向下沟通:意义、例子和好处

向下沟通
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所有信息和说明都遵循每个组织内的流程。 通常,此流程取决于组织打算实现的目标。 信息流或方向可以是垂直的、水平的或对角线的。 垂直通信流要么向上,要么向下,企业使用其中任何一种来实现他们的目标。 想知道将下行沟通整合到您的业务中的最佳方式,以下是您入门所需的所有内容的简要说明,包括其重要性和示例。

什么是向下沟通?

这是一种垂直通信流。 在向下的通信流中,信息从上到下流动。 也可以说是从高层到人事。 在典型的组织环境中,信息通过内部沟通渠道沿着指挥链传递给部门负责人和项目经理。 在此之后,信息在整个组织中进一步传播,直到它到达每个员工。 简而言之,这就是向下沟通的全部内容,将信息从管理层传递给员工。

虽然下游沟通确实不是组织内唯一的沟通方式,但它是最古老的沟通方式之一。 当组织想要做以下事情时,它非常有效:解释他们的政策变化、改变角色、分配关键任务、推出新产品; 等等。 这是因为它赋予了公司的高管、经理、部门负责人和主管在不反抗的情况下传递信息的绝对权利。 

实践中的向下沟通:它是如何工作的  

Mizt 是一家建筑专业公司,希望升级其员工的数据库。 他们希望员工使用指纹而不是身份证登录办公室。 为此,高层管理人员使用向下沟通将信息发送给经理和部门负责人。 这些反过来会通知他们的下属,引导他们到人事部门进行生物特征采集。

向下通信消息示例

以下是企业可以使用向下沟通传播的信息示例:

#1。 新政策

向下沟通的关键例子之一是新政策。 当董事会或经理可以提出新的政策或决定时,他们将不得不传播信息。 最高管理层将这些政策发布给经理、主管和其他部门负责人。 然后,他们会将政策传达给他们部门的整个团队。 

#2。 工作指导

经理、主管和部门负责人使用向下沟通来就某些事情下达指示。 说明需要做什么以及应该如何做。 他们还可以解释他们的流程和其他举措的变化。 

#3。 审查和反馈

在考虑向下沟通的例子时,您必须包括评论和反馈。 这是因为它是获取绩效评价和反馈的绝佳工具。

#4。 公告

大多数情况下,向下沟通用于宣布假期、公司活动或客座讲师。

#5。 新举措 

新举措也是需要向下沟通的情况的例子。 大多数情况下,公司承担新项目,员工通过下游沟通接收有关这些新举措的最新信息。

下游通信的优势

专家们无可争辩地认为,向下沟通并不是企业和任何组织的最佳沟通方式。 公司可以从向下沟通中获益良多,包括加强项目协作、提高员工士气和提高整体绩效。 因此,向下沟通必须清晰简洁,几乎没有或没有不确定性,以帮助公司的成长和成功。 将其集成到您的系统中可以通过以下方式使公司受益:

#1。 它保持组织纪律

一般来说,向下的沟通需要很少或不需要阻力或抱怨。 相反,它遵循业务层次结构。 这样做的后果是绝对的顺从和服从。

#2。 效率

在效率方面,每个员工,不分部门,都受到权威的约束。 由于从上到下保持连贯性更容易,因此可以建立协调,从而提高效率和生产力。 这恰如其分地意味着指导来自一个清楚地了解他期望达到的目标的人。 因此,目标被有效地传达。

#3。 易于授权

当它来自更高的权威时,委派职责和责任要容易得多。 

#4。 信息清晰

向下的沟通通常非常清晰。 它需要逐字传输,而不需要从做出决定的最高权力机构的原始指令中添加或减去任何内容。 

#5。 加强层次结构

取决于它是什么组织以及它做什么,等级组织有时是最有效的。 每个人都对某人负责,因此,在任何时候都尽力而为。

#6。 允许快速移动和更改

向下沟通的另一个好处是它允许快速更改和调整。 当局的明确命令激发了迅速、果断的行动。

向下沟通的缺点

向下通信有一些缺点,例如:

