商业形象、声誉和“人们怎么说”的重要性怎么强调都不为过。 潜在客户更相信他人所说的，而不是企业所说的。
在线购买公关产品时考虑您的个人行为。 除了阅读产品说明之外，您几乎肯定会查看客户评价、互联网评论和媒体报道。
公关是关于获得值得信赖的独立评论员（例如记者、博主和在线影响者）以及客户，以推广您的业务、产品和品牌。
什么是公共关系？
每个企业都必须参与某种形式的公关，无论是品牌标识的发展、企业联系的维护、媒体关系，还是属于公共关系范畴的任何其他活动。 那么，公关到底是什么，公关专业人士是做什么的？
为了建立关系并影响公众舆论，公共关系是代表公司或个人发布信息的过程。 为了为个人或公司开发和传播信息，公共关系专家将使用多种媒体。 为了实现他们的目标，他们经常与营销、传播或广告团队合作。
公关还可以用作实现各种业务目标和活动的工具，包括品牌知名度、危机管理、产品整合、活动管理等。
PR 可以为我的企业带来哪些好处？
你完整的营销计划应该包括公关。 它涵盖了可能影响其他人如何看待您的业务以及与您的网站、品牌形象和营销计划并驾齐驱的任何事物。
广告、公关和电子邮件营销都很重要，但第三方背书可能更有用。 这就是公共关系发挥作用的地方； 据专家介绍，正面的第三方评论在赢得客户方面的成功率是广告的三倍。
如果管理得当，公共关系也是一种比广告更具成本效益的营销工具。
什么是商业营销中的公关？
PR 包含三个主要组成部分：
- 分发有效的、有新闻价值的公关稿，以鼓励记者、博主和广播员报道您
- 响应媒体对发言人、意见和案例研究的要求，PR 提供真实生活中的例子，使他们的文字引人入胜
- 在 Twitter、LinkedIn、Facebook 和 Instagram 等社交媒体平台上参与对话，或只是发布博客
但是，重要的不仅仅是你所说的。 这也是您所做的事情和您的行为方式。
因此，有两个额外的因素属于 PR：
- 您的社区参与： 您如何帮助您的社区并认识到您的客户给您带来的价值
- 您的客户参与度： 这需要始终如一、公平地回应消费者的询问、推荐和投诉。
公共关系的四种不同类型是什么？
- 媒体关系： 发展与记者和其他有影响力的人的关系，以产生积极的公关报道。
- 社区关系： 与当地居民和团体建立关系，以培养善意和信任。
- 危机管理：这是制定战略和计划以抵制不受欢迎的媒体或公众骚动的过程。
- 企业社会责任（CSR）：这是使公司能够展示其对社会和环境问题的承诺的举措的发展。
公共关系的五项职能是什么？
- 媒体关系： 这需要培养与媒体的联系、推销故事和回应公关查询。
- 危机管理： 是计划和实施策略以减少不良舆论影响的过程。
- 品牌管理： 这是提高公众对品牌或企业认知度的过程。
- 职员之间的关系： 与员工建立关系、传达政策和培养积极的企业文化都是工作的一部分。
- 建立关系 与外部利益相关者和参与帮助当地社区的活动是社区外展的例子。
商业公关和商业广告有什么区别：？
公关和广告不是一回事，尽管许多人可以互换使用这两个词。
公关是使用不需要付费的场所（例如社交媒体）或通过分发给杂志和报纸的新闻稿向公众传播信息。 公关专家将信息打包传播，希望自然传播。
另一方面，广告需要为媒体空间或互联网空间付费，同时控制传输的消息。
公共关系的目的是通过为各种利益相关者提供有利的形象来影响公众对企业的看法。
公关在 2023 年塑造营销领域业务的方式
#1。 通过公共关系提高品牌美誉度
在决定企业成功与否时，无论在哪个行业，信任都是至关重要的。 没有信任，企业就会失去预期收入。 为了克服企业与其潜在消费者或客户之间的信任差距，企业可以聘请公关专业人员。
专家试图提高他们在其部门内的可信度和他们的普遍声誉。 这通常是通过思想领袖文章、有影响力的联系人和网络方法来实现的。
#2。 提高您的收入、销售额和潜在客户公关
