绩效评估是评估员工工作有效性和提供改进领域反馈的重要过程。 它是雇主用来帮助确定个人的优势和劣势，并为他们设定未来要实现的目标的工具。 绩效评估还用于评估员工是否适合晋升和其他工作机会。 我们将在本文中讨论性能评估的含义、不同的方法、评论、报告和其他相关主题。
绩效评估方法
- 绩效评估方法通常用于评估员工的工作质量。 它还有助于提供有关改进领域的反馈。 有几种不同类型的绩效评估方法，其中包括：
- 观察：这种方法涉及观察员工在一段时间内的工作并记录他们的表现。 这还可以包括观察他们与客户和同事的互动，以及他们的工作习惯。
- 清单：此方法涉及使用预先确定的清单来评估员工的绩效。 这种评估通常用于评估员工的工作知识和技能。
- 调查：此方法涉及调查员工的主管和同事的绩效。 调查还可用于评估员工的工作满意度以及他们对公司政策和程序的看法。
- 360 度反馈：此方法涉及通过接收来自主管、同事和客户的反馈来评估员工的绩效。 这种类型的评估通常用于评估员工的人际交往能力和客户服务能力。
- 自我评估：这种方法涉及让员工评估自己的表现。 这种类型的评估通常用于评估员工的知识和技能，以及他们的工作满意度。
这些是绩效评估的五种最常见的方法。 这些方法中的每一种都有其自身的优点和缺点。 但是，为您的组织选择合适的工具很重要。
绩效评估示例
尽管如此，员工绩效评估语言对于团队的持续发展仍然至关重要。 当您感谢您的员工所做的努力时，这些绩效评估会帮助您。 它们还可以帮助您确定员工需要改进或改变可能不利于他们在工作场所取得成功的特定行为的任何领域。
不确定在员工绩效评估中该说些什么？ 为了让您的写作过程顺利进行，这里有一些评估示例可以帮助您。
生产力
Henry 是一位热情的队友，他让工作变得愉快。 他的作品质量上乘，并展现出卓越的技术水平。 他对细节表现出非凡的关注，并花时间完全理解任务的范围，尽管经常以牺牲有效的时间管理为代价。
执行延迟和未能达到生产目标是其结果。 在下个季度，我将与 Henry 合作，寻找在不牺牲工作质量的情况下提高产出水平的方法。 这可能涉及每天早上联系 Henry 以建立每日进度目标之类的事情。 它还可能涉及帮助他跟踪每周花在各种家务上的时间。
解决问题
玛丽以数据驱动、务实的方式解决问题。 她积极向队友征求独特的观点和独创的想法，并从不停止尝试以获得结果。
在我们的年度会议出席人数下降后，玛丽协助收集了前与会者的意见，这些意见确定了发展的关键主题。 她与我们的营销团队合作，改进了我们 Facebook 广告的针对性，并制定了一项战略外展计划，其中包括接触我们行业的影响者。 由于这些举措，与上一年相比，我们的活动评估分数有所提高，出席人数增加了 25%。
学习能力
Fred 刚刚从我们的客户成功团队调到我们的产品团队。 尽管职业变化带来了陡峭的学习曲线，但 Fred 已经在他的新职位上表现出色。 他表现出快速的学习曲线和多样化技能的愿望。
Fred 通常会主动指出产品团队可以改进的地方，然后带头解决这些问题。 去年年底，他利用对消费者需求的理解来增强我们产品的一个关键方面。 他表现出对学习编程基础知识的浓厚兴趣，这对于此是必要的。 为了提高技能，Fred 目前正在参加为期三个月的初级编程课程，每周学习四个小时。
沟通
自从上次审核以来，Lisa 的沟通能力有所提高。 她让她的团队成员了解她正在做的工作，并及时回复电子邮件。 她已承诺每周提交一份进度报告，并在一对一会议上展示准备好的笔记，以帮助实现这一目标。
然而，Lisa 仍然需要努力变得更有责任感，并愿意在举措未达到预期时承担责任。 面对具有挑战性的环境时，她倾向于采取防御措施并将责任从自己身上转移开。
教练/指导
里士满一直是我们年轻工程师的绝佳榜样和向导。 他致力于帮助我们有抱负的工程师了解我们的技术环境，并劝告他们从面向解决方案的角度来处理他们所做的一切。 Richmond 还表现出致力于他的直接下属的职业发展，并通过频繁的辅导课程提高他们的技能。
