每个组织都有一种文化，无论是公司领导层有意创造和维护它，还是允许它自行发展。 组织文化定义了个人如何在其中工作和表现，使组织文化成为公司最终成功的关键组成部分。 许多企业都在努力打造富有成效的文化，以营造积极的工作环境。
在本文中，我们将了解什么是组织文化、公司如何创建组织文化以及组织文化的各种类型和亚文化。
什么是组织文化？
组织文化是定义组织环境的一组信念、价值观和互动方式。 组织文化包含公司或企业的基本价值观。 它还代表了一个组织的期望和理念，以及其员工和高管的经验，并经常被用来确定该组织的未来方向。
组织文化的重要性是什么？
企业文化控制着许多方面，从如何做出决策到人们如何互动。 更多地了解贵公司的文化将帮助您确定您的工作场所是否认同您的价值观。 了解你自己在组织文化背景下的基本信念也将帮助你评估你的工作场所是否对你来说是一个积极的环境。
公司可以通过多种方式表达其组织文化：
- 公司或组织如何开展业务以及如何对待其员工和客户
- 员工在做决定时有多少自由裁量权
- 向员工和客户传达信息的方式
- 员工致力于创造高质量的产品或服务
组织文化有哪些类型？
每个公司都有自己的文化，但大多数都属于以下一种或多种类型：
#1。 宗族文化
如果将您的工作场所文化与家庭文化进行比较，您的工作场所可能具有宗族文化。 这些环境中的人们友好、负责任且尊重他人。 公司经常敦促员工将他们的高管视为导师。 这些企业非常重视员工参与和团队建设。
与大型企业相比，小型企业更频繁地展示氏族文化。 这些公司将宣布他们重视所有团队成员的幸福和健康，同时挑战和激励他们。
氏族文化也可能优先考虑组织的人力资源部门。 因此，这些公司经常追求强调包容和团队合作的长期人力资源战略。 他们重视传统和奉献精神。
#2。 临时文化
在重视创造力和创新的公司中可以找到临时文化。 拥有这种文化的公司更有可能拥有富有创造力、充满活力和创造性的工作环境。
通常鼓励这些环境中的员工尝试新想法。 公司的领导者被视为经过深思熟虑的冒险者。
具有专制文化的组织希望发展业务并创造新产品。 他们通过预测市场需求和提供满足这些目标的解决方案的能力来评估成功。
#3。 市场文化
强调市场文化的组织能够迅速有效地完成任务。 这些公司经常使用竞争来驱动高管和员工。
市场文化中的人们组织他们的劳动来为特定的目标做出贡献。 具有市场文化的组织将其成功建立在股票和市场表现之上。
#4。 等级文化
在等级文化中，工作场所严格遵守严格的制度流程。 这些公司的领导强烈要求员工正确遵守所有程序。 在追求结果的过程中，这些企业非常重视效率和一致性。
流程控制和系统的问题解决有助于这些企业高效运营。 这种组织文化在官僚组织中很常见。 公司成员遵守公司程序，以产生一致或有保证的结果。
优秀组织文化的品质
每个组织的文化都是不同的，保留让您的公司与众不同的文化至关重要。 然而，高绩效公司的文化通常反映出以下特征，您应该努力培养这些特征：
- 当公司的目标和员工的动机都朝着同一个方向发展时，就会出现一致。 卓越的企业努力确保他们的愿景、宗旨和目标始终保持同步。
- 公开的荣誉、感谢卡或升职都是感谢的例子。 一种感恩的文化是一种所有团队成员都经常认可和赞美他人的成就的文化。
- 信任在任何组织中都是必不可少的。 当存在信任文化时，团队成员在尝试新事物时可能会表达自己并依赖他人的支持。
- 绩效至关重要，因为强大的公司培养了以业务为导向的文化。 如上图所示，这些公司中才华横溢的员工互相鼓励取得成功，从而提高盈利能力和产量。
- 在不断变化的高度动态环境中，弹性是一个重要特征。 有弹性的文化教会领导者如何轻松地预测和应对变化。
- 团队合作需要团队成员之间的协作、沟通和相互尊重。 如果团队中的每个人都相互鼓励，员工将完成更多工作并感到更快乐。
