在线声誉管理服务可以帮助您创建正面的品牌形象或修复破损的品牌形象。 除非您对自己的能力很有信心，否则您不应该第一次尝试自己尝试。
与最好的在线声誉管理公司之一预约咨询将节省您的时间和金钱，同时也为您的业务取得成功做好准备。
什么是信誉管理？
声誉管理是提高贵公司在互联网用户中的地位的过程，特别是在谷歌搜索结果、在线评论和其他高流量在线位置。
什么是在线声誉管理服务？
在线声誉管理需要为您的公司打造最好的在线形象。 这些服务旨在确保正面新闻和评论是客户（和潜在潜在客户）在线搜索您的业务时首先看到的内容。
这些服务使用各种策略将不良故事和评论从搜索结果的前几页推送给那些在网上有关于他们的不利信息的企业。
在线声誉管理服务会在网络上寻找具有正面在线形象的企业，以确保声誉保持良好，并确保企业在出现任何负面影响时能够迅速做出反应。 在线声誉管理还可以帮助您处理负面的在线评论。 如果发生可能损害品牌声誉的灾难性事件，一些公司会执行危机应对措施。
谁将从声誉管理服务中受益？
无论您的在线声誉是好的、糟糕的还是不存在的，为您的企业或您自己聘请声誉管理机构都可能使您受益。 区别在于哪些技术对您的组织或个人声誉最有利。
例如，在线声誉良好的公司和专业人士可能会受益于评论管理和网站监控等维护技术。 那些在网上名声不好的人可能需要更复杂的技术来消除负面搜索结果并强调积极的成就。 他们可以从评论和社交媒体管理策略中获益，特别是因为声誉服务可以帮助公司回应客户投诉。
建立新的声誉可能很困难； 没有现有在线声誉的组织和专业人士可能会从雇用声誉管理机构中受益匪浅。 除非您拥有一支经验丰富的内部团队来处理您的社交媒体形象和搜索引擎优化、内容创建、收集和管理客户评论以及监控您的网站和一般在线声誉，否则您可以考虑使用声誉管理服务。
为什么需要在线声誉管理服务？
虽然有些人可能认为只有声誉不佳的公司才需要这项服务，但所有企业和专业人士都可以从某种在线声誉管理中受益。
这些公司可以帮助任何名声不好的人改善他们的形象。 这些公司采取措施减少或掩盖不良品牌话语。 这些技术包括创建新的正面内容，将负面项目推低搜索排名。 如果有需要快速关注的重要情况，则可能会使用危机管理措施。
任何拥有良好在线声誉的人都可以使用这些服务来保持这种声誉。 让这些服务扫描网络以查找您品牌的提及可能是有益的。 当关于你的正面消息和评论出现在网上时，声誉管理公司可以对其进行宣传，如果出现不利情况，他们可以迅速告诉你，以便你尽快回复并解决问题。
声誉管理服务的定价是多少？
您的业务规模、您的业务地点数量、您使用的服务、您合作的机构以及其他因素都会影响声誉管理的定价。
企业可以期望每月为声誉管理服务支付 500 到 10,000 美元。 一些机构可能会收取初始费用和月费。 如果您按地点付款，则每个地点的费用应该在 50 到 1000 美元之间。
声誉管理服务的 10 个示例
您想了解更多关于声誉管理的知识吗？ 以下是声誉管理服务的一些实例及其为您的企业提供的价值。
- 饱和搜索结果： 通过发布充斥谷歌搜索结果的正面内容来压制负面新闻。
- 关注谷歌搜索结果： 以确保他们始终如一地描绘您的业务。
- 社交媒体优化： 使用免费帐户为您的公司名称填写 Google 搜索结果。
- 拥有社交媒体： 控制社交媒体上关于您的品牌的对话。
- 推广您的品牌： 这需要在其他有影响力的网站上推广您的企业及其网站，以提高品牌知名度和有利的宣传。
- 修改搜索结果： 使用各种策略来彻底改变搜索结果。
- 区分CEO声誉： 宣传积极突出公司领导地位的文章和博客文章。
- 创建多媒体： 创建照片和电影可以帮助您的企业在多媒体搜索结果中排名。
- 公开交流： 我们会经常向您报告我们想做什么、我们做了什么、它是如何工作的、是否有效等等。
- 追踪结果： 向您展示您的钱去了哪里，以及它如何帮助您建立在线声誉。
声誉管理网站
