如何谈判:使用和快速改进的最佳策略

如何谈判
图片来源:SIPMM 出版物

谈判能力与作为销售人员需要提高的能力密切相关。 房地产交易、争端解决、产品销售和采购以及薪酬谈判都可能属于你的职权范围。 此外,谈判是您个人生活中的一项有用技能,而不仅仅与金钱有关。 缺乏谈判技巧会对您的个人生活和职业生活产生负面影响。 谈判技巧是生活技能。

谈判方式 

经验不足的谈判者可能会倾向于更多地关注提出要求,而不是为谈判带来价值或试图用狡猾的策略智取谈判桌的另一方。 然而,使用武力或咄咄逼人很少会产生预期的结果。 成功的、经验丰富的谈判者明白,关键是首先要了解谈判的基本知识,事先做好充分的准备,以透彻了解对手,并专注于建立融洽的关系。

以下是对富有成效的谈判的要求的总结,以及一些针对更强硬策略的指导。

#1。 清楚自己想要什么,提前做好准备

每个著名的谈判指南都强调大量计划的重要性。 然而,任何尝试过准备的人都知道这比看起来要棘手,因为几乎不可能预见在瞬息万变的环境中可能发生的每一件事。 理想情况下,您应该了解您正在谈判的每个条款的加权值。 一旦您创建了自己的列表,请尽力从对方的角度定义每个项目。 如果你花更多的时间思考谈判桌另一方的要求和目标,而不是你自己的,你就会为谈判做好更充分的准备。

#2。 努力做大饼

谈判有能力创造新价值,而不是仅仅分享现有价值。 交易,当你提供一些东西来换取其他东西时,会增加新的价值。 当有许多谈判主题需要讨论时,馅饼更有可能会变大而不是被切成越来越薄的部分。

#3。 变得透明和值得信赖

在每次讨论中,预先说明您的优先事项并要求对方完全披露。 与流行的假设相反,许多人不愿提供此信息,因为担心接收者会滥用它。 根据某些研究,完全透明可能会助长操纵策略。 但是说出您的愿望可能意味着合作并鼓励互惠。 如果对方也提供了信息,您应该随时分享更多信息。

#4。 了解如何阻止欺凌企图

在您职业生涯的某个时刻,您可能会与一位主张强烈价值主张的谈判者一起工作。 他们可能会努力恐吓或威胁您。 那时,恐惧通常会开始占据上风,控制原始杏仁核,关闭大脑的创造性部分,让你做好战斗或逃跑的准备。 如果你想摆脱这种困境,你需要给自己争取一些时间。

现代谈判方法

如果你掌握了上面提到的基本谈判技巧,你将胜过 80% 的谈判者。 一旦牢牢掌握了这些原则,包括如何建立融洽关系和信任,您就可以专注于更复杂的技巧,例如下面概述的三种技巧。 即使这些策略可以为您带来好处,您也应该谨慎使用它们。

锚固

尽管锚定或为谈判提供参考点似乎是一种简单的策略,但需要谨慎使用。 它甚至可以帮助最有经验的谈判者,但也可能出错。 在考虑是先报价还是让对方先走时,一个好的一般经验法则是拥有更多市场信息的一方应该先走。

为什么拥有谈判技巧很重要?

在您的一生中,学习一套经过验证的讨价还价技巧会有所收获。 强大的谈判能力确实可以跻身于一个人最有利的特质之列。 谈判过程可能会在您的一生中用于以下任务:购买和销售商品、管理房地产交易、谈判薪水(从设定起薪到要求更高的薪水)、确定商品或服务的市场价值、以及解决人际冲突。

谈判的5条规则是什么? 

