订阅商业模式:它是如何运作的

订阅业务模式
图片来源:福布斯

当您每月订阅以观看电视剧的下一集或访问平台工作时,这只是一种订阅业务模式。 订阅业务模式是 21 世纪的一项宝贵资产,也许是因为它对用户和所有者来说似乎都很方便。 作为一名有商业抱负的人,了解订阅业务模型指标对于该业务线的发展非常重要。 因此,我们精心制作了本指南,以包含您需要的有关订阅业务模型和示例的所有信息。

订阅商业模式:它是如何运作的

在订阅业务模式中,用户可以通过按月或按年充值来获得产品或服务。 每个报价都是根据客户所需的时间长度和频率定制的。 此外,大多数订阅都允许灵活地随时续订或终止。

将订阅视为您与订阅者之间的法律协议。 只要消费者每月支付所有款项。 企业兑现其承诺,在规定的时间内提供商品或服务。 协议到期时,消费者可以选择续订或终止订阅。

您的 Netflix 流媒体平台就是一个很好的例子。 很多人每月订阅看电影。

什么是订阅业务模式?

订阅业务模式涉及销售产品或服务以换取每月或每年的经常性收入。 这是一个框架,需要所有者在按月或按年收费后向客户提供访问权限。

他们优先考虑客户保留而不是客户获取。 它主要关注如何赚钱,以便单个消费者多次付款以获得商品或服务的完全使用权,而不是一次性支付大笔预付费用。

了解订阅业务模型

订阅业务模式是为了让企业主更好地了解如何开展业务。

经济目前正在从拥有汽车、软件、娱乐和购物转向越来越多的订阅。 结果,客户的生命周期价值 (LTV) 上升了。

续订订阅的过程通常应每月或每年开始。 制定计划,以便您可以进行有针对性的客户接触,以保持良好的续订率。

您还可以检查决定订阅业务成功与否的长期关系指标。

订阅业务模型示例

订阅商业模式的例子在我们的日常生活中无处不在。 访问游戏频道、在线观看电影和电视节目、参加健身课程等等。 由于其易用性和简单性,订阅业务模式正在影响我们生活的方方面面。 以下是订阅业务模型的一些示例。

#1。 串流服务

自从数字媒体出现以来,就需要为用户提供对流媒体服务的无限访问。 附近音像店的时代结束了。 订户现在可以每月支付少量费用立即访问数以千计的电影、音乐文件、视频和有声读物。

通常,要使用在线流媒体服务,订阅者必须始终保持活跃的互联网连接。 不过,用户可以通过 Netflix 等订阅服务在设备上下载大量歌曲供离线收听。 一旦订阅到期,这些文件就会自动从应用程序中删除。

#2。 基于服务的软件 (SaaS)

“软件即服务”一词经常用于描述订阅软件业务模型 (SaaS)。 许多软件公司自从他们第一次开始在光盘上销售他们的产品时就已经转向基于订阅的商业模式。 客户需要按年或按月付费以换取访问权限。

消费者将需要设置一个帐户,他们可以在其中支付费用并选择自动开具发票以购买 SaaS 订阅。

付款成功后,客户将在邮件中收到一个访问密钥,或者下载图标将显示在订阅订单旁边的“购买的​​东西”选项卡中。 一旦订阅期结束,客户的卡将被再次收费,或者如果他们不付款或要求信用卡退款,程序将恢复到功能较少的免费版本。

#3。 内容订阅

内容订阅与流媒体服务略有不同,因为它们是主动消费而非被动消费。 此业务策略适用于:

  • 电子书
  • 电子出版物(杂志、报纸、电子邮件和学术期刊)
  • 印刷音乐
  • 统计报表
  • 课程\游戏

购买后,买家可以完全访问之前添加的所有书籍、课程、文章、统计数据和游戏,并在添加新内容后立即收到通知。 内容订阅商业模式提供的内容的典型免费版本包括书籍摘录、有限数量的文章或学术论文摘要。

#4。 健身和健康订阅

健康订阅涵盖的服务已经从最初的牙科和健身房会员资格扩展。 一些最新的健康和养生订阅模式将各种服务的访问权限组合在一起,例如 24/7 健身房访问、24/7 医生访问以及每月或每年的个人培训课程(称为“经常性”)。

#5。 汽车订阅

甚至豪华汽车制造商也加入了定期的每月汽车订阅。 汽车订阅允许用户访问预先选择的汽车。 在订阅有效期间,可以使用其中任何一种,这与租赁汽车不同,租赁汽车在租赁期间一直由客户保留。

