销售漏斗是一个图表，显示了买家在购买某物之前采取的不同步骤。 这显示了从与客户的第一次接触到客户成为 回头客. 随着潜在客户对贵公司的活动越来越感兴趣并参与其中，营销渠道会变小。 这显示出更认真的思考和对可能购买的人的转变。 本文讨论了 b2b、Hubspot 和 salesforce 销售漏斗阶段的模板。
销售漏斗如何运作？
您的客户不会知道他们是销售流程的一部分； 他们只会认为他们在购物。 通过设身处地为客户着想，我们可以快速找到让他们的体验更好、更愉快的方法。 他们选择选项越容易，他们成为付费客户的可能性就越大。
无论您是向其他企业销售房屋、儿童玩具、服装还是服务，销售漏斗的顶部、中部和底部都是相同的。 每个都有不同的效果和细微差别，作为供应商，您必须为每个做不同的事情。
销售漏斗中的步骤
当您逐步查看时，销售漏斗由以下部分组成：
#1。 意识
随着潜在客户更多地了解您的业务或产品，他们会移至销售渠道的顶端。 漏斗最宽的部分在顶部，也就是舞台所在的位置。 这可能是他们第一次听说您、访问您的网站或在社交媒体上阅读有关您的业务的信息。
此阶段的目标是让潜在客户在第一次会面时就足够感兴趣，他们会向您提供他们的联系信息（电子邮件地址或电话号码）以换取免费的、有价值的报价。 这也将帮助您充实您的客户资料并弄清楚您的目标市场是谁。
#2. 兴趣
了解您的品牌后，销售渠道的下一步是让潜在客户对您的公司及其产品产生兴趣。 解释与您的企业必须提供的内容相关的想法的在线内容可能是引起他们注意的第一步。 此外，该公司的品牌开始获得更多的尊重和权威。
当他们在社交媒体上关注您、注册您的电子邮件列表、向您提问或直接向您发送消息时，他们就会成为潜在客户。 当他们发现问题时，下一步就是找出您的服务如何帮助他们。
#3。 欲望
此时，客户正在积极寻找满足其需求和预算的解决方案。 他们有可能会考虑不止一笔交易。 如果你希望你的生意做得好，你应该给他们最好的解决方案。
在销售漏斗的这个步骤中，与潜在客户建立信任并了解他们非常重要。 客户评论和推荐是展示您的产品价值以及它如何帮助像他们一样的人的好方法。 不要假设潜在客户知道他们需要知道的有关您的报价、价格和包装的一切。
#4。 行动
当客户进入销售漏斗的“决定购买”阶段时，他们离最终目标越来越近，即完成交易。 现在您有了新客户，对您的企业来说最重要的是满足他们的所有需求并超越他们的期望。
您可以通过为客户提供补充资源（例如帮助文章和教程）来实现这一点。 向他们提供有关如何很好地使用您的产品的提示会让他们觉得您重视他们作为客户，并使他们更有可能将您的产品告诉他们的朋友。
#5。 付费结果
搜索引擎结果页面上的广告是吸引人们访问您网站 (SERP) 的最佳方式之一。
#6。 忠诚
客户忠诚度的目标，也称为客户重新参与或客户保留，是让客户再次从公司购买。 为了节省获得新客户的高成本，一个好的销售计划应该着重于留住客户。 只要客户对您的服务感到满意并且仍然需要您销售的产品，他们就会继续向您购买。
使用让客户满意的方法可以让他们满意，甚至可能将他们变成品牌支持者。 来自满意客户的口口相传是企业接触更多人的另一种重要方式。
销售漏斗的好处
拥有明确定义的销售渠道可以在很多方面帮助您的业务。
#1。 重要且准时的沟通
使用销售漏斗，营销人员可以更多地了解客户的购买历程以及他们在不同时间点可能遇到的问题和担忧。 有了这些信息，企业可以更好地根据每个客户的兴趣和需求定制营销。
#2。 整合销售和市场营销的职能
如果客户在销售渠道中走得太远而无法直接与销售代表交谈，他们仍然可以通过与营销人员交谈来获得所需的答案。 最好的销售渠道可以让营销人员在客户与销售人员交谈之前回答客户有关其产品或服务的问题。
#3。 有助于节省时间和工作
通过精心设计的销售渠道尽快摆脱低质量的潜在客户，营销人员可以将有限的营销资源留给最有可能购买的潜在客户。
B2B 销售漏斗阶段
