对公司有强烈归属感的员工对公司的成功有更大的兴趣，在公司工作的时间更长，并激发同事的忠诚度。 盈利能力、收入、客户体验、员工流动率和企业成功的其他方面都受到员工在工作场所敬业度的影响。 几乎所有公司领导者 (92%) 都认为，员工敬业度更高可以为其公司和团队带来更好的成果。 关于如何提高工作场所士气的文章有很多，其中一些是可信的。 人力资源部门可能听说过几种不同的员工敬业度定义。 在本文中，我们将研究盖洛普员工敬业度。
什么是员工敬业度？
“员工敬业度”是人力资源领域的一个术语，用来描述员工对工作和所在公司的热情、积极性和投入程度。
对于高管团队和人力资源部门来说，它都是最重要的。 为什么？ 对工作充满热情的员工对公司来说更有生产力。 更具体地说，高度敬业的员工队伍可以提高组织的生产力、利润和人才保留率。
尽管员工敬业度是员工满意度的有力指标，并且满意的员工更有可能敬业度，但这两个概念不应混为一谈。 对工作感到满意并全身心投入的员工对于任何公司来说都是宝贵的资产。
然而，员工的敬业度表明了他们自己的动机，而不仅仅是他们的薪水。 敬业的员工是对公司目标投入并充满热情的人。 这些员工对公司有强烈的归属感，并认识到自己工作的意义； 他们理解组织的目标，并相信自己的职责有助于实现这些目标。
此外，那些全身心投入工作的员工会付出“可自由支配的努力”，或者说超出了职责范围。 这些人付出了巨大的努力并且有兴趣看到企业的成功。 他们主动带新员工四处参观，熬夜完成工作，并参加周末的公司聚会。
管理层和员工之间的信任和开放的沟通渠道是任何有效的员工敬业度计划的基石。 领导力可以通过展示组织的理想、表现出工作热情、提供晋升机会以及对员工个人目标表现出兴趣和热情来激发员工的忠诚度。
员工敬业度的重要性
盖洛普和其他专家认为，员工敬业度高的公司比敬业度低的公司更成功。 这项研究的结果还揭示了员工敬业度与缺勤率和流动率减少之间的相关性。 员工满意度高且工作与生活平衡程度高的敬业员工也不太可能在紧张的劳动力市场中寻找其他工作。
另一方面，员工不敬业可能会对公司形象、利润和盈利能力产生不利影响。 组织的成功取决于保持高水平的员工热情和承诺。
鉴于远程办公的趋势不断增长，保持员工对工作的热情比以往任何时候都更加重要。 远程工作人员可能会感到孤独和与团队分离。 他们也很难保持工作场所井然有序且富有成效。 根据人口普查局的数据，2019 年至 2021 年间，美国远程员工的数量预计将增加四倍。 公司必须发挥创造力来适应越来越多的远程员工，同时仍然让他们感觉自己正在为一个有凝聚力的团队做出贡献。
员工敬业度的类型
盖洛普的员工敬业度调查已持续 20 多年，使该公司能够研究美国劳动力动态的变化。
该研究对员工对工作的奉献程度进行了分类，确定了三种不同的敬业度类别。 使用此框架可以更好地理解组织员工的参与和奉献。
#1. 积极参与
“积极参与”的员工非常关心自己的工作并致力于公司的成功。 这些人的乐观态度可能会渗透到整个组织。
然而，他们提供了解决问题的新鲜视角和创新方法，并且他们在团队中茁壮成长。 这些员工更有可能互相帮助、分享信息并促进整个公司的发展。
这群员工主动完成项目，并经常超出主管的期望。
这些员工对公司的未来感到乐观，并为自己为公司的成功做出的贡献感到自豪。 与同事建立牢固的关系也有助于提高敬业度。
积极投入工作的员工与同事之间有着牢固的联系，并将公司视为一个充满关爱和包容性的工作场所。
#2. 未订婚
绝大多数工人处于参与范围的中间位置。 他们上班并完成自己的工作，但他们对整个组织不了解。
他们可能只将就业视为达到目的的一种手段，因此，必须给予他们激励，以超越对他们的期望。
