动

对于每个主要行动，确定有助于其成功的子活动。 子活动通常分为三个不同的类别；

• 直接活动： 这是一个自己产生价值的东西。 啤酒品牌公司营销和销售活动中的直接子活动的一个示例是拨打销售电话、酒吧和/或俱乐部会所、广告和在线销售。
• 间接活动： 当间接活动没有问题时，直接活动通常会更顺利地进行。 销售人员的管理和客户记录的维护是间接子活动的例子 销售和营销活动。
• 质量保证： 直接和间接的行动都要经过质量保证检查，以确保它们满足基本要求。 进行跟进以及检查、重新检查并确保每一瓶都符合客户或消费者的要求并满足他们的要求，这可能是知名企业销售和营销工作的一部分。 啤酒品牌公司。

#2。 每个支持活动都应该有一个子活动列表。

您应该确定为主要活动提供价值的子活动 人力资源管理，为每项活动提供技术开发和采购支持。 例如，想想人力资源管理为物流的许多方面带来的价值，例如接收、加工和运输货物。

一旦你能够做到这一点，接下来就是在你的业务框架中识别各种创造价值的子活动。 在大多数情况下，这些将是跨职能的，而不是专注于单一的主要任务。 和以前一样，密切关注各种直接、间接和质量保证措施。

#3。 识别链接或连接

了解您确定的价值活动是如何相互关联的。 这需要一些时间，但这些链接对于增强价值链框架的竞争优势至关重要。 例如，人力资源 (HR) 投资可能会对销量产生影响。 同样，交易处理与及时交付以及来自不满意消费者的客户支持电话之间存在相关性。

#4。 寻找为您的业务增加价值的机会。

检查您发现的每个子活动和关系。 并考虑如何改进或调整它们以增加您为客户提供的价值。

价值链分析示例

基本上，有各种企业为客户创造价值的例子，同时也监控价值链分析，其中包括苹果、亚马逊、星巴克、麦当劳等。但我们将使用亚马逊。

以下是亚马逊在技术和电子商务领域的主要活动的一些示例。

#1。 入境物流

让我们这样说吧，基本上，亚马逊的关键输入是通过其自己的履行服务和为亚马逊网络服务 (AWS) 提供动力的数据中心资源销售的产品。

作为一家规模庞大的企业，亚马逊能够降低其从外部供应商处购买的商品的单位成本，因为它的规模很大。

#2。 运营

这与亚马逊如何将其输入转化为输出有关。 客户和卖家都受益于亚马逊的在线市场，这是公司主要产品的核心。 Prime 会员的两天送货选项可提供安全、方便且用户友好的消费者体验。 尤其是在相同价格范围内比竞争对手快得多的产品。

客户可以使用 AWS 将应用程序以及其他内容存储在云服务器以及由另一个亚马逊业务实体 AWS 创建和维护的许多其他数据中心资源上。

#3。 出境物流

它在其出境物流网络中包括亚马逊履行设施、数字交付、共同采购和外包以及实体店。

机器人技术也在亚马逊的 109 个履行中心工作，以加快和降低仓库劳动力成本。 亚马逊提供的两天送货保证使他们在竞争中脱颖而出。

由于共同采购和外包合作伙伴关系，亚马逊能够将其履行业务扩展到其自身设施的限制之外。 它还可以提供一些服务，例如亚马逊的在线市场软件和数字化 AWS 云服务。

Whole Foods 和其他亚马逊零售店就是实体零售商的例子。 这些实体零售店还支持其他亚马逊功能，例如客户服务。 此外，希望亲自获得帮助的客户可以在这些地点找到客户支持代表。

#4。 销售和营销

2021年，  亚马逊将花费 16.9 亿美元 据 Statista.com 称，在营销和广告方面。 凭借这种财务实力，亚马逊希望保持其作为世界上最知名公司之一的地位。

#5。 服务

作为其成为最以客户为中心的公司目标的一部分，亚马逊以其 AWS 云服务被客户返回的便捷性和速度而闻名。

总结

价值链与从产品概念到交付的业务运营有关。 其中包括从设计和开发到制造以及营销和分销商品的所有方面。 在制造商品时，价值链从原材料开始，一直延伸到最终客户的销售点。 这些程序中的任何缺陷都可以通过使用价值链分析来识别和纠正。 然而，这会导致成本节约以及更高的质量和更短的上市时间。

Porter 的价值链分析可以帮助公司改变、增强其产品和服务。 同时也加强了与其他企业和消费者或客户的联系。

价值链分析常见问题解答

什么是价值链？

价值链的概念描述了公司创造产品或服务的整个过程，从接收原材料到将其交付给客户，以及介于两者之间的所有其他过程。

VCA 如何使您的公司受益？

与竞争对手相比具有竞争优势可能会帮助您增加收入并吸引新客户。 价值链分析使您能够评估主要和次要业务流程，并发现提高效率、提供价值和在竞争中脱颖而出的方法。

价值链分析的例子有哪些？

麦当劳和沃尔玛是价值链分析成本优势策略的两个例子。 在价值链分析的差异化优势方面，星巴克和苹果只是可能被提及的两个公司示例。

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