你已经计算了数字。 您已经为新项目或技术投资开发了业务案例。 此外，您拥有实现它所需的一切。 但是您仍然缺少关键步骤：利益相关者的批准和支持。 每个组织都包括利益相关者，以帮助确保信息准确、工作按时完成，并且新举措也与商定的企业目标保持一致。 虽然他们的意图是崇高的，但利益相关者经常被视为增长的障碍。 这就是为什么了解利益相关者分析过程并确保您的目标得到支持至关重要的原因。 因此，在这篇文章中，我们将探讨如何使用利益相关者分析模板及其目的来识别和获得组织内主要利益相关者的支持。
谁是利益相关者？
越来越多的人受到你的行为和决定的影响，这表明你的职业生涯正在发展。 此外，随着你的声望、责任或影响力的增长，个人也会受到你的工作的影响。 这些人可能出现在不同的层次：有的可能是你的朋友或同事，有的也可能是你的上级，还有一些可能是你的下属。 此外，朋友和家人可能会受到您的就业决定的影响，与您一起享受胜利和哀悼损失。
因此，为了保持一致的上升轨迹，谨慎考虑影响您的工作生活和计划的关系类型，因为职业成功很大程度上取决于有效的关系管理。 利益相关者是受您工作成果影响的任何人。
什么是利益相关者分析？
利益相关者的认可和认同与沟通、教育和知名度一样重要，因为它们与战略一致有关。 利益相关者必须能够快速而简单地理解新项目或投资在哪里适合更大的公司图景。
利益相关者分析使您能够根据利益相关者对您的项目的影响程度和兴趣，规划并发展与他们的适当联系。 彻底的利益相关者分析将使您为您需要的宣传做好准备，或者为您期望的回击做好准备。
利益相关者分析模板
利益相关者分析模板，通常称为 电力利益网，可以在四个重要方面为您提供帮助：
#1。 获取关键信息：
你不知道你不知道什么。 关键利益相关者经常可以提供有用的见解，帮助您的项目保持正轨并取得成功。
#2。 获取额外资源：
如果您的利益相关者完全了解使您的项目启动所需的条件，他们可能能够帮助您确保获得成功所需的人员、工具和资源。
#3。 建立信任：
通过不断地让利益相关者参与并将其纳入您的流程，您正在建立信任，这可能会促使他们支持未来的项目。
#4。 提前规划：
来自主要利益相关者的一致意见使您能够预测对未来计划的反馈和要求，从而让您更快地获得支持。
利益相关者分析的目的是什么
如果利益相关者的分析不重要，那么，没有项目经理会关注它。 利益相关者分析的目的是什么，为什么管理者认为它很重要。
#1。 冲突或分歧的解决
利益相关者分析的目的之一是它能够让每个人都在同一页面上。 例如，它可以在项目进展之前识别出不完全支持项目的关键方。 它还确定了因缺乏明确性而孤立无援的各方，然后将每个人都带走。 通过这样做，它结束了未来可能出现的冲突。
#2。 确定快速跟踪项目的关键影响者
利益相关者分析的目的之一是它能够识别组织内的关键影响者。 这些有影响力的人将通过他们的智慧指导项目完成。 这些人也会为您的项目提供相关支持。
#3.它提供了对目标和策略的清晰理解
这是利益相关者分析的另一个目的。 它有助于找到合适的团队成员，他们将全力以赴实现您的目标。 尽早确定合适的人员、了解目标以及为完成目标而制定的策略，是项目成功的第一个标志。
利益相关者分析的步骤
这是进行利益相关者分析所涉及的三个步骤。
第 1 步：确定您的利益相关者是谁。
想想你的利益相关者是谁。 为此，请列出所有被您的工作所感动或对其成功或失败有既得利益的人。 其中一些联系可能与投资者、顾问、队友甚至亲戚有关。
第 2 步：确定利益相关者的重要性。
然后，根据利益相关者的影响力和兴趣程度确定利益相关者的优先级。 利益相关者权力利益网格是对利益相关者进行可视化分析的最有效技术。
您分配给利益相关者的网格位置指示您必须对他们采取的行动：
- 有很多影响力和很多兴趣的人： 充分参与这些人，并尽一切努力使他们满意。
- 影响力很大但兴趣不大的人： 让这些利益相关者开心，但不要让他们对你的信息感到厌烦。
- 低功耗，非常感兴趣的个人： 通知并咨询这些人，以确保不会发生严重问题。 以支持的身份，这个群体中的人通常会对你项目的复杂性很有帮助。
- 权力低，兴趣不大的人： 再次，留意他们，但不要因过度沟通而惹恼他们。
第 3 步：了解您的主要利益相关者。
现在您已经确定了利益相关者并确定了优先级，您需要了解他们对您的项目的感受。 这里有一些很好的问题要问：
- 他们是否在经济或情感上与您的工作成果有既得利益？ 是有利还是不利？
- 对他们来说最大的激励因素是什么？
- 您项目的哪些信息与他们相关，应该如何将这些信息传达给他们？
- 他们目前对你的工作有什么看法？ 这种观点是否基于可靠的信息？
- 谁影响他们的决策，这些决策者也是利益相关者吗？
- 如果他们不太可能支持您的项目，您可以做些什么来获得他们的支持？
- 如果你不能赢得他们的支持，你能做些什么来应对他们的抵制？
在确定利益相关者的优先级并考虑他们对项目的态度之后，您应该考虑制定项目管理 沟通计划. 沟通矩阵将告知所有相关人员，他们必须多频繁地包括利益相关者。
