由于法学院通常不涵盖法律职业的商业方面，因此法律案件和法律实践管理软件的主要目标是协助律师事务所和个人法律从业者有效管理其商业事务。 因此，该程序拥有用于客户沟通、日历、时间跟踪（用于开具发票）、文档组装、联系人和案卷管理以及案例管理等的工具。 在这篇文章中，我们将讨论非营利组织的最佳法律、医疗保健和人力资源案例管理软件，这些软件是由我们的专家从我们的数据库中选择的。
什么是案例管理软件？
案例管理系统软件是一种数字技术，可为企业提供案例管理。 案例管理正在保存有关特定事件的完整记录，并沿着预定路径处理这些记录。 另一方面，与流程和项目相反，案例可能在不完成整个工作流程的情况下得到解决。
案例管理软件的好处
案例管理软件的前五个好处如下：
#1. 减少人为错误
使用笔和纸工作时，确保一切都处于正确的位置是一项挑战。 文件可能不完整，或者可能错误地输入了缺失的注释。 案件管理软件可确保收集所有相关数据，并与处理案件的人员合作确定下一步行动。
#2. 案件可以在任何地方完成
借助基于云的案例管理软件，您可以选择在办公室外工作。 如果您的工作需要您经常出差，您会喜欢这个功能。 由于企业转向云，基于服务器的技术正在变得过时。
#3。 分析
最好的案件管理软件不仅仅只是帮助案件取得结论。 此外，它还可以帮助您查看模式以及表单和工作流程的运行情况。 您可以利用适当的案例管理软件来识别案例之间的某些联系。 您可以用它来解决欺诈案件或快速提交合规报告。
＃4。 灵活性
案例管理软件必须具有很强的适应性。 它应该灵活、快速地采用新程序。 例如，如果您是一名遗产规划律师，您可能会选择专注于不同的法律领域，例如社会保障残疾。 您应该能够通过简单地添加更多字段或工作流程阶段来轻松调整您使用的软件。
＃5。 Security安全
当您的所有文件都安全时，您就会安心。 卓越的案例管理系统软件可保护您的所有文件，并自动定期备份您的数据，从而省去您手动备份的麻烦。 像断电这样的简单事件可能会导致基于服务器的案例管理软件出现故障或无法运行。
为什么选择案例管理软件？
＃1。 组织
企业每天都会产生大量与案件相关的数据。 忘记重要细节或不正确地组织和保存数据非常容易。 您的所有数据都将保存在一个逻辑隔离的区域中，可以使用案例管理系统轻松访问该区域。
#2。 提高生产力
利润随着产量的增加而增加。 当您资助案例管理计划时，您就是在投资未来。 该计划简化了多个流程，让您有更多时间专注于客户保留和营销，以增加您的业务收入。
＃3。 集权
您可能投入了大量精力来开发适合您业务的案例管理系统。 但是，当您引进新员工或关键员工休假时会发生什么？ 一切都会崩溃吗？ 案件管理系统软件集中所有数据，使用户可以从一个位置下载和上传文档。 这提高了效率。
案例管理软件 医疗保健
为了处理患者病例并监控其进展，医护人员可能会使用病例管理软件（CMS）。 它的功能可能包括管理患者数据、预约、制定治疗计划、控制药物和监测进展。
医院、诊所和私人诊所只是可以使用病例管理软件的医疗保健组织中的一小部分。 它可以帮助医务人员简化工作流程，加强与患者和其他医疗保健提供者的互动，并提供更好的患者护理。
除了这些功能之外，医疗保健行业的某些案例管理软件还可以提供与其他医疗保健软件平台的连接，包括远程医疗平台、计费和支付系统、电子病历 (EMR) 或电子健康记录 (EHR) 系统以及电子医疗记录 (EMR) 系统。 这可能有助于发展全方位的医疗保健生态系统，提高患者的治疗效果，同时减轻对医疗保健提供者的行政限制。
最佳医疗保健案例管理软件
医疗案例管理软件通过加强整个医院、诊所或辅助护理诊所的护理协调来提高护理标准，并最终提高患者体验。 为了有效评估患者的健康状况，医疗案例管理软件集中了患者护理的各个要素，例如日程安排、图表、治疗计划和医疗账单。
病例管理者可以使用医疗病例管理软件促进临床协作和沟通，从而改善出院后护理。 因此，患者还可以从高效的患者病例管理软件中获益，该软件可以为他们提供个性化的服务工具，类似于他们在接受治疗时使用的交互式患者护理系统 (IPC)。
#1。 关怀云
CareCloud 是基于云的医疗保健软件，提供一套应用程序，包括实践管理、收入周期管理和电子健康记录。 此外，它还提供了一个病例管理模块，可帮助医疗保健专业人员管理患者病例并监控其进展情况。
#2. 塞尔纳
Cerner 是一家医疗保健信息技术公司，为医疗保健提供商提供一系列软件解决方案。 其病例管理软件可帮助提供者管理患者病例、跟踪其进展并协调多个提供者和设施之间的护理。
