基准测试:它是什么、过程和重要性

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图片来源:FutureOfSourcing

员工和客户已经学会了对任何领域的任何受人尊敬的企业都期望一定水平的质量。 您如何判断您的公司是否符合这些标准? 一句话,标杆。 鼓励公司不断发展壮大的最有效方法之一是使用基准。 因此,通过仅关注内部指标来发展狭隘视野是不可避免的。 为了保持竞争力,成功的企业不断评估其核心流程、服务和产品的功效,并与行业领导者进行比较。 然而,基准测试活动应该明确和科学地定义,以避免不准确的结果。 这篇文章重点介绍了基准测试过程和测试,同时也强调了它以及 GPU 基准测试软件的重要性。

什么是基准测试?

基准测试是将一家公司的成长、质量和绩效与业内公认的最佳公司进行比较和衡量的过程。 

简而言之,基准测试是将一家公司的商品、服务或程序的质量与领先竞争对手的进行比较的过程。

基准测试的主要目标之一是挑选出组织内的发展领域。 因此,您可以通过研究高绩效公司、剖析使他们成功的因素,然后将您学到的知识应用到您自己的运营中,从而显着提高公司的绩效。

这基本上可能涉及调整产品的功能以使其更具竞争力,扩大或收缩所提供的服务范围,或者实施新的客户关系管理 (CRM) 软件以允许与客户进行更细致的互动。

通常,增强或改进的潜力可能是持续的或显着的。 虽然只修改一些微小的东西可以在持续改进领域带来巨大的成果。 只有重新设计整个内部工作流程,我们才能期望在另一方面看到如此巨大的改进。

基准测试如何运作

基准测试过程的目的是分析您的企业如何衡量行业标准,并使用该信息制定战略来增强您的运营,以削减开支、增加收入并更彻底地满足客户需求。 质量和效率计划,例如六西格码,在很大程度上依赖于基准测试来跟踪进度和确定需要改进的领域。

为了更好地服务于客户,公司可能会研究其最强大的竞争对手如何开展业务并采用其方法和衡量标准。 如果它检测到负面的不一致或指标变化,它可能会开始修改其程序以提高其性能。 该公司将监控和评估竞争对手的流程,在某些领域,它甚至可能会派出虚拟客户来获得第一手资料。

每家设有免下车窗户的快餐连锁店都很好地说明了这一点。 该公司将分析其主要竞争对手的得来速程序,因为它的效率、节省和盈利能力取决于快速和正确的服务。 公司的底线将随着它可以节省的每一秒而提高,而不会降低其产品或为客户提供的服务的质量。 多年来,参赛者得来速餐厅使用的窗口数量、菜单、扬声器板和点餐方式都在不断变化和改进。 始终互相关注并相互衡量自己。

基准过程

最基本形式的基准测试过程需要弄清楚你在哪里,你想去哪里,以及你想如何到达那里。 一般来说,大多数公司在进行基准测试时会经历以下步骤:

#1。 规划

在基准测试过程中,最初的计划是最关键的一步。 在制定计划时,重要的是要指定增长领域、评估竞争对手以及实现目标的策略。 鉴于以您需要收集的事实为中心的规划结果以及成功的样子,必须在进入下一阶段之前完成此阶段。

#2。 信息收集

收集有关运营的数据以及竞争对手如何执行这些数据是基准测试的全部内容。 了解客户服务部门的来龙去脉,包括如何处理查询和投诉以及公司与业内其他公司的比较,可以帮助您实现提高客户满意度的目标。 也许您可以联系不同的呼叫中心并与那里的员工聊天,或者您可以自己拨打目标中心的号码并提出问题。 无论如何,此时收集尽可能多的数据至关重要。

#3。 数据分析

一旦收集了尽可能多的数据,您就可以开始计划和识别潜在的弱点。 请记住,没有一家公司是完美无缺的,您需要在整个过程中保持开放的心态,以便客观地评估数据。 一旦收集到足够的证据,就可以报告调查结果并开始讨论如何提高绩效。

#4。 行动

将调查结果提交给部门绝非易事,尤其是当您想要进行调整时。 信息收集和分析只有在导致改进业务的行动时才有用。 让一个部门加入可能需要一些付出,因此确保您提供的最小可行产品 (MVP) 是他们乐于接受并且可能会带来您一开始设想的成功的产品非常重要。

#5。 监控

在评估计划是否成功时,结果监控是必不可少的步骤。 在实施阶段确定的时间跨度内一起监控已确定的指标和目标是否成功是确定修改是否成功的唯一方法。 根据目标,监控可以持续几天或几年。

什么是 4 种基准测试类型?

要在快速发展的商业环境中生存和发展,基准测试提供了决定性的优势。 基准测试过程涉及衡量关键业务指标和程序并将其与竞争对手、行业同行或世界各地的其他公司进行比较。 它还可以帮助企业确定可以改进绩效的领域。 基准测试的四种基本类型是;

  • 内部
  • 外部
  • 性能
  • 实践。

什么是基准测试的例子?

举个例子,使用基准,一个零售地点可以评估其与类似地点的运营相关的运营。 外部基准的另一个术语是竞争基准,它指的是将公司的绩效与其竞争对手的绩效进行比较。

基准测试的目的是什么?

除了提高生产率和收益外,基准测试过程还具有以下优势:

  • 对工人进行定价结构和内部操作方面的教育。
  • 营造协作氛围以提高生产力和效率,从而在市场中获得优势。
  • 提高每个人对最重要的绩效指标和公司内部发展领域的理解。

从本质上讲,基准测试流程教育员工,即使是公司程序或产品的最小部分也可能是巨大成功背后的驱动力。

基准测试的 10 个要素是什么?