在企业对企业的交易中，买方通常遵循销售渠道或渠道。 他们的主要目标是将潜在客户（潜在客户）转变为真正的客户。 其次，它旨在提高投资回报率。 尽管 B2B 管道是特定于产品的，但它们通常遵循购买者的意识、兴趣、愿望和行动 (AIDA) 旅程模型。
优化 B2B 客户渠道需要花费大量时间，因为拆分测试最适合大量流量。 如果您有足够的流量和资源，请尽快开始测试，直到找到有效的方法才停止。 要让更多人成为付费客户，您还需要计划来影响他们的决定。
对于流量低的网站，最好的办法是找到并修复销售漏斗中的任何漏洞或碎片。 这些问题中的大多数是由于不正确的数据输入字段、损坏的链接和缺少用户流程步骤造成的。 非实验性 CRO 最佳实践可用于对此进行补充。 使用以客户为中心的营销策略也是一个好主意。
“典型”的 B2B 销售渠道并不存在。 如果您认为 B2B SaaS 销售漏斗类似于 B2B 电子商务销售漏斗或自定义解决方案的销售漏斗阶段，您会非常失望。 为了正确地服务于销售漏斗的各个阶段，需要一些专门的资源。 尽管如此，客户的心理和身体旅程非常相似，以至于所有 B2B 营销渠道都可以被视为同一主题的变体。 以下是一些 b2b 销售渠道阶段示例：
- 意识。
- 利益。
- 评价。
- 订婚。
- 购买。
- 忠诚。
销售漏斗阶段 Salesforce
客户旅程就像一个销售漏斗。 它从客户第一次听说该品牌开始，到他们购买商品时结束。 大多数企业使用销售漏斗来跟踪他们的潜在客户在购买过程中的位置，以便他们可以在每个阶段改变他们的方法。
尽管如此，在当今瞬息万变的数字销售世界中，“漏斗”这个比喻可能会产生误导。 在现实世界中，普通买家不得不处理很多问题和延误。 具有许多功能的数字营销、人工智能和客户关系管理系统的兴起改变了将潜在客户转化为客户的方式。
在向其他企业销售产品时，销售和营销团队必须了解销售人员的销售漏斗阶段发生了怎样的变化，以及在销售周期中转移潜在客户的最佳方式是什么。
如何建立销售漏斗阶段 Salesforce 快速并保持下去
制作销售漏斗不必花费很多时间。 如果您知道自己在做什么，则可以设置和管理销售漏斗，帮助您找到并收集高质量的销售线索。 要建立成功的销售渠道，您需要了解有关潜在客户、潜在客户和客户的一切信息。
#1。 查看您已有的客户
成功销售渠道的基础是对当前客户的深入了解。 如果您能获得尽可能多的关于客户的信息并对其进行分析，您的销售流程就会更好。 您可以通过与客户来回交谈并跟踪他们在线和离线所做的事情来获取有关客户的信息。
您应该考虑客户的问题、需求、愿望、目标和愿望，以及他们过去是如何解决这些问题的。 通过分析这些信息，您可以通过及时和相关的沟通来锁定潜在客户。
#2。 吸引您的目标受众
很可能有很多东西在争夺观众的注意力。 要让他们进入你的销售渠道，你必须首先通过多种线上和线下渠道吸引他们的注意力。 使用不仅仅是告知和教育的内容。 它应该通过表明您理解并将满足他们的需求来吸引读者并让他们想要了解更多。
#3。 建立一个伟大的着陆页
您的文章最终应该将人们带到登陆页面。 您的着陆页应该向访问者介绍您的公司、产品和服务，以及他们可以帮助解决的问题。 登陆页面还可用于通过给予折扣或其他奖励来收集感兴趣的访问者的线索，例如他们的电子邮件地址。 最后，也许也是最重要的一点，着陆页应该有一个突出的 CTA，使潜在客户沿着销售渠道移动。
#4。 开展有效的电子邮件营销活动
获得潜在客户的电子邮件地址后，您可以通过有效的电子邮件营销活动与他们保持联系。 一个好的电子邮件营销活动始于教育和告知潜在客户您的产品和服务如何帮助他们解决问题。 之后，您可以为您的潜在客户提供激励措施，使其成为付费客户。 与其向潜在客户发送关于您产品的广告，不如尝试让他们买东西。
#5。 应该进行后续行动
当客户购买东西时，他们不会离开销售渠道。 他们留在他们应该呆在的地方，在漏斗的底部。 换句话说，您希望已经购买并使用过您的商品和服务的人再次购买。 保持人们的兴趣需要您经常与他们交谈。 向他们发送包含新产品优惠和信息的营销活动，以对他们的购买说“谢谢”，并吸引他们回来购买更多产品。
Hubspot 销售漏斗阶段