＃3。 史诗
电子健康记录 (EHR) 软件制造商 Epic 还提供病例管理元素。 通过使用其病例管理软件，医疗保健专业人员可以管理患者病例、监控其进展并协调各个设施和提供者之间的护理。
＃4。 下一代医疗保健
NextGen Healthcare 提供一套医疗保健软件解决方案，包括实践管理、收入周期管理和电子健康记录。 其病例管理软件可帮助医疗保健提供者管理患者病例、跟踪其进展并协调多个提供者和设施之间的护理。
＃5。 慈善追踪
CharityTracker 是一款基于云、符合 HIPAA 要求的软件，适用于医疗保健组织和各种规模的非营利组织。 您可以随时取消，并且没有合同、安装费用或隐藏费用！ 借助我们节省时间的解决方案，您可以更有效地管理患者病例、跟踪病例记录和协助、生成报告、协作、设定目标、评估结果、进行转介，并展示您的工作对变革的影响 -超时数据。
在医疗保健领域，有许多额外的案例管理软件解决方案，特定医疗保健公司的最佳选择将取决于他们的个人需求和要求。 建议医疗保健提供商比较多种解决方案，并考虑成本、可用性和功能等方面，以找到最适合其业务的解决方案。
法律案件管理软件
最好的具有文字处理、桌面笔记、磁盘加密、密码安全、电子邮件管理和 CRM 系统的组件。 一般来说，使用法律案件管理软件可以提高生产力并增强律师事务所的营销以吸引更多客户。 这是创造性律师公司的独特之处之一。
下面提供了每个顶级法律案件管理计划的摘要：
#1。 佐拉套房
Zola Suite 是唯一一款基于云的法律实践管理平台，具有真正的内置电子邮件、全面的法律会计以及计费和信托会计工具。 通过更昂贵的价格计划，它提供无限的云存储和宽松的文件大小限制。
#2. 时间求解
律师事务所和其他法律专业人士可以在完全定制的软件程序 TimeSolv 的帮助下加快工作流程。 它提供了跟踪时间和相关费用的能力。 除了彻底之外，它还易于使用，并且与现代和过时的操作系统兼容，包括 macOS、Windows、iPhone 和 Android。
＃3。 实践黑豹
PracticePanther 在我们为律师提供的案件管理计划列表中名列前茅，这是有充分理由的。 它将多种功能结合到一个简单、用户友好的互联网平台中。 您可以使用该软件进行时间跟踪、调度、计费、处理付款和成本管理。 该程序还具有强大的 CRM 和案例管理功能，使管理关系和跟踪办公室中的一切变得更加容易。
#4。 克里奥
Clio 是为了改进法律管理而创建的，具有成功管理法律实践所需的所有功能。 Clio 包含管理案例、客户、数据、文档、账单、日历、时间跟踪、报告和会计的强大功能。 该系统被宣传为律师事务所的全面管理工具，旨在通过其众多功能帮助法律服务提供商，这些功能可以组织案件详细信息、创建工作流程、设置时间表、共享文档、跟踪计费时间、生成发票、处理付款，并执行法律会计等。
#5。 我的情况
中小型律师事务所可以使用基于网络的案件管理工具 MyCase 组织案件、跟踪时间、自动计费并与客户沟通。 为了管理联系人、日程安排、文档管理、案例管理、在线计费和发票、时间跟踪和日历管理，它提供了一个一体化平台。
人力资源案例管理软件
借助人力资源案例管理软件，企业和人力资源部门可以在单一平台上处理有关人力资源的案例、调查、请求和疑虑。 人力资源案例管理和调查的整个流程是通过HR案例管理软件简化的，也称为HR调查软件或员工关系软件。
涉及同事、纪律处分、延长病假、骚扰和其他问题的争议均通过人力资源案例管理软件处理。 借助高效的人力资源案例管理软件，人力资源经理可以在流程的每个阶段管理各种人力资源案例。 下面列出了最好的人力资源案例管理软件：
#1. i-Sight
借助 i-Sight，您可以自始至终处理人力资源、欺诈和合规调查。 I-Sight 是市场领先的基于云的调查案件管理工具，可帮助企业简化调查程序以处理问题并轻松分析结果。 案例分配、工作流程警报、案例审查、协作、趋势报告和其他功能都是最重要的功能。
#2. 人力资源敏锐度
唯一专门为管理员工互动和调查而设计的技术平台是 HR Acuity。 组织可以利用我们的人力资源案例管理技术对员工不当行为指控快速进行详尽的事实调查，从而创建更好的工作场所，从而降低法律和财务方面的风险。
＃3。 燕尾软件