营销对于公关至关重要。 通过各种不同的 PR PR 实践提高其声誉的公司增加了新的潜在客户找到他们的门的可能性。 由于公司的商业故事和新闻稿，消费者和客户将有更多的方式与公司互动。
公关公司通过协助企业制作正确的信息，以有意义的方式与目标客户产生共鸣，使之成为可能。 最后，这等于更多的公关收入。
#3。 公共关系改变人们对公司的看法
在线环境允许人们随心所欲地谈论一家企业，无论是真假，而企业对此无能为力。 相当多的企业在没有采取任何应得的措施的情况下获得了负面声誉，而其他企业则不容易在网上接触到他们的目标消费者。 这两种情况都不理想。
公共关系工作是解决这个问题的最有效策略。 公关协助和正确的活动可以提高品牌曝光度，同时保持良好的消费者共鸣形象。
与付费广告相比，观众也更有可能聆听来自客观来源的信息。 公关机构可以通过利用与有影响力的人的关系来获得对公司的信心。
#4。 公关改善网络存在
在当今世界，每个人都以数字方式联系在一起，公关帮助企业发展强大的在线形象，使其目标受众高度可见。 公关公司为企业提供支持和指导，帮助他们在网上销售自己，同时也准备好在灾难发生或有可能损害公司形象的事情发生时介入。
公关专家可以找到最佳渠道和有影响力的人，将公司的信息传递给合适的人，他们可以利用自己的经验和行业人脉来最大限度地扩大影响范围。
公关公司用来帮助客户加强品牌形象和提高盈利能力的一些工具是新闻稿、社交媒体以及与促销内容发布网站的影响者链接。 此外，它们是可以用来克服可能危及公司成功的障碍的工具。
在合适的公关公司的帮助下，如今的品牌更有可能有效地吸引合适的受众。
#5。 社会价值观通过公关传播
客户越来越了解他们购买的品牌的价值。 雇用多样化的员工、妇女权利和可持续性只是客户声称会鼓励他们从公司购买的众多价值观中的一小部分。
公共关系专业人员负责阐明公司的理想，并与客户及其目标受众建立信任。 根据最近的民意调查，超过一半的消费者更有可能购买他们认为其公关方式表现出同理心的品牌。
11 个自己动手做的公关业务工具
您可以使用这些工具开始您自己的内部公关业务工作：
#1。 帮助记者（HARO）
分享您的知识并获得免费的公众曝光。 Help A Reporter Out，通常被媒体专业人士称为“HARO”，让您可以直接接触来自各种出版物和媒体公关业务的记者、博主和记者，他们正在寻找具有您专业知识的消息来源。
加入消息来源，HARO 将全天分批向您发送记者请求。 如果有任何问题适合您的经验和业务，请将您的回答和资格通过电子邮件发送给作者，以便进行可能的采访或直接报价。
- 费用： 基本计划是免费的。 Basic、Advanced 和 Premium 计划的费用分别为每月 19 美元、49 美元和 149 美元，并且包括关键字和文本提醒等附加服务。
#2。 粪便架
选择理想的记者或博主来讲述您的故事或作为消息来源。 Muck Rack 的记者和媒体连接数据库可供企业搜索。 功能包括媒体监控、收件箱通知、直接向记者发送电子邮件以及媒体列表开发和组织。
通过获得演示，您可能会成为一名公关专家。 首先使用记者的姓名、关键字和短语、节拍、渠道、Twitter 帐户、主题标签、媒体公关操作和其他类别搜索记者。
- 请求演示以获取定价信息。
#3。 公关网
扩大您的业务范围并在线吸引新业务。 PRWeb 在搜索引擎、博客、主要新闻站点和网站上通过网络分发新闻稿——不需要技术或公关专业知识。 为您的业务、公告或活动撰写引人入胜且成功的公关稿（PRWeb 提供了一个资源库来帮助您做到这一点，包括免费教程和新闻稿示例）。 添加视频、关键字、其他分发渠道和其他可选功能。 将您的新闻稿插入 PRWeb 模板，单击“提交”，它将发布在 PRWeb 网络上。
- 费用： PRWeb 对每次 PR 发布收费 99 美元。
#3. 套房
获取线索并确定您的顶级社交媒体影响者。 Hootsuite 是一款社交媒体管理应用程序，可让您从单个仪表板管理多个社交媒体帐户，协助社交媒体营销自动化，同时增加互动。