雄心勃勃的商务人士可以从更广泛的车辆中进行选择,并通过按月支付汽车订阅服务费用来避免持续维护。 它可以让工薪阶层或中产阶级客户有机会体验驾驶豪华汽车,而无需预先支付全部费用。

订阅业务模型指标

了解订阅业务模型指标将为发展强大的品牌提供洞察力。 在本节中,我们将讨论要评估的基本订阅业务模型指标。

#1。 每月经常性收入

每月经常性收入 (MRR) 是来自订阅的每月收入。 经常性费用需要转换为每月金额(例如,每季度除以 3)。 例如,如果一家公司销售年度、半年度或季度计划,则收入将被适当地分成 12、6 和 4。 将所有当前订阅的客户级别的所有 MRR 相加。

企业还可以跟踪和监控来自新客户账户、产品升级和产品降级的 MRR。

#2。 年度经常性收入 (ARR)

一旦您了解 MRR,计算您的年度经常性收入就很简单 (ARR)。 这是订阅年收入的图示。 此统计数据对于识别随时间推移的模式和建立增长目标很有用。

ARR 可用于检查其他业务健康指标。 您可以这样计算 ARR:

将当年的订阅收入与升级的经常性收入相加,然后减去当年因取消和降级而损失的收入。

这使得确定可以更改基本订阅费率的位置变得更加容易,以便它们全面有效。 Netflix 等企业会检查这些数据,以确定是否可以在不影响营业额的情况下实施提价。

#3。 客户流失率

预计公司会有一些流失:在特定付款周期内取消订阅的消费者数量或比例。 即使您想要较低的流失率,当您注意到明显的峰值时,也可能是时候进行一些更改了。

企业可以选择每月、每季度或每年计算周转率。 漏水的水桶是用来描述搅动的典型例子。

一个蓬勃发展的订阅业务应该不断增加比失去更多的客户。 对于初始客户获取成本非常高或生命周期价值很低的公司,该指标至关重要。

通过将它除以您在该时间开始时拥有的客户总数来计算您在一段时间内失去的客户总数。

分析导致客户流失的主要原因至关重要。 预测它绝非易事,因为各种内部和环境因素都可能起作用。

您可以尝试收集有关客户取消订阅的原因的信息,具体取决于他们这样做的方式。 此信息可用于分析和即将到来的客户保留计划。

#4。 收入流失

与订户流失相反,收入流失描述的是在特定时期内现有客户损失的收入百分比。 更重要的是管理和监控客户流失率。 你可以这样计算:

计算由于自愿和非自愿终止而导致的收入损失,以及期初收入和期间降级减去期间升级。

中期人员流动更难预测,但您的整个公司可以帮助您保持续约率。

#5。 更新率

要计算续订率,请将特定时间内续订的订阅总数除以同期应续订的订阅总数。

在成功的订阅业务中,您的续订率需要足够高,以使您在整个运营中处于增长轨道,无论是在总客户还是收入方面。 续订率也可以根据收入确定,方法是将给定期间的实际续订价值乘以同一时期的潜在续订价值。

#6。 客户终身价值

CLV 是对整个客户关系过程(从注册到流失)的平均客户利润的预测。 同样,在成功的订阅业务中,这个数字应该始终高于 100%。

到目前为止,订阅业务最重要的统计数据是客户生命周期价值 (CLV)。 它显示了来自消费者的潜在总收入。

它是您应该花费在客户获取上的最大金额。 CLV 还可以帮助您做出有关销售、营销和其他重大费用的重要业务决策。 您可以通过将每个客户的平均收入乘以毛利率百分比并将结果除以客户流失率来计算它。

每月订阅商业模式

客户与公司签订了按月订阅的合同,他们同意按月支付经常性费用以换取商品或服务。 包月业务模式示例:

  • 每个月收到一箱实物
  • 支付订阅月费
  • 访问每月更新的门禁材料。

什么是订阅模型的示例?

  • 流媒体服务:您可以通过 Prime 会员访问亚马逊的电视和电影内容,
  • 计算机服务:甲骨文、AWS、Azure、谷歌、IBM 和 Salesforce 等企业使访问软件、基础设施、网络和存储等服务成为可能。
  • 内容服务:您可以访问 Cousera、Udemy 等电子书和课程。

订阅业务有利可图吗?

