员工敬业度:想法、活动和重要性

员工敬业度
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每个组织都需要敬业的员工,因为它可以为公司的整体成功做出贡献。 员工敬业度可能受到多种原因的影响,但经理和主管可以采取行动全面提高敬业度。 继续阅读以了解员工敬业度理念和员工敬业度调查。

员工敬业度 

“员工敬业度”一词是指一个广泛的概念,包括员工的动力、热情和满足感。 它不同于衡量员工工作幸福程度的员工满意度。 不仅敬业的员工通常更快乐,而且他们也倾向于更加努力地工作并设定更高的目标。 企业可以通过更加重视敬业度而不是员工满意度来提高员工的幸福感,同时提高绩效和盈利能力。

衡量参与度

衡量敬业度的方法有多种,包括通过评估绩效、战略一致性和其他对工作敬业度很重要的要素的调查。 简单的调查也可用于衡量员工敬业度,或者更复杂的调查可用于收集有关员工为何感到敬业以及他们是否这样做的信息。 此信息可以帮助管理者提高员工敬业度并确定当前敬业度策略的哪些要素是有效的。

此外,至关重要的是在全年的不同时间间隔进行参与度调查,以检测参与度水平的变化。 每个参与评估中可能存在四个单独的步骤:

  • 告诉您的员工您为什么要进行敬业度调查。
  • 进行参与调查。
  • 与整个团队分享调查结果。
  • 使用调查结果,制定参与策略,并对员工的意见做出回应。

员工敬业度理念 

这些员工敬业度建议将帮助您打造更快乐、更高效的员工的更好工作场所。 因此,这些想法包括:

#1。 促进对话与交流

正式和非正式的沟通是创建员工敬业度高的工作场所的关键要素之一。 至关重要的是要有适当的资源和服务,使个人之间的互动尽可能容易。 然而,这也需要接受有见地的批评,这样您的业务才能得到改善。 强调它的重要性,并将其作为让员工直率和诚实的一种方式。

#2。 确保他们知情

如果您的组织有超过 50 名员工,很可能有人几乎从不知道重要新闻和事件。 你看了首席执行官的电视采访,对吧? 最近发布的新产品怎么样? 你知道最近出现的全新竞争对手吗? 您刚刚获得的全新客户怎么样? 如果您努力让他们了解最新情况,人们会觉得对您的公司投入更多。

#3。 让他们表达他们的热情

与任何其他形式的营销相比,朋友和家人的推荐最受消费者信任。 因此,您的员工与公司外部的人有联系,例如客户、潜在客户、合作伙伴和可能的新员工。 因此,让他们在社交媒体上大喊他们对您的业务有多热情。

#4。 奖励你想要的行为

在这里,使用了众所周知的“胡萝卜加大棒”。 您可能已经了解您希望员工参与的程度。 将游戏化和小奖励放在他们面前。 即使像高管喊话这样直截了当的事情也可能绰绰有余。 因此,通过利用游戏化和奖励员工的力量,您可以促进这种行为。

#5。 定期评估参与度

公司经常向员工发送匿名的年度敬业度调查,但这是无效的,因为它无法真实反映全年的员工敬业度。 以下是衡量员工敬业度的一些好方法:

  • 快速、重复的调查
  • 个人员工会议
  • 离职员工离职面谈
  • 员工净推荐值
  • 使用您使用的工具进行数据分析(采用)
  • 员工缺勤率和离职率

员工敬业度调查 

衡量员工敬业度的调查称为员工敬业度调查。 因此,要了解您的员工,请使用员工敬业度问卷。 它可以帮助收集关于他们工作地点的意见、观点和反馈。 它可能是衡量员工满意度和敬业度的有用工具。

员工敬业度调查衡量什么?

