潜在客户转换:示例和费率

潜在客户转换
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顾名思义,潜在客户转换意味着转换潜在客户。 使用简化和合格的营销策略,您可以提高潜在客户转化率。 此外,借助潜在客户转换流程销售人员,您可以轻松地批量转换潜在客户。 但是知道如何计算潜在客户转化率是必不可少的。 您可以使用它来跟踪您的指标。 在这篇文章中,我们给出了潜在客户转换的示例。

什么是潜在客户转换?

潜在客户转换就是将潜在客户转变为客户。 在这个过程中,各个企业之间存在很大差异,这涉及从销售策略到营销材料的方方面面。 这一切都始于潜在客户生成过程,并以潜在客户转换结束。 当潜在客户离开生成阶段并进入转换阶段时,您将知道他们已转换。

例如,当潜在消费者访问您的网站并提供他们的联系信息时。 有无数方法可以指导潜在客户完成潜在客户转换阶段的示例,但大多数程序涉及三个关键过渡:

  • 一般潜在客户营销合格潜在客户 (MQL)
  • MQL-销售合格潜在客户 (SQL)
  • SQL-付费客户

潜在客户转换如何发生

线索评分的前两个步骤本质上是关于获取任何新线索并确保它们在分配给销售代表之前满足 MQL 和 SQL 的要求。

此步骤包括销售的各个方面,从第一个代表方法到完成交易。

使用行为自动化、重新定位和电子邮件培养等培养技术,您可以通过协作营销和销售流程转换潜在客户。 另一方面,潜在客户生成侧重于将网站访问者和潜在客户转化为潜在客户,不应与之混淆。

潜在客户在成为客户之前必须经过各个阶段。 他们从一个领导者开始,发展成为一个 营销合格的潜在客户 (MQL),然后变成销售合格的潜在客户 (SQL)。 这意味着企业必须在整个销售过程中培养他们的潜在客户,并为他们提供转化为付费客户的机会。

潜在客户转换策略示例

潜在客户转化是网站访问者采取行动将其转化为潜在客户的过程。 此类活动涵盖了可以使您的公司受益的广泛转换目标,例如:

  • 提交数据(例如个人电子邮件地址)
  • 接收时事通讯
  • 购买任何东西
  • 下载电子书、白皮书或操作说明等资源
  • 持续使用网站
  • 开设新账户
  • 注册订阅

潜在客户转换的重要性是什么?

潜在客户转换是现代商业的重要组成部分。 这是因为它增加了此类公司网站的访问量。 这可能会导致这些发现的潜在客户最终变成客户。

因此,企业可以使用此策略通过提高潜在客户转化率来赚取可观的利润。 在 Google 的支持下,连接客户的过程成为可能,使供应商和潜在客户都可以轻松准确地了解他们在网上可以买到的东西。 展示他们的商品并向公众展示他们与竞争对手的真正区别。

什么是潜在客户转化率?

潜在客户转化率(在您的网站上)是成为潜在客户的访问者的比例。 这是漏斗顶部转化最重要的 KPI 之一。 它既可以衡量您的网站在将访问者转化为潜在客户方面的有效性,也可以衡量您吸引适当目标人群的能力。

潜在客户转化率是企业将优质潜在客户转化为付费客户的关键指标。 该统计数据经常用作销售团队的关键绩效指标 (KPI)。 许多公司既为每个销售人员单独计算指标,也为整个销售团队集体计算指标。

它还可以用来评估公司各种营销渠道的运作情况。 潜在客户转化率通常每周或每月计算一次。

潜在客户转化率的重要性

您的潜在客户转化率至关重要,因为它可以让您决定可以在潜在客户获取上花费多少。 如果您了解潜在客户转化率,您还可以构建更准确的财务模型。

要创建模型,您必须预测未来消费者群的扩展。 如果您知道每个月将获得多少潜在客户以及这些潜在客户中有多少百分比将转化为付费客户,您就可以建立一个更准确的财务模型。

了解将潜在客户转化为付费客户需要多长时间非常重要。 根据您的产品和价格策略,可能需要多次对话、接触点或培养努力才能说服潜在客户签署合同。

因此,您不能指望一旦您收到潜在客户,就会有付费客户跟进。 在创建财务模型和估计增长时,您必须考虑到这一点。

如何计算潜在客户转化率

线索转化率是线索占访问者总数的比例。 它评估您将网站访问转化为潜在客户的能力。
您必须计算在给定时间段内产生的潜在客户与该期间所有访问者的质量比率,以确定潜在客户转化率。 你可以使用这个公式来计算它。

潜在客户转化率=(潜在客户数量/访客总数)x 100%

您将潜在客户的数量除以网站访问者的总数,然后将其乘以 100%。 

例如,一家公司为其登录页面产生了 300 名访问者。 50 位访问者中有 300 位完成了潜在客户捕获表格以成为潜在客户。

使用上面的公式

  • 潜在客户数量 - 50
  • 访客总数 - 300

潜在客户转化率为 (50/300) * 100

此时,您的潜在客户转化率为 16.666666……

计算潜在客户转化率非常容易,但您需要选择正确的公式。

确定潜在客户转化率的三种主要方法:

  • 潜在客户转化率 = 已转化潜在客户总数 / 潜在客户总数 * 100
  • 潜在客户转化率 = 转化的潜在客户总数 / 唯一网站访问者总数 * 100
  • 潜在客户转化率 = 转化的潜在客户总数 / 会话总数 * 100

虽然这三个公式中的每一个都是完全可以接受的,但您应该选择最能满足您的转换目标的一个。 例如,如果您将潜在客户定义为唯一的网站访问者,您应该选择计算 #2。

您可以使用以下相关的转化指标来确定您的问题点:

  • 每次转换的成本(转换潜在客户需要多少工资和材料成本)
  • 转化投资回报率(与每次转化成本相比,您从该潜在客户中获得的金额)
  • 潜在客户质量(给定时间段内潜在客户的总价值,以销售额衡量)
  • 转换时间比较(为您的公司转换平均潜在客户所需的时间)

潜在客户转换流程 Salesforce

Salesforce 是一种流行的美国基于云的软件,提供 CRM 服务。 它对从事支持、销售和营销工作的团队非常熟悉。 企业可以利用 Salesforce 服务通过云计算改善与合作伙伴、客户和潜在客户的联系。 公司可以使用 Salesforce CRM 监控客户行为、向客户推销和执行各种其他任务。

Salesforce 中的潜在客户转换是将潜在客户记录转换为客户、联系人和机会的过程。 当潜在客户被确定为合格的销售潜在客户时,就会发生这种情况

随着数据生成的不断增长,企业必须利用一个平台来帮助他们很好地使用客户数据,而 Salesforce 就是这样一个 CRM 平台。 许多财富 500 强公司将 Salesforce 用作创业公司。 

Salesforce 潜在客户转换流程如何运作?

该过程的第一步是创建一个帐户并使用潜在客户的信息对其进行更新(除非在转换过程中另有说明)。 转换后的值在潜在客户字段中从 false 变为 true。

转换后,潜在客户记录无法更新或视为潜在客户,但仍可在报表中显示为潜在客户,表明该记录仍然存在。 标准潜在客户字段会自动将数据传输到联系人、客户和/或商机。 在潜在客户转换期间,管理员必须映射自定义潜在客户字段,以便将其中包含的数据迁移到联系人/客户/机会。

只能将联系人、客户或商机上的单个字段映射到自定义潜在客户字段。 如果客户、联系人或商机已存在,则无法将潜在客户转化为商机。

当我们转换潜在客户时,Salesforce 会查找与潜在客户记录的“公司”字段同名的客户。 如果帐户名称包含公司名称,您可以选择使用现有记录。 如果您将潜在客户与现有客户关联并且潜在客户的姓名与现有联系人的姓名一致,您将可以选择使用现有联系人记录。

过程是什么 of Salesforce 潜在客户转换

因此,对于销售和营销团队,这里有五个在 Salesforce 中转换潜在客户的最佳实践。

  1. 在潜在客户转换期间创造机会。
  2. 在传递给销售之前转换。
  3. 在销售准备就绪时转换潜在客户,而不是之前。
  4. 将已转换潜在客户的赢率与标准机会进行比较。
  5. 坚持听取销售人员对每条转化线索的反馈。

得益于这五个大规模销售人员潜在客户转换的最佳实践,许多公司已经实施了有效的潜在客户管理程序。 为什么要使用 Salesforce 潜在客户转换流程

  • 销售和营销调整结果显着改善。
  • 因此,您可以赢得更多机会并赚更多钱。

质量铅转换

要进行批量潜在客户转换,请打开潜在客户列表视图。 选择几条记录,然后单击“Blink Convert All”按钮。

在屏幕上查看您的选择。 对于每个潜在客户,内联编辑都是一个选项:

  • 记录所有者
  • 转换状态
  • 选择现有帐户。
  • 选择现有联系人
  • 不要创造机会

该算法强调具有相同公司名称的潜在客户。 要管理重复项,请使用不同的表。 可以使用以下选项:

  • 每个潜在客户的新帐户 - 默认状态
  • 创建一个新客户并分配所有潜在客户 - 您可以创建一个客户记录并将所有潜在客户附加到它。
  • 为每个潜在客户使用现有帐户 - 如果您在数据库中已经有一个帐户,那么您可以为所有潜在客户选择它。
  • 在最后一个屏幕上,您可以找到批量转换结果。 要获取详细信息,请单击“查看报告”按钮。 当您按类型过滤时,“成功”和“错误”链接也可用于查看报告。