如果做得好,基于订阅的业务可以取得令人难以置信的成功。 在 Covid-19 爆发之前,基于订阅的业务变得越来越流行,但大流行只是加速了这一趋势。 在隔离期间,客户仍然有需求,而基于订阅的业务是满足这些需求的理想方式。

一些最赚钱的基于订阅的公司,包括亚马逊、Netflix、Chewy、沃尔玛+,由于流行病迫使他们做出调整,他们的利润有所增加。

订阅业务如何赚钱?

订阅业务模式通过向客户收取定期处理的经常性费用来赚钱。 经常性收入,也称为订阅收入,是基于与客户建立长期联系,这些客户将按月支付费用以获取商品或服务。

什么是基于订阅的模型?

基于订阅的定价模型是一种支付结构,使客户或组织能够以预定的固定成本购买或订阅预定时间长度的服务。 通常,订户每年或每月对服务作出承诺。

如何创建订阅模型?

您可以使用订阅业务概念开展新业务或扩展现有业务。 如果您有兴趣开始自己的订阅业务,我们有一个简单的五步法。

#1。 选择订阅计划。

第一步是决定贵公司将使用的订阅模式和将要销售的产品。

如果您已经拥有流行的服装系列,那么切换到订阅业务模式可能是确保月收入稳定的好方法。 另一方面,您可能只是希望从头开始使用您拥有的精彩订阅框主题。

无论如何,您的第一步应该着重于开发您的订阅概念并概述它的运作方式。

#2。 选择您的订阅项目。

选择您的订阅业务每月将销售的产品。 为了以较低的公司成本在您的每月订阅中提供品牌产品。

在此阶段创建“原型盒”或试用订阅还可以让潜在客户了解他们每个月可以获得的商品种类。 只需确保您开始为营销照片定位的内容与您实际发送的相同类型的产品相对应。 这不一定是完全正确的。

#3。 为您的会员选择收费

一旦您决定了要销售的商品类型以及您的新订阅服务能够为这些商品支付多少费用,您就可以开始为您的会员设置价格。 甚至可能有很多订阅层,具体取决于您的产品。

#4。 创建网页

一旦您决定了要提供的订阅类型以及费用是多少,就可以开始制作您的网站了。 您可以在此处显示样品产品的图片,邀请用户注册他们的下一个盒子,并提供他们每个月收到的商品的详细信息。

此外,Shopify 让您可以轻松地为您的订阅业务构建网站。 Shopify 使开始订阅业务变得简单,无论您是想从头开始创建订阅盒还是为当前业务添加定期购买选项。

#5。 推广您的新订阅公司。

您必须向目标客户展示您的新订阅业务,以便他们可以在准备好销售时注册。 任何企业的成功都取决于营销,但从头开始可能会令人生畏。

尽管一开始看起来进展缓慢,但业务增长呈指数级增长。 简而言之,您在建立订阅业务时必须努力工作并保持耐心。

什么是订阅策略?

订阅营销策略是一种用于吸引新客户并保持忠诚、经常性客户的技术。 在微调您的订阅营销计划之前,您必须确定您的订阅最佳点。

结论,

在考虑收益时,以订阅业务模式开展业务是一个好主意。 但是,订阅模式可能需要一段时间才能开始显示结果,因此您必须耐心等待。 了解订阅业务模型是预测未来增长的关键指标

常见问题

订阅的三种类型是什么?

无限制使用协议是为在订阅模式下无限访问商品或服务而收取的固定金额。

固定使用协议是在特定时间段内对固定数量的产品或服务收取固定费用。

现收现付订阅是计费模式,有时是便利模式或无承诺计费,使客户能够定期购买商品或服务而无需做出长期承诺。 客户始终可以自由终止他们的订阅。

订阅业务有什么好处

  • 当您知道每个月的收入数额时,一切都会更加顺利。 这也意味着你知道你可以投入多少来扩大你的公司。
  • 获取客户的成本正在上升,这是初创企业失败的一个重要原因。 使用基于订阅的商业模式,客户按月向您付款,这减少了您需要花费在获取新客户上的金额。

订阅协议如何运作?

客户与公司签订了按月订阅的合同。 他们同意每月定期支付费用以换取商品或服务。

参考资料

  1. 订阅协议:帮助您的 7 大订阅协议模板(+ 详细指南)
  2. 建筑业务:详细的启动指南(
  3. 养老金与投资:2023 年最佳指南(
  4. 收入模型:含义、实际示例、类型(详细指南)
  5. APPLE MUSIC LOGO:历史、进化和你应该知道的一切
  6. CBS LOGO:含义、字体和历史
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