企业声誉管理利用除您自己的网站之外的其他重要在线资产来提升您公司的形象。
这三个网站也是在线评论的前三大来源。
那么，声誉管理排名前三的站点是什么？
#1。 谷歌
Google 是几乎所有在线内容的王者，包括贵公司的声誉。
当对网站提供良好的用户体验感到满意时，它更愿意将网站排名靠前。
这意味着您可以通过为访问者设计一个直观、用户友好的网站来说服 Google 对您自己的网站进行排名。
不幸的是，Facebook 和 Yelp 已经存在，它们是 Google 在世界上最喜欢的两个网站。
这意味着在创建网站时，Facebook 和 Yelp 比你更有优势。 它们会经常出现在您品牌的搜索结果中，甚至可能在谷歌算法意识到应该将您排在它喜欢的评论网站之前的几个月内超过您。
此外，谷歌现在是一个评论网站。 客户可以为您提供有利和不利的反馈，这些反馈会出现在搜索结果中。
这意味着如果有人搜索您的品牌名称，他们也会搜索您的评论！
积极的 Google 评论对于提高贵公司的声誉至关重要。 请记住，92% 的购物者在购买前会阅读在线评论。 由于 Google 是地球上最受欢迎的网站，您可以打赌您的许多客户会在那里查看您的评论。
然而，谷歌并不是唯一影响贵公司声誉的评论网站！
＃2。 Facebook
Facebook 是世界上最受欢迎的社交网站。 拥有超过 XNUMX 亿的用户，可以肯定地说，除了 Google 之外，您的许多潜在客户也会在那里寻找您。
控制您的 Facebook 声誉比控制您的 Google 声誉要容易一些。
只需按以下步骤操作：
- 创建新账户
- 填写所有字段。
- 开始发布有关您的业务的信息。
- 对评论做出反应
- 鼓励客户提交反馈。
当您使用 Facebook 时，您将自然而然地建立一批忠实的潜在客户，他们希望收到您的来信。
您最终会收到客户投诉。 但是，您可以通过对投诉做出反应并解决其条件来对此进行控制。
这向您的消费者（尤其是投诉人）表明您重视他们的意见，并且会被动地鼓励好评。
Facebook 评论也很重要，因为它们出现在谷歌搜索结果中。 如果你有不利的 Facebook 评论，潜在客户会看到它们并逃离。
这就是为什么在 Facebook 上拥有可靠的存在至关重要。 它允许您从社交媒体和搜索结果中转换新客户。
在您掌握了 Facebook 之后，是时候转向最后一个重要的声誉管理站点了——而且它很大。
#3。 喊叫
Yelp 是互联网上最早致力于在线评论的网站之一。 自成立以来，每一年过去，它的影响力和实力都在上升。
Yelp 现在是在线评论的中心。 它的评级可以在搜索结果、应用程序和各种其他媒体类型中找到。
如果您还没有开始使用 Yelp，其他人可能已经给了您评论，而您甚至都不知道！ 用户可以为您设置您的列表，因此您应该尽快声明。
您可以前往 Yelp，搜索您的公司，然后选择“声明”按钮。
如果您还没有在 Yelp 上创建帐户，可以在这里创建。
一旦您控制了 Yelp 列表，您就可以开始回复用户评论。 这些包括不好的和好的评价，因为对这两种类型的回复都至关重要。
有了 Yelp，您就控制了影响您在线声誉的三大网站。
最佳在线声誉管理服务提供商
#1。 WebiMax – 整体最佳
WebiMax 是一家知名的数字营销公司，专门从事在线声誉管理。 在过去的二十年里，他们帮助了广泛的个人和企业维护了积极的公众形象。
他们通过提供出色的定制解决方案在竞争中脱颖而出。 当您联系 WebiMax 时，该公司将制定满足您的目标和预算的计划。
WebiMax 为每个客户制定独特的策略。 他们喜欢用低成本的策略来掩饰不受欢迎的意见并提升正面形象。
他们的过程是保密的，并受到保密协议的保护。 因此，没有人会知道您是否在使用第三方服务来建立或修复您的在线声誉。
他们还提供免费的综合声誉分析，以确定您的品牌在哪些方面需要帮助，以及 WebiMax 如何帮助改进它。
此初步声誉评估包括：
