成功的销售人员精通他们交付的商品，并具有出色的客户服务技能。 这些特征被外部销售代表用来亲自会见潜在客户并建立长期关系。 作为外部销售代表工作需要定期巡视和更改日程安排以适应客户的需求。 我们将在本文中探讨什么是外部销售，外部销售人员的职责是什么，以及如何成为一名优秀的外部销售人员。
什么是外部销售？
当销售人员每天与行业中的客户或消费者合作时，这称为外部销售。 外部销售人员很少在传统的办公室环境中工作。 他们经常前往客户那里向他们推销产品或服务。 通常会在对他们来说最方便的地点与客户会面。 这可能是客户的办公室、咖啡店、会议空间或其他一些专业会议地点。
什么是外部销售代表？
外部销售代表是在传统办公环境之外与客户会面并向客户销售的商业专业人士。 外部销售代表亲自与潜在买家会面，以推销他们的产品或与现有客户建立合作伙伴关系。
外部销售代理按照客户的日程安排工作，他们经常飞来与他们会面。 因此，他们经常在正常工作时间之外工作。 他们可以在工作时间之前或之后与客户会面，以建立关系、展示产品并回答他们对服务的任何问题。 外部销售人员很少在传统的办公室环境中工作，因此他们可以在家中或远程位置工作。
外部销售代理的职责
外部销售代表必须继续履行日常销售职责，同时还要安排时间出差与新客户和现有客户会面。 外部销售代表有多种角色和义务，包括：
- 与消费者进行面对面的会议，以告知和推广他们的产品或服务
- 通过定期与业内现有客户会面，您将与他们建立和培养长期关系。
- 通过动手演示或教程演示或教授商品
- 打电话给客户或与他们举行视频会议
- 与现有或以前的客户续签或重新谈判合同
- 召开客户会议并围绕他们的时间表工作
- 每月设定和完成销售目标
- 参加贸易展览和 会议 向潜在客户推广产品或服务。
对外销售： B2B模式 与 B2C
外部销售代表还针对特定人群使用他们的产品。 企业对企业 (B2B) 销售人员向另一家公司销售服务。 例如，任务管理软件系统可能会将其产品出售给其他公司，以帮助他们跟踪日常任务。
企业可能更难销售，因为他们了解传统的销售策略，并且可能每天都在使用它们。 这就是为什么这么多外部销售代理拥有丰富的销售经验的原因。 他们了解如何以独特和风度翩翩的方式推销他们的商品。 亲自旅行和会见客户有助于直接与他们合作，并建立超越简单销售策略的信任关系。
当一家公司向另一家公司销售产品时，它通常与客户保持长期关系。 这是因为 B2B 公司通常投资于另一家公司的持续运营。 因此，公司可以派遣外部销售代表到客户面前展示合同并讨论任何条件。
另一方面，当公司直接向买家销售时，这被称为企业对消费者 (B2C) 营销。 B2C 销售通过向消费者出售鞋子的零售店来说明。 由于买家可以购买产品而再也见不到销售人员，因此这通常是单笔交易。 由于客户不熟悉常见的销售策略，因此外部销售人员可能会使用它来有效地将产品销售给消费者。
从事外部销售工作？ 这里有几个指针
作为外部销售代表，您需要良好的时间管理和客户服务技能，因为您将定期出差和向新客户销售产品。 要成功担任外部销售角色，请遵循以下准则：
确保在进入之前对组织进行彻底的研究
这将使您的销售宣传更具风度和相关性。 此外，由于他们了解标准的销售技巧，因此您可以努力使您的销售技巧对他们来说是独一无二的，以便在人群中脱颖而出。
对于初学者，您可以检查公司的网站并在互联网上搜索它们。 这可以帮助您发现公司遇到的任何问题，以便您更好地解释为什么您的产品适合他们。 同时，如果您记得潜在客户的姓名，您可以通过查看他们的社交媒体帐户或在公司网站上阅读有关他们的信息（如果有的话）来了解他们的更多信息。
了解您的产品
销售产品时，您应该非常了解它。 客户可能对它的工作原理有独特的疑问，您应该准备好回答这些问题。 如果他们了解您对产品的了解程度并能够回答他们的所有问题，他们就会对使用您的产品更感兴趣。 此外，对您的产品和行业的深入了解使您成为值得信赖的信息来源。 这使得建立信心和发展与客户的关系变得更加容易。
但是，你怎么做呢？
您可以先与公司产品开发团队的成员或主题专家会面。 尽可能多地询问有关产品的问题，以确保您了解有关其工作原理的知识，并将这些知识传递给任何潜在或现有客户。
外部销售代表的薪水
外部销售代理的薪酬因行业和公司的薪酬政策而异。 除了这两个因素外，外部代理追求销售的能力可能会对佣金奖金产生影响。 以下是企业如何补偿外部销售人员的一些示例。
- 每年：30,000 至 80,000 美元，减去奖金和佣金。
- 小时费率从每小时 10 美元到 22 美元不等。
- 佣金从每年 1,934 美元到 41,367 美元不等，总薪酬从 31,000 美元到 90,000 美元不等。
什么是外部销售与内部销售？
内部销售人员通过电话、互联网或其他远程方式向客户提供产品或服务，而外部销售人员则面对面销售产品或服务。
什么是 B2B 外部销售？
B2B 外部销售到底是什么？ 外部销售是一种销售技巧，代表与潜在客户面对面交流。 销售代表通常被分配区域或地区来覆盖和创建潜在客户。
什么是外部销售技巧？
所需的能力/技能：
- 优秀的人际关系和客户服务能力。
- 出色的销售和谈判能力。
- 出色的组织能力和对细节的关注。
- 出色的分析和解决问题的能力。
- 在快节奏、有时压力大的情况下出色工作的能力。
是什么造就了优秀的外部推销员？
- 外部销售建议。
- 销售的基础保持不变。
- 为每次互动提供价值； 将您产品的优势与他们的情况、痛点和机会相匹配。
- 使您的销售技巧适应他们的购买过程。
- 正确地限定他们。
- 产生紧迫感。
