核心能力:它们的含义、示例和在业务中的应用

核心竞争力
图片来源:Anuor Aguilar

每个成功的公司都有比其他公司做得更好的地方。 这就是为什么您可以轻松地将畅销品牌与其他品牌区分开来的原因。 一个成功的企业相对于其他企业所具有的这种表面上的优势就是我们所说的核心竞争力。 我们将在本文中通过适当的示例进一步解释核心能力的概念。 我们还将了解公司如何通过 SWOT 分析识别这些核心竞争力

什么是核心竞争力?

核心竞争力是构成企业战略优势的资源和能力。 当前的管理理论认为,公司必须建立、发展和利用其核心能力才能在竞争中取得成功。

业务核心能力

一家公司可以选择以多种方式实现卓越运营。 以下是业务中常见的核心能力示例:

#1。 优质产品  

这一核心竞争力意味着公司的产品是最耐用、最持久和最可靠的。 该组织很可能会投资于最严格的质量控制程序、技术熟练的员工和高质量的原材料。

#2。 尖端技术。

这一核心技能表明该公司在其领域处于行业领先地位。 该公司很可能在研发方面投入了大量资金,拥有众多专利,并在各自的行业中招聘专业人士。

#3。 优质的客户服务。 

这种核心能力可确保客户在购买期间(和之后)获得最佳体验。 公司肯定会投资于员工培训、大量客户支持人员和系统,以处理出现的异常或问题。

#4。 购买力。 

这种核心专业知识利用了公司的规模经济。 该公司很可能投资于并购,并与供应商建立了良好的关系以获得优惠的价格或服务。

#5。 浓厚的企业文化。 

这种基本能力培养了公司的内部氛围。 通过积极投资于员工欣赏、发展以及协作、愉快的活动,公司希望招聘到最优秀的人才。

#6。 快速生产或交货

这一关键能力代表了公司快速制造或运输产品的能力。 公司肯定会投资网络软件系统,以及生产流程和分销渠道。

#7。 成本最低的供应商 

这种核心竞争力意味着公司对可比商品收取最低价格。 公司很可能已经投资了最有效的方法,可以最大限度地减少人力或物力投入。

#8。 最大程度的适应性。 

这种基本能力使公司能够快速响应商业机会或障碍。 该组织很可能会投资于交叉培训人员或敏捷软件解决方案。

商业核心能力的真实例子

通过专注于核心竞争力而取得长期成功的公司的三个最好例子是麦当劳、苹果和沃尔玛。

麦当劳

将餐饮服务和配送业务标准化的能力是麦当劳最强大的核心竞争力。 在考虑了当地口味和例外情况后,无论地理位置或商店如何,每家麦当劳的产品在口味和外观上都完全相同。 顾客信任该品牌,因为他们总是知道在订购巨无霸汉堡或麦乐鸡块时会得到什么。 麦当劳的成功仍然是由信任驱动的。

Apple

Apple 凭借其 iPhone、iMac 和 iPad,在设计和制造电子设备方面具有独特的能力,可以吸引人们的审美敏感性和物质目标。 每款设备都具有吸引人的视觉美感和触觉吸引力,这使苹果公司成为按当前市场价值计算的全球最有价值的公司。

沃尔玛

即使是其最接近的竞争对手也无法与沃尔玛的购买力相提并论。 由于其庞大的供应链业务,该公司能够以低价大量收购商品,然后以低于竞争对手的价格出售,以吸引和留住更多客户。

如何确定公司的核心竞争力

回到前面提到的企业核心竞争力的例子。 你可能还记得所有这些例子都涉及大公司。 如果你拥有一家小公司,不要让这种倾向妨碍你定义关键人才。 相反,请按照以下方法来发现您企业的核心竞争力:

#1。 关键是您的客户和客户

贵公司是否专注于您所在行业的特定客户群或业务类型? 例如,一些 IT 毕业生继续与有特殊需要的学生一起工作,这些学生的电子教育资源必须定制,以帮助他们克服学习障碍。 与残疾客户合作可能是一家在提供这些服务方面享有盛誉的公司的关键优势。

#2。 检查您的组织的宗旨声明。

您创建公司是为了填补您的竞争对手都没有填补的空白吗? 查看您的使命宣言,回想一下您创办公司的原因和对象——向该客户群提供该产品或服务是您的核心优势之一。

#3。 与您的团队会面,讨论您的主要能力。

向你的员工询问他们认为你的公司在哪些方面表现特别出色,无论是与竞争对手相比还是总体而言。 之后,将他们的回答与您的回答进行比较。 重叠可能会帮助您确定您的主要能力。 例如,如果您拥有一家餐馆,并且想弄清楚如何在行业苦苦挣扎的情况下继续经营,请与您的团队坐下来确定您最受欢迎的食物和菜肴,然后将它们写下来作为未来的核心竞争力。

#4。 确认您的核心能力实际上是核心能力。

这里有一件重要的事情要记住:仅仅因为你发现了你公司擅长的东西并不意味着它就是核心竞争力。 让我们回到餐馆的例子:如果您附近的其他餐馆以提供与您最受欢迎的商品相同的餐点而闻名怎么办? 在那种情况下,您可能无法将这些膳食归类为核心技能,因为您的竞争对手可以明显地复制和销售它们。

将某项最终不是一项的核心技能指定为核心技能的问题在于,它可能会导致您的业务战略转向专注于利润较低的产品或服务。

#5。 外包。

没有一家公司可以在内部完成所有任务。 如果您难以确定最能定义您公司的产品和服务的优先级,请考虑外包其他业务需求,以便您可以专注于提高您的核心技能。 将您的营销工作外包,例如,如果您公司的主要技能是在您所在地区提供最高质量的手工家具,则可以为您提供适当设计和制造家具所需的时间。