#1。 并非在每个组织中都可行

在非等级组织中,向下的沟通可能导致异议。

#2。 不适合解决问题

当涉及到为潜在问题提供解决方案时,向下沟通是无效的。 这是因为在处理问题时需要从各个方面了解情况。 向下沟通比其他任何形式的沟通都更具方向性。

#3。 慢反馈 

由于信息向下传递,因此反馈相对较慢。 这尤其必须使用向上的沟通方式向员工发送回复,然后再花时间回复他们的担忧。 这意味着反应迟缓可能会导致问题,尤其是在动态环境中。

#4。 失真

向下传播的主要缺点之一是它会导致失真。 当他们在不同的组织级别移动时,向下的消息可能会出现偏差。

#5。 降低员工士气

由于沟通所需的时间和信号偏差的问题,向下沟通可能会损害企业士气。

#6。 未充分利用员工知识

在更实际的意义上,向下沟通是相当权威的。 这更像是一个必须遵守的法令。 员工对决定没有意见或想法的余地。

#7。 缺乏灵感

这种交流方向缺乏灵感。 缺乏动力主要导致反馈迟缓和依赖官方沟通渠道

#8。 口译问题

这种沟通方式容易被误解。 为什么? 任何人都可以轻松地扭曲信息。 不幸的是,缓慢的反馈也会影响准确的解释。

下游沟通方式:表格

在组织内部,有多种方式可以使用向下传播模型传播信息。 其中一些如下;

#1 口头交流

这可能是最古老的交流方式。 每种通信模型都很常见。 口头交流可以通过电话或面对面进行。 最普遍的交流方式是口头的。 口头交流有优势; 员工可以提出问题,管理层会收到反馈。

#2。 非口头交流

非语言交流包括其他非口耳相传的交流方式。 书面交流。 企业还可以决定以书面形式传播信息。 这些可以有以下形式:

  • 通告
  • 通告
  • 信件等

而信件用于传达重要的组织指令。 而手册、通告和公告则涵盖了程序和规则。

员工手册

加入一家公司后,您首先收到的东西之一就是员工手册。 本书包含组织规章制度、道德规范和核心价值观。 它还包含企业的组织目标。 手册的编排将使新员工完全理解公司的行为准则和商业道德。

电子邮件通函

大多数情况下,这是发送给整个团队的内部备忘录。 这些电子邮件公告可作为高层管理人员向团队传达信息的一种方式。

公司范围内的指令

有时,高层管理人员会决定向员工传达新的发展或政策。 大多数情况下,他们选择通过部门负责人和经理来接触员工。 这些将反过来将信息传递给其他人。 

从向下的沟通中获得最好的

您可以通过以下列出的方法有效地使用下游通信:

#1。 认识理想的沟通方式

组织可以通过多种方式探索使用向下的沟通方式。 它不必始终是电子邮件通知或随机通讯。 测试各种沟通方式,看看哪种方式最适合您打算传递给员工的信息。 在确定哪种沟通方式最佳时,检查材料的复杂性可能很有用。 

#2。 充分了解信息

将此视为最大化自上而下沟通的第一步。 如果您要充分利用这一点,您必须充分了解信息本身。 如果您打算将信息传递给其他人,这将非常有用。 因此,如果您是一名经理,认为您的团队成员在理解新决议时会遇到问题,请确保在向他们展示之前提出这个问题。 

#3。 必要时为问题和澄清分配时间

“关于它们的品种清晰度的问题。” 指定提问时间将有助于员工理解您提供给他们的信息的重要性。 在向下沟通中,问答的重要性怎么强调都不为过。

#4。 诚实和正直

当有透明度和完整性时,员工对组织发展的承诺会增加。 通过对公司变更或指令的复杂性或困难持开放和诚实的态度,他们可以为未来的任务做好准备,并尽最大努力。 

向下沟通的重要性

虽然向下沟通确实不是某些组织中最理想的沟通方式,但我们不会不强调它对企业的一些重要性。 

1. 沟通愿景、使命、目标、道德等

一般而言,向下沟通的首要重要性可追溯到执行业务愿景。 当员工了解企业价值观、职业道德、公司愿景和使命时,就会重新规划他们的推理。 因此,就对员工的期望对员工进行教育是向下沟通的首要任务之一。

#2。 在发出指令时很有用

我们举了一个实际例子来说明这种沟通方式是如何运作的。 想象一下,每个部门的经理要求他们的下属在一周中的某一天访问人事办公室。 那是一个指示,每个成员都会尽一切可能在一周中的某一天完成它。 这揭示了向下沟通的另一个重要好处。

向上和向下的沟通

上行通信与下行通信直接相反。 第一个从底部流向顶部,而第二个从顶部流向底部。 为了清楚起见,让我们探讨一下向上沟通是什么。

什么是上行沟通?