也许他们对高层管理人员传递有关业务选择的信息的方式不满意，或者他们只是想更好地了解他们的努力如何为整个公司做出贡献。
此外，如果上级给予一点额外的鼓励，这个团队可能会变得积极参与。
＃3。 积极脱离
尽管积极脱离的员工是例外而不是规则，但他们仍然可以对团队的其他成员产生重大影响。 这些员工往往表现不佳，并对公司表现出消极态度。
他们不太可能参加旨在促进团队合作或为个人成长和进步提供机会的工作场所活动。 如果这些员工不掩饰他们的不满，公司可能会看到冷漠的连锁反应。
如果那些没有投入工作的员工正在积极寻找其他地方的新机会，那么组织的保留率可能会受到影响。 此外，这种负面氛围会降低团队士气，减慢生产速度，并使您的企业损失大量资金。
为了认识到进步，员工及其主管对工作和员工任务的看法都必须调整。
参与需要什么
员工敬业度的指标包括员工对工作的热情以及个人对公司目标的奉献程度。
员工对工作的投入程度取决于许多不同的因素，包括他们对自己工作环境的看法、他们对组织对真正使命的承诺的看法，以及他们对工作中个人意义的感觉。
为了充分投入、充满热情、积极进取并致力于个人或职业事业，必须满足特定的要求。 另请阅读 员工敬业度工具：工作原理、最佳免费工具.
其中一些要求包括做好工作的能力（技术上和管理上）、被信任并承担责任、受到同事的尊重、因贡献而受到赞赏以及对工作场所有归属感。
#1。 技术能力
技术能力是员工有效完成工作所需的一组技能和知识。 这些因行业而异，可以通过正规教育或在工作中获得。
尽管员工完成工作的能力与雇主通过培训和其他教育机会提供或协助员工知识和能力发展的意愿之间存在相关性。
#2. 管理能力
对于任何想要职业发展的人来说，管理技能都是必须的。 敬业的员工将积极寻求学习和发展机会，以帮助他们在职业上取得进步。
这就是为什么在公司的整个结构中嵌入对知识的渴望对于保持员工的兴趣和投入至关重要。 因此，员工能够更好地管理自己的部门和自己的职业生涯。 对于任何想要职业发展的人来说，管理技能都是必须的。 敬业的员工将积极寻求学习和发展机会，以帮助他们在职业上取得进步。
作为额外的好处，它可以帮助公司填补当前和长期的人员缺口。 对此的一个术语是“职业路径”。 通过这种方法，员工的职业晋升机会与企业的要求相匹配。
#3。 认出
提高员工敬业度的最有效方法之一是通过公众认可。 强有力的数据表明，认可员工是激励他们尽力而为的绝佳方法。
员工和主管都有一个可以通过认可来满足的基本需求，这就是认可如此有效的原因。 因此，满足这种需求是建立成功的公司文化的重要组成部分，这种文化可以吸引、保留、激励客户并为其提供高质量的工作。
＃4。 灵感与动力
当员工了解工作对公司的重要性和价值时，他们会更加投入于工作。 当员工关心自己努力的结果时，他们就会更加投入于手头的任务。
当员工与同事建立了共同的纽带，并对组织的使命、愿景和价值观产生情感联系时，他们更有可能全身心投入到工作中。
然而，为了看到参与度显着增加，企业需要按照其宣称的核心原则行事，展现其真实面目。
#5。 自治
越来越多的员工非常重视工作场所的自主权，远程工作人员尤其看重这种福利。
研究还发现，它在特定世代的求职行为中发挥着重要作用； 例如，42% 的千禧一代表示，他们会选择一份可以自由从事自己项目的工作。
允许甚至鼓励人们独立工作，为他们提供所需的资源，并相信他们有能力做好工作，这些都是自主的组成部分。
当员工拥有企业家精神和创新思维时，相信员工能够在不受微观管理的情况下成功执行工作就显得尤为重要。 如果员工觉得上级对他们的才能、能力和决定有信心，他们就更有可能全身心地投入到工作中。
员工敬业度的 5 个 CS 是什么？
