使用托管服务可以使您的工作更轻松，无论您是业务领导者还是经验丰富的 IT 专业人员。 托管服务 (MS) 就像通过经验丰富的人员的知识获得 IT 部门的能力，以便在正确实施时为公司的业务应用程序用户提供集中的应用程序操作。 以下是您需要了解的有关托管服务以及雇用托管服务提供商如何为您的业务带来好处的所有信息。 或者，我们将了解使用托管服务和外包之间的区别。
什么是托管服务？
托管服务是将信息技术运营外包给第三方组织的过程。 他们可以直接与最终用户系统合作，以部署、管理和保护企业所需的任何设备、应用程序或数据。
第三方供应商也可能专注于组织内的特定流程链，例如提供定期供应装运或运输服务。 这些第三方组织每天频繁地提供所需的管理任务，使使用它们的公司能够专注于改进其他服务或降低员工工作量。
分析对托管服务的需求
当今的 IT 经理承受着实现业务绩效、运营目标和安全要求的巨大压力，同时还要将开支保持在最低水平。 在这些情况下，大多数金融专家会建议改用可预测的定价模型，例如托管服务。
托管服务提供商 (MSP) 是提供此类服务的公司。 咨询 MSP 的最佳时间是：
- 制定长期战略目标
- 向您的 IT 基础架构添加新服务
您现在的员工可能不熟悉新技术或无法维护新服务或应用程序。 您可以雇用承包商来完成这项工作。 但是，如果您的预算持平或下降，这可能会更加昂贵，并且在支持您公司不断提高的绩效目标方面提供的价值也会降低。 对于小型、中型和大型企业来说，这通常都是正确的。
随着时间的推移，托管服务模型发生了变化，经验丰富的供应商也磨练了他们的交付方式。 这对以下公司极为有利：
- 依靠他们的 IT 基础架构来充分支持他们的日常业务流程。
- 没有足够的训练有素的人员或时间来正式处理适当的维护、升级和维修。
- 想要每月支付固定的服务费用，以便为公司提供高水平的服务质量
IT 是大多数商业服务的业务引擎。 公司可能会投入大量资源来建立和维护内部支持员工，从软件到硬件以及保持服务正常运行所需的专业知识。
然而，鉴于托管服务模型的成熟以及向虚拟化和云计算的转变，现场 IT 人员的必要性可能仅限于操作敏感性值得的情况。 为了确保在面对不确定的需求时更多的 IT 成本可预测性，公司可能会考虑雇用托管服务专家。
托管服务的好处是什么？
托管服务具有众多优势：
#1。 改进成本控制
业务服务的成本变量取决于组织对服务可用性和关键性的需求。
IT 部门的正常成本组成部分，如培训、设备和员工，由 MSP 吸收并以固定月费率提供给雇主。 这有助于在编制预算时准确预测每月成本。 托管服务可以根据未来需求和您组织的 IT 成熟度进行扩展以适应此类可能性。
最重要的优势是，公司可以根据财务和 CIO 的战略愿景等考虑因素来选择扩展的规模。 还可以避免 IT 服务中断和中断，从而降低额外损失的风险。 就能源公司而言，客户从每天多次停电变为每月只有一次计划停电。
#2。 加强风险管理
每个企业都涉及一定程度的风险。 这可以通过最小化与已识别的每个重要业务功能相关的个体风险来减轻。 托管服务提供商 (MSP) 可以通过引入自己的专有流程以及访问现代基础架构和软件来帮助降低风险。 这促进了对最佳实践的遵守并降低了与服务交付相关的风险。
MSP 通过以下方式为其服务的公司接受并处理很大一部分风险：
- 具有特定的行业知识，尤其是在安全性和合规性领域
- 与您的公司合作，并就避免您专业领域风险的最佳方法向您提供建议
#3。 高水平的可用性、效率和生产力
在 IT 服务方面，“时间就是金钱”这句格言永远是正确的。 许多公司优先考虑任务关键型 IT 服务的持续可用性，以实现最佳企业绩效。
很难计算停机的确切成本。 但是，您可以采取主动措施来完全避免它。 在最坏的情况下，如果中断引起组织外部人员的注意，声誉风险可能会发挥作用，从而破坏公众信心。
