什么是非价格竞争? 最佳策略、示例、优点和缺点

公司通过降低价格在行业中竞争,以便客户选择他们的产品而不是竞争对手的产品。 例如,非价格竞争对其设计、质量和服务进行修改以满足市场结构。 不完全市场或寡头垄断企业在非价格竞争中很常见。 本文将通过一些示例帮助您理解价格和非价格市场竞争之间的主要区别。 此外,您还将了解与非价格竞争相关的优势和劣势。

什么是非价格竞争?

非价格竞争是一种市场策略,只有少数企业相互竞争,价格不是一个因素,而价格竞争的唯一因素是价格。 非价格竞争是指企业为相同的客户而竞争,但没有通过价格竞争来提高产品或服务的销售。 这种类型的竞争不将定价视为最重要的,而是将产品特性、质量、良好的艺术性和服务等属性视为最重要的。 广告、产品开发、优惠券和其他形式的非价格竞争都属于这一类。

这样的计划有助于促进企业的商品和服务。 非价格竞争不降价,与价格竞争形成鲜明对比。 然而,企业倾向于通过非价格竞争来避免价格战。 他们还使用产品差异化和产品变化技术来说服买家他们的产品优于竞争对手。 因此,世界各地的企业要么选择价格竞争,要么选择非价格竞争,或者两者兼而有之。 现在让我们看看价格竞争和非价格竞争的区别

价格竞争与非价格竞争的区别

  • 企业通过调整产品价格和保持需求曲线不变来进行价格竞争。 另一方面,非价格竞争意味着产品修改和需求曲线塑造。
  • 企业通过调整产品价格和保持需求曲线不变来进行价格竞争。 另一方面,非价格竞争意味着产品修改和需求曲线塑造。
  • 没有与价格竞争相关的额外成本。 唯一重要的是价格。 但在非价格竞争中,企业必须在市场调研、促销支出、促销、雇佣更多员工等方面花钱。 尽管有这些费用,但企业喜欢这种类型的竞争,因为它允许他们为他们的产品收取更高的价格。
  • 在价格竞争中,唯一重要的是价格。 企业通过降低其产品的价格以使其比竞争对手的产品更受青睐,从而在行业中竞争。 相比之下,在非价格竞争中,公司倾向于改变他们的产品设计、质量和他们产品的其他方面。 他们需要努力使他们的产品看起来对他们的客户更具吸引力。
  • 最后,在非价格竞争中,需要创新,而在价格竞争中,创新可能存在也可能不存在。

非价格竞争的常见策略是什么?

#1。 质量:

非价格竞争对手经常依靠其产品的质量来使自己在竞争中脱颖而出。 更高质量的工艺通常需要更高的价格,但如果客户知道他们正在获得市场上最好的产品,他们可能愿意支付更多。

#2。 适应性和创新性:

新产品开发对于保持非价格竞争者处于市场前沿至关重要。 消费者的品味、偏好和需求总是在不断变化。 非价格竞争企业定期推出新产品功能,并可以快速转向新的人口统计数据以改变其需求曲线。

#3。 客户服务:

公司的声誉就是一切,消费者对特定品牌名称的认同可以决定他们的忠诚度,也可以破坏他们的忠诚度。 使用非价格竞争方法的公司应优先考虑客户满意度,以提高品牌忠诚度。 售后协助,例如延长保修期、免费维修或免费咨询,经常包含在非价格竞争策略中。

#4。 奖励:

会员卡、免费送货、免费赠品都是促销支出,可以诱使客户支付更高的价格。 如果他们的竞争对手不提供相同的服务,那么可以提供免费次日送达服务的快递公司通常会收取更高的费用。

#5。 销售策略:

非价格竞争对手依靠社交媒体帖子、电子邮件营销和商业广告等营销渠道来展示独特的卖点和销售交易。

非价格竞争的例子

#1。 补贴送货服务

在非价格竞争中,亚马逊在这方面一直是主动的。 它通过免费送货成功地影响了消费者的行为。 亚马逊几乎作为一个单独的产品线来提高其市场份额。 人们无需离开房屋即可将包裹运送给他们。

为了销售他们的商品,甚至像 Sainsbury's 和 Tesco 这样的大型连锁超市也在尝试使用这种策略。 客户支付的金额高于公司交付订单的能力。 但是,如果他们增加了交付成本,他们就有失去客户的风险。

Tesco 和 Sainsbury's 也在向在线杂货配送投入资金。 客户正在为送货服务支付溢价,但超市不想因提高送货成本而冒失去市场份额的风险

#2。 免费售后服务

售后管理是每个企业的关键责任。 这是通过提供免费售后服务来建立消费者信心和尊重的一种方式。 企业越来越多地从这个机会中获益。 某些产品(例如电视或汽车)的售后支持可能是赢得客户信任的一个因素。 如果做得正确,它可以成为业务中有利可图的一部分。 以提供三年保修的 Apple Care 为例,成本很高

除了三年保修外,Apple Care 还为消费者提供与他们购买的产品相关的任何维修的免费售后服务。

#3。 适应性和敏捷性

不根据不断变化的市场条件调整其商业模式的企业可能会发现自己处于困境的底部。 另一方面,如果市场经历了几次变化,如果继续使用相同的模式,可能对组织极为不利。 在这种情况下,适应性和创新是唯一重要的事情。 如今,没有一家公司在互联网上的存在就无法生存。