潜在客户转换示例

在本节中,我们以潜在客户转换为例。 这些铅转换示例基于假设的家禽产品公司。 有一家创业公司,名字叫炸鸡。 他们向当地客户和分销商提供家禽产品。 家禽价格的上涨对业务产生了影响,但目前,铅转化率保持不变。

Frychicks 使用不同的营销策略来邀请潜在客户。 它们包括传统营销(本地广告、农场摊位和广告牌)以及数字营销(健康家禽博客、赞助广告和社交媒体账户)。 该公司的目标是每月引入大约 100 个 SQL,转换率目标为 50%。

潜在客户转换示例

尽管该公司的主要来源都很有帮助,但主要关注的是从健康家禽博客重定向的网站点击。 这些是了解公司价值观并愿意了解更多信息的潜在客户——这是一个很好的起点。

  • 他们研究潜在客户并在 24 小时内对其进行鉴定。T
  • 然后 CRM 提醒 销售代表 当线索准备就绪时。
  • 接下来,销售团队针对来自该特定来源的潜在客户启动定制的外展计划。 该计划包括评论、案例研究和推荐——他们了解这些公司价值观会吸引潜在客户,并希望吸引潜在客户对道德肉类生产的兴趣。
  • 然后,销售团队会发送一条自动消息,如果任何潜在客户点击初始外展电子邮件中的链接,该消息将召开会议。
  • 之后,销售代表开始对话,并按照一系列定时外展步骤引导潜在客户走向采购终点。
  • 由于这些潜在客户的特殊性,他们甚至可能以折扣价向仅专注于有机、可持续产品的分销商达成交易。

其他潜在客户来源可能会有所不同,但这是精心策划的转化路径的一个示例。

潜在客户转换期间会发生什么?

Salesforce 使用来自您正在转换的潜在客户的数据来生成客户、联系人和机会(如果需要)。 如果潜在客户也是市场活动的成员,Salesforce 会将市场活动成员记录与新联系人联系起来。 转换后的潜在客户现在是一条只能读取的记录。

如何计算潜在客户转化率?

潜在客户转化率是潜在客户数量与访问者总数的比率。 它衡量您将网站访问者转化为潜在客户的能力的有效性。 你 将潜在客户数除以网站访问者总数,然后乘以 100%.

转换潜在客户需要哪些权限?

用户需要能够建立新帐户才能转换潜在客户。 如果潜在客户没有获得转换的许可,它就不能。
您必须具有转换潜在客户的权限。 “转换”选项位于潜在客户应用程序的“全部显示”选项卡上,可供有权执行批量操作的人员使用。

您如何恢复已转换的潜在客户?

  1. 确保在转换之前备份潜在客户。
  2. 转换后备份数据。
  3. 删除潜在客户转换创建的客户、联系人和商机。
  4. 使用批量删除选项删除已转换的潜在客户。 …
  5. 清空 Salesforce 回收站。
  6. 强制对您的 Salesforce 组织进行另一次备份

已转换的潜在客户是否已删除?

已转换的潜在客户是保留在 Salesforce 中用于历史报告目的的唯一记录。 当您删除帐户或联系人时,它们不会被删除.

销售线索转换在 Salesforce 中意味着什么?

Salesforce 中的潜在客户转化是 将潜在客户记录转换为客户、联系人和机会的过程. 当它识别并限定潜在客户广告时,就会发生这种情况。

您如何知道机会是否从潜在客户转化而来?

 铅转换 会将其发送到 ZAP优势. 是的,不适用于现有的 信息 但会继续工作 

是否可以报告已转换的潜在客户?

  • 单击报告选项卡。 
  • 新报告。 点击铅。 
  • 选择具有已转换潜在客户信息报告类型的潜在客户。

结论

企业实际上经常搞砸销售人员的潜在客户转换过程。
最终结果是由于错过潜在客户以及销售和营销之间不必要的冲突而导致销售下降。 您可能缺乏衡量营销活动成功与否的有用措施。
由于企业经常不了解销售队伍中潜在客户转换的最佳实践,因此会发生这种情况。

常见问题

什么是数据转换?

数据转换是 的过程 of 将数据从一种格式转换为另一种格式. 虽然这个概念本身看起来很简单,但数据转换是数据集成过程中的关键步骤。

为什么潜在客户没有转化?

当潜在客户没有转换时,这通常意味着营销团队和销售团队之间对于营销合格潜在客户的真正定义存在脱节

什么是不良转化率?

作为一个好的经验法则,大多数公司的转化率都在 2% 到 3% 之间。 如果你的转化率低于 3%,你应该开始担心了。

参考资料

  1. 现金转换周期(CCC):公式和如何计算现金转换周期
  2. 什么是现金转换周期:如何提升和计算 CCC
  3. 10 年十大销售软件:免费和付费选项(
  4. 销售线索:如何为任何企业产生销售线索,解释!!!(
  5. 领先一代服务:定义、类型和策略
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