如今，在线销售和接受虚拟付款变得更加容易。 对于企业来说，这是个好消息，因为它开辟了全新的目标受众和销售方式。 然而，这项创新有危险和缺点，包括拒付问题。 为什么会出现这样的问题？ 您需要注意哪些类型的拒付欺诈？ 怎么可能 退款管理 软件系统对您的业务有帮助吗？ 让我们找出来。
什么是退款？
在某些方面，拒付类似于退款，当客户对他们通过信用卡或直接借记支付的产品或服务不满意时，就会发生拒付。 买家不会直接联系作为商家的您，而是会从他们的发卡银行要求退款。 与不满意的客户打交道是不可避免的，因此您有时会面临退款。
它们的设计意图是正确的，以防止欺诈交易并在买家花钱购买他们没有收到的东西时保护他们。 如果企业倒闭，客户可以收回在企业关闭前订购的商品的款项。 拒付还旨在避免错误付款或多次付款，并确保买家有足够的资金来支付交易费用。
虽然退款似乎是解决不满意客户的方法，但它可能是一个业务问题。 如果管理不善，它们可能会花费大量时间和金钱，而银行在处理这些请求时热衷于向商家收费。 该过程给企业带来了不必要的管理负担，这是另一项耗时的任务。
此外，当出现所谓的情况时 “友好的欺诈”， 客户无需退回产品或服务即可获得全额退款。 此外，发卡行会在事情结束之前保留这笔钱，如果他们不对您有利，您将不会再看到这笔钱。
涉及的文书工作太多，而且很有可能损失资金。 可见，经营与客户相关的业务是现实，需要适当的管理。 幸运的是，有退款管理系统可以帮助企业做到这一点。
什么是退款管理？
拒付管理是您可以用来处理不满意的客户的拒付请求的过程。 如果你能找到一个流程来帮助你快速有效地管理它们，你将大大提高你的声誉并帮助你避免损失同样多的钱。
正确的管理流程将使您有能力在退款发生时进行应对，并在第一时间阻止它们的发生。 开发一个成功的拒付管理系统并不容易——这就是专业、强大的软件发挥作用的地方。
这种软件是商家预防和打击退单的有用工具。 通过内部记录管理、拒付数据分析以及发出拒付警报和通知，此类软件可以改变游戏规则。 退款管理软件系统能为您做什么？
退款管理软件可以为您做什么
如果您正在考虑实施拒付管理系统，一些功能将使您的企业受益匪浅。
#1。 监控拒付率
理想情况下，您不希望退款超过所有已处理交易的 1%。 一旦超过此门槛，您将被视为风险较高的企业，这意味着您的银行卡交易费用可能会上涨，银行卡网络甚至可能会积压您的业务。 拒付管理软件可以密切关注这些级别，以帮助您保持健康的拒付率。
#2。 首先防止拒付发生
当系统监控支付和用户数据时，您可以标记并停止任何可疑交易。 这是通过将通过风险规则收集的数据提供给风险评分来完成的。 您可以通过这种洞察力接受、拒绝或审查付款。
#3。 调查可疑付款
该软件将保留您收集的所有付款和用户数据的详细日志。 有了这些信息，您可以更全面地了解拒付在您的企业中是如何发生的。 预先警告是预先准备好的，因此这些知识可以帮助您在必要时和可能时进行调整和更改。
#4。 解决任何退款争议
拒付是不可避免的，因此您希望在解决争议时获得所有可能的帮助。 拒付管理软件系统将能够收集所有您需要的数据，以便在争议中进行有力论证。 电子表格、争议模板和争议代码都可以通过该系统轻松访问。
#5。 查看退款规则
出现问题时最好的办法就是向他们学习。 管理软件将能够标记以前拒付案例中的重要信息。 这将帮助您的系统成长和学习，从而在未来带来更好的结果。 随着机器学习的加入，您将获得重要的退款规则建议，以不断改进您的流程。
#6。 为您选择合适的软件解决方案
要找到最好的拒付管理软件，请花一点时间进行研究。 阅读各种选项，让你的 企业目标 请记住，不要忘记您的预算，并充分了解您所在行业特有的拒付风险和情况。 自动化可以接管各种平凡的管理任务，让您腾出时间专注于更紧迫和更有利可图的企业。 通过正确使用和实际应用，拒付管理可以成为您企业的生命线。
另请参阅： 什么是退款？ 所有你必须知道的