- 实现目标的时间表
- 报告和删除负面内容
- 报告正面内容
- 尚未声明的配置文件
- 按需报价
他们所有的方法都是根据每个品牌的个性化需求量身定制的，使用他们的服务没有合同义务。 如果您对结果不满意，您可以随时选择离开。
这是一种适应性强且具有成本效益的方法，将使任何需要声誉管理帮助的企业受益。
#2。 NetReputation — 响应最快的客户支持
NetReputation 被视为业内领先的声誉管理公司之一，在 2020 年和 2021 年均被《新闻周刊》评为“全球领先的在线声誉管理公司”。
如果您的公司需要删除不利内容、更正错误的企业列表或提高资产可见性，请从这里开始。
NetReputation 提供一套全面的在线声誉管理服务，包括：
- 声誉监控
- 审核管理
- 品牌推广
- 公共关系领域
- SEO
- 社交媒体的管理
- 内容删除
- 维基百科页面的解决方案
- 个人互联网隐私解决方案
除了知识之外，NetReputation 还以其专业性和及时性而闻名。 用户感谢 NetReputation 团队的同情心、理解力和及时响应。
NetReputation 在彻底采访企业主以了解他们的需求后，利用五步策略来管理任何人的在线声誉。 这一切都始于声誉分析，这需要进行广泛的研究并检测潜在的危险。
经过研究，NetReputation 会生成或修改您公司拥有的资产，例如博客、网站、社交媒体资料、企业目录列表和 YouTube 频道。
下一阶段是创建内容。 NetReputation 设计发布时间表，并通过其在线平台概念化、创建和发布自有资产上的内容。
最后阶段是通过电子邮件列表和博客、有机评论和付费广告来推广内容。
NetReputation 是提供及时、称职和知识渊博的支持的绝佳选择。 InternetReputation.com 是管理个人声誉的最佳网站。
InternetReputation.com 采用全面的方法来帮助公司和个人管理他们的在线声誉。 他们为每个企业制定量身定制的计划，并且是一般声誉管理、品牌和隐私监控方面的专家。
#3。 InternetReputation.com – 最适合个人
InternetReputation.com 是一家美国女性拥有的精品公司。 他们分别处理每个场景，并为每个客户提供量身定制的方法。 为什么？ 因为声誉管理并非一刀切。
除了为每个客户提供量身定制的解决方案外，InternetReputation.com 还非常适合希望将其敏感信息保密同时仍能在行业领先的评论网站（例如 HealthGrades 和 Google）上收到符合 HIPAA 标准的评论和评估的医疗保健专业人员。
通过在访问后立即发送自动消息，该公司已帮助许多小型医疗机构获得更多更好的评估。
他们为新客户提供免费咨询，以确定具体的声誉管理目标。 然后，创建一个量身定制的策略来帮助您管理您的在线声誉、抑制负面内容、管理您的评论或运行自动建议活动。 每个客户都分配了一名个人客户经理，他将在整个过程中协助他们并提供每周进度报告。
#4。 声誉防御网络——最适合永久删除虚假内容
声誉防御网络 (RDN) 与大多数其他服务的不同之处在于，它在工作完成之前不接受付款。 没有预付款，如果不正确的内容没有完全删除，您将不会被收取费用。
RDN 几乎完全专注于材料去除，通过将技术和战略战略与法律战略相结合，已经取得了十多年的成功。 该组织不仅在内部工作； 他们还咨询行业专家和外部律师，以保持他们的策略最新并获得更多知识。
按结果付费的承诺对潜在客户具有重要吸引力，RDN 表示，如果潜在客户不相信他们能够提供预期的结果，他们的代理商经常会拒绝他们。
这种保证是由公司对客户透明度的价值观推动的，其中包括个性化战略、可衡量和有保证的结果以及创造性的解决方案。 据 RDN 称，大多数不利、误导或诽谤的内容可以在 2-14 天内删除，其他内容最多需要 90 天。
