CRM 管理软件：9 年 2023 个顶级 CRM 软件平台

CRM 代表“客户关系管理”，它是一个软件系统，可帮助企业主跟踪所有通信并与潜在客户和客户建立关系。 适用于小型企业的客户关系管理 (CRM) 软件是一种一体化解决方案，可以取代企业经常用来处理和跟踪客户信息的电子表格、数据库和其他应用程序的无序使用。 但这篇文章更详细地介绍了如何将最好的 CRM 管理软件用于建筑、小型企业以及与其他免费软件一起使用。

客户关系管理软件

客户关系管理 (CRM) 是一种组织您的企业与当前和潜在客户的所有互动和关系的技术。 目标很简单：扩展您的业务并改善业务关系。 公司可以使用 CRM 系统提高盈利能力、流程效率和客户保留率。

当人们提到 CRM 时，他们通常指的是 CRM 系统，这是一种有助于联系人管理、销售管理、座席生产力和其他任务的设备。 随着 CRM 系统的出现，现在可以在整个客户生命周期中保持客户联系，包括与营销、销售、数字商务和客户支持的交互。

然而，借助 CRM 解决方案，您可以在整个关系过程中专注于您的企业与特定人员（例如客户、服务用户、员工或供应商）的关系。 这包括吸引新客户、赢得业务以及提供持续的支持和其他服务。

最佳 CRM 管理软件

#1。 管道驱动 

对于需要强大的可视化销售渠道并随时提供信息和数据可视化的公司来说，Pipedrive 是一个极好的 CRM 选项。 每个机会都因其视觉辅助而易于理解，并且拖放界面使团队成员可以轻松地对仪表板上指示为关键任务的任务采取行动。 您可以通过可定制的管道和字段简化当前的工作流程系统并增强部门运营。 Pipedrive 还使您能够在旅途中使用功能强大的移动应用程序与客户和团队成员进行交互。

尽管没有专业的信息技术团队，Pipedrive 设置起来很简单，其可视化功能旨在提高销售业绩、报告工具、工作流程自动化和通信跟踪的有效性。 您可以立即保存与本机消息收件箱的交互历史记录，以帮助 Pipedrive 提供有关销售策略的富有洞察力的数据。 

Pipedrive 的人工智能 (AI) 工具可识别需要改进的重要领域，并提出任务和性能改进建议。 

不过，Pipedrive 用户可以注册 14 天免费试用版，其中包括完全访问权限，并且不需要信用卡。 Pipedrive 的 Essential 软件包按年付费，每个用户每月 14.90 美元，提供超过 275 个集成和 24/7 支持。

#2. 周一销售 CRM

Monday.com 的 Monday Sales CRM 是一款出色的项目管理工具，适用于那些看似无休无止的销售职责和复杂工作的公司。 工作管理的主要平台提供了重要的节省时间和组织功能。 Monday Sales CRM 的客户受益于用于项目组织的无限看板和用户友好的界面。

然而，Monday Sales CRM 提供用户友好的技术来帮助您取得成功，无论您是需要定制仪表板来满足某些通信需求，还是想要利用客户数据可视化功能进行深入分析。 基本工作管理平台因其精心设计、对任何工作流程的适应性和可扩展性而脱颖而出。

按年开具发票时，基本和标准计划的费用为每个用户每月 10 至 14 美元。 Monday Sales CRM 为需要极其复杂的自动化、分析、集成和保护的大规模运营提供企业包； 尽管如此，您需要与销售人员联系以获得个性化报价。

#3. 枢纽点 

对于希望通过集中来自不同软件提供商的数据来提高绩效的销售组织来说，HubSpot 是一个绝佳的选择，这要归功于新的 Operations Hub 中包含的数千个集成功能。 客户可以通过第三方产品快速同步和清理客户数据，同时实现业务流程自动化，以提高团队的工作效率。

与 HubSpot 的集成还可以帮助公司集中潜在客户数据。 无论使用何种平台进行沟通，与潜在客户的每次互动都会记录在清晰的时间表中，以便您或其他团队成员下次继续讨论时，您始终能够从上次中断的地方继续进行。 HubSpot 通过与 Gmail、Outlook 和社交媒体平台集成，让跟踪和利用几乎每一次客户互动变得简单

＃4。 卓豪客户管理系统

借助 Zoho CRM，远程员工可以共同实现更多目标。 Zoho 旨在产生潜在客户、加速销售以及高效、轻松地衡量绩效。 Zia 是人工智能助手，可以预测交易和销售线索，识别转化前景，并以清晰简单的方式指导庞大的销售团队，帮助他们集中精力。 Zoho 具有促进友好竞争的游戏化功能，也是远程办公人员的理想选择。

凭借数百个可用的连接器和可定制的仪表板，Zoho 可以轻松创建独特且用户友好的平台。 在每个团队成员的仪表板上，可以统一突出显示诸如 Feeds 通知模块之类的有用工具。 其他有用的工具包括 SalesSignals，它通过多种渠道跟踪客户联系人，并提醒团队成员重要和紧急的潜在潜在客户。