当信息从组织的较低级别(团队成员、员工和员工)向上传播到最高管理层时,这就是“向上沟通”。 大多数情况下,向上沟通用于收集反馈、提出申诉、提出想法、审查绩效、进行满意度调查和进行有效的功能调查。 这些是向上沟通的几个例子。 这种形式的交流也被称为参与式,与下游交流不同,它比参与式更具权威性。

向上和向下沟通的相似之处

以下是上行和下行通信的一些相似之处 

  • 向上和向下的沟通在提高业务绩效方面具有相同的目标。
  • 根据您打算实现的目标,上游和下游缩小了公司员工之间的沟通差距。
  • 两种通信模型在某些情况下都很有用。 这意味着它并不适用于每个目标和目的。
  • 两者都是相对较慢的通信模型。
  • 它们都提供了对组织结构的一瞥。

向上和向下沟通:主要区别

上行和下行通信有几个区别,其中一些如下;

  • 上游交流是参与性的,下游交流是权威性的。
  • 与下行通信相比,上行通信发生的频率较低。
  • 在上行传播中,信息的流动是从下到上的,而在下行传播中,方向是从上到下的。
  • 向上的沟通本质上比向下的沟通更慢。
  • 两者都有不同的用途。 员工参与向上沟通用于发泄不满、提供反馈和产生想法,向下沟通用于在组织内部分发命令、建议和责任分配。
  • 习惯上,向下的沟通胜过向上的沟通。
  • 报告、意见箱和会议是典型的向上沟通方式。 另一方面,视听媒体、通知和通告经常用于向下传播。

什么是学校的向下沟通?

向上沟通与向下沟通相反,向下沟通发生在信息从等级组织的顶部移动到底部时。

向下沟通的目的是什么?

当指令和消息通过组织的最低级别向下传达时,这被称为“向下沟通”。

向下沟通最有效的是什么?

通讯正在中断。 向下沟通最重要的特点是员工对他们认为老板会感兴趣的问题做出最好的反应。

什么是自然向下沟通”?

从主管传递给下属的信息被认为是“向下沟通”。 给出工作指示,概述公司法律、政策和程序,以及提供员工绩效反馈是向下沟通的三种最常见用途。

向下沟通是正式的还是非正式的?

命令链用于通过向下通信向员工传输官方消息。 这些消息具有权威性,通常包含与公司相关的规则、程序和重要更新的详细信息。

面朝下怎么做?

将手指张开,然后从前臂向下按压至指尖。 将你的上臂向外转动以加宽锁骨。 让你的头垂下来,将你的肩胛骨从你的耳朵后面移到你的臀部前面。 用力收缩股四头肌,减轻手臂的重量。

为什么向下伸展很重要?

锻炼后,作为全面放松计划的一部分,是进行静态拉伸的最佳时间。 静态拉伸可以缓解抽筋,增加关节活动范围,降低受伤风险,并延缓酸痛发作。

向下方向属于什么类型的通信?

向下组织沟通是从更高级别的员工或团队传递给下属的任何信息。

结论

沟通无疑是企业成功的基石。 因此,企业必须采用它来站稳脚跟,与竞争对手竞争,并在有效利用资源的同时保持生产力。 一个 生产性工作场所 建立在良好的沟通之上。 根据船上的情况,公司可以通过将下游通信与其他通信流交换来达到几个里程碑。

向下沟通常见问题

下游沟通必须是口头的吗?

不是完全. 以下是向下传播的其他示例:音频、视觉和视听。

向下沟通有效吗?

是的。 但是,当企业想要在特定事情上指导或指导人们时,它是最有效的。

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