你的产品或服务不会让每个人都完全满意，但这不一定是坏事。 事实上，一些不利的评论可能对您的公司有利。 首先，不利的评论为您提供了与客户互动并收集有见地的评论的机会，这将使您能够改善您的商品和服务。 因此，差评总比没有好。 因此，要了解更多关于如何接受或删除来自谷歌的差评以及如何撰写它们，这篇文章对你有好处。
让我们起飞！！！
前言
客户对您的商品的不利第一手体验反映在差评中。 差评有两种：极好的差评和差的差评。 这是这些评论之一的插图，其中用户在使用一段时间后详细表达了他们对产品的问题。 如果您提供商品或服务，则需要在产品页面上同时提供正面和负面评论。 这就是为什么：
负面评论表明您公司的诚信和品牌透明度，而正面评论则支持客户对您产品的好评。 简而言之，它向潜在客户传达您尊重透明度并且不隐藏差评的信息。
为什么差评很重要
评论，尤其是负面评论，会影响潜在客户对您的品牌和产品的看法。 以下是负面推荐为何有用的一些解释：
#1。 负面评论增加您的业务的合法性
大多数网上购物者避免购买拥有完美五星级评价和过分赞扬的商品。 事实上，当购物者同时看到正面和负面评论时，他们更有可能相信在线评论。 潜在买家可以从您产品页面上的负面评论中了解到您重视客户的意见并且在您的评论区域中是诚实和客观的。
在您的网站上保持正面和负面的客户评论表明您是真实可靠的卖家。 因此，您的品牌变得更加积极，客户对您公司的信心也会增强。
#2。 不良评论增加销量
“世上没有坏事”这句谚语你一定不陌生。 尽管一开始看起来很矛盾，但差评实际上可能会帮助您提高销量。 这是因为评估会告知客户他们可能不知道的产品。 Reevo 的一项研究发现，阅读差评的消费者中有 4.35% 会实际购买，而没有阅读评论的消费者中这一比例为 2.35%。 此外，根据 Spiegel 研究中心的数据，消费者接受不利评价的时间是原来的四倍，转化率高出 67%。 这是因为不利的评价可以让买家“了解整个情况”，从而使他们能够做出明智的购买决定。 考虑一下：不是每个人都会同意其他客户留下的不利评论。
差评如何改善客户关系
负面的客户评论可以帮助您加强与消费者的关系，并可能留住那些有离开风险的人。 让我们看看一些使用批判性评论与您的受众互动并培养更牢固的客户关系的策略。
#1。 差评给您有用的反馈。
大多数企业主错误地认为任何不利的评价都是对他们公司的负面宣传。 事实上，负面评论可以提供有关消费者态度、行为和产品使用情况的信息，从而真正使公司受益。 通过收到对您的商品或服务的负面反馈，您发现产品缺陷和改进产品的能力将得到增强。
不过，重要的是要记住，并非所有不利的评估都是有帮助的。 确定评论是否提供了建设性的、实用的反馈，以确定最有益的反馈。 如果输入可以告诉您产品中的缺陷以及如何修复它们，请考虑相关的输入。 但是，如果它在没有提供任何证据的情况下贬低您的公司，您绝对可以忽略它。
#2。 负面评论是与您的客户互动的机会。
通过与评论者互动以发现您产品的缺陷，您可以利用负面反馈。 此外，立即解决负面评论是炫耀您网站卓越客户服务的绝佳方法。 在这种方法中，任何阅读差评的潜在客户都会明白您欣赏并关心您的客户。
绝命毒师评论
绝命毒师是我们都知道的节目。 让我们看一些关于“绝命毒师”的评论，其中包括人们对这个节目的看法和看法。 以下是我们从 breaking bad 程序中获得的一些评论：
#1。 非常好
Breaking Bad 是一些人看过的唯一一部始终如一地真实且引人入胜的电视节目。 毫无疑问，这是有史以来最好的节目之一，而且它一直在变得更好。 杰西·平克曼 (Jesse Pinkman) 和沃尔特·怀特 (Walter White) 的冒险经历堪称传奇。 这些是用笔在纸上创造的一些最精巧的人物。 有些人不能停止赞美表演和电影摄影。 您很少会因表演而分心，因为有些镜头是错综复杂的艺术品。 表演太好了，称它们为表演似乎不合适。