对自己的工作和雇主“满意”与“投入”工作并不是一回事。 它需要将一个人的精神、情感和身体上的全部注意力集中到自己的工作和组织上。
计算员工敬业度时必须考虑五个组成部分：
#1。 职业
感觉自己正在建立自己的职业生涯而不仅仅是在工作，这对于员工的积极性和敬业度至关重要。 在您公司的职业生涯应该能够促进员工的发展和晋升。 当员工从事的工作没有任何增长潜力时，他们更有可能去其他地方寻求更好的前景。
如今，许多企业也意识到必须考虑工作与生活的平衡，才能准确衡量员工敬业度。 对职业发展机会的认识还不够。 人们需要知道他们的职业责任不会干扰他们的个人生活。 有些公司甚至在公司业绩好的时候让员工分一杯羹。
#2。 信誉
领导者应该始终保持在员工和客户心目中的信誉。 作为一家公司，他们有责任维护自己的明星形象并树立积极的商业行为榜样。
当员工认为雇主和老板可信时，他们就会更加信任他们的领导者并尊重那些当权者。 为了激发员工的信心，值得信赖的领导者必须表现出开放性和专业知识。 员工更有可能追随他们认为能够带领公司取得成功的首席执行官的领导。
#3. 合作
先前的研究表明，与同事建立牢固工作关系并信任上级和同事的员工比那些不信任上级和同事的员工工作效率更高。
当今的企业知道，员工敬业度的指标之一是员工是否愿意协作。 优秀的领导者和企业主可以组建强大的团队，营造不仅鼓励合作而且积极鼓励合作的环境。 这些杰出领导人充分意识到，合作的困难仍然存在，并且不能通过单一的政策改变来解决。 每个人的工作目标在允许个人进步的同时，应与团队和公司的最终核心目标保持一致，以发展真正的协作和友情。
＃4。 Connection连接
员工应该与他们工作的公司、他们所做的工作以及他们的同事建立联系。 当员工感觉自己属于公司时，他们会更关心公司的成功和使命。
然而，在评估员工满意度时，连接性是许多公司重视的一个因素。 如果目的不是建立真正的联系，那么旨在沟通的计划和努力就没有多大意义。
＃5。 贡献
当员工相信他们的意见很重要并且他们的工作对公司的成功有直接贡献时，他们更有可能对雇主产生强烈的忠诚感。 在教育和医疗保健等某些领域，贡献更为明显，也更容易体现出来。 然而，在某些领域，让员工感觉自己正在做出有意义的贡献可能更具挑战性，因此管理者应该不断寻找激励员工的新方法。 如果人们觉得自己正在做出贡献，他们就会想要表现得更好并提供更多。
员工敬业度的 4 个要素是什么？
以下是您应该了解的员工敬业度的 4 个要素。
#1。 承诺
“承诺”一词是指员工对其职位、职责和组织总体目标的认同程度。 全身心投入工作的员工是对自己所做的事情真正感兴趣并愿意为成功付出一切的人。 他们是值得信赖且极其高效的人，对自己的行为承担全部责任。
#2。 动机
长期以来，实现目标一直被认为是动力的主要来源。 反之亦然； 成功孕育出进一步的动力。 如果员工努力工作，公司就会崛起，激励他们更加努力地工作。 如果他们的努力得到适当的奖励和认可，他们可以在未来为公司做得更好。 任何组织的成功都与其员工的干劲和生产力水平成正比。
#3。 忠诚
当员工享受他们所做的事情时，对公司的忠诚度就会增加。 最好的部分是他们对自己的工作感到自豪，并且不需要像以前那样多的监督。 然而，如果公司没有一套可靠的方法来奖励员工，那么目前在职的员工很快就会失望。 人们需要感到被赏识才能继续专注于工作。
#4。 相信
当工作场所存在相互信任时，就更容易鼓励员工的高水平参与。 公司应该对他们有信心，因为他们与公司有着深厚的情感联系。 需要相信员工能够做出如何完成工作的决定。 他们需要在尝试新策略来完成任务时感到安全，而不会受到责骂或惩罚的威胁。