最终,这取决于您的公司想要使用的指标。 此外,这取决于您使用的调查类型。 但是,组织通常使用以下主要主题来衡量员工敬业度:

  • 员工奉献
  • 员工活力
  • 热情和目标(对组织和他们的工作)
  • 工作满足
  • 职业发展机会
  • 公司文化
  • 员工赞赏和认可

员工调查类型

员工反馈不应该仅仅通过传统的员工敬业度调查来收集。 以下是最典型的员工调查形式:

  • 员工敬业度年度调查
  • 脉冲检查
  • 员工生命周期分析

如何开展员工敬业度调查

需要仔细的调查设计才能提供可操作的员工敬业度调查。 以下是我们专家对员工敬业度的一些建议:

#1。 让参与成为您调查的主要焦点

员工敬业度调查衡量员工与其工作、团队和组织的联系,并研究影响此类联系的因素。 编写几份员工调查或问卷或特别深入地研究某个主题可能会很有吸引力。 不过,员工可能会因此而对调查的目标感到困惑。 此外,这也让回应员工的批评变得更加困难。

#2。 选择目标人群

您可以在员工人口统计数据的帮助下组织您的数据并发现各种员工类别的趋势。 然而,更多的人口统计数据并不总是更好。 不要包含任何您不会分析的人口统计数据。 太多的人口统计数据会使人们更难研究调查数据并根据调查数据采取行动,这可能会降低人们跟进的可能性。

#3。 选择适当的调查问题来衡量员工敬业度

您应该在员工敬业度调查中混合敬业度结果和潜在影响问题。

#4。 注意调查的长度

您的员工完成调查所需的时间通常取决于调查的长度。 此外,它还确定了您需要根据多少反馈采取行动。 最好的员工敬业度调查有 30 到 40 个问题。 这个长度可以让您涵盖所有重要信息,而不会占用员工太多时间。

员工敬业度活动 

尽管有许多激励员工的策略,但重点应始终放在将员工放在首位的举措上。 以下是我们为鼓励员工敬业度所做的事情的完整列表:

#1。 酒吧之夜

许多雇主每周都会在附近的酒吧举办酒吧之夜,让员工有机会放松一下。 但一定要在涉及酒精的聚会之外提供优惠,因为它们可能仅限于不喝酒的人。 酒吧爬行应该成为现有员工敬业度计划的补充。

#2。 团建活动

员工喜欢团队建设活动,尤其是那些在工作场所以外进行的活动。 还有其他可能性,包括啤酒厂和酿酒厂之旅、激光枪战、卡丁车比赛和保龄球。 这些类型的活动将帮助同事在办公室外建立联系并提供共同的兴趣。 因此,如果您负责远程工作,虚拟团队建设练习可能与面对面的团队建设练习一样有益。

#3。 员工游戏竞赛和锦标赛

工人喜欢参加游戏。 比赛和锦标赛培养了友情,它们不需要精心设计。 组织烘焙比赛或乒乓球比赛,或挑战员工打台球。 即使建立梦幻足球联赛也可能使贵公司的员工受益匪浅。 一些工作场所还​​举办 5K 比赛和其他体育赛事。

#4。 独特的场合

节奏发生了变化,员工在“带小狗上班日”这样的特殊日子里有了一些值得期待的事情。 另一个想法? “不穿制服”日、“带孩子上班”日和睡衣日可以提高员工的敬业度和兴奋度。

#5。 午餐教育

召集员工并促进他们学习的理想方法是通过学习午餐。 敦促所有部门展示他们当前的项目。 庆祝生日,并作为一个团队接受一个全新的主题。 然而,由于它们激发学习、社区和开放性,Bitly 每周举办一次午餐和学习活动。 只要确保它们不单调和简短即可。 没有人想要冗长的午餐会议。 确保打包愉快、清淡的午餐!

#6。 认可计划

员工认可计划是鼓励员工之间互动的好方法。 知名零售商 Zappos 的员工可以通过四种方式相互认识。 员工可以通过他们可以使用的“Zollars”计划赚取 Zappos 的钱。 此外,Zappos 有一个停车计划,可以让员工在停车场换取优越的位置。

#7。 运动项目

体育活动是让员工的家人团聚的绝佳方式。 邀请所有人,然后挑选附近的篮球队、棒球队或足球队。 因此,如果资金紧张,请考虑参加小联盟或大学比赛。 此外,如果您所在的城市位于马拉松比赛路线上,请邀请您的所有员工参加沿途的派对。

#8。 慈善和筹款活动

慈善日和筹款活动是员工为公益事业共同努力的好方法。 让您的员工有机会计划支持他们关心的主题的活动。

为什么员工敬业度很重要?

