如何完成销售:销售新手指南。

如何结束销售
效率

在销售的上下文中,我们将销售称为“关闭”。 成交过程是房地产交易的最后一步,也是销售意识的发源地。 它最常用于销售中,指的是实现预期结果,可以是金融交易或收集签名。 因此,最好将目标视为已经需要或想要销售产品的潜在消费者,而不是像销售人员有时会被告知的那样将其视为陌生人。 “关闭”此类前景就足够了。 即使是初学者,您也可以按照这篇关于“如何完成销售”的文章中的分步指南进行操作

如何完成销售

我们通常指的是潜在客户或客户同意购买销售上下文中的关闭时间。 很少有潜在客户会独立发起关闭; 相反,推销员必须这样做。 这会使销售人员面临潜在客户拒绝他们的风险,这可能会令人不安,尤其是对于新手销售人员而言。

这不一定是什么大事,尽管完成销售至关重要。 到了达成交易的时候,在流程的早期阶段表现出色的销售人员只需轻轻推一下潜在客户即可。

这可能就像递给潜在客户一支笔和一份合同并说“在此处签名以成为你的”一样简单。

销售结束策略的重要性

因为您必须说服您的潜在客户接受您的报价,所以完成交易在销售过程中至关重要。 销售人员需要的其他能力,例如积极倾听、处理异议和谈判,都通向最后一个阶段,即客户或客户最终同意。 您可以通过强有力的收盘赢得销售。

无论采用何种方法,学习如何完成销售都是至关重要的。 此外,计划多个场景将是有益的,因为没有两个前景是相同的,并且您可能需要在不同的人身上测试各种关闭方法。

代表完成他们的配额,企业通过销售结束或说服潜在客户接受交易并签订合同来增加收入。 这是你所有努力的结果。 您投入了必要的时间和精力来展示您的解决方案如何缓解潜在客户问题的令人信服的案例。

因为您必须说服您的潜在客户接受您的报价,所以完成交易在销售过程中至关重要。 销售人员需要的其他能力,例如积极倾听、处理异议和谈判,都通向最后一个阶段,即客户或客户最终同意。

关于如何完成销售的提示

如果一个人不知道任何随着时间的推移而完善的内幕秘密,世界上所有的魔法都无法帮助他们完成销售。 牢记这一点至关重要。

#1。 完成作业

据研究,50%的消费者在选择产品时会寻求专业人士的帮助。 73% 的受访者表示,产品专业知识是他们对销售人员的最高要求。

高水平的消费者期望只意味着一件事:您需要成为销售代表并熟悉产品的各个方面,因为潜在客户正在寻求解决方案并期待您提供它们。

仅了解您的产品名称、属性和营销团队提出的标语是不够的。

在您离开家之前,了解您的竞争对手以及让您与众不同的独特品质。 服务或产品的代表就是您。 如果你不完全知情,谁会买它?

#2。 出售解决方案,而不是产品

很抱歉打破你的泡沫。 客户不喜欢吹捧他们商品的优点和好处的销售人员。 他们对产品将在他们的生活中带来的直接改善感到好奇。

如果您的客户不认可您的产品的优势,即使它是最适合该任务的产品,您也不会获得任何销售。 这表明如果您的产品似乎无法解决他们的问题,他们将不会购买。

#3。 迅速移动

越多的人犹豫是否要购买你的商品,这个人放弃的可能性就越大。 如果有人觉得自己即将损失很多,他们更有可能立即采取行动。

最好的产品应该能够被您的潜在客户证明是合理的。 这种销售技巧不是向潜在客户施压的手段!

没有折扣或奖励会影响对您的产品不感兴趣的人购买它

#4。 保持你的音调简短、甜美、切中要害。

众所周知,人类的注意力持续时间越来越短。 您不需要进行一个小时的演示来销售您的产品。

您的潜在客户正在给您时间。 你不能把它放很长时间。 在他们这样做之前,他们不会接受你的推销。 您的销售宣传需要尽可能简洁、有说服力和有效。

#5。 关注你的客户

虽然这看起来很明显,但倾听是最重要的销售建议。 永远不要让交易的快感分散您的注意力。

您倾听潜在客户的需求、问题和其他评论的注意力有多重要。 我们的耳朵都存在,尽管我们只有一张嘴和两张嘴。 与其说,不如多听。 我们必须强调这是多么重要。

礼貌、建立联系或说服力并不是倾听的唯一好处。 当您的客户说话时,要像您的生计依赖​​于此一样倾听。

如何完成零售销售

#1。 参与

如果您不与客户沟通,就无法向他们销售产品。 躲在过道里或站在柜台后面是不可取的选择。 当客户进入大楼时,您的员工应该与他们互动。

一旦参与开始,您的销售人员就可以开始营造有利的购买环境。 一个好的经验法则是给顾客大约 15 秒的时间让他们冷静下来,忘记外面的噪音和交通,并专注于他们为什么来到您的商店。

