Salesforce 是全球最大的 CRM 公司。 该公司提供基于云的软件，帮助组织处理他们的客户、销售和营销。 然而，他们并不是唯一的 CRM 公司。 在这里，我们将讨论 Salesforce CRM 的主要竞争对手、竞争优势等。 让我们开始吧！
什么是Salesforce？
Salesforce 是一种基于云的客户关系管理 (CRM) 软件，它使各种规模的公司能够以更高效、更有条理的方式与客户建立联系。 除了管理客户数据外，Salesforce 还为企业提供销售、客户服务、营销和分析工具。
公司成立于 1999 年，如今是全球排名第一的 CRM 公司。 全球超过 1 家企业使用 Salesforce CRM 来发展他们的业务。
Salesforce 有竞争对手吗？
是的，Salesforce 是市场上领先的 CRM 软件。 然而，即使Salesforce是全球第一的CRM，它也有众多顶级竞争对手，竞争优势依然突出。 继续阅读以获得顶级 Salesforce 竞争对手。
Salesforce 竞争对手
在 CRM 市场上，一些公司正在与 Salesforce 竞争。 大多数竞争对手提供相似或完全相同的产品和服务。
顶级 Salesforce CRM 竞争对手
它们如下：
#1。 枢纽点：
HubSpot 是一家 CRM 软件公司，提供帮助企业发展和管理客户关系的工具。 HubSpot 成立于 2006 年，总部位于马萨诸塞州剑桥市。 该公司在 4,000 多个国家/地区拥有 100 多家客户。
HubSpot 提供许多类似于 Salesforce 的功能，包括联系人管理、潜在客户管理和交易管理。 与 Salesforce 不同，HubSpot 提供许多营销和销售工具，例如电子邮件营销、实时聊天和网络研讨会托管。
虽然 Salesforce 是 CRM 软件的市场领导者，但 HubSpot 是一个强大的竞争对手，为企业提供更全面的套件。 他们专注于帮助公司发展客户关系，使其成为销售和营销团队的强大工具。
#2。 Zoho 客户关系管理系统：
Zoho 是一种 CRM 软件，以其实惠的价格和与企业一起扩展的能力而闻名。 它有一个受小型企业欢迎的免费版本。
Zoho 提供一套全面的客户关系管理工具，包括销售自动化工具、营销自动化工具和客户支持工具。 它还提供了许多 Salesforce 没有的功能，例如内置电子邮件客户端和用于管理项目的工具。
Zoho CRM 是寻求 Salesforce 替代方案的企业的完美选择。 它提供了一组强大的功能并且易于使用。 它还与其他 Zoho 产品进行了许多集成，使其成为使用其他 Zoho 产品的企业的最佳选择。
#3。 微软动态 365：
Microsoft Dynamics 365 是一个基于云的业务应用程序平台，结合了客户关系管理 (CRM) 和企业资源规划 (ERP) 的元素，以及生产力、人工智能 (AI) 和分析工具。 它于 2016 年 XNUMX 月发布，是 Microsoft Dynamics CRM Online 和 Microsoft Dynamics AX 的继任者。
作为 CRM Salesforce 的竞争对手之一，Dynamics 365 提供独特的功能和优势，使其成为对企业具有吸引力的选择。 例如，Dynamics 365 包括许多应用程序，这些应用程序可以单独部署或作为一个完整的套件部署，具体取决于您的业务需求。 此外，Dynamics 365 提供灵活的许可模式，允许公司只为他们需要的功能和用户付费。
#4。 糖客户关系管理：
SugarCRM 是一种流行的 CRM 软件，与 Salesforce 竞争。 它以易于使用和负担得起而闻名。 SugarCRM 还具有一些使其成为企业不错选择的功能，包括与其他软件集成的能力、可扩展性和客户支持。
如果您在使用该软件时遇到问题，请联系客户支持寻求帮助。 因此，SugarCRM是一个很好的CRM软件，对于想要省钱的企业来说是一个不错的选择。
#5。 管道驱动：
Pipedrive 是一种 CRM 软件，可帮助销售团队达成更多交易并保持井井有条。 它是 Salesforce CRM 的竞争对手之一。 使 Pipedrive 脱颖而出的一些功能是它的可视化销售管道，它让用户清楚地了解他们的销售流程，以及它的可定制交易阶段，这允许用户根据他们的特定需求定制他们的销售流程。
Pipedrive 还提供多种旨在帮助用户提高销售效率的功能，例如电子邮件集成，允许用户从 Pipedrive 界面内跟踪和管理他们的电子邮件，以及内置的通话录音，自动记录和保存用户的电话。
#6。 甲骨文客户体验：
作为 CRM Salesforce 的竞争对手之一，Oracle CX 提供了全面集成的客户体验解决方案。 该 CRM 软件使您能够管理客户生命周期的各个方面，从获取到忠诚度。
借助 Oracle CX，您可以跨渠道吸引客户，包括社交、移动、Web 和联络中心。 您还可以细分和定位客户以实现个性化参与。 此外，Oracle CX 提供全面的分析，帮助您了解客户行为并做出更好的决策。
#7。 Zendesk：
Zendesk 是一个基于云的客户服务平台，可为企业提供许多功能来管理客户交互，包括票务、实时聊天和知识管理。
