区域管理:定义、工具及其重要性

领土管理
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如果使用正确的工具正确完成,区域管理可以通过多种方式提高您的销售业绩,包括效率、盈利能力、主动行动和预防倦怠。 另一方面,缺乏区域管理工具可能意味着销售成功与否的区别。 

让我们首先谈谈为什么品牌重视区域管理,然后再向您介绍最适合这项工作的工具。 

什么是属地管理?

区域管理包括有效地设置区域并向其分配销售团队、最大限度地减少干扰以及提高士气、团队合作和销售。 它允许销售经理安排有效的路线,减少时间浪费,并为团队设定销售目标。 此外,区域管理涉及涵盖一组客户或零售商的特定销售代表或区域。

除了地理依赖性之外,商店或专卖店的市场潜力也决定了地域。 通过有效配置资源,区域管理旨在实现收入最大化。 如果某个地区服务不足,就没有足够的销售代表来处理,这可能会导致销售额下降。 这是因为这些地区的代表工作过度,导致他们难以高效运作。 结果,他们寻求的潜在客户减少了,花在客户身上的时间也减少了。

因此,您必须先定义以下内容,然后才能定义区域:

  • 您的产品类型
  • 你的竞争
  • 分销渠道和运输
  • 销售团队现有工作量
  • 一个地区的销售潜力
  • 销售代表的个人绩效用于决定他们将被分配的区域类型

另一方面,在一个地区拥有太多的销售代表会导致每个人的工作都不理想,并且需要考虑大量的机会成本。 由于在需要的地方没有足够的代理商,因此导致销售损失。

领土的作用是什么?

在整个职业生涯中,区域经理执行多项重要任务,包括:

  • 检查销售数据并选择最佳销售策略
  • 与客户互动并关注他们的疑问或疑虑
  • 通过聚会或营销活动加强与客户的互动
  • 审查竞争对手公司的市场统计数据和财务信息,以解决销售挑战
  • 更新销售报告并将其提交给高管
  • 更好的客户支持和市场覆盖率带来了更高的销售额和客户忠诚度。
  • 对特定领域更明确的职责可以提高销售代表的积极性、准确的绩效评估并减少员工流失。
  • 更大的区域控制可以带来更好的员工激励规划和更有效的区域成本分配。

领土有哪四种类型? 

#1。 地理:

最典型的销售区域是地理区域。 根据他们的要求和期望,他们将地理区域划分为城市、州和地区。 这些部门使代表能够专注于这些地区的潜在客户,同时了解影响客户决策的文化差异。

此外,如果销售代表必须出差,地理销售区域可以节省时间和金钱。 每个销售区域的大小可以从几个街区到整个州。

#2。 产品:

产品销售区域专注于特定市场产品或服务,帮助代表识别潜在客户并定制营销策略。 这种方法对于拥有多样化产品、B2C 和 B2B 服务的企业以及具有技术专业知识的销售人员来说是有益的。 

此外,它对于那些具有产品或服务特定技术知识的人特别有用。

#3。 顾客:

客户销售区域 目标 特定的客户群或行业,使需求复杂但易于识别的 B2B 公司受益。 

此外,这种方法允许销售代表瞄准潜在客户并了解客户的期望,同时还可以按规模区分客户

#4。 组合:

组合销售区域针对地理区域和客户群体,使企业能够针对特定区域和不同的人口统计数据。 这种方式适合针对20-35岁女性的化妆品公司。 此外,销售区域计划可能包括多个区域,具体取决于行业、产品/服务和地理重点。 

然而,地理区域较小的公司可能不需要地理区域,而专注于特定产品的公司可能不需要产品区域。

属地管理的依据是什么? 

区域管理侧重于管理定义的地理区域,以最大限度地提高企业的销售额和收入。 它涉及定义区域、设定销售和收入目标、分配资源、监控进度以及根据绩效数据进行调整。 

此外,有效的区域管理需要战略规划、资源分配以及持续的监控和调整,以在规定的地理区域内实现业务目标。

什么是区域管理计划? 

区域管理计划可确保销售团队按行业、销售潜力和客户类型划分目标盈利客户。 在当今的互联世界中,区域可以根据地理或其他因素进行划分,从而可以进行战略定位以满足指定市场的需求。 强大的销售区域计划使您能够:

  • 确保提供最高投资回报的人员、内容、时间、地点和原因是销售团队工作的主要重点。
  • 将销售人员安排在最适合其培训和经验的地区、市场或行业部门。
  • 在公司各个团队之间进行战略合作,以推进公司的目标。 
  • 通过将客户与了解其特定机遇和挑战的销售团队配对,您可以改善客户体验。
  • 为与客户和市场的持久关系奠定基础。

区域管理的步骤是什么? 