#4。 客户忠诚度

所有企业都需要培养客户忠诚度才能成功。 因此,在营销品牌时,广告可以为公司提供巨大的帮助。 人们在不断地接触其广告后开始相信品牌。 品牌忠诚度越高,进入壁垒越高。

可以肯定地说,可口可乐和百事可乐是家喻户晓的名字。 现在,任何想在可乐行业与他们竞争的人都发现这几乎是不可能的。

#5。 定制

许多企业现在提供可以定制的产品以满足客户的特定要求。 这是一种出色的营销策略,可用于创建独特的商品并允许买家从多种替代品中进行选择。 例如,公司可能会提供无糖、无麸质和纯素产品来满足特定人群的需求。 除了标准长度、颜色和尺寸选项外,客户现在还可以定制他们的购买。

#6。 会员卡

累积积分或花费大量金钱的客户将获得会员卡形式的“奖励”。 Airmiles 是航空公司用来提升客户忠诚度的一种促销工具。 超市使用 Tesco Points 或 Nectar 等忠诚卡来吸引顾客光顾。 超市使用 Tesco 积分/Nectar 等忠诚卡来吸引顾客光顾

#7。 直邮

为了留住消费者,您可以收集他们的电子邮件地址和以电子邮件为目标的促销和有关新功能/产品的新闻。 长期在公司工作的客户可能有资格获得不向公众提供的折扣或产品。

#8。 为最好的员工付钱。

在某些行业,成功可能完全取决于劳动力的素质。 例如,餐馆可能希望聘请最好的厨师。 足球俱乐部拥有最好的球员和经理。 在其他行业,公司可能会通过员工股份计划向员工提供公司成功的股份,从而努力保持员工的积极性。

 

不同市场结构下的非价格竞争

非价格竞争通常表现为两种市场结构,即:寡头垄断和垄断 

寡头垄断

寡头垄断企业的非价格竞争通常被认为是价格制定者,但它们比垄断企业拥有更多的市场力量。 这会影响他们的定价和非定价政策,因为只有少数紧密的竞争对手可以合作固定价格或竞争。 寡头垄断为公司提供了定价的权力,这可能会对市场的整体成本产生影响。

在寡头垄断市场中竞争时,由于相互依存,企业具有高度的不确定性。 因此,串通的可能性很大。

这是一种市场结构,其中只有少数企业相互竞争。 这些公司销售独特或同质/标准化的产品,具体取决于行业。 此外,客户很容易将他们的商品与性质相似的商品区分开来。 这在大多数企业中很常见,因为只有少数公司在市场上占据主导地位。 然而,当他们遵循非价格竞争时,他们的需求曲线会出现扭结。 在这种情况下必须使用非价格因素进行竞争,这意味着价格保持不变。

垄断性

垄断企业自定价以来就拥有很大的市场力量。 垄断者可以提高他们的价格,而不用担心他们的竞争对手会做什么。 另一方面,垄断者不能强迫顾客购买他们的商品,必须考虑市场需求。 如果需求具有弹性,价格上涨可能会适得其反,因为价格上涨后整体收入将减少。

低进入壁垒和大量企业是这种市场结构类型的标志。 根据产品差异化和开发,这些公司中的每一个都可以确定其价格。

他们可以通过让客户相信他们的产品具有独特的卖点来提高价格。 因此,尽管进入壁垒较低,但企业仍具有一定的市场力量。 正因为如此,非价格竞争在垄断而不是寡头垄断体系中运作良好。

非价格竞争策略的优点

这种营销方式有几个优点,包括:

  • 社交媒体帖子、高效的互联网广告和制造商的直接销售都是更好的销售策略的例子。
  • 商品标准的提高
  • 针对不同人口统计的不同产品展示。 例如,当针对男性和女性的产品呈现方式不同时,非价格竞争中的销售额可能会上升。
  • 更好地识别品牌。 品牌有很多价值,因为它们可以帮助人们做出更好的决定。

非价格竞争策略的缺点

使用非价格竞争策略可以使具有显着市场支配地位的公司受益,但消费者应注意其不利因素。 例如,非价格竞争技术可能给人一种竞争市场的印象,而实际上,寡头垄断企业相互依赖以维持价格。 在产品质量方面,尽管营销活动表明并非如此,但尚不清楚一家公司的产品是否优于其竞争对手的产品。 与价格相比,非价格竞争方式让消费者更难判断一个品牌是否优于另一个品牌。

哪些公司使用非价格竞争?

在 Airbnb、Fiverr、oDesk、TaskRabbit、Mechanical Turk 等供应商将其服务作为产品出售的市场中,非价格竞争是一种关键策略。 这些市场中的供应商倾向于在客户满意度、交付速度、质量等方面使自己与众不同。

非价格竞争对消费者有利吗?

非价格竞争使企业能够在不降低定价的情况下进行竞争。 从而通过使产品看起来不同于或优于竞争产品来说服客户购买产品。

非价格竞争常见问题解答

非价格竞争的四种类型是什么?

营销涵盖多种技术(以 4P 为中心),例如产品差异化、广告、促销和分销。

什么是寡头垄断中的非价格竞争?

 寡头垄断市场的特征是没有价格竞争。 产品差异化导致价格竞争力不足。 在明显的寡头垄断的情况下存在非价格竞争。

寡头如何防止价格战?

寡头的价格竞争可能导致所有公司都输的价格战,因此寡头管理层更愿意避免价格竞争。 相反,它们以其他方式进行竞争,例如产品差异化和效率提升。

参考资料

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