在促进商业环境中的沟通交流方面，倾听是员工和雇主都必须培养的最重要的人际交往技能和能力之一。 然而，所采用的听力技术是针对所讨论的情况所特有的。 例如，当我们想给他人留下深刻印象并与他人建立融洽的关系时，我们可能会练习一种倾听，鼓励他人信任和喜欢我们。 这同样适用于在商业场所或会议期间集中注意力。 我们必须保持开放的心态，避免被偏见或先入之见所左右。 沟通中有各种类型的倾听。 让我们看看这些与业务沟通有何关系。
什么是听力？
有一次我的侄女和侄子来拜访。 这两个是一堆乐趣和麻烦。 我的父母走进他们的房间，告诉他们感恩节是怎么来的。 他们一直保持沉默，直到爸爸说完并要求他们俩讲述这个故事。 你的猜测和我的一样好。 你在想象发生了什么，对吧？ 他们都给出了同一个故事的不同版本。 这意味着即使他们不说话，他们也没有注意。 顺便说一句，他们现在都长大了。
从我侄女、侄子和我父母之间的那场小闹剧中，我明白了当有人说话时保持安静并不意味着你在关注。 因此，这将我们带到了这篇文章的主题——聆听。 什么是听？
首先，它是一种技能，一种人们用来理解别人在说什么的软技能。 它实际上不仅仅是听到声音。 它是一种在交流过程中收集、处理和分析个人想法的积极手段。 在任何形式的口头和人际对话中，倾听也是有意识地让一个人的思想和感官参与进来。 让我们先来了解一下它的类型之前的侦听过程。
聆听过程
为了进行积极的倾听，它必须通过这些途径。 这些是接收、理解、回忆、评估和反馈。
沟通中的倾听类型
以下是与商务沟通相关的各种倾听方式；
#1. 积极倾听
这也许是最有效的专注形式。 积极关注涉及其他类型的关注，好消息是它也可以发展。 它有意识地参与对话。 它涉及以下备受关注的关键过程； 分析信息； 理解； 并反思所说的话。 在此期间，除非需要，否则您在任何时候都不会发表您的意见。
它与商务沟通有何关系？
通过对细节的积极关注，听众听到、理解和评估所说的内容。 另一方面，鼓励演讲者继续说下去，并相信他正在理解他所说的话。 无论是在工作中、在家中还是在社交场合，它都是成功沟通的坚实基础。
#2。 信息听力
如果您正在寻找与商务沟通相关的各种类型的倾听，那么信息性倾听必须在前 10 名之列。通常，当我们想学习新东西时，需要这种类型的倾听。 当涉及到理解、保留和回忆任何新信息时，它需要高度的注意力和专注力。 如果我们不部署信息倾听，在信息传递后回忆细节将很困难。 它也可以发生在课堂、辅导环境、阅读报告、听新闻等等。
它与商务沟通有何关系？
在业务沟通方面，许多员工接受口头指示，并期望对其进行处理并产生结果。 经理和主管不会像学校里的老师那样有时间再仔细检查每一个细节。 此时，您对细节的关注能力以及快速处理信息的能力将很有帮助。 相信我，信息聆听非常重要，因为它揭示了回忆和记忆细节的能力。 任何掌握这种倾听形式的人通常都是一个很好的学习者，这让他们有机会在工作中变得更有价值。 因此，信息聆听是每个人都必须培养的技能之一，以实现自己的职业生涯。
#3。 部分聆听
几乎每个人都是部分聆听后遗症的受害者。 您正在开会并收到一封电子邮件。 几秒钟之内，您坐在会议室中，但您的注意力完全集中在手机上； 更像是“身体在场和心不在焉”。 有趣的是，你假设你通过关注两件事来处理多项任务。 但实际上，你只能证明说话者的声音非常好听，但你无法解释他在说什么，因为你没有注意。 部分注意力有点棘手，因为它是假的，但看起来是真实的，因为你可以继续对说话者点头和身体回应； 与此同时，你没有注意。 您可能实际上打算听这个人，但实际上，您被另一件事分散了注意力。
这与商务沟通有何关系？
在商务沟通方面，它会阻止一个人完全听到另一个人的声音。 即使您可能看起来像是在使用手势来表现自己的注意力，但它仍然不会改变您无法完全准确地回答问题或遵循说明的情况。