销售区域的设置可能是一个充满挑战且耗时的过程。 要优化您的销售运营,您必须首先规划您的销售区域并为您的销售代表制定策略。 您可以采取以下一些措施来建立结构化的销售区域,以支持您的销售团队的成功。

#1. 首先定义你的市场。

在建立销售区域之前,了解目标客户及其需求至关重要。 这将帮助您确定销售区域的位置以及您的目标客户类型。

#2. 研究你的竞争对手

调查你的竞争对手并注意他们的销售区域和商业理念。 您将因此更加了解如何组织自己的销售区域。

#3。 检查团队的资产。

在评估当前团队的专业知识和可用性后,决定可以利用现有资源提供哪些领域的服务。 考虑员工可用性、交通费用和销售团队规模等因素。

#4。 建立销售区域

一旦您对市场、竞争对手和资源有了足够的了解,您就可以开始概述您的销售区域。 您可以为每个区域指定一名销售代表,并使用地理数据在地图上标记其边界。

#5。 制定销售策略

确定销售区域后,您必须制定销售策略。 目标、战术和战略都应该包含在成功的销售计划中。 行动计划中还应包含为实现目标而必须执行的具体任务列表。

#6。 跟踪表现

当您的销售团队在其区域内运作时,定期评估绩效并对策略进行必要的调整至关重要。 为了确保该地区充分发挥潜力,这包括监控客户评论、销售数据和其他指标。 您可以借助 Monday.com 跟踪区域销售并深入了解销售代表的绩效。

顶级区域管理软件

#1. 节拍路线

BeatRoute 是一款智能区域管理工具,可根据业务潜力和销售点类型等因素将区域分配给销售代表,从而节省时间和金钱。 它有助于识别具有潜在机会的商店、创建区域并生成准确的资源估算。 

此外,BeatRoute还帮助品牌对现场代表和车辆进行精确计算,从而获得高投资回报率并寻求销售机会。

#2。 獾地图

Badger Maps 使用户能够使用 Microsoft Excel 或 CRM 集成查看客户并进行筛选。 它可以帮助品牌和销售代表更好地管理区域,并确定需要跟进的商店、高优先级商店和最近的销售情况。 此外,该平台还提供账户管理、路线创建和客户签到。

#3。 斯波蒂奥

Spotio 是一款可靠的区域管理工具,可实现划分、销售代表分配以及品牌增长洞察。 它允许销售 经理 和品牌使用州、县、城市或邮政编码定义区域,确保顺利运营和结果。 

销售团队的覆盖范围很明确,品牌可以设置权限层次结构以提高可见性。 此外,Spotio 可确保区域绩效、用于提高效率的数据生成以及通过数据可视化报告需要改进的领域的透明度。

#4。 Zoho CRM

Zoho CRM 提供已完成交易、销售预测和最佳团队的全面视图。 它实现了基于数据的智能决策、无缝的客户账户共享、盈利领域、资源分配和客户满意度。

#5。 地图

Maptive 是一款顶级区域管理工具,专注于数据,消除猜测和模糊性。 它允许品牌为销售区域创建自定义地图,从而实现高效的资源分配。 用户可以访问基于云的地图,以便销售团队查看、共享和沟通。 

此外,Maptive 还可以实现准确的商店位置映射、基于邮政编码、城市和州的轻松区域划分以及区域数据分析以识别需要改进的领域并提高绩效。

属地管理的意义是什么? 

#1. 它增强了客户服务:

如果您的销售人员被分配到一组与其背景、专业领域和地理位置相匹配的客户,他们将能够更好地理解客户需求并开发解决方案。 此外,销售人员可以通过拥有一致的区域来建立持久的关系并提高客户忠诚度和回头客。

#2. 花更多时间销售:

通过将适当的销售团队与适当的机会相匹配,可靠的区域计划使企业能够最大限度地提高销售动力。 根据行业分析师的研究,频繁出差、学习和理解新市场的需要以及管理成本等因素导致销售效率下降。

#3。 平衡分配:

有效管理特定区域内每个账户所需的时间和精力可作为工作量的基准。 此外,良好的区域计划可以衡量工作量并绘制区域图,以便销售人员在仍以最大能力运营的同时不会侵犯他人的区域。 这对于实现最佳绩效以及降低销售人员流动率至关重要,而流动率可能非常昂贵。

#4。 它增加了动力:

通过培养团队成员的主人翁意识,您可以通过设定具有巨大收入潜力的可实现目标来防止交易失败并提高士气。 精心设计和管理的区域的其他好处包括有效的覆盖范围和平衡的区域。

#5。 实现目标就是结果。

区域是帮助企业实现财务目标的工具。 它们通过在员工实现预期结果时引导员工的注意力来保证覆盖范围。

什么是区域规划的 SWOT 分析? 