里士满的两名员工在最近一个季度获得了扩展技能的认证，他的团队参加了由该领域的思想领袖赞助的虚拟会议。 作为一名具有强烈职业道德的电气工程师，Richmond 继续执行分配给他的任务。 然而，他可以通过更巧妙地分配工作来提高按时完成任务的成功率。
订婚戒指
莫妮卡在我们公司工作了四年，是一位经验丰富的团队成员，在机构知识方面有着深厚的基础。 她与跨职能部门的团队成员合作得很好，只需要很少的监督就可以完成她的工作。
莫妮卡对自己的职业发展缺乏奉献精神，对会议和团队建设活动缺乏兴趣。 我们希望莫妮卡在接下来的三个月里集中精力制定更远大的个人目标。 此外，我将与她密切合作，寻找有助于她职业发展的学习活动。 我们希望通过采取这些行动，她会受到启发，获得在公司内部职业发展所需的能力。
领导团队
在接任人力资源总监一职后，Martin 被证明是一位出色的领导者。 Martin 挑战他的直接下属，以实现他们自己的个人目标和公司内部职业发展和机会的目标。 他还了解如何有效地激励和指导团队成员以实现公司目标。
他支持员工做出的决定，并且是企业内部的团队合作者。 在针对问题和障碍制定全面的答案之前，Martin 经常寻求其他团队成员的广阔视野。 对于他的团队，Martin 有时无法清楚地传达信息，这导致缺乏透明度。 我期待着他能够更容易地提供意见并提醒他的同事注意他遇到的任何早期问题。
绩效评估的四种类型是什么？
绩效评估的四种类型是：
- 经理评估：员工的经理或主管负责此类评估。 经理根据员工的工作知识、技能和能力来评估员工的绩效。
- 自我评估：员工自己访问这种类型的评估。 员工根据自己的工作知识、技能和能力来评估自己的绩效。
- 同行评价：这种类型的评价是由员工的同事或同行完成的。 同行根据员工的工作知识、技能和能力来评估员工的绩效。
- 360 度评估：这种类型的评估由员工的主管、同事和客户完成。 360度评估从员工的工作知识、技能和能力，以及人际交往能力和客户服务能力等方面评估员工的表现。
绩效评价意见
绩效评估评论对于向员工提供反馈很重要。 最好以建设性和专业的方式将它们写下来，并且应该关注改进的领域以及成功的领域。 以下是一些绩效评估意见的例子：
- 正面评价：“你在截止日期前非常成功，我对你有效管理时间的能力印象深刻。”
- 建设性评论：“我注意到您在与同事沟通时遇到困难。 我建议你多花点时间练习你的沟通技巧。”
- 鼓舞人心的评论：“到目前为止，我对你的进步印象深刻。 继续努力，我相信你将来会成功。”
这些是绩效评估评论的一些示例。 重要的是向员工提供建设性和鼓励性的反馈，以帮助他们提高绩效。
绩效评估报告
绩效评估报告是用于评估员工绩效的重要文件。 它应该包括关于员工绩效、他们的优势和劣势以及需要改进的领域的信息。 该报告还应包括员工的目的和目标，以及他们需要改进的任何领域。
绩效评估报告应以专业、客观的方式撰写。 它应该包括员工过去一年的表现，以及他们实现的任何目标。 该报告还应包括员工可以改进的任何领域以及任何优势或劣势领域。
绩效评估的三种方法是什么？
绩效评估的三种方法是观察、清单和调查。 观察包括观察员工在一段时间内的工作并记录他们的表现。 清单涉及使用预先确定的清单来评估员工的绩效。 调查涉及对员工的主管和同事的绩效进行调查。
绩效评估的主要目的是什么？
绩效评估的主要目的是评估员工的工作质量并提供有关改进领域的反馈。 绩效评估还可以评估员工是否适合晋升和其他工作机会。 绩效评估帮助雇主确定员工的优势和劣势，并为他们设定未来要实现的目标。
绩效评估的例子有哪些？
- 执行水平。
- 工作质量。
- 创意水平。
- 持续改进的数量。
- 客户和同行的反馈。
- 产生的销售收入。
- 对反馈的反应。
- 拥有所有权的能力。
评价的六种类型是什么？
根据被评估的内容和评估的目标，有多种类型的评估。 形成性和终结性评价是两个基本类别。 形成性评估主要用于通过查看计划的交付方式、实施方式、执行方式、参与人员等来收集计划改进的信息。相比之下，总结性评估查看计划的结果并用于提供有助于决定采用、继续或扩展该计划的信息。 他们还可以帮助根据特定标准评估该计划的整体价值。 一些更彻底的评估结合了对方法和结果的询问。