另请参阅： 2023 年最有效的团队建设练习
- 诚信，就像信任一样，对于所有依赖彼此做出决策、评估结果和建立联盟的团队来说都是必不可少的。 文化的这一方面在很大程度上依赖于诚实和透明。
- 创新激励组织充分利用可用的技术、资源和市场。 创新文化要求您创造性地思考组织的所有部分，包括您自己的文化倡议。
- 心理安全让员工有信心承担风险并提供诚实的反馈。 请记住，心理安全始于团队，而不是个人，因此管理者必须带头创建一个安全的工作场所，让每个人都感到舒适。 既然您知道什么是伟大的文化，那么让我们谈谈如何在您的公司中创建一种文化。
创建高效组织文化的八个步骤。
制定和实施具有您可以努力实现和衡量的明确目标的计划是创建良好组织文化所必需的。 下面概述的八个阶段应作为建立连续性文化的路线图，为您的组织提供长期优势。
#1。 认可卓越
承认所有团队成员的努力对组织文化具有深远而有益的影响。 当团队中的每个人都庆祝他人的成就时，每个人都会开始理解他们如何融入更大的图景。 即使是最疲惫的员工也想知道他们的努力得到了赞赏，而当他们没有得到赞赏时他们会注意到——76% 的员工并不觉得上司特别认可。 专家认为，当一家公司让员工欣赏成为其文化的一部分时，员工敬业度、保留率和生产率等关键指标就会提高。
使承认成为您文化的一部分需要使其定期发生，而不是为重要成就或工作纪念日保留的东西。 鼓励团队成员定期实践金钱和社会认可。 持续提供社会认可具有巨大的商业影响：投资于社会认可的组织提高股价的可能性是其四倍，提高 NPS 分数的可能性是其两倍，提高个人绩效的可能性是其两倍。
另请参阅： 员工认可：员工认可计划终极指南
金钱上的认可也是有价值的。 考虑一个基于积分的认可计划，它允许员工毫不费力地积累大量积分余额。 他们不会收到一个普通的杯子或会在架子上积满灰尘的多年服务证书，而是会期待用积分兑换对他们来说很重要的礼物。
认可应与商业价值观和具体行为明确相关，以鼓励其他文化属性。 毕竟，92% 的员工认为，因特定行为而获得认可会增加他们未来重复该行为的可能性。
最后但并非最不重要的一点是，领导力必须在您的认可工作中占据中心位置，因为它们为整个组织奠定了文化基调。 在您的领导力培训中加入表彰谈话曲目，并与经理分享关于如何以及为什么要表彰他人的重要建议。
#2。 让员工畅所欲言。
创造一种重视投入和培养员工发言权的文化至关重要，因为如果不这样做，可能会导致收入损失和员工士气低落。
首先，您必须使用适当的聆听技术收集反馈，例如脉搏调查和工作场所聊天机器人，让员工轻松传达他们当下的感受。 然后，检查结果以确定哪些在您的组织中有效，哪些无效，并在它们仍然相关时根据这些发现采取行动。 这不仅可以加强您的文化，还可以带来诸如提高员工满意度和盈利能力等好处。
根据 Clutch 的一项调查，定期收到反馈的员工中有 68% 对自己的职位感到满意，盖洛普发现，如果经理人的优势得到反馈，公司的利润会高出 8.9%。
除了上述获取意见的方法外，请确保您关注可以识别文化缺陷的更微妙的反馈形式。 例如，注意肢体语言，因为即使员工不急于讨论，它也能揭示很多信息。 与远程团队合作时，视频会议可以帮助保持这种非语言沟通渠道的畅通。 管理者应将与员工的所有互动视为获取和回应反馈的机会，同时充当值得信赖的教练。
#3。 让您的领导成为文化大使。
您的组织能否成功发展健康的工作场所文化取决于团队领导和经理。 例如，如果您的公司文化强调特定原则，但您的领导团队没有体现这些原则——甚至表现出与这些原则相矛盾的行为——那么努力就会受到损害。 团队成员将看到声明的值与经验行为之间的差异。 他们甚至可能开始模仿不良行为，因为他们相信管理层已经表扬了这些行为。