要成为出色的谈判者,您必须了解您和您的合作伙伴如何看待合同。 有利可图的谈判是可取的。 如果一方背信弃义,以后的谈判就很难了。 公平、有能力的谈判可以带来长期的联系和更多的交易。 建立融洽关系的谈判技巧, 提高股息,并达成对双方都有利的协议:

#1。 做第一个报价

最好的谈判者设定起始条款。 他们对物品定价很高,让买家协商。 研究表明,当卖方首次报价时最终价格较高,而当买方首次报价时最终价格较低。 谁先发言,谁就能控制辩论,谁就能促进他们的利益。 因此,首先提供。

#2。 讨论金钱时避免范围

如果您销售珠宝并告诉顾客您要 500 到 750 美元,您可能会得到较低的价格。 你刚刚告诉你对面的谈判专家他们的最终报价可能会降到多低。 保持你的优势。 您可能认为您会接受 500 美元,但您不必这么说。 比如说 750 美元,如果他们想少付点钱,他们会这么说。

#3。 必要时发言

用沉默来谈判。 在现实生活中,沉默会扰乱决策。 保持目光接触而不说话可能会导致您的对手喋喋不休并做出让步。 有效的谈判者会抓住这些机会,并可能提出提高他们底线的还价。 沉默让你看到另一面。

#4。 聆听并提出开放式查询

当你想要任何东西时,问是/否问题很少奏效。 进行开放式询问,以在来回对话中获取知识。 如果您不喜欢工作邀请的第一个条款,请不要询问“这是您的最终邀请吗?” “如果我告诉你我不能为我做这份有偿工作,你会怎么说?” 这会给您的潜在雇主带来压力。 他们可能会增加工资或提供福利以找到共同点。 他们会提供更多以“同意”。 如果offer没有涨,说明你已经尽力了。

#5。 最好的交易对双方都有利

双赢的交易撮合者让合作伙伴失望并扼杀回头客。 寻求双赢解决方案的交易撮合者可以在未来打开许多机会。 如果你把每件事都当作争夺固定利益的竞争,你可能会变得无情并损害你的职业声誉。 尝试作为合作伙伴讨价还价,以获得长期成功经营一家公司、小型企业或投资组合。 倾听和观察。 最重要的是,诚实。 不卖次品,不偷钱。 如果您以负责任和双赢的方式开展业务,您将拥有终生成功的合作伙伴关系。

如何谈判薪水 

在谈判薪酬时,尤其是对于市场上仍然很新的职位,这些经常是求职者问自己的问题。 如果你想赚取你应得的东西,就必须了解如何以正确的方式做事。 您将能够按照以下准则协商获得最佳薪酬:

#1。 进行研究

在去面试之前,彻底调查与您相似职位的薪酬。 准备好了解一个人在你的职位、你所在的地区以及你的经验水平的起薪范围是多少。

#2。 一定要强调你的价值

在有关加薪的面谈或讨论中,始终讨论您对谈判桌的贡献。 你有什么能力,他们将如何使公司受益? 在将辛苦赚来的钱花在产品或服务上之前,您会不断考虑产品或服务将为您提供的价值,就业市场也不例外。

#3。 请提供一个范围

在谈判新职位时,最好提供各种潜在薪水。 与仅使用一个号码相比,这将为更多讨价还价打开大门。 提前决定你愿意放弃多少,如果你的公司或未来的雇主不提供完全可以接受的报酬,你会怎么做。

#4。 寻求指导

向更有经验或资深的同事寻求建议并不可怕。 面试前或 工资审查,与您可以信任的人取得联系,并就您的薪资范围或如何进行寻求指导。

谈判中不该做什么? 

