提问是一种寻求信息的方式，作为小企业主，这是非常重要的。 问题可以作为您更好地理解情况的指南。 明智地选择你的问题往往决定了你的旅程的成果。 例如，您可以使用业务问题进行调查，以了解您的市场进展情况。 业务问题也有助于您审查公司中的道德问题。
要问的业务问题
提出问题将使您了解企业的运作方式。 此外，您可以提出一些问题，以确保您的业务顺利运行。
- 您的企业解决了什么问题？
- 你如何盈利？
- 贵公司的哪些部门不盈利？
- 您的客户会将您推荐给其他人吗？
- 您的每月现金流量是否为正？
- 谁是您最重要和最昂贵的客户？
- 谁是您最有价值和最昂贵的客户？
- 你的社交媒体计划有效吗？
- 您采用什么定价方法，为什么？
- 员工创造收入的能力如何？
- 你的客户有多少百分比留在你身边？
提出正确问题的步骤
- 避免问以“是”或“否”结尾的问题。 但是你可以问开放式问题。 这将引发对话并让您更好地理解问题。
- 时刻保持专注。
- 将五个 W 和一个 H 用于任何事情
- 使用五个 W 和一个 H 的倒数
- 回到基本问题
什么是调查业务问题
调查业务问题有助于组织从目标市场收集真实的评论、观点和偏好。 从公司问卷中收集的数据还通过检查有关市场趋势、员工行为和客户偏好的重要见解来帮助制定增长战略。
提出调查业务问题的优势
调查业务问题有助于您了解客户和市场，同时尝试了解人们如何看待您的组织。
不可否认，企业调查是从客户、员工和客户那里收集定性（文本）反馈的最有效方法。 因为了解其他人如何看待您的业务背后的“原因”将帮助您获得更深入的见解。
可能成就或毁掉新业务或成功业务的关键因素之一是客户满意度。 因此，商业调查问题可以帮助计算重要指标，例如客户努力分数、客户幸福分数和客户服务满意度。
此类调查的数据收集还有助于确定需要发展的领域，并最终提高消费者的满意度。
清楚地了解工作场所的总体氛围和士气对于提高生产力至关重要。
如何提问 调查 商业问题
既然我们已经发现了哪些业务调查问题及其优势，让我们来探索可用于业务增长的业务调查问题类别。
- 产品反馈业务问题
- 市场研究业务问题
- 客户满意度业务问题
- 客户服务业务问题
- 客户保留业务问题
- 品牌意识商业问题
- NPS 调查业务问题
- 客户努力得分业务问题
调查要问的业务问题
- 您向其他人介绍[产品名称]的可能性有多大？
- 您再次访问我们网站的可能性有多大？
- 您认为我们的人员有更多能力吗？
- 哪些[产品名称]功能对您来说最重要？
- 您认为与我们竞争对手的[产品名称]相比怎么样？
- [产品名称] 是否缺少任何功能？
- 您为什么使用[产品名称]来解决问题？
- [产品名称]方便吗？
- 你如何看待“物有所值”？
- 我们可以增强当前产品的哪些方面？
- 您认为 [竞争对手的产品] 的哪些方面最吸引人？
- 你知道有什么其他公司可以提供你想要的吗？
- 你能谈谈你对梦想产品的看法吗？
- 我们的及时性和帮助让您满意吗？
- 在 1 到 10 的范围内，您如何评价您与我们合作的经历？
- 您打算再次向我们购买吗？
- 您对自己的产品体验有多满意（从 1 到 10 分）？
- 您为什么选择[产品名称]而不是竞争对手的产品？
- 您能否为我们提供任何进一步的反馈或意见？
- 您对最近在处理我们的业务时获得的帮助感到满意吗？
- 该产品是否有助于您实现企业目标？
- 你觉得什么样的品牌最吸引人？
- 您如何按 1 到 5 的等级对我们品牌的客户体验进行排名？
- 您对 [品牌名称] 产品的了解程度如何？
- 您第一次了解 [产品名称] 是什么时候？