#4。 辨别听力
判别式聆听也是商务沟通中最常见的聆听方式之一。 每个人都有辨别注意力的技巧； 我们都是天生的。 虽然这是最基本的注意力形式，但它是提高有意识倾听技巧的基础。 这可能是孩子的第一直觉。 这是你与生俱来的最初的倾听方式。 有听力障碍的人具有参与辨别听力的先天和生理能力。 当我们以有区别的方式聆听时，我们会区分音调和声音，以确定这些区别如何改变陈述的整体含义。
显然，它依赖于语调、口头信号和其他声音变化，而不是文字。 根据 Lumen Learning，“判别式聆听是一种专注且通常是工具性的聆听，本质上是生理性的，主要发生在聆听过程的接收阶段”。
这与商务沟通有何关系？
通过辨别性聆听，我们可以扫描和监控我们的环境，以隔离特定的听觉或视觉刺激。 当它被磨练和提炼时，它构成了其他人在商业环境中专心倾听的基础。
#5。 假听
这个其实是骗人的。 与部分注意不同，您完全意识到自己没有注意。 然而，你决定让演讲者相信你是。 它类似于部分聆听，主要区别在于您是故意的。 你偶尔会用肢体动作或简单的口头反馈来回应，但事实是，你从来没有注意过。
它与商务沟通有何关系？
这种聆听方式可能会损害您在工作中表现出色的能力。 您将失去对要害点的跟踪，并且无法有效地完成分配给它的任务。
#6。 批判性听力
批判性倾听涉及分析和评估信息。 任何以批判的方式倾听的人都有一个目标，那就是评估或评估当时收到的信息，而不是只看它的表面价值。 那就是检测说话者是否值得信赖。 这很关键，因为它涉及到你的感官。 我的意思是深入思考。 其次，您必须在评估后决定如何处理它。
想象一下，在不评估的情况下相信你听到的一切，并消除垃圾信息或任何不会增加你价值的信息。 否则，我们将成为谬论的受害者。 在处理有说服力的对话时，我们还需要批判性地倾听。
它与商务沟通有何关系？
在工作中解决问题时，批判性倾听是必不可少的。 例如，您面对一个难缠的客户，无论您的团队如何努力，他都一直被证明是一个难以破解的难题。 您必须使用批判性倾听和思考来评估客户的不满并鼓励您的团队。 专业人士和领导者还使用它来进行头脑风暴会议、开发新的解决方案和辩论策略。
#7。 有偏见/选择性聆听
有偏见或选择性的注意技巧也是商务沟通中倾听技巧的一种。 想象一下在午休时间与朋友交谈。 你对谈话不感兴趣。 然后，突然之间，你听到了 CR7 的名字（如果你是一个足球爱好者），你突然对谈话产生了兴趣。 哦，好吧，你当时展示的是有偏见的或选择性的倾听。 您只选择了您希望听到的信息。 这很有趣，但是每个人都时不时地这样做。 不幸的是，如果传递重要信息，实际上是不可取的。 这是因为它会导致信息失真。
这与商务沟通有何关系？
这种聆听方式实际上在工作场所没有用处。 除非是在休息时间，同事之间正在闲聊。 你不可能在会议进行时采用这种倾听模式，甚至在经理谈论一个新项目或指导你如何制定提案时。 重要信息将丢失，根据信息的重要性，可能会对您采取严厉措施。
#8。 移情聆听
同理心与理解他人的想法或感受有关。 移情倾听与移情的含义没有什么不同。 流明学习说它是最困难的聆听或交流类型之一，因为它要求我们理解或体验说话者的想法或体验。 除此之外，让我们站在故事的一边比让自己陷入困境要容易得多。 它基本上没有一个人的推理、感觉或反应，而是背负着另一个人的负担。 这会产生一个结果，真诚。
它与商务沟通有何关系？
移情倾听可以建立团队精神和团结。 在工作场所，您的同事需要倾听的声音，而不是您对他们的挑战的同情或意见。 如果您能够做到这一点，您将成功地让他们重新站起来，并在创纪录的时间内摆脱抑郁症。
#9。 综合听力
有一个小组认为，在听力方面，综合性与信息性是一样的。 事实是它们不同。 这是在生命早期开发的第一组听力之一。 想想一个两岁的孩子试图密切关注迪斯尼角色并试图理解整个故事情节。 那是综合技能培养。 你基本上需要它来理解别人在说什么。