当客户选择托管服务时，他们会以更少的停机时间获得更高的性能。 关键任务应用程序有时包含许多技术，这些技术必须充分发挥作用和集成才能提供所需的 IT 服务。 为了使 IT 服务能够为内部最终用户顺利执行，所有组件应用程序必须同时可用。 托管服务提供商可以确保最佳的正常运行时间和最少的服务中断。
旨在在内部实施和支持所有 IT 服务的组织通常具有以下特征：
- 研发 (R&D) 成本显着增加
- 更长的部署时间表
另一方面，MSP 在提供 IT 服务方面非常高效，其方式是保持低价格和较短的部署时间，同时为组织提供高质量的服务。
#4。 缩小技能差距
托管服务对于缺乏内部处理特定业务流程的时间、专业知识或经验的团队，或者更愿意将精力集中在其他计划上的团队而言，可能是有益的。 使用专家来执行服务可以帮助您的员工专注于创新而不是日常活动。
#5。 节省金钱
许多托管服务依赖于波动的云成本。 这些服务可以帮助您节省人员和培训费用。 其他托管服务的定价通常为每月固定付款。 使用托管服务提供商而不是构建内部 IT 运营成本更低且更可预测，这有利于预算编制。
托管 IT 服务有哪些类型？
根据您的要求，托管 IT 服务的范围可以从一般到专业。 设备的监控和维护、IT 系统管理、服务器的远程监控和管理、网络监控和其他支持服务是常见服务的示例。
托管服务的典型方法是中断/修复范例，该范例监视系统直到出现必须解决的问题。 许多现代托管服务提供商实行主动维护和管理，其中可能涉及补丁管理和预测性维护。
基于云的托管服务的范围可以从“作为服务”(SaaS) 提供的单一程序到作为服务的平台和基础设施（IaaS 和 PaaS）。 这些服务可以帮助公司快速扩展以满足不断增长的需求，而不会产生伴随的数据中心和 IT 基础设施成本。 基于云的服务还可以改进数据、分析和存储访问。
其他企业为传统裸机基础设施和云服务提供托管安全服务。 拥有可靠且值得信赖的安全专家对于使用混合云基础架构的企业尤为重要。
什么是托管服务提供商？
托管服务提供商是每天管理您公司的一个或多个区域以确保业务连续性的服务提供商。 MSP 被用作战略合作伙伴，以提高从中小型 (SMB) 到政府机构和非营利组织的各种企业的运营效率。
托管服务提供商拥有一支专业团队，他们甚至可以处理最复杂的公司运营。 因此，MSP 可以让您获得市场上最优秀的人才和最先进的技术，而无需快速增加成本。
托管服务提供商如何运作？
在您选择了 MSP 并签署了合同和服务级别协议 (SLA) 之后，服务提供商将首先全面检查外包流程。 这使他们能够确定最大限度地利用资源、削减开支和提高流程效率的方法。 他们的专业知识还可以识别流程中您可能无法自行识别的问题。
服务提供商根据分析、责任和风险识别创建完全定制的解决方案，并为外包活动提供持续维护和支持。
使用托管服务提供商的优势
由于当前的商业环境竞争如此激烈，因此公司有必要专注于自己的核心竞争力。 其他部门，例如人员配备、人力资源、薪资和福利管理以及 IT 基础架构和应用程序，对组织的整体运营至关重要。
MSP 是他们监督的流程方面的专家。 因此，通过为非核心流程聘请 MSP，您和您的团队可以专注于推动增长的活动，同时确保其他流程同样由专业人员操作并且不会被忽视。 以下是使用 MSP 的一些优势：
- 流程由高素质和经验丰富的专业人员管理。
- 节省雇用和管理内部专业人员来执行相同任务的费用。
- 获取尖端技术和应用程序。
- 根据不断变化的公司需求迅速扩大或缩小规模。
大多数 MSP 都是基于订阅的软件即服务 (SaaS) 产品； 您可以轻松预测每个月要花多少钱。
什么是托管安全服务提供商？
托管安全服务提供商 (MSSP) 提供系统和安全设备的管理和监控。 MSSP 还可以处理系统更新、调整和修改。
托管安全服务提供商的目的是什么？