使用交易管道可以帮助您了解销售流程的运作方式，从而帮助您更准确地预测收入并发现潜在的障碍。 当您管道中的交易进入更高的交易阶段时，这意味着谈判越来越接近成功结束。 创建销售渠道对于任何企业的成功都很重要，HubSpot 有很多工具可以帮助您入门。
HubSpot 默认销售漏斗有七个阶段：预约（20%）、合格购买（40%）、演示（60%）、决策者购买（80%）、合同发送（90%）、成交（ 100% 赢了），并关闭了输了（0% 输了）。 以下是 Hubspot 销售漏斗阶段步骤的简要说明：
- 了解您的销售渠道是什么样的。
- 确定完成每个步骤的潜在客户的平均数量。
- 找出每个点需要尝试多少次才能成功。
- 了解成功机会在每个阶段共享的模式。
- 使用这些结果来构建或更改您的销售流程。
- 保持定期引入新的线索。
- 确保您的管道运行良好。
- 留意你的管道并经常清理它。
- 勘探。
- 重要的是要确保您获得的线索是好的。
- 与某人交谈或聚在一起。
- 提议。
- 谈判。
- 捕捉了这一刻。
- 购买后。
销售漏斗阶段模板
为您的团队提供根据您的流程量身定制的销售漏斗，这将帮助每个人从大局中了解他们需要做什么才能完成更多交易。 以下是销售漏斗阶段模板中的一些示例步骤：
#1。 金融经纪的销售渠道
描述经纪公司的一种方式是作为一家公司，充当客户和不同供应商之间的中间人。 与任何其他销售渠道一样，经纪公司从营销开始，以提高品牌知名度。 接下来，教育和培养用于与潜在客户试水。
对于经纪人来说，销售漏斗的第三阶段尤为重要，因为它与通常设置漏斗的方式略有不同。 当客户询问价格时，经纪人可以向他们提供包含选项列表的销售报价。 顾客想买东西。
#2。 产品发布销售漏斗模板
产品发布漏斗用于在新产品上市时进行营销和销售。 这是一种营销渠道，旨在让人们对全新的产品或服务感兴趣并购买。
#3。 Tripwire 销售漏斗模型
Tripwire 销售策略是一种使用低成本、高价值的附加产品来使客户以后更有可能购买主要产品的策略。
#4。 取消销售漏斗模板
任何企业都会因为客户选择取消而感到不安。 尽管如此，这还不是世界末日或与客户的关系。 使用正确的取消销售阶段漏斗模板，您可能能够带回已经停止使用您的产品或服务的客户。
任何在线企业都可以使用销售漏斗，即使他们销售的产品或服务在社交媒体或电子邮件中比在经纪、B2B、SaaS 或企业市场更容易解释。
这个社交媒体销售渠道计划使用久经考验的 AIDA 方法为产品吸引客户。 有针对性的社交媒体帖子可以帮助传播信息，发送给已注册潜在客户的电子邮件可以激起他们的兴趣，在线活动可以帮助人们做出决定，而产品展示可以让人们采取行动。
销售漏斗的 4 个阶段是什么？
销售过程有四个步骤：想一想，研究一下，再想一想，再买。 这些步骤可以帮助您改进销售流程并吸引潜在客户向您购买。
销售漏斗的 7 层是什么？
以下是；
- 意识。
- 利益。
- 评价。
- 选择与交易。
- 销售。
- 续订。
- 回购。
- 恢复休眠线索。
销售漏斗的 3 个阶段是什么？
但是可以通过三步模型使漏斗更容易理解：“意识”位于“漏斗的顶部”（TOFU）。 考虑，也就是MOFU的正中。 BOFU 是成为基督徒前的最后一步。
销售漏斗的级别是多少？
销售漏斗的三个级别与客户经历的三个步骤相同。 正如销售漏斗的结构所示，潜在客户会经历以下阶段： 从没有任何联系人（潜在客户）到获得资格、提出建议、谈判和最终获胜的过程。
销售漏斗的 5 个阶段是什么？
其中有五个：意识、好奇心、渴望、意愿和行动能力，从而导致忠诚度。
5个销售阶段是什么？
以下是；
- 告诉客户你在做什么。
- 找出客户想要什么。
- 找到修复它的方法。
- 完成交易。
- 如果您想完成交易，跟进很重要。
结论
销售漏斗是买卖双方计划完成交易所需步骤的一种方式。 在任何给定时间，销售周期每个阶段的潜在客户数量显示为倒金字塔或漏斗，这就是该术语的来源。 最好通过将流程分成不同的步骤来为您的公司创建销售渠道。
相关文章
参考资料