Dovetail Software 的人力资源服务交付体验可以满足现代人力资源团队的需求，其中包括人力资源案例管理、员工门户、人力资源知识管理以及报告和分析。 这些要求包括增加员工体验和提供人力资源服务的人力资源体验。
＃4。 LBi软件
HR HelpDesk 是业界领先的自动化 HR 案例管理系统和呼叫跟踪工具。 人力资源帮助台，也称为人力资源案例管理，使人力资源和人力资源服务中心能够有效处理员工的请求和问题，增强人力资源服务交付，实现自动化工作流程，并跟踪案例直至解决。 我们在人力资源软件方面拥有多年的经验。
#5。 无精打采
借助这种有效的人力资源案例管理工具，公司可以轻松管理与人力资源相关的事件和问题。 由于它提供了直观的用户界面并使我能够在一个位置处理所有人力资源案例，因此我选择 Insperity 作为最佳人力资源案例管理软件解决方案之一。 我可以使用 Insperity 快速跟踪员工问题和事件、记录案例并分配给我的团队成员职责。
非营利案例管理软件
非营利案件经理必须能够处理所有这些问题并使用案件管理软件监控进展情况。 以下软件替代品是为案例经理创建的，其中许多人也是案例经理，并且根据他们的需求和特定行业量身定制。
最佳非营利案例管理软件
下面的列表中包含针对特定行业（例如无家可归、医疗保健和成瘾）的软件选择。 其中许多都具有足够的适应性，可供任何非营利组织使用。
#1. 社交解决方案的 Apricot 360
Social Solutions 为非营利组织提供的案例管理替代方案之一是 Apricot 360。该计划为非营利组织、公共部门和慈善家提供服务。 但它最适合从事社会服务工作的人。
#2. 家庭护理
FAMcare 是一个案例管理计划，最适合处理无家可归者、心理健康问题、长期护理和有孩子的家庭的非营利组织。 案例经理可以在拜访客户家中时使用它，因为它可以在本地或云端设置并可与任何设备配合使用。
#3。 销售队伍
Salesforce 因其在线捐赠和捐赠者管理工具而为许多非营利组织所熟知。 但是，也可以使用案例管理软件。 为了帮助案件经理，该软件解决方案有一个主页，其中列出了所有预约和截止日期。 案例经理可以使用 Salesforce 来快速搜索客户并找到相关信息和关系。
＃4。 我的俊娜
My Junna 旨在让案例管理者和患者倡导者的日常任务变得更加轻松。 此外，My Junna 是由一位经验丰富的案例经理开发的，旨在提高团队生产力和沟通。
＃5。 值得案例
CaseWorthy 是一款适应性强的案例管理软件，使企业能够创建最适合其员工和客户的工作流程。 通过使用这种方法来组织信息，案例经理可以更好地了解客户的需求和计划的效果。
案例管理和 CRM 之间有什么区别？
CRM 用于管理整个客户交互流程，而 CMS 则非常适合管理联系人和跟踪重要人员。
Salesforce 有案例管理吗？
是的。 Salesforce 确实提供了一个名为 Salesforce Service Cloud 的案例管理系统来帮助组织管理案例和客户交互。 借助基于云的客户服务和支持平台（称为 Service Cloud），企业可以在一个地方处理客户查询、疑虑和支持请求。
Clio 软件有什么作用？
Clio 是一个法律实践管理系统，可供小型到超大型律师事务所使用。 该平台使律师事务所和法律行业的其他公司能够管理客户案件和文件、向客户开具账单并收取付款，同时跟踪关键的截止日期。
Salesforce 是 CRM 还是 CMS？
Salesforce 本质上是一个客户关系管理 (CRM) 软件平台，可帮助公司管理客户关系、销售运营和客户信息。 但是，除了 Salesforce CMS 等内容管理系统 (CMS) 之外，Salesforce 还提供各种其他软件产品和解决方案。
案件管理有哪些不同类型？
案例管理模型类型包括：
- 经纪模式。
- 强化案件管理。
- 临床病例管理。
- 基于优势的模型。
案例管理是 CRM 的一部分吗？
是的，客户关系管理 (CRM) 解决方案包括案例管理。 案例管理是 CRM 系统用来帮助组织管理与客户的交互和关系的流程的关键组成部分。
结论
由于案件管理计划过于昂贵的错误印象，一些企业和组织没有它们。 但事实并非如此。 用于云中管理的软件相对便宜，并且总体上可以降低成本。 您将能够更好地发展客户、更有效地工作并赚更多的钱。
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参考资料