成功的基准条款的前 10 大关键特征是对双方公平并达到拥有该条款的目的,概述如下。

  • 毕业典礼
  • 频率
  • 付款
  • 基准选择
  • 特色服务
  • 因素
  • 工艺
  • 总类
  • 调整参数
  • 成果

基准测试

基准测试提供了一个可以用来评估商品和服务的标准。 它通常测量一组可重复的可量化结果。 基准测试结果用于将当前和即将到来的软件更新与其相应的基准进行比较。

标准必须能够被复制。 例如,如果响应时间在负载测试迭代之间波动过大,则应该对系统性能进行基准测试。 响应时间在各种负载情况下保持一致至关重要。

基准需要是可衡量的。 例如,虽然用户体验无法用数字来衡量,但用户在网站上花费的时间可以作为强大的用户界面的结果。

尽管通常与软件测试相关联,但基准测试还包括硬件测试,并且是每个成功组织的首要任务。

以下基本上是一些可以进行基准测试的服务;

  • 浏览器兼容性
  • 损坏的链接
  • HTML合规性
  • 加载周期
  • 无障碍
  • 链接流行度

为什么基准测试很重要?

针对行业标准的基准测试是建立的有用工具;

  • 与竞争对手相比,基于网络的应用程序的表现如何。
  • 各种客户类别如何看待站点的可访问性和响应速度。
  • 它保证所有网站都符合行业规范和最佳实践。
  • 这使得在选择聘用之前评估外部服务提供商成为可能。
  • 允许识别可避免的错误

什么是基准测试框架?

基准测试框架有助于执行某些基本的性能检查活动。 这些核心职责包括

  • 数据库访问
  • 服务器端组合
  • JSON 序列化
  • 配置

基准测试的重要性

一般来说,标杆管理是企业管理的一个非常重要的方面。 如果您正在考虑进行基准测试,那么您很可能希望改进业务运营的某些方面。 例如,一些企业使用基准测试来密切关注竞争对手不断变化的策略,并增强其运营的特定方面。 但无论您这样做的原因是什么,在当今快节奏、不断发展的环境中,从外部关注您的行业和竞争是高效管理的重要组成部分。

基准流程在业务运营中的显着重要性包括: 

#1。 分析竞争

找出您运营中的薄弱环节并将其与竞争对手的弱点进行比较是提高业务绩效的好方法。 以这种方式使用基准测试可以并且已经帮助企业获得竞争优势并提高行业标准。

#2。 监控性能

在基准测试的帮助下,您可以检查现有数据趋势并根据您的特定目标预测它们未来的潜在演变。 基准测试应该持续进行,这样你就可以随着时间的推移衡量你的进步。 它的核心功能是能够跟踪和分析性能数据。

#3。 连续的提高

与跟踪性能一样重要的是,基准测试对持续发展的强调可能更为重要。 由于基准测试的目的是找到改善公司某些方面的方法,因此这是有道理的。 这里的目标不是一次性升级; 相反,它应该是一个渐进的、持续的增强。

#4。 目标设定和规划

建立目标和绩效指标以在基准测试完成后提高绩效。 这些目标是新的、更具挑战性的企业基准,但它们必须是可以实现的。 当目标无法实现时,团队就会失去动力,而目标注定要失败。

#5。 促进所有权

对于企业来说,在审查他们的流程和 KPI 时提出尖锐的问题以获得全面的答案是很重要的。 实现这一目标的一种方法是会见并了解构成公司员工的许多人。 通过提出这些问题,团队成员可以更好地理解他们对过程的贡献并为结果感到自豪。 正因为如此,员工会对他们对公司的贡献感到满意。 对自己的工作感到自豪会带来更高的效率和更好的产出。

#6。 实现您组织的价值

通过基准,您可以了解您的组织目前在通往成功的道路上走了多远。 通过将您当前的流程与类似企业的流程进行比较,您可以确定需要改进的领域,并规划出一条通向更大成功的道路。

基准GPU

图形处理单元 (GPU) 基准测试是用于评估和比较各种 GPU 芯片组的速度、性能和能源经济性的测试。 如果你想知道你的 GPU 的 RAM、GPU 周期、处理吞吐量等表现如何,你基本上可以使用基准测试工具来了解。 还可以使用各种程序使用各种缓存大小、文件类型和块大小来测试磁盘速度。

下面的列表是精选的最佳 GPU 基准测试软件和工具,有免费的也有付费的;

  • AIDA64极限
  • Speccy
  • GFXBench
  • 合格标志
  • UserBenchmark
  • Geekbench的
  • FurMark的
  • 天堂UNIGINE
  • 基准GPU
  • OverClock检查工具

什么是基准策略?

基准战略是选择与实现组织目标的计划相关的最佳实践的过程。 它涉及研究诸如核心能力、过程能力、战略意图和联盟之类的东西,这些都是学科的一部分。 此外,它主要关注企业如何处理与竞争对手、行业和整个市场等相关的外部变化。 目的是提出最佳行动计划,以提高组织绩效。 然而,这包括研究其他公司的策略以改进它们。

结论

尽管没有两个企业是相同的,而且它们的成功之路永远不会相同,但基准测试提供了一个有用的参考点,可以从中评估您自己的运营。 如果您研究您的竞争对手并将您的程序和服务与他们的进行比较,您可以更好地跟上行业发展并满足当代市场的要求。

通过使用清晰的衡量标准对公司的运营进行基准测试,可以更快地跟踪进度和实现目标。

参考文献

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