#1。 避免成为独裁者:

不要只是丢下一个数字然后说“就是那个”,这是一次对话或谈判。 尽管金钱的话题可能很敏感,但您永远不应该让企业完全控制您的价值。 在讨论补偿谈判时,既要有能力又要有同情心。 一旦你掌握了所有的信息并评估了你的价值,你就可以轻松地完成谈判过程,因为知识就是力量。 谈判薪水时切勿使用威胁。 威胁要离开你的工作是非常不尊重的,而且永远不会让你得到你想要的升职。

#2。 避免讨论您的开支:

在与未来的雇主或现任雇主谈判工资时,不要在要求加薪时讲述你的生活事件或拼写你的个人开支。 虽然雇主可能不关心这些问题,但它们都是要求更多钱的正当理由,甚至可能成为首先尝试谈判工资的动力。 专注于真正重要的事情:你的能力、你的成功、你的计划和你的项目。

#3。 不要急于讨论:

不一定要立即接受、拒绝或反驳一份工作邀请。 当被问到“你对工资的期望是多少?” 考虑几秒钟或几分钟。 在介绍您的回答时应使用“考虑职位描述和工作量……”。 这将对您的报价产生有利影响,并打开讨论的大门。 相反,向招聘经理表达你的感激之情,并让她知道你需要一些时间考虑再决定是接受还是谈判。 请注意立即回复,否则您可能会失去报价。

#4。 不要将您的收入与朋友的收入进行比较:

讨价还价时,将自己的薪酬与朋友或同事的薪酬进行比较是极不恰当和不专业的。 为自己做一个强有力的论据,只用你的成就来支持你的薪酬需求。 您可能会嫉妒赚更多钱的朋友和熟人,但由于各种情况,很难比较收入。

#5。 不要害怕:

谈判时要自信; 毕竟,如果您知道自己带来的是什么,那为什么不呢? 向雇主询问它可能提供的其他津贴,以及潜在的加薪和奖金,不要害怕这样做。 如果您在谈判中未能成功获得您想要的工资,请尝试获得替代优势(奖金、休假时间)或让步(更短的审查期、更好的头衔、更好的工作空间)。

如何与不愿谈判的人谈判 

#1。 自信而沉默

表现出自信的最好方法之一就是拥有沉默的能力。 当然,第一次是您提出建议或索取资料的时候。 问你的问题,然后保持沉默。 尽管一开始它看起来很奇怪,但它对您的发展有多大帮助还是令人惊奇的。

#2。 设定时间表以承担控制权

指挥官更自然地散发出自信。 它可以像声明您需要在特定日期之前知道特定查询的解决方案一样简单,以便“x”发生。

#3。 你应该彻底准备你的提案

在开始为客户提供服务之前,了解您将提供什么以及不提供什么。 没有什么比参加谈判却不知道该说什么或做什么更让人紧张的了。 您将更加确定自己的各种职位,更重要的是,您准备得越充分,就越清楚它们不会是什么。

#4。 不要让其他人贬低你的价值感

永远记住,客户只是另一个人。 他们和你是不同的人,就像他们从他们的职位、名字或雇主。 如果他们想对您进行人身攻击,您只需起身走开即可。 与试图通过降低对方的自我价值感来讨价还价的人打交道并不是一个好主意。

#5。 不要舍不得走; 相反,愿意

如果你事先不知道什么时候会,你永远不会离开谈判。 走开是不常见的,我不建议这样做,除非真的很必要。 知道你可以戒烟是很重要的。 意识到你可以选择离开是一个巨大的信心建设者。

#6。 不要仓促行事

永远不要让自己认为您正在谈判的交易是您将获得的唯一交易。 情绪化地参与谈判并相信这是你唯一的机会,这一切都太简单了。

谈判的 4C 是什么?