#5。 销售队伍

CRM 软件市场领导者 Salesforce 的基本级平台非常适合初创公司和小型企业。 工作流程构建器将有助于小公司自动化其团队完成的所有重复性任务。 除了易于使用之外，Salesforce 移动应用程序还可以为各种角色的用户进行定制，并且与 Salesforce 桌面体验非常相似。

Salesforce 为数量惊人的平台提供了集成可能性，并拥有该行业最大的第三方软件市场之一。 无论您需要满足您的销售和服务目标，例如 Mailchimp、QuickBooks、Dropbox 或 Google Workspace，Salesforce 都可以帮助您集成和简化。

每人每月 10 美元的入门计划最多有 25 名用户，这对于许多小型企业来说是理想的选择。

另请参阅： CRM 经理：他们的职责以及如何成为一名 CRM 经理

建筑CRM管理软件

CRM 软件可以通过多种方式帮助建筑公司进行项目管理。 跟踪线索和机会。

#1. 工作雨云 

JobNimbus 是一种集成了客户关系管理 (CRM) 和项目管理工具的软件解决方案，建筑业务可以从中受益匪浅。 该平台是一个完整的解决方案，旨在帮助建筑领域的屋顶工人和行业专业人士简化沟通并增强团队管理。 JobNimbus 是持续更新和监控所有业务数据的理想位置。 这包括与客户的互动、规划、潜在客户开发网站、工作和付款。

#2. 埃库林克斯

名为 AccuLynx 的基于网络的业务管理工具是为专业贸易承包商（尤其是屋顶和外部承包商）创建的。 除了适用于 Android 和 iPhone 的本机移动应用程序外，该程序还提供潜在客户和销售渠道管理、CRM、工作管理和材料订购等功能。

#3。 建设者趋势

顶级住宅建设管理平台称为 Buildertrend。 自 2006 年以来，我们为承包商提供了他们所需的工具来负责项目并通过效率、组织和有效沟通来简化其业务的各个方面。 建筑承包商可以在一个简单的位置管理费用、物资、人员等，使他们能够承担额外的工作，而不会增加工作量或压力。 Buildertrend 让管理盈利项目变得简单，并为 1 个国家/地区超过 100 万用户提供五星级体验。 

#4。 Procore

您的建筑项目、资源和财务从规划到收尾均使用 Procore 建筑软件进行管理。 该平台将每个项目参与者与为业主、总承包商和专业承包商创建的行业特定解决方案连接起来。 通过创建单一事实来源，跨团队的沟通使协作变得更加简单。 Procore 使您的团队可以轻松访问完成任务所需的所有信息。

另请参阅： 销售 CRM：2023 年最佳软件

最佳免费 CRM 管理软件

• Zoho crm：总体最佳

• Monday.com：专业定制

• Engage Bay：最适合实时聊天 

• 新鲜销售：最适合强大的功能 

• Hubspot：最适合销售自动化

• Bitrix 24：最适合无限免费用户

CRM 管理软件要求

您需要一个能够积极帮助您公司发展的 CRM。 我们将在下面讨论一些基本的 CRM 要求。

以下是我们对 CRM 软件的要求列表：

#1. 营销自动化工具

大多数 CRM 都包含营销自动化技术。 您可以这样做来监控跨多个平台的营销活动是否成功。 您始终可以使用 CRM 集成将 CRM 与营销工具集成。

#2. 销售和营销跟踪

能够衡量销售和营销团队的效率至关重要。 CRM 应该帮助您更有效地管理联系人并跟踪客户旅程的每一步，从最初的联系到最终的交易。 搜索具有强大报告和联系人管理功能的 CRM 软件。

＃3。 综合分析和报告

您的 CRM 应该能够轻松提供有关您的公司以及营销活动是否成功的报告。 毕竟，如果你不知道自己现在在哪里，就很难为未来制定计划。 除了典型的销售报告之外，您还应该能够创建处理管道效率、销售线索质量、客户生命周期流失点等问题的报告。

＃4。 现代通讯功能

许多现代 CRM 除了帮助您管理客户关系之外，还积极改善整个公司的运营。 例如，您是否需要协作和文档管理工具？

＃5。 支持集成和可用性 

您的公司可能使用多种软件来进行营销、销售和其他工作流程。 因此，您应该确保您的 CRM 支持各种软件连接器。 这将提高流程效率，将各种数据集集成在一起，并提高组织的整体效率。

另请参阅： 顶级拨款管理软件：2023 年最佳选择

适合小型企业的最佳 CRM

• Zoho CRM

初创公司应该使用 Zoho CRM

• 周一客户关系管理

Monday.com 的最佳团队

• Zendesk 卖点

Zendesk 卖点：卓越的客户服务

项目管理的顶级洞察工具

• Freshsales

FreshSales 是销售线索管理的最佳选择。

• Salesforce

Salesforce CRM 是功能最广泛的平台。

• Pipedrive

为了简单起见，Pipedrive 是最好的。

为什么在建筑中使用 CRM 软件？

CRM 系统可以通过多种方式帮助建筑公司进行项目管理。 跟踪线索和机会。 CRM 可让您跟踪销售线索、机会和可能的工作。 您可以写下重要信息，例如工作的规模、地点、时间表和要求。

参考文献

1. 百会
2. 基普
3. 初创企业

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