- 您与 [品牌名称] 互动的频率如何？
- 您试图通过我们的产品解决哪些业务问题？
- 如果有的话，您认为我们可以进行哪些更改以使该软件更易于使用？
道德商业问题
商业道德问题包括组织的商业道德标准中的广泛问题。 促进基于诚实和信任的行为是商业中的基本道德挑战，但更复杂的问题，例如拥抱多样性、以同理心做出决策以及遵守符合组织基本原则的合规和治理。
提出道德商业问题将全面了解这些问题的潜在表现。 这也将有助于管理贵公司出现的道德商业挑战。
如果您知道如何发现，更重要的是，防止这些问题成为问题，您的注意力可能会停留在业务增长和成功上，而不是补救。
要问的道德商业问题
- 您如何实施合规系统？
- 企业目前面临的主要道德问题是什么？
- 描述什么是商业道德，什么不是。
- 道德在商业中扮演什么角色？ 给出适当的例子。
- 描述价值观如何在商业道德的发展中发挥作用。 在制定业务战略时如何考虑这些因素？
- 公司治理：它是什么？ 道德如何提高公司治理的重要性？
- 如果将道德纳入其战略，企业将获得哪些优势？
- 您如何识别一家有道德的公司？ 它有什么品质？
小型企业问题
- 我是否具备经营/拥有小型企业的必要技能？
- 我应该进入哪个行业？
- 为什么我有必要完全定义我的业务？
- 我需要考虑哪些法律因素？
- 信息在其他地方是否以相同的方式访问？
- 我需要什么才能成功经营一家企业？
- 有一个合作伙伴会更容易成功吗？
- 如何找到称职的员工？
- 我应该为我的公司建立什么样的记录保存系统？
- 这份文件的用途是什么？
- 我如何确定薪酬等级？
- 我对我的员工有哪些额外的财务义务？
- 我需要采取哪些安全预防措施？
- 我应该雇用我的家人作为雇员吗？
- 为什么我需要商业战略，它意味着什么？
- 我需要一台电脑吗？
- 通信技术呢？
- 我需要多少现金才能开始？
- 为企业融资有哪些选择？
- 我必须做什么才能获得贷款批准？
- 你必须借多少钱？
- 贷款资金将用于什么目的？
- 贷款将如何偿还？
- 我应该预期什么样的利润？
- 关于簿记和会计我应该了解什么？ 推销它。
- 你认为这些信息会有多重要？
为什么提问很重要
提出问题、关注客户的反应并采取行动都表明了您的担忧。 此外，您的客户希望知道您尊重他们的要求和观点。
您还可以通过向客户提出正确的问题，将您的工作与客户的实际需求和需求相匹配。
通过将自己置于客户的位置，它还可以让您更好地了解客户的需求。
因此，如果您对客户的目标、困难、兴趣和习惯有更深入的了解，您可能会更好地掌握如何定制适合您客户的商品和服务。
从消费者那里收集反馈的最简单方法是向他们提问。 这也是了解他们对贵公司产品和服务的感受的最佳方式。 您获得的回复既可以帮助您更好地了解公司的整体使命，也可以教您如何制定未来成功的路线图。
开始业务问题
创业听起来不吸引人吗？ 你可以按照自己的节奏工作，追求自己的激情，做自己的老板（这实际上意味着选择工作 10-18 小时）。 但是，在创业之前，您应该问自己一些当时您可能不会问自己的问题。
#1。 我开展业务的动机是什么？
尽管看起来很清楚，但有时我们甚至不考虑原因就希望开展业务。 是什么给了你创业的想法，你真的对它充满热情吗
#2。 我现在和将来可以用这个公司理念赚钱吗？
如果一个公司的想法会花费你比它带来的更多的钱，你就不应该追求它。是的，目的比金钱更重要； 但是，您有义务确保公司在财务上可行。
#3。 谁是我企业的目标市场？
您的公司需要针对某个目标市场进行定制。 当您为利基市场制造产品并将您的公司推销到该市场时，这将很有用。 您必须记住，您的业务不可能适合所有人； 相反，您必须选择一个利基市场并集中精力，以获得未来的经济利益