RDN 不提供一套全面的声誉管理功能，例如 SEO、营销、获得评论等。 相反，它专注于战术材料删除和搜索控制，使企业能够影响他们在网上的形象。
RDN 删除虚假内容，例如：
- 刊文
- 照片和视频
- 客户投诉
- 社交媒体帖子
- 博客条目
- 虚假推荐
- 有关法律的信息
如果您需要删除不利内容以保护您的品牌或识别诽谤者和网络攻击者，声誉防御网络是一个很好的选择。
#5。 Rhino 评论 – 最适合完全托管的支持
Rhino Reviews 的与众不同之处在于它不仅仅提供软件来管理您的在线声誉。 它从软件开始，然后添加一个声誉管理专家团队来帮助您实现您的声誉目标。
Rhino 的评论创建软件与超过 85 个不同的企业列表交互，并提供以下功能：
- 每月报告和实时仪表板分析
- 电子邮件和 SMS 活动是无限的。
- 即时评论通知
- 自动化的社交媒体更新
- 用于在您的网站上显示评论的小部件
该程序使自动化和管理实时客户评论变得简单。 这使您可以在不利评论成为问题之前快速发现并解决它们。
但 Rhino Reviews 真正出色的地方在于，除了他们的评论制作软件之外，他们还提供个性化服务。 他们拥有一批通过 Google AdWords 和 Google 我的商家认证的声誉专家。
当您选择 Rhino 的完全托管在线审查服务时，该团队将与您合作制定具体计划并管理执行的各个方面。 您将能够专注于您最擅长的事情：经营您的业务。
是的，现场协助是一项额外费用，但我们认为这是值得的，因为它有效地为您的团队增加了一名声誉经理，而您无需承担任何间接费用。
当您注册 Rhino Reviews 时，您将被指派一名个人客户经理来处理一切。 此人也是“Google 我的商家”方面的专家。 通过每月绩效和战略电话会议，您将始终掌握进展和活动。
您的 Rhino 员工还将在 24 小时内回复所有评论，确保您的“Google 我的商家”状态始终得到充分优化，创建社交分享的推荐信息图表，监控员工反馈等。
Rhino Reviews 提供免费的声誉分析来帮助您入门。 Rhino 随后将为您的业务制定计划并根据您的要求提供报价。
#6。 Birdeye – 获取 Google 和 Facebook 评论的最佳工具。
Birdeye 提供与 Podium 类似的服务，但它们不是您的普通 ORM。 另一方面，该工具可帮助您通过个性化弹出窗口、消息和电子邮件等自动化方法生成各种评估。
但是，它与 Podium 的不同之处在于它集成了 Facebook 和 Google。
此启动使您能够自动向使用 Facebook Messenger 的客户发送消息以获得反馈。 它还提供与 Google 专有 API 的出色直接连接。 这会鼓励人们直接在 Google 上评价您的商家。
一旦有新评论，您也会收到通知。 这使您可以在客户参与度达到顶峰时快速跟进客户。
此外，Birdeye 提供了一个很棒的可定制过程，允许您可视化和修改评论的生成方式。
他们和 Podium 一样，提供了一个调查工具，让您可以收集客户的见解和意见，以增强您的业务。
Birdeye 还提供范围广泛的评论管理系统，包括：
- 检查监控
- 审查创建
- 审核管理
- 检查营销
- 清单管理
- 网络聊天和 Messenger
- 调查
- 标杆测试
- 行业洞见
- 票务
如果您的小型企业没有足够的在线评论，或者如果它需要跨多个平台的额外评论，Birdeye 是一个不错的选择。
如何为您的公司选择最好的在线声誉管理公司
并非每家在线声誉管理公司都适合您的业务。 根据您的确切要求，以下过程将帮助您将搜索范围缩小到只有一两个最可能的可能性。
#1。 方法和道德实践
有两种方法可以提高您品牌的在线声誉和影响力：道德方法和……不那么道德的方法。