借助 Facebook Audience Insights 和 Google Analytics 等报告模块，Hootsuite 还可以帮助您跟踪热门内容、点赞和分享、流量来源和其他指标。 只需使用您的社交网络凭据（例如 Twitter、Facebook、Google 或 Apple）或您的电子邮件地址登录，然后为每个社交媒体帐户设置流。
- 定价： Hootsuite 计划每月收费 49 至 739 美元，并提供企业公关选项。
#4。 谷歌快讯
您不需要昂贵的工具来跟踪您的业务的媒体投放和提及 - Google Alerts 允许您监控您的在线 PR 存在并发现您在网络上的位置、人们对您的评价以及您的 PR 活动与您的竞争对手进行比较。
您可以通过输入搜索查询（例如您的公司名称、竞争对手、行业和其他相关术语）并指定您希望接收的提醒的频率和类型来设置提醒。 这些 Google 快讯随后会发送到您的收件箱。
- 定价： Google 快讯是完全免费的。
#5. 领英
LinkedIn 是一个与同事交流和找工作的好地方。 它也是寻找记者、低成本公关代表和其他可以帮助您开展公关活动的公关专家的好地方。 使用 LinkedIn 的搜索工具和过滤器查找记者、杂志和公关专业人士。 购买高级帐户以改善搜索结果和联系非连接。
- 定价： LinkedIn 是免费的，PR 高级服务起价为每月 29.99 美元。
#6。 在线公关
为了最大限度地提高搜索引擎优化工作的有效性，在线公关媒体将传统媒体公关策略与社交媒体和多媒体相结合。 它提供了一个快速简单的提交过程，并提供了创建出色的 PR 发布的建议以及在每个条目公开之前检查和批准的编辑。 注册一个账号，系统会协助你创建 PR 发布。 该网站提供了一个专门用于指南的页面，可帮助您开发和提交高质量的 PR 版本。
- 定价： 对于在线公关发布，在线公关媒体是免费的，而社交媒体公关发布则需要 22 美元。 附加服务有额外费用。
#7。 PR日志
这是为数不多的无需付费订阅即可提供社交媒体功能的网站之一。 社交共享、自动 Twitter 和 Facebook 发布以及嵌入小部件和代码都是 PRLog 的免费功能。 他们还提供免费公关。 创建一个帐户并发布您的第一个 PR 版本以开始使用。 适应设计后，该系统易于使用，并且有多种方法可以对其进行个性化设置。 您的发布将通过与美通社的关系在 PRLog 的网络上收费分发。
- 定价： PRLog 完全免费使用。
#8。 报道书
您可以在 CoverageBook 中检查所有推介的结果，并使用它们为您未来的 DIY PR 工作提供信息。 首先，粘贴您收到的任何在线提及的 URL，并提交 PR int 提及的屏幕截图。 CoverageBook 会将您的覆盖率结果编译到一个仪表板中，将您的公关工作与分享、视图和入站连接联系起来。 您还可以评估每个特定媒体报道项目的影响。
定价： CoverageBook 起价为每月 99 美元。
#9。 品牌观察
Brandwatch 的社交聆听解决方案可以帮助您理解在线世界的内容，无论您是想分析趋势、提高投资回报率，还是监控对您的业务不利的公关报道。 该服务可以提供历史和实时数据洞察、客户分析和其他社交聆听功能。
- 定价： 致电 Brandwatch 获取报价。
#10。 美国商业资讯
美国商业资讯可以向 162 个国家/地区的数十万家出版物分发您的新闻稿。 您还可以在 PR 发布中轮流引用并构建发布摘要以供搜索引擎显示。 可以使用 Twitter 共享以及 PR 发布中包含的大量交互式媒体。 此外，一旦您的新闻稿发布，您就会看到什么是有效的——并且您可以在下一轮使用这些见解。
- 定价： 美国商业资讯在美国大多数州、城市或地铁线路上发布的 475 字新闻稿起价为 400 美元。
参考资料