#4。 我能负担得起开展这项业务吗？
在您开始从中赚钱之前，您必须先将资金投资于您的业务。 最好的做法是在开始之前列出您在公司正式成立之前需要购买的所有物品。
这些只是要记住的几件事，但请始终购买您真正需要的物品，而不是您喜欢的物品。
#5。 我可以自己管理吗？
您应该考虑您的团队需求，以及您是否可以完全靠自己经营这家公司，或者您是否需要可以信赖的同伴来支持您？
您可能想考虑拥有一个像您一样专注和对业务充满热情的人，因为靠自己维持一家公司是很困难的。 或加入一群志趣相投的商人
#6。 我需要多少工人？
因此，无论您是独自创办公司还是与合作伙伴一起创办公司，您都需要考虑最终需要多少人。 如果您想创业以发展业务，这也是至关重要的考虑因素。
#7。 我有什么资源？
在超越自己并专注于你缺乏的东西之前，先考虑一下你已经拥有的东西。 使用已经可以访问的资源来帮助您节省时间和金钱。
#8。 你准备好把你的时间投入到这项事业中了吗？
为了使企业成功，必须投入大量时间、金钱和精力来管理它。 因此，您希望确保您的生活处于创业的有利位置。 此外，您必须愿意接受很多风险并做出牺牲。
要想生意成功，你也必须愿意冒很多机会，做出很多牺牲
#9。 我将如何建立企业的法律框架？
根据您计划销售的商品或服务，了解您公司的法律结构至关重要。 确保您选择了一个保护您和您的公司的法律框架
#10. 我必须缴纳哪些税款？
这些是您在创办公司时应该考虑的问题。 法律要求您披露您的收入，因为政府将被要求对您征税，因为这将被视为您的工作。
您如何解决业务问题？
您可以通过提出适当的问题来增加您的业务问题，例如：
- 有没有支持系统？
- 你有必要的可用资源吗？
- 是否制定了鼓励增长的战略？
- 你的最终目标是什么？
- 贵公司能否适应可扩展性？
贵公司有贡献吗？ - 这是合适的时机吗？
您如何回答所有业务问题？
- 招募其他人。
- 之后，再问一个问题。
- 告诉他们你没有所有的事实。
- 邀请其他人加入你的思考。
- 分享您寻找解决方案的计划。
- 用幽默来缓和情绪。
- 设置完成循环的最后期限。
- 保持对故事的掌控。
什么是 4 个基本业务问题？
你为什么决定创办这家公司？
你有哪些资金来源？ …
你有什么技能？ 如果事情没有成功，你会后悔吗？
什么是关键业务问题？
关键业务问题为公司如何使用分析产生的洞察力提供了基础。 例如，“您能否追踪在您停止提供一项服务后离开的消费者？
结论
只需要包括鼓励坦诚回答的开放式问题。 例如，通过提出正确的调查业务问题，您可以确定员工的士气，并了解他们对自己的工作职责、工作条件和公司政策的满意度。
此外，这使企业更容易建立沟通渠道，让员工提供反馈，最终有助于加强员工与雇主之间的工作联系。
常见问题
我怎样才能发展和扩展我的业务？
- 快速扩展公司的第一步是创建销售漏斗。
- 使用客户管理系统。
- 对反对派做一些研究。
- 创建一个奖励回头客的计划。
- 寻找新的可能性，创建电子邮件列表等等。
- 建立战略联盟。
- 利用国际平台。
如何提高我的业务技能？
- 注意别人。
- 敬请谅解。
- 鼓励同事。
- 每天学习新事物
- 提高员工士气。
- 认可他们的知识。
- 对对话持开放态度。
- 学会组织和把握时间
您如何吸引客户？
- 为新客户提供特别优惠和折扣。
- 征求建议。
- 与以前的客户重新联系。
- 一个网络。
- 刷新您的网页。
- 与互补的公司联手。
- 推广您的专业领域。
- 利用互联网评级和评论网站
参考资料