#2。 建立信誉

来回沟通是在任何关系中建立信任的基础。 销售人员不允许听取客户的需求并提供答案,除非有来回的交流。

提出疑问,考虑他们的回答,然后分享个人故事。 在这一步的帮助下,他们将零售销售人员提升为值得信赖的顾问,使客户更容易从他们那里购买商品。

#3。 地址问题

善于倾听的销售人员将获得向客户推销所需的所有知识。 任何可能延迟交易的问题都可以通过询问探索性问题和对客户的回答表现出真正的兴趣来发现。

销售人员可以使用他们的产品专业知识和他们收集的有关客户的信息来展示产品的好处。

#4。 清单价值

与价值无关的价格展示是快速销售的最大障碍。 如果没有仔细展示,客户通常会反对商品的价格。 然后,您的销售人员会发现自己处于非常具有挑战性的境地。

他们必须通过谈论产品提供什么而不是避免这种情况的成本来开始对话。 当销售人员可以使用产品专业知识向消费者展示产品如何为他们的生活带来价值时,谈话就会远离敏感的价格。

如何通过电话完成销售

#1。 快速响应新的前景

如果您有兴趣,请在获得新潜在客户的兴趣后立即致电。 这保证了人们一意识到就与某人谈论商品或服务。 此外,如果您立即回答他们的问题,可能会展示出高度的客户服务、对细节的关注以及能够给潜在客户留下深刻印象的销售能力。

#2。 保持开朗的风度

在语音通话中,决定您对客户和产品态度的主要因素是您的语调。 保持积极的语气至关重要,因为客户看不到您的面部表情。 这可以让消费者保持兴趣,同时确保他们理解您与他们交谈的方式。

#3。 说话坚定。

尝试通过电话就您推销的商品、成本和服务达成交易时,要有把握地说话。 如果您想听起来更自信,您可以决定在打电话时站着。 创建一个听起来自然的脚本,并在通话过程中使用它作为另一种让声音听起来放心的技巧。 此外,对您销售的商品或服务拥有深入的专业知识也很重要。

#4。 让潜在客户参与对话

当您与潜在客户聊天时,尝试让他们参与对话。 这可以促使他们询问,提供有关他们需要什么的更多详细信息,或解释他们必须在该项目上花费多少钱。

你怎么说结束销售?

当您想结束销售时,您可以说以下内容:

  • 除非您有进一步的疑问或担忧,否则我们已准备好开始。
  • 让我们谈谈定价
  • 告诉我你在想什么,她说
  • 我们可以按照你的意愿慢或快地进行,但我知道

完成销售的方法有哪些?

  • 通过各种方式与潜在客户保持沟通。
  • 通过提出适当的问题尽早确定消耗的适合度。
  • 假设您将完成交易。
  • 支持而不是咄咄逼人。
  • 利用您的品牌拥护者。
  • 如果你们一起提出一个行动计划,那将是最好的。

有哪些好的结束语?

一些好的结束语包括:

  • Would you like my assistance?:通过请求他们的合作,你会唤起对你的商品或服务的信任,并将自己呈现为盟友而不是对手。
  • 根据您的需求和规格,我认为这些解决方案中的任何一个都适合您。 通过将关闭设置为两个选项,您已经巧妙地排除了不与您的公司合作的第三个选项,并且潜在客户更有可能选择其中一个选项。

我怎样才能提高我的关闭技巧?

在销售过程中,成交是最后也是最重要的阶段。 对于从事销售工作的人来说,这是一项至关重要的技能。 您可以通过一些练习来掌握成交策略,以提高您的销售能力。

您如何在不急于求成的情况下完成销售?

·做好被拒绝的准备。 克服对拒绝的恐惧是销售人员要求销售时的主要障碍之一。

  • 注意你的买家想要什么。
  • 增强自信。
  • 让我们假设销售。
  • 使用紧迫感。
  • 分享你的社会证明。
  • 使用叙事技巧。
  • 试一试。

什么是关闭技术?

假设成交是一种常见的成交技巧,涉及销售人员假设销售已经完成。 当潜在客户已完成销售流程中的大部分步骤但尚未确认购买时,销售代表将采用此策略。

如何完成销售

销售结束最关键的阶段是什么?:

完成交易时,销售人员使用能够说服客户并赢得他们信任的语言至关重要。 作为销售人员,您应该能够通过结束语表明您正在为潜在客户提供他们问题的最佳答案。

是什么阻止了销售被关闭?:

对完成销售缺乏了解是您的销售人员可能无法完成交易的最明显原因之一。 如果您认为这可能是阻止他们取得最佳销售业绩的原因,请与您的团队交谈并回答有关有效结束的任何问题。

结论

您现在应该知道,知道如何完成销售是销售中一个非常重要的阶段。 作为销售代表,知道如何有效地做到这一点有助于提高销售额。 您可以按照本文中有关如何执行此操作的分步过程进行操作。

参考资料

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