#6。 测试您的关键技能。

一旦你确定了你的核心竞争力,围绕它们制定你的业务战略。 如果您发现更多客户来到您的公司,尤其是如果他们离开您的竞争对手而来到您这里,那么您肯定已经认识到了您的关键技能。 如果没有,那就回到绘图板上,花时间弄清楚你的公司与其他公司的区别从来都不是坏事。

个人核心能力

为了从人群中脱颖而出,一个变体表明求职者关注他们的核心竞争力。

这些优秀的品质是可以培养出来的,写在简历上的。 分析能力、创造性思维和解决问题的能力是个人核心能力的例子。 个人或个人核心才能在面试期间为个人提供平台(即候选人可以确定为最有经验、最具创造力或技术最可靠的候选人)。

简历中列出的核心能力应针对雇主,并展示该职位所需的实际、高度熟练的技能。

个人核心能力的例子 

以下是个人核心能力的一些常见示例:

  • 战略思维
  • 优秀的组织能力
  • 人事管理与领导
  • 项目管理
  • 注意细节。

个人核心能力还可能包括高度专业化的行业能力。 例如,如果您从事信息技术 (IT) 工作,您可能精通特定的计算机语言或具有与特定类型的客户打交道的丰富经验。 最后一个例子涉及到一个关于定义核心能力的重要话题:观察你的同事可能会帮助你发现你的竞争优势。

为什么核心能力很重要?

公司的核心能力使其能够更好地了解如何分配其资源。 例如,如果公司不想将特定工作转化为公司优势,则将这些任务外包可能是有意义的。 这包括关于雇用谁和提供什么培训的更明确的指导。

核心竞争力也降低了公司的市场风险。 公司可以依靠在关键领域的卓越或精通来保持运营的一致性和可靠性。 例如,拥有强大内部文化的公司将减少员工流动率、培训成本、由于缺乏知识和员工不满而导致的产品缺陷。

当一家公司确定其擅长的领域时,客户可能会认可该公司并将其与其核心竞争力联系起来。 因此,核心竞争力有助于企业建立更好的品牌形象或市场占有率。 例如,许多人将 Apple 产品与最前沿和创新联系起来。

核心能力的优势和劣势

优势

很难模仿核心竞争力。 核心能力有时是随着时间的推移(或用大量资金)发展起来的。 一家公司一旦发展出核心竞争力,通常就会在市场上拥有显着的竞争优势。

核心能力也可能适用于各个行业或产品类别。 例如,苹果公司基于其作为一家卓越创新公司的平台,已经进入了新的产品线、其他行业和不同的地理区域。 公司的优势可以普遍适用。

最后,关键能力本质上提高了产品的适销性。 Spirit Airlines 提供最便宜平均航班的基本能力不仅是一种实力,也是一种商业格言。 虽然这可能表明某些消费者天生就对该公司怀有敌意,但也表明 Spirit 的品牌形象已经确立并广为人知。

缺点

改变一项核心技能可能与培养一项核心技能一样困难。 这可能导致公司的品牌形象摇摇欲坠,变得不清晰。 例如,麦当劳以前以其室内游乐场和麦当劳叔叔而闻名。 尽管公司已经摆脱了这种文化,但长期客户仍可能认为该品牌具有以前的关键能力。

核心能力自然会限制公司的灵活性。 考虑像沃尔玛这样的低成本零售商。 由于消费者可能无法正确地将产品与品牌联系起来,公司可能难以创造出利润更高的高端、更昂贵的产品线。

如果企业过于注重核心技能的培养,它可能会“只见树木不见森林”。 企业的最终目标是通过销售产品创造收入,而不是拥有核心能力。 因此,企业可能会在没有逻辑基础策略的情况下花费大量时间或资源。

通过 SWOT 分析确定贵公司的核心竞争力

SWOT 分析可用于帮助您建立公司的核心竞争力。 能力是您擅长的才能和任务以及您客户的价值。

您的公司可能拥有多种能力,但其核心能力使其在竞争中脱颖而出。

在确定其核心竞争力时,检查贵公司的优势是一个很好的起点。 一旦定义,核心能力就可以成为您业务战略的基础。

将您的核心竞争力视为您的无形资产。 它们是您可以用来超越竞争对手的资源,即使它们没有显示在您的资产负债表上。

您的核心竞争力会不断发展,因此定期 SWOT分析 是个好主意。

领导力的六大能力是什么?

领导力的6种能力是:

  • 诚信。
  • 价值观多样性。
  • 责任
  • 发展他人。
  • 愿景
  • 学习承诺

什么是 4 项基本能力?

4项基本能力是

  • 无意识的无能。
  • 自觉无能。
  • 有意识的能力。
  • 无意识的能力。

你如何在简历上写能力?

在你的简历上写你的能力时,不要只写任何东西; 它们应该始终与您正在寻找的职位直接相关。 这部分的主要目的是引起招聘经理的注意。

结论,

一家公司相对于其竞争对手的优势被称为核心竞争力。 这是公司擅长的业务领域,而且通常也是公司享有盛誉的领域。 核心竞争力定义了公司的身份并影响其运营战略,从生产最高质量的产品到提供最好的客户服务再到成为成本最低的供应商。\

常见问题解答

为什么核心竞争力很重要?

核心竞争力带来卓越的运营,从而改进产品、让客户更满意并提高盈利能力。

什么是最好的核心竞争力?

没有比其他核心能力更好的类型了。 这就是为什么公司应该专注于并利用其核心竞争力以获得最佳结果。

  1. 人力资本管理 (HCM):类型、示例和软件解决方案
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参考资料

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