总的来说，《绝命毒师》持续保持只有最好的电影才能看到的参与度和技术质量，并且在基调方面，每一个紧张的时刻都经过专业的表演，并且总是能产生它想要的影响。 尽管该系列的开头节奏有点慢，并且由于情节线程数量有限，情节缺乏一定程度的复杂性，但绝命毒师无疑是必看的。
#2。 很棒，很棒，真实
这个系列很有特色。 这既令人惊叹又在某些方面是现实的。 就算你看有什么破绽，我相信你也不会在这个系列中发现什么重大的破绽。 你应该知道有些人只在内容中寻找荒谬的东西。 即使是这样的人也会喜欢这个系列，因为他们实际上不容易找到一个（我在电影或电视节目中谈论它）。
我不确定 Vince Gilligan 对这个系列有何看法。 故事极其复杂，引人入胜。 他应该得到更多，因为他是一个伟大的天才。 他和权力的游戏都在黄金时段播出。 存在最好的犯罪和戏剧电视节目。 它得出了一个理想的结论。 表演非常令人印象深刻，所有演员的工作几乎完美无缺。
这个系列的摄影很棒。 它不仅看起来很棒，而且摇晃的摄像机序列也增添了逼真的触感。 安静的时候，你可以感受到气氛。 另一个被低估的是服装设计。 您是否知道每个角色都有一组最能代表他或她的颜色？ 我知道这不是秘密，很多人都知道，但它仍然很棒。
#3。 您需要观看的节目，否则您将错过独一无二的系列节目。
事实上，绝命毒师无疑是有史以来最伟大的电视剧之一，正如我之前的许多人所说的那样。 绝望的化学教师与以前的学生合伙进入毒品交易的故事非常精彩。 沃尔特·怀特 (Walter White) 和杰西·平克曼 (Jesse Pinkman) 对冰毒市场的收购尝试充满了波折。 布莱恩克兰斯顿和亚伦保尔扮演的角色同样完美无缺。 尽管如此，其他表演者在他们的角色中也做得很好。
#4。 我的明确建议。
有些人对打破糟糕的节目给出了他们的评论，因为他们不能给这个系列满分 10 分，因为他们不会认为它是他们最喜欢的节目之一。
#5。 迄今为止我们看过的最伟大的节目
有些人评论它就像是在看《绝命毒师》时做的一场狂热的梦。 一个非常美妙的发烧梦。 方向很突出。 角色之间的相互作用做得非常好。 我能真正感受到每个人真实的情感和纯粹的本性。 这些角色中的每一个都让我印象深刻，就像一群被欲望、饥饿和贪婪驱使的动物。 在这个故事中，没有真正的英雄。
如何删除谷歌上的差评
您可能想知道是否可以删除不良的 Google 评论和文章。 虽然我们目前没有任何删除文章的方法，但在 Google 上标记评论是删除文章的直接过程的第一步。 让我们来谈谈如何删除不良的谷歌评论。
如果您希望从 Google Local（Google 地图和 Google 搜索）中删除差评，请执行以下操作：
- 激活链接到您的商家信息的 Google 帐户。
- 在 Google 地图上找到您的公司
- 发送评论页面
- 找到您要删除的评论。
- 在右上角，通过单击三个点来选择“举报不当内容”。
- 填写表格，然后发送。
谷歌删除差评需要多长时间
删除突出显示的评论可能需要一些时间。 涉及的违规类型将决定响应删除评论所需的时间。 Google 平均会在 2 到 60 个工作日内介入。 然而，在大多数情况下，预计谷歌会在 2 到 4 周内采取行动是现实的。 但是，在您的“Google 我的商家”帐户中，单击此处和此处可能不足以完成整个过程。
在某些情况下，您可能会陷入困境，Google 会敦促您为您的断言提交更多理由和证据，以便删除评论。 如果标记的评论包含虚假陈述、不正确的事实或虚假陈述，您可能需要提供某种证据。