房地产经纪人必须精通跨境或跨文化谈判策略。 根据跨文化商务谈判,谈判,谈判的四个C是利益共享、利益竞争、妥协和条件。 无论如何,文化差异普遍存在于所有商业交易中。 以下是房地产谈判的一般要点:

共同兴趣:

“你拥有我想要的,而我正在寻找你所拥有的,”两位作家争辩说,如果没有共同的目标或兴趣,对话就毫无用处。 现在必须开始所有对话。

利益冲突:

在成本、合同义务或质量方面,我不想要你想要的东西。 关于金钱、合同条款或重大承诺的冲突变得显而易见。 一旦形成共同利益,所谓的“双赢”总是理想的结果,尽管这并不总是可以实现。

妥协:

如果你也愿意这样做,我愿意做出让步。 如果现在无法实现双赢(由于利益冲突),则必须妥协,包括牺牲一些预期目标以实现共同目标。 这就需要找出并解决所有的冲突点。 在理想情况下,双方都愿意妥协并退出损害自身利益的交易。

标准:

“我们会就这些细节进行讨价还价。” 细节。 在做出决定之前,应考虑将导致各方达成最终协议的所有标准。 房地产交易需要复杂的谈判。 法律无法改变,但未来任何事情都可能改变。 作者警告说,在某些情况下,可能需要“对四个 C 的新解释”。

7种谈判技巧是什么? 

以下是一些实用策略,可帮助您在谈判中取得更大成功:

  • 控制你的情绪。
  • 考虑引导对话。
  • 善用沉默。
  • 询问建议。
  • 考虑使用仲裁员。
  • 知道什么时候做出让步。
  • 要求足够的时间。

谈判的10条规则是什么? 

谈判成功指南:

  • 不要认为这是一个输赢的局面。
  • 正在进行小组讨论。
  • 不要假设任何事情。
  • 准备就绪;
  • 了解您可以操作的许多杠杆
  • 把所有重要的都写下来
  • 有时需要给予才能得到。
  • 完全开放、简洁和真实。

谈判的三个准则是什么? 

以下是谈判更优惠条款的 3 个技巧。

  • 假设=假设。
  • 放弃试图说服对方同意。
  • 如果您知道自己可以使他人免于遭受损失,那么您就是有价值的。

谈判的6大基本技巧是什么? 

谈判技巧:

  • 通信。
  • 情绪中的智慧。
  • 往前想。
  • 价值的产生。
  • 战略。
  • 反射。

最重要的三种谈判技巧是什么?为什么? 

如果你培养了以下三种关键的谈判能力,你就可以成功地谈判任何协议:

  • 情绪智力。
  • 创造性地解决问题。
  • 规划与准备

谈判中的 80/20 规则是什么?

大多数人在谈判中的成功或失败取决于他们准备得有多充分(或没有!)。 我们遵循80/20法则,即谈判准备占80%,与对方实际谈判占20%。 

你如何培养良好的谈判技巧?

十大必做事项:

  • 学会谈判得好需要实践和研究。
  • 考虑到对方的局限性和观点。
  • 将您的杠杆作用与对方的杠杆作用进行比较。
  • 您的产品或服务应该有很强的定价。
  • 找到双方都满意的折衷方案。
  • 你的杠杆”和“他们的杠杆”应该进行比较。

阅读: 综合谈判:定义、技巧和示例 了解更多信息。

结论

成功的、经验丰富的谈判者明白,掌握谈判过程原则的关键是提前对对手进行广泛研究,并优先与他们建立关系。

请注意: 尤其是对于市场上仍然是新职位的谈判,这些是求职者经常问自己的问题。 我相信,您在阅读时没有忽略这一点。

如何谈判常见问题解答

谈判的 4C 是什么?

  • 共同兴趣
  • 利益冲突
  • 妥协
  • 标准

谈判的5条规则是什么? 

  • 做第一个报价
  • 讨论金钱时避免范围
  • 必要时发言
  • 聆听并提出开放式查询
  • 最好的交易对双方都有利

参考资料 

  1. 大师班
  2. scsonline.georgetown.edu 网站
  3. thesaleshunter.com
  1. 如何通过电子邮件向某人介绍工作
  2. 谈判的艺术:如何巧妙地拿到你想要的薪水
  3. 房屋停业解释!!! (+ 购买止赎房屋的详细指南
  4. 综合谈判:定义、提示和示例
  5. 商业交易:如何谈判商业交易(附示例)
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