最常遇到的利益相关者
下面提供了利益相关者分析中遇到的常见利益相关者列表，以及与他们进行良好沟通策略的一些示例。
#1。 您的直接主管/经理
高权威，高利益
他们领导的个人的生产力决定了你老板的声誉。 您的经理也可能有权批准或拒绝您的项目。 这意味着您应该密切管理这种关系，经常沟通并征求反馈并采取行动。
权力大，利益适中
股东和投资者经常拥有多个实体，削弱了他们对您的项目/事业的独特兴趣。 因此，为了充分利用他们对您工作的参与，您应该经常与他们交谈、咨询并包容他们，以期随着时间的推移提高他们的兴趣。 这当然取决于可用的投资工作类型，以及您的项目是单独投资还是投资组合的一部分。
#3。 政府
高权力，但很可能低兴趣
政府负责可能使您的公司或项目无法运行的法律和法规。 例如，餐馆的健康码检查员、一般公司的 IRS 审计员等等。 因为政府机构监控一切和每个人，他们不太可能对您的特定业务或项目感兴趣。 因此，您的目标应该是通过经常与他们互动、与他们讨论并让他们参与来让他们满意，以防止他们对您的项目构成风险。
#4。 高级管理人员
低利息，高权力
贵公司的高级管理人员做出最重要的决定，赋予他们很大的权力，但没有很多时间专注于项目的结果。 这意味着您的计划应该是通过尽可能频繁地与他们交谈、咨询并请求反馈来让他们满意，以提高他们对您和您的工作的兴趣。
#5。 你的同事
中等强度，中等兴趣
同事有不同程度的影响力，但他们的大部分权力来自于他们为你的项目争取更多资源的能力，例如其他同事和你的上司的支持。 也就是说，您想让客户满意并了解情况。 告知他们您的倡议，并愿意将他们的热情转化为支持立场，因为这也有助于您进行利益相关者分析。
利益相关者分析如何适应不同的环境和行业？
根据具体情况，利益相关者分析可以适用于各种领域和环境。 参与软件开发项目和建设项目的人员之间可能存在显着差异，医疗保健组织利益相关者的需求和期望与金融服务公司利益相关者的需求和期望之间也可能存在显着差异。 如果分析是针对特定环境量身定制的，则结果更有可能适用和有用。
进行利益相关者分析的最佳实践是什么？
让利益相关者参与流程、定期审查和更新分析、采用结构化方法来识别和分类利益相关者，以及清晰简洁地沟通以吸引利益相关者参与并管理期望，这些都是进行利益相关者分析时的良好实践示例。
如何使用利益相关者分析来衡量项目或组织对利益相关者的影响？
收集利益相关者的反馈，监测利益相关者的需求和期望随时间的变化，并密切关注他们对项目或组织的感受，这些都是进行利益相关者分析和衡量项目或组织对相关人员影响的方法。 从该分析中获得的见解可用于改进利益相关者的参与和管理策略。
如何使用利益相关者分析来识别和管理利益相关者的期望？
识别和管理利益相关者期望的一种方法是通过称为“利益相关者分析”的过程，该过程需要收集有关各种利益相关者群体的信息并与之沟通，以了解他们的个人需求和期望，并密切关注这些需求和期望如何可能会随着时间的推移而发展。 作为此分析的结果，我们可以更好地了解我们的利益相关者，设定切合实际的期望，并努力预防或解决可能出现的任何潜在冲突。
利益相关者分析在风险管理中的作用是什么？
通过识别那些对项目或组织有既得利益的人并了解他们在降低风险方面的投入程度，利益相关者分析可以有助于风险管理。 有了这些知识，我们可以更好地与主要利益相关者就风险和风险管理工作进行沟通，并设计能够满足他们的需求和期望的风险管理策略。
干系人分析如何与其他项目管理工具和技术相结合？
利益相关者分析的结果可用于为项目管理其他领域的决策和战略制定提供信息，例如风险管理、变更管理和沟通规划。 例如，您可以使用利益相关者分析的结果来预测利益相关者需求和期望的变化并为之做好准备，或者制定战略计划与考虑到这些群体利益的关键支持者进行沟通。
总结
公司项目需要来自整个组织的不同群体的参与、指导和批准。 如果这些公司利益相关者中的任何一个不理解或不同意项目的目标或执行计划，他们都可能成为项目成功的障碍。
但是，如果您尽早寻求这些利益相关者的帮助和许可，您可以将这些人中的许多人转变为您项目的热情拥护者。 这就是为什么在开始任何复杂的公司计划之前，谨慎的做法是进行利益相关者分析，确定所有潜在的利益相关者并确定如何最好地获得他们的支持。
利益相关者分析常见问题解答
为什么利益相关者分析很重要？
利益相关者分析识别并消除了理解项目开发的几个障碍。 它还通过收集有关项目支持者、反对者及其在项目中的重要性级别的信息来消除项目有效发布的障碍。
利益相关者地图的目的是什么？
利益相关者映射是在一张地图上描绘产品、项目或想法的所有利益相关者的视觉技术。 利益相关者地图的基本优势在于它提供了对所有可能对您的项目产生影响的人以及他们之间的关系的可视化描述。
谁是最重要的内部利益相关者？
股东/所有者是最重要的利益相关者，因为他们拥有公司。 如果他们不满意，他们可以解雇公司的董事或经理，甚至将公司卖给其他人。