作为 CRM Salesforce 的竞争对手之一，Zendesk 具有多项优势，包括更低的价格点、更灵活的部署选项以及对客户服务和支持的关注。
虽然 Salesforce CRM 是一个提供广泛功能的综合平台，但它可能成本高昂且难以实施。 另一方面，Zendesk 是一种更实惠的选择，易于设置和使用。 此外，Zendesk 还提供许多功能来改善客户服务，例如票务、实时聊天和知识管理。
对于优先考虑客户服务和支持的企业，Zendesk 是一个很好的选择。 与 Salesforce CRM 相比，它的成本更低且更易于使用，并且它提供了许多专为改善客户体验而设计的功能。
#8。 Bitrix24：
Bitrix24 是一种 CRM 软件，提供一套用于销售、营销和客户支持的工具。 作为 Salesforce 的竞争对手之一，Bitrix24 提供了一组类似的功能和工具。 但是，这两个 CRM 平台之间存在一些主要差异：
- 首先，Bitrix24 是一个自托管平台，这意味着您可以将其安装在您的服务器上。 这使您可以更好地控制您的数据，并允许您将数据保存在内部。
- 其次，Bitrix24 为小型企业提供免费版本，而 Salesforce 则不然。
- 最后，Bitrix24 具有更强大的功能来管理任务、项目和文档的客户关系。
#9。 SAP 客户关系管理：
SAP CRM 是一个功能强大的 CRM 系统，提供许多功能和优势，使其成为企业的最佳选择。 使用 SAP CRM 的主要好处之一是它允许企业更有效地管理他们的客户关系。 它可以帮助组织更有效地了解他们的客户群和目标营销工作。
SAP CRM 也是一个非常用户友好的系统，这是它相对于一些竞争对手的另一个优势。 该系统易于使用和导航。 它提供了非常适合企业的有用功能和工具。 此外，SAP CRM 是一个非常实惠的 CRM 系统，是预算有限的企业的最佳选择。
#10。 基普：
Salesforce 显然是 CRM 领域的领导者，但也有许多可行的竞争对手，包括 Keap。 Keap 提供与 Salesforce 类似的广泛功能，包括联系人管理、销售自动化和潜在客户跟踪。 它还提供独特的功能，包括向客户和潜在客户发送自动文本消息的能力。
同时，对于寻求 Salesforce 替代方案的企业来说，Keap 是一个不错的选择，因为它具有一些值得考虑的独特功能。
Salesforce 仍然是最好的 CRM 吗？
是的，Salesforce 仍然是最适合企业的 CRM。 它提供了使营销更快、更容易完成销售所需的一切。
是什么让 Salesforce 有别于竞争对手？
Salesforce 具有许多使其有别于竞争对手的功能。 其中之一是它的销售云，它可以帮助企业在一个地方跟踪他们的销售和客户。 它还具有其他特性，可帮助组织自动化其销售流程，使其更轻松、更高效。
使 Salesforce 与竞争对手区分开来的另一件事是其客户服务。 该公司提供多种资源来帮助企业充分利用其软件，包括培训、支持和咨询服务。 这意味着公司可以获得充分利用 Salesforce 所需的帮助，并确保他们最有效地使用它。
销售人员竞争优势
Salesforce 专注于客户成功，因此在 CRM 市场上具有竞争优势。 该公司拥有强大的客户群以及庞大的合作伙伴和开发者生态系统。
Salesforce 还拥有强大的产品组合和强大的平台，可定制以满足任何组织的需求。 此外，该公司对创新和客户成功的关注使其成为 CRM 市场的领导者。
什么正在取代 Salesforce？
有一些 CRM 软件选项开始取代 Salesforce。 这些选项包括 HubSpot、Zoho、Microsoft Dynamics 等。这些 CRM 软件选项提供与 Salesforce 类似的功能，而且更实惠且更易于使用。
谁是 Salesforce 最大的竞争对手？
Salesforce 最大的竞争对手是甲骨文。 Oracle 提供了一套基于云的应用程序，包括客户关系管理 (CRM)、人力资本管理 (HCM) 和企业资源规划 (ERP)。
谁比 Salesforce 更好？
由于可用的营销功能，HubSpot 比 Salesforce 更好。 换句话说，HubSpot 是营销和其他功能的最佳 CRM。
什么是世界排名第一的 CRM？
Salesforce 是世界排名第一的 CRM。 它是一种基于云的 CRM，可帮助企业管理其客户关系。 该公司具有广泛的功能，包括销售人员自动化工具、客户服务工具和营销工具。 它还提供了广泛的集成选项，可以轻松连接到其他业务系统。
谁是 Salesforce 最大的客户？
Salesforce 最大的客户是沃尔玛。 沃尔玛使用 Salesforce 的产品来管理客户数据、跟踪库存和创建营销活动。 此外，沃尔玛是 Salesforce 的主要投资者。
结论
Salesforce 是领先的 CRM 软件，在市场上占有一席之地。 但是，还有其他 CRM 竞争对手可以提供类似甚至更好的功能和优势。 因此，在决定为您的企业使用哪种 CRM 软件之前，请研究所有选项。
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参考资料