可评价性评价
在进行有意义的评估之前进行可评估性评估通常很重要，以确定如何准备要审查的计划以及哪种评估最合适。 评估试图确定该计划的要求、目标和目的，以便决定此时是否需要进行正式评估，或者该计划是否已准备好进行评估。
需求评估
在评估社区、组织或目标群体中是否存在问题或需求并描述该需求时，需求评估可能会有所帮助。 然后，可以提出如何减少该问题的建议。 除了审查文件和进行相关信息研究外，此过程还经常包括利益相关者访谈和咨询。 持续需求评估方法有助于确定是否需要新的政策、计划或干预措施。 本文档末尾的资源部分提供了更详细的解释和完成需求评估的说明。
过程/形成性评估
过程/形成性评估涉及持续收集有关计划实施的相关数据，并确定需要消除的任何障碍。 在倡议的众多组成部分之间建立联系以及目标的实现需要有关倡议、活动和目标的准确和全面的信息。 可以使用过程评估的结果来改进计划。 过程或形成性评估可能有助于识别无法在监测数据中解释的重大偏差的原因，同时能够实施缓解方法以提高未来的绩效。
总结性评价
总结性或结果评估有助于集中精力研究一项举措的结果，无论是短期、中期还是长期。 这种评估确定是否发生了任何变化，以及它们是否与项目背后的原则一致。 确定这些结果是否由计划本身（影响或归因）引起，是否在没有计划干预（自重）的情况下发生了一些变化，或者它们是否可能由其他外部因素（？流离失所）实现，是一个重要的部分的这个评估。 这种评估的结果不仅可以用来改进项目，还可以用来做出总结性的决定，例如是扩大、减少还是完全终止项目。
计划审查
计划审查是对计划的运营、程序和系统的所有方面的全面评估，目的是确定成本节约、效率和/或与另一层政府重新调整的潜力。 当存在关于计划的相关性、操作或节省成本的紧迫问题时，这是必要的。 预算削减目标经常被设定为审查过程的一部分，这通常涉及对整个部门或组织的彻底检查。
效率评估成本/效益分析或成本效益分析
效率评估用于评估一项计划与其费用相比的收益价值。 根据评估的范围，重点可能是成本效益、成本效益或两者兼而有之。 成本效益评估根据实现不同结果所需的支出来评估一项工作的金钱价值，而成本效益分析则将实施一项计划的全部成本与总净收益进行比较。 这种评估通常建议在计划实施一段时间后进行，以便可以访问实际结果数据。 本文结尾处的资源部分对执行效率评估进行了更详细的描述和说明。
绩效评估过程的7个步骤是什么？
绩效评估过程的七个步骤是：
- 定义评估标准：第一步是定义适合评估员工绩效的标准。 这还应包括该职位所需的工作知识、技能和能力。
- 设定目标：第二步是为员工设定目标。 这应该包括可衡量和可实现的短期和长期目标。
- 收集数据：第三步是收集数据以评估员工的绩效。 这可以包括观察、调查、清单和 360 度反馈。
- 分析数据：第四步是分析数据以确定优势和劣势领域。 这应包括对员工的工作知识、技能和能力的评估。
- 提供反馈：第五步是向员工提供有关其绩效的反馈。 这应该包括积极的和建设性的反馈。
- 制定行动计划：第六步是制定行动计划，帮助员工提高绩效。 这应该包括员工要实现的目标。
- 跟进：第七步是跟进员工，以确保他们实现了目标。 这应包括定期审查和反馈会议。
这些是绩效评估过程的七个步骤。 遵循这些步骤非常重要，以确保员工收到他们成功所需的反馈和支持。
总结
绩效评估是评估员工工作有效性和提供改进领域反馈的重要过程。 绩效评估意见应以建设性和专业的方式撰写，并应重点关注改进领域和成功领域。 绩效评估报告应包括有关员工绩效、优势和劣势以及需要改进的方面的信息。 绩效评估的主要目的是评估员工的工作质量并提供有关改进领域的反馈。
绩效评估是管理和发展员工的重要组成部分。 为您的组织选择正确的方法并向员工提供建设性和鼓励性反馈以帮助他们提高绩效非常重要。
参考资料