您的领导团队可能会通过将其作为工作生活各个方面的优先事项来为您所需的文化做出贡献。 他们必须自由和诚实地传达组织的文化和价值观，并且他们必须准备好将员工的反馈纳入他们的文化宣传活动中。 领导者需要员工对文化的看法； 虽然 76% 的高管认为他们的公司拥有良好沟通的价值体系，但只有 31% 的员工同意。 员工将效仿展示您的文化的领导者。
#4。 遵循贵公司的价值观。
您组织的价值观构成了其文化的基石。 虽然制定目标声明是一个良好的开端，但遵循公司价值观需要将其融入组织的各个方面。 这包括支持条款、人力资源规则、福利计划，甚至包括志愿服务等外出工作。 您的员工、合作伙伴和客户会注意到并欣赏您的公司每天都遵循其原则这一事实。 您还可以表扬员工体现您的价值观的行为，以证明他们不仅仅是口头上说的，并激励员工创造您想要的基于价值的文化。
#5。 在团队成员之间建立联系。
建立有弹性的工作场所文化需要团队成员之间建立牢固的联系，但随着远程和简洁的沟通，建立这些联系可能会很困难。 即使在远程工作时，鼓励合作和参加团队建设活动也是将您的团队聚集在一起并加强沟通的两种绝佳策略。
寻找并支持团队成员之间的共同个人兴趣，尤其是来自不同世代的成员，否则他们可能会发现彼此之间难以相处。 这可以为理解和同理心开辟新的途径，这对于更好的沟通、创造力甚至解决冲突至关重要。
#6。 专注于学习和发展。
不断学习的员工和投资于员工发展的公司创造了良好的工作场所文化。 培训计划、指导和给员工新任务都是证明您对他们成功的承诺的绝佳方法。
学习文化具有巨大的商业影响力。 根据 Find Courses 的最新基准研究，拥有高度敬业度员工的企业优先考虑软技能开发的可能性是其他企业的 1.5 倍。 研究还表明，在上一财年收入增长的组织采用创新学习技术的可能性是其两倍，提高学习和发展费用的可能性是其三倍。
#7。 从一开始就牢记文化。
当员工的观点与您的企业文化不匹配时，可能会出现内部分歧。 组织应该为文化而雇佣，并在入职过程中和之后加强它。 价值观必须共享，实践和过程必须传授。
招聘时，询问有关文化契合度的问题，例如什么对候选人很重要以及他们为什么想为贵公司工作。 然而，这些问题不应该是评估候选人时唯一考虑的问题，因为最优秀的公司对有助于保持文化新鲜的各种想法持开放态度。
在入职流程中还应优先考虑建立社交互动，以便员工获得了解贵公司文化和价值观所需的信息。 这些关系将贯穿员工在组织的整个任期，确保文化价值观不断得到加强。
#8。 让员工体验更加个性化。
因为您的员工，就像现代消费者一样，想要个性化的体验，所以您必须专注于让每个团队成员都能认同您的文化的方法。 脉搏调查和员工旅程图是确定员工价值以及他们理想的企业文化是什么样子的绝佳工具。 利用您学到的知识并修改您的活动，以个性化您团队的员工体验。 当您开始像对待客户一样对待您的员工时，您无疑会创造出一种能够驱动公司中每个人的文化。
结论
你的组织文化揭示了很多关于你的团队和你看重的东西，求职者几乎可以立即分辨出来。 如果您不确定您的公司在此列表中的排名，您并不孤单。 Cameron 和 Quinn 创建了一个评估工具来帮助企业确定他们的组织文化。
评估您当前的组织文化后，考虑对您的组织真正重要的是什么：您的立场是什么？ 您的增长领域是什么？
如果您认为对您的公司和员工有利，请采取措施改变您的组织文化。 虽然这可能因组织而异，但您通常应该从定义和检查当前的文化、财务目标、公司结构、使命和基本价值观开始。 然后，定期评估您的文化以及您在实现组织文化目标方面取得的进展。
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参考资料