道德策略涉及社交媒体监控、正面评论管理和 SEO 内容开发等行为，以提高品牌声誉。 这些是立即对客户做出反应并传播更多突出贵公司优势的信息的主动方法。
当然，我只选择了符合这些道德标准的在线声誉管理服务。
但是，您必须能够识别其中的坏苹果。 这些公司在描述如何提高您的声誉时过于激进和肆无忌惮，最终弊大于利。
不道德的做法包括关键字堆砌和链接农场，试图“欺骗”搜索引擎排名。 他们甚至可能威胁或胁迫负面评论者删除他们的评价。
这是一个不寻常的转折，但在线声誉管理公司的声誉也很重要。 您不想与使用阴暗方式“提高”您声誉的人一起工作。
#2。 完全透明
确保您确切了解您从 ORM 提供者那里得到了什么。
方法和程序是否简单明了？ 或者，在您咨询之后，他们给您留下的问题多于答案吗？
如果某项服务对如何提高您的在线声誉含糊不清，这是一个警告标志。
提高企业的在线声誉应该不难。 它需要为可衡量的结果付出艰苦的努力。 任何称职的 ORM 都应该能够用简单的术语传达这些概念。
您的在线声誉管理公司也应该拥有良好的在线声誉。 毕竟，如果公司不能保持自己的正面声誉，那么怀疑它是否可以为您做得更好是合理的。
一家强大的 ORM 公司应该能够为您提供真实的例子，说明它如何管理自己的在线声誉。
并非与您打交道的每个业务合作伙伴都会对您完全诚实。 然而，对于 ORM 公司来说，开放性是必不可少的。
此列表中的所有服务都提供了有关它们将如何与您合作以实现您的声誉目标的详细信息。 特别是 WebiMax 和 SEO Image，它们将竭尽全力证明它们可以为您完成多少工作。
#3。 特定渠道的解决方案
每个企业都有自己的计划来提高公司的在线声誉。 您的理想选择将取决于您拥有的业务类型和您当前的声誉。
在线业务很少的初创公司不需要与最近收到负面新闻的成熟企业相同的在线声誉管理策略。
#4。 特定行业的专业知识
专注于始终与与您的品牌相当的品牌合作的个人是限制您的在线声誉管理候选人名单的一种方法。
如果您找不到类似的企业，请考虑聘请专门从事与您相似行业的声誉管理公司。 即使该公司没有明确代表与您相似的品牌，如果它具有符合您行业要求的特征，您也应该考虑它。
例如，许多在线声誉服务了解消费者评论的重要性。 因此，它们包含旨在提高您在那里的表现的功能。 我考虑过的大多数软件程序都会定期监控您的在线评论。
然而，在某些领域，在线评论可能会成就或毁掉你，例如零售、医疗保健、酒店和汽车公司。 如果你在这个行业工作，而不是仅仅提供基础知识，专注于专门监控客户反馈的声誉服务。
#5。 积极的声誉管理
您可能希望使用在线声誉管理机构来帮助您修复和提高您的在线声誉。 这些软件工具不是在发生坏事时简单地做出反应，而是可以帮助您提供先发制人的建议，例如：
- 持续监控您的在线评论
- 创建活动以提高您的声誉
- 与他人合作以提高您的声誉
- 协助您快速定位留在社交媒体上的客户问题，以便您做出反应
- 为 SEO 目的提出优化内容的建议，以便您可以控制哪些信息出现在搜索结果的顶部
InternetReputation.com 是我最喜欢的建议执行活动以符合您的在线管理声誉目标的资源之一。 有专业的客户经理在身边，您可以协作开发可以想象的最佳方法。
对您的服务感到满意的客户可能不像不满意的客户那样有动力发表评论。 您可能会通过让 Podium 主动寻求评论来敦促一些满意的客户展示他们对您的业务的喜爱。
结论
当您有合适的公司支持时，声誉管理就会变得容易得多。 许多企业不知道他们在做什么。 大多数人了解如何征求消费者反馈，但许多人对如何处理声誉管理的关键组成部分感到困惑。
如果你有同样的感觉，你应该寻求专业帮助。
处理声誉管理的企业通常会享受显着的收入增长。 良好的声誉管理可以通过完成简单的琐事来增加收入，例如声明您的评论管理配置文件、在线回复客户和寻求评论。
使用我们的指南为您的企业确定最佳声誉管理公司。 提前设定您的信念、期望和需求，选择完美的组织将很简单。
参考资料