SWOT 分析是一种检测可能对组织绩效产生影响的内部和外部因素的程序。 因此,如果您对自己的优势、劣势、机会和威胁有更深入的了解,您就可以制定更有效的销售区域计划。

我们的强项

了解团队的优势和个人优势对于销售成功至关重要。 这些优势反映了整个组织,可以帮助您将销售代表分配到特定区域。 此外,您还应该考虑诸如多样化的客户群、成熟的分销以及优秀的服务团队等因素,以建立并实现您的目标。

弱点

您需要解决哪些薄弱环节? 考虑您团队的弱点以及销售流程中的任何问题。

例子:

  • 面积非常大的土地
  • 没有足够的时间充分了解产品、市场和销售流程
  • 不了解客户的真正需求

机会

您的市场中是否存在可以抓住的机会? CRM 软件也可用于查找此数据。

例子:

  • 未知市场
  • 服务不足的地区。
  • 对特定商品或服务的需求增加

威胁

找到每个地区最大的威胁,并考虑如何在销售环境中防御这些威胁。

您可能会发现的危险包括:

  • 竞争对手之间争夺同一市场份额的纠纷
  • 技术的改变
  • 新的行业和政府要求

获得领地的 5 种方法是什么? 

有效的区域管理会对公司的销售和收入增长产生重大影响,这对于销售和营销策略至关重要。 领土在商业中发挥着几个重要作用,例如:

1. 针对特定客户: 

企业可以通过定义特定的地理或客户区域将其销售工作集中在某些客户群或市场上,这有助于提高其销售和营销计划的效率。 

2. 销售和收入最大化: 

通过确保销售资产有效且高效地分配到最有可能产生收入的区域,有效的区域管理可以帮助企业最大限度地发挥其销售和收入潜力。

3. 发展客户关系: 

通过为特定区域指定销售代表,企业可以支持与消费者建立长期互动,从而提高客户忠诚度和回头客。

4. 改善客户服务: 

销售代表可以提供更加个性化和高效的服务 顾客服务 通过熟悉其所在地区消费者的特殊要求和品味,这有助于建立更牢固的联系并提高客户满意度。

5. 增加市场情报: 

公司 通过密切观察指定地理区域内的销售业绩,可以获得有关市场趋势、消费者行为和竞争对手活动的深入信息。 因此,这些信息可以用来指导未来的销售和营销策略。

销售区域管理 

销售区域管理包括有效地设置区域和分配销售团队,最大限度地减少干扰。 此外,它还涉及销售区域映射过程,根据人口统计数据划分区域,并根据技能和经验分配销售代表。 这有助于代表专注于有价值的潜在客户、潜在客户和客户,确保团队之间高效且有效的沟通。

销售区域管理的好处

销售区域规划和管理对于向多个地理位置进行销售的公司至关重要。 通过战略性地覆盖目标市场,公司可以根据每个地区的独特需求和痛点定制方法来优化结果。 由于销售区域因交易规模、销售周期长度、接触点数量和旅行时间等因素而异。 

因此,销售区域管理允许公司为每个区域分配最合适的代表,并调整销售人员的规模,以确保没有团队服务不足或服务过度。 

其次,最大化每个销售代表的时间对于销售代表专注于正确的销售线索和提高团队士气至关重要。 专注于特定区域可以让销售代表了解客户群并确定特定需求,从而更轻松地在更短的时间内实现销售目标。 

因此,销售区域提供了强大的绩效跟踪和预测,使公司能够深入到特定的细分市场,以了解成功的销售策略、没有取得进展的活动以及不同季节的销售趋势。 

当然,加深客户关系对于销售代表定制与某个地区的新潜在客户和现有客户的沟通也至关重要。 无论公司规模如何,负责特定区域的代表都有助于建立强大的本地影响力和持久的客户关系。

什么是企业区域管理? 

企业区域管理通过提供区域模型、类型和状态改进了原始区域管理功能。 此外,它还简化了绘制区域、账户和可能性的图表,并允许自定义报告以获得最佳覆盖范围。 

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参考文献:

节奏路线

的确

Coursera

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