它与商务沟通有何关系？
学习的过程从理解开始。 您也可以说，当您第一次理解信息时，更容易回忆或保留信息。 在工作场所，人们会收到与其工作性质相关的各种信息。 您需要全面聆听才能完全理解工作场所的谈话内容。
#10。 同情聆听
当我们采用同情倾听时，我们会牵涉到自己的情绪，而不会涉及与我们交谈的人的感受。 这并不一定意味着我们了解他们正在经历的事情； 这仅意味着我们释放我们的感受，作为对他们所讲述的情况的回应。
它与商务沟通有何关系？
在商业环境中，富有同情心的倾听有助于与同事建立密切的关系。 演讲者会觉得他们不只是在浪费时间咆哮任何事情。 知道您为他们感到难过，他们也会感到安慰和坚强。
#11。 欣赏性聆听
说到欣赏式聆听，听者是有目标的，更像是对某事感到渴望，一旦听到，他就会欣赏它。 想象一下和 Jay Z 一起唱歌，等待你非常喜欢的说唱部分。 听众总是有一个目标，当他找到一条可以满足他需求的信息时，他会很感激。 它确实涉及过去的知识、经验或感知。 这也是非常个人的。
听力类型的类别
听力类型分为两种。 这些有效且 无效的倾听.
听力的三种基本模式是什么？
有效倾听的三种方式：专心倾听、反应性倾听和主动倾听。 如果您理解这些模式，您的听力会提高，误解的可能性也会降低。
两种重要的聆听类型是什么？
主动聆听和被动聆听是两种不同的聆听技巧。 一个积极倾听的人会全身心投入到谈话中，热切地吸收谈话的所有细节，甚至发表自己的想法。
听力的三个方面是什么？
三种基本技能——态度、注意力和调整——是有意识的倾听活动的基础。 Triple-A 听力是指这些能力的整体。
什么是主动倾听和被动倾听？
被动聆听是一种单向交流形式，在这种交流中，接收者不提供评论或询问，并且可能理解也可能不理解发送者的信息。 表明你一直在关注并理解对方试图告诉你他们的经历的回应是积极倾听的例子。
什么是聆听及其类型？
在人际交流中，存在三种最普遍的主要聆听方式： 聆听信息（聆听学习） 批判性聆听（聆听评估和分析） 临床或移情聆听（聆听理解感受和情绪）
5 倾听的重要性是什么？
首先，好好听可以提高你的学习成绩。 其次，善于倾听可以让你在社交互动中成为更好的沟通者。 第三，善于倾听可以让别人觉得你更聪明。 最后但并非最不重要的一点是，善于倾听可以让你成为更好的公众演说家。
什么叫倾听？
注意声音或动作被称为倾听。 当一个人倾听时，他们会听到别人在说什么，并努力解读他们的意思。 倾听需要复杂的情感、认知和行为过程。
什么是积极和同理心的倾听？
同理心倾听，也称为主动倾听或反思性倾听，需要考虑对方的观点。 给予支持和鼓励而不是批评或建议是同理心倾听的关键特征之一。
倾听的重要性是什么？
倾听不仅可以帮助你理解更多、更有效地交流，还可以让其他人与你交谈时更愉快。
结论
通常，我们以不同的方式关注。 我们在工作场所面临不同的情况，每一种情况都需要我们的注意力技能。 但是，我们必须记住，这是一项必须磨练的技能。 因此，我们必须对每一项活动都有意识。 当我们这样做时，我们会变得更好，并加深与他人的关系。 倾听是沟通的一部分。 这也是一种支持一个人的专业能力的技能。 幸运的是，每个人都可以磨练和微调他们的听力技巧。 发生这种情况时，工作场所的生产力就会更高。 所以在总结之前，你掌握了多少这些听力技巧？ 使用下面的评论部分，我很乐意收到您的来信。
听力常见问题的类型
商务沟通中是否存在无效的倾听？
是的，有。 以片面、错误和有偏见的方式倾听都是无效倾听的例子。
四种聆听方式是什么？
人、行动、内容和时间
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