注意：所有这些要素对于决定组织的未来都至关重要。 此外，还需要就组织的困难、结果、价值观和未来进行开放的沟通。 事实上，一个组织如果没有有效的沟通，就不会长久。 员工在履行职责过程中遇到的困难，可以通过坦诚讨论来解决。
当员工有机会在公司内学习和进步、贡献得到认可、获得股票期权并获得公平报酬时，他们就会更加投入工作。
盖洛普员工敬业度定义
根据盖洛普的说法，“员工敬业度”是指一个人对工作的兴趣和享受。
员工敬业度是衡量和控制员工对公司文化重要方面的感受的有用指标。
您可以了解您的员工是否真正投入工作，或者只是打卡上下班。 您可以了解团队建设活动和人力资源政策的结果是否对公司绩效产生良好影响。
此外，您可能会发现如何在正确的策略的帮助下加强员工对公司的情感投资及其在公司中的角色。
员工敬业度是谁的工作？
经理对员工奉献精神的差异有百分之七十的影响。
经理的主要职能应该是激励员工。 经理有责任向员工传达期望，在他们需要时支持他们，并帮助他们了解他们的努力如何为公司的更大利益做出贡献。
想要有效地担任这一角色的管理者需要具备与员工进行持续辅导对话的技能。
很多时候，管理者无法提供必要的资源和指导来避免被视为事必躬亲，因为他们不明白如何让频繁的谈话变得有用。
因此，领导者不能依赖于告诉管理者他们有责任提高员工敬业度并指导他们的员工。
员工敬业度的好处
在职业“终生者”变得越来越稀有的社会中，要留住你千辛万苦吸引的顶尖人才，最好的办法就是从一开始就积极让他们参与进来。
因为如果没有一个策略来支持员工在整个职业生涯中的兴趣和需求，他们的敬业度就会大幅下降，无论他们工作多么努力或与公司的融合程度如何。 美国企业面临的一个关键问题是，只有 36% 的员工被认为是敬业的。 即便如此，高层管理人员对员工敬业度的相关性感到困惑的情况并不少见。 以下结果证明了对您公司的好处：
#1. 积极的工人生产更多
盖洛普发现，员工敬业度较高的组织的生产力提高了 21%。 为了什么目的？ 正如盖洛普员工敬业度和福祉首席科学家吉姆·哈特（Jim Harter）在报告中所说，敬业度高的员工“认同组织的宗旨，并努力做出改变”。 正因为如此，他们往往是最有效率的工人。 另外，请阅读 提高员工生产力的 3 种方法
#2. 敬业的员工创造更好的财务业绩
关注员工满意度可以对利润产生积极影响。 从长远来看，雇用关心自己工作的人将会带来回报。 另一方面，企业因员工失业而蒙受损失。 失业工人每年给美国经济造成的损失估计为 483 亿至 605 亿美元。 此外，从长远来看，敬业的员工在经济上更有价值。
＃3。 敬业的员工留任时间更长
全身心投入工作的员工去其他地方寻找工作的可能性降低了 87%。 这太棒了，但它会变得更好。 超过一半的离职员工愿意离开以获得更好的工作机会，而只有四分之一的对工作感兴趣的员工正在考虑这样做。 雇用优秀的员工既费时又困难； 你最不想做的就是从零开始，因为他们决定去寻找更光明的牧场。 避免这种情况发生的唯一方法是参与。
底线
总之，员工之间的互动会极大地影响员工的工作投入度。 通过让他们有机会谈论工作以外的话题，让他们有机会建立个人联系。 现场欢乐时光、游戏之夜或聚餐晚餐可能是昂贵的异地聚会的廉价替代方案。 如果您想培养与会者的归属感，您应该提供一系列活动。
常见问题
员工敬业度的 3E 是什么
- 订婚戒指
- 效率
- 效用
这三个原则支撑着当前的人力资源模式。 增强员工体验的第一步是确定对员工最重要的特定时刻。
什么是参与方法？
四种流行的社区参与方法是：
- 社区会议
- 专门小组
- 调查
- 在线参与
您如何咨询这些团体以及您希望达到的结果将决定您采用的方法。
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参考文献