所有公司都需要强有力的员工敬业度计划,因为它们可以改善工作环境、降低员工流动率、提高生产力、与客户建立更好的工作关系,并对底线产生积极影响。 然而,它会让员工更快乐,并让他们成为你最大的支持者。 它的重要性还包括:

#1。 提高雇主忠诚度

您可以通过强调员工敬业度来确保公司的经营时间更长。 结果,营业额成本保持在最低水平,员工保留率很高。

不敬业和不感兴趣的员工可能会突然和频繁地离开他们的雇主。 然而,即使您的员工没有在其他地方积极寻找工作,他们也可能会接受更好的工作机会。 如果他们关心自己的工作、其他员工和公司,他们会更加投入并决心留下来。

#2。 更高的生产力

因为他们喜欢自己所做的事情并且对自己对组织的贡献充满信心,敬业的员工会付出更多的努力。 这合乎逻辑,不是吗? 如果您对某件事感兴趣并且与您正在做的事情有联系,那么您更有可能做好某事并投入其中。 员工敬业度可将现代工作场所的整体生产力提高 20-25%。 但是,由于人员压力过大和过度劳累,这也可能很快丢失。

#3。 增强的客户服务

客户满意度和客户成功是任何盈利组织的重要组成部分。 毕竟,大多数企业都依赖于吸引和留住消费者。 您的企业提供的客户服务通过员工参与得到增强,这有利于客户保留、追加销售和推荐。 此外,员工更有可能关心消费者并超越自我,以确保客户和客户在对工作感到满意和感兴趣时获得积极的体验。

#4。 提高盈利能力

敬业度高的组织的销售额通常比敬业度低的组织高 20%。 但是,如果您留住人才、提高效率和改善客户服务,这就是为什么您的销售额和收入也会增加的完美理由。

#5。 更大的员工乐趣和满意度

为了保持兴趣和热情,工人必须对自己的工作感到满意。 当员工敬业度高时,员工对贡献和影响的满意度更高。 他们与他们工作的业务和绩效有关。 此外,这会带来普遍的幸福感,这有利于企业士气、生产力等。

#6。 改进业务计划的采用

敬业的员工更有可能参与您的组织发起的新业务促进活动。 他们会热情地加入,因为他们欣赏您的企业正在尝试做的事情,这将导致高采用率和持续参与。

#7。 敬业的员工成为品牌大使

当员工消息灵通且高度敬业时,他们更倾向于推广品牌。 他们将通过口碑宣传活动推广您的业务,在社交媒体上发布公司内容,并扩大您的营销和雇主品牌的影响范围。

此外,您企业的服务或商品最可靠的代言人是其员工。 员工倡导就是所谓的这个,它会自发地开始发生。 您还可以投资一个平台,以提高员工敬业度、让他们了解情况并让他们访问最佳内容以促进您的业务。

什么是员工敬业度的三个 CS?

职业、能力和关怀是员工敬业度的三个 C。

五种参与策略是什么?

  • 认识到学生的能力和需求。
  • 利用定制。
  • 乐于接受评论和对话。
  • 使用交互性。
  • 使用强大的 LMS 克服参与障碍。

可以采取哪些措施来提高员工敬业度?

在不花任何钱的情况下提高员工敬业度的一些建议包括:

  • 提供正确的工具。
  • 个性化您的注意力。
  • 提供指导和培训。
  • 应该听到员工的声音。
  • 成为社会。

什么是参与策略?

客户参与策略是一种确保您的产品或服务的用户始终拥有良好体验的方法。 因此,您的策略将概述您将采取的步骤以及执行这些步骤所需的材料。

员工敬业度的七个组成部分是什么?

员工敬业度组成部分:

  • 问责制和绩效。
  • 愿景和价值观。
  • 企业社会责任。
  • 文化。
  • 奖励和认可。
  • 专业和个人成长。
  • 领导。 
  • 通信。

参考资料 

  1. 员工敬业度工具:工作原理、最佳免费工具
  2. 用户参与:意义、策略和如何增加指南
  3. 员工参与理念:工作理念、游戏和改进
  4. 员工反馈:定义、示例以及何时使用它们
  5. 2023 年小型和大型企业的关键业务问题
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