MSSP应该为企业提供完整的外包安全解决方案。 MSSP 业务的基石是提供企业网络和端点安全监控和事件响应。 随着公司网络的发展和演变，对替代平台（例如基于云的基础架构）的支持已成为 MSSP 安全产品组合的常规组成部分。
MSSP 的优势
公司可以通过与 MSSP 合作获得各种优势：
填补空缺职位：由于网络安全技能差距，填补组织内部安全团队的空缺可能具有挑战性且成本高昂。 通过与 MSSP 合作，企业可以弥补其内部安全人员的弱点或完全替换它。
获得专业知识：网络安全技能差距的后果不仅仅是缺乏网络安全人员。 如果发生事件，组织还需要定期访问专门的网络安全知识（例如恶意软件分析师或取证专家）。 MSSP 具有必要的规模，可以在内部保留这种专业知识，并根据需要将其提供给客户。
全天候保护：网络攻击随时可能发生，而不仅仅是在组织的正常工作时间内。 MSSP 应提供一个 24/7 的 SOC，用于检测和响应潜在的网络攻击。
提高安全成熟度：许多组织，尤其是中小型公司，缺乏所需的网络安全成熟度水平。 在 MSSP 的帮助下，中小企业可以快速采用成熟的网络安全解决方案。
解决方案配置和管理：网络安全解决方案在由专业人员设置和管理时效果最佳。 当组织与 MSSP 合作时，它可以获得熟练的安全管理的好处，而无需在内部支付必要的技能。
降低总拥有成本：多租户和高可扩展性是许多网络安全解决方案的特点。 这使 MSSP 可以使用相同的解决方案支持多个客户，从而在其客户群中分摊强大的网络安全基础设施的费用。
合规支持：随着新的数据保护立法（如 GDPR 和 CCPA）加入现行法律（如 HIPAA 和 PCI DSS），监管环境变得更加复杂。 MSSP 可以协助数据收集和报告生成，以证明在审计期间或可能发生的事件后的合规性。
托管服务与外包
简单地说，外包发生在第三方履行公司赋予的某些职责时，而托管服务发生在第三方以更完整的方式处理他们的工作时，目标是使组织受益。 两种选择都不优于另一种。 一些企业需要将某些功能简单地外包，而其他企业则可以从托管服务模型中获益更多。 这完全取决于手头的组织和任务。
最好分别检查这两种选择，以充分理解托管服务与外包。
外包
将现有或计划中的职责分配给组织外部的企业或个人称为外包。 这些职责可能经常在内部完成，但外包它们更具成本效益和效率。
本质上，组织要求第三方完成任务 A、B 和 C。第三方完成他们的任务并向您收费。
假设一个组织将其招聘外包。 公司要求外包提供商根据提供的规格任命新的 IT 经理。 外包公司审查潜在候选人并代表组织雇用一名候选人。
外包供应商没有彻底研究标准以获得最佳结果。 他们也不检查组织的招聘流程以确定是否可以简化流程。 外包公司只完成对他们的要求。
托管服务
外部组织参与使用其团队的技能来管理您的业务领域称为托管服务。 外部公司通常是公司需要帮助的领域的专家，并且可以比公司内部更有效地管理它。
什么是托管服务的示例？
提供连接、网络监控、安全、虚拟化和灾难恢复的应用程序和基础架构管理是托管服务的示例。 存储、桌面和通信、移动性、服务台和技术支持都是托管服务的例子。
托管服务的其他名称是什么？
“托管服务”也称为“管理服务”、“运营服务”和“管理服务”。
托管服务的三个组成部分是什么？
基础架构、平台和软件是 IT 托管服务的三个组成部分。
什么是 5 个服务示例？
一些服务示例包括：
- 银行业。
- 保险。
- 物业出租。
- 教育教学
- 育儿。
- 个人发展
总而言之，
托管服务是广泛的实践模型，可以为企业的各种目的服务。 集成托管服务可以为企业提供机会，将某些运营或管理活动外包给第三方专业人员，否则这些活动会占用员工宝贵的工作时间。
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参考资料