Google 可能仍会选择忽略您的声明。 这个令人不快的案例表明，最好有一个 B 计划来处理欺诈性评论和差评。
如何获得更多正面评价
除了回应负面评价之外，您还想在 Google 上获得正面评价。 事实上，拥有大量正面评价是让 Google 差评变得不重要的最简单方法。 这会提示您研究是否可以购买 Google 评论或支付删除评论的费用。 避免使用此策略。 为 Google 地图购买评论可能会使您陷入法律纠纷并损害您的声誉。 此外，这可能会关闭潜在客户。 为了增加谷歌评论，有七种有效的策略。 创建一个程序来收集客户对贵公司及其经验的反馈。
你如何写差评？
作为博主，我们经常寻找机会评论我们喜欢的产品，但也有尝试我们可能没有为自己选择或从未听说过的产品的情况。 这是您可能不喜欢它们甚至不理解如何使用它们的地方。 那你怎么写差评呢？
#1。 让品牌或公司知道您的评论可能不受欢迎。
在我告诉一家公司我有过负面经历并且我打算在我的评论中完全诚实之后，他们要么决定根本不参与，要么超越一切来纠正错误。 品牌只是追求目标的个人。 犯错的机会总是有的。 如果可以，请给他们补救的机会。
要写差评，请让品牌或公司知道您的评论可能不会很好。
#2。 以公正的方式介绍公司/品牌。
根据企业是谁以及它代表什么来描述企业。 如果您要写差评，请确保简单。 与其剖析业务或产品，不如直接介绍一个品牌。 即使您不喜欢或不喜欢这个产品，您仍然希望保持积极的关系，以防万一有任何未来的前景。
#3。 提供商品或服务的准确描述。
解释产品的功能和据称可提供的好处。 添加图片和 Brands 网站的链接。 在您发表个人意见之前，先提供产品的事实。
#4。 说明您如何使用产品或服务以及您的体验。
从公正的角度描述您与产品的交互。 只需描述您如何应用它以及结果如何。 避免添加过多的情感成分。
#5。 提供开明的批评。
清楚说明您发现缺少的产品或服务。 如果您认为有办法让它变得更好，甚至只是改变它，它就会建议它。 公司对您的第一手知识很感兴趣，因为您和您的读者是他们的目标市场。 通过向他们提供坦率的评估，您可以让他们有机会修改或改进他们的商品或服务。
#6。 在你的结论中，强调优势或积极的品质。
通过突出商品或服务的优势来完成您的评论。 即使只有一个，也要让读者高调出场。 即使您对商品或服务有不好的看法，也要给您正在合作的品牌正面评价，这表明您有能力在不损害品牌地位或未来前景的情况下提供坦率的批评。
你在差评中怎么说？
对于您可能因为它不是一个好的结果而感到的任何不愉快的情绪或羞辱，我深表歉意。 请注意，我们非常重视您的投诉，并将调查您访问我们期间发生的情况。 让任何人有这种感觉绝不是我们的目的。
是什么导致差评？
研究中使用三个类别对客户投诉进行分类： 52% 的受访者抱怨服务质量差。 31.4%的消费者对产品提出投诉。
为什么人们给出差评？
超过一半的男性和女性都表示，他们偶尔会在网上批评公司，只是为了提醒其他用户。
不良客户服务的例子有哪些？
客户服务差的例子：
- 缺乏同情心。
- 客户无法联系到您。
- 不满意的自动电话提示。
- 漫长的等待。
- 大约搬过几次。
可以给差评吗？
显然，负面评论并不总是对业务有利，但它们也很普遍，并且有可能以多种方式帮助您的公司。
我可以发布差评吗？
即使是对某人不利的评论也可以在不违反反诽谤法的情况下发布。
相关文章
- 审查管理工具：意义、用途和最佳工具
- 客户评论如何成为您品牌的一体化营销策略
- 商业智能分析师：美国的职位描述、认证和薪水
- 金融纪录片：新手和专业人士的 10 佳清单（更新）
- 附属资产解决方案：2023 年全面审查和您所需要的一切
参考资料
