全球电子商务支出有所增加。 电子商务网站是世界上最繁荣的企业之一。 许多因素促成了他们如何到达那里，但很明显，采用移动技术的企业已经在更大程度上扩展。 它在业务扩展方面发挥了重要作用。
在过去十年中，传统实体零售商大幅减少，并全面转向网上购物。 电子商务最初的承诺之一是将客户范围从本地企业扩展到世界任何地方。
在本文中，我们将通过检查在线业务的增长及其给客户带来的利弊，了解位于马里兰等地的组织如何应对。
是什么推动了在线业务的增长？
以下是互联网企业在当今技术先进的社会中扩张的前五个原因。
#1。 移动灵活性
智能手机和平板电脑等移动设备正在增加网络流量和电子商务交易。 所有大品牌确保其网站适应移动设备后，客户体验都得到了改善。 许多还提供本地移动应用程序，使购买更加简单。 如果您的网站适合移动设备和平板电脑使用，您无疑会失去 Z 世代和千禧一代的客户。
#2。 全渠道零售
除了搜索引擎优化之外，电子商务已经发展成为与消费者沟通和营销的各种途径，从而允许 业务扩张.
马里兰州和其他地方的企业现在通过网站、电子邮件、社交媒体账户和实体店与客户沟通。 由于越来越多的客户友好型运输和退货政策导致创建了多个渠道来购买、接收和交换商品。
＃3。 方便
商店的可达性不再是购买决定的一个因素。 电子商务承诺一年 365 天都可以访问，不会因节假日、工作时间、恶劣天气等而中断。这自然是马里兰州许多人随后享受的东西。
客户可以随时随地购买，包括在舒适的床上。 没有人群、交通和尴尬的社交互动的压力，电子商务使购买变得更快、更容易。
#4。 定制商品和服务
由于算法越来越先进，公司现在可以提供更加个性化、以客户为中心的推荐。 如今，借助电子商务，商家可以根据客户的特定喜好向客户提出建议，这远非基于一般购买模式和一起购买的东西的标准建议。
网上业务的优势
当然，由于在线业务和电子商务的总体发展，马里兰州和世界各地的消费者已经能够从中受益。 但是，也存在一些可能会遇到的限制和缺点。 让我们检查它们中的每一个：
#1。 用户信息
任何公司程序最关键的步骤是收集客户信息。 客户可以从在线业务中收集有关其客户及其行为的信息。
企业可以使用此信息进行调整以增强客户体验。 例如，对于在线商店，可以确定最受欢迎的产品类别、购买最多的国家以及首选支付方式。
＃2。 Accessibility辅助功能
地理界限不会限制在线企业。 但是，它确实依赖于互联网连接。 尽管如此，这对每个人来说都是一个巨大的好处，因为他们可以随心所欲地做任何想做的事。
在马里兰州等地成功发展并利用在线运营带来的成功的行业之一是在线博彩业。 事实上，例如在线赌博的商业方面是令人兴奋的。
在即时可访问性方面，在线赌场优于典型的实体赌场。 赌徒无需前往实体赌场享受红利，而是可以轻松访问 不同类型的马里兰体育博彩促销 已提供。
自从这项活动在该州合法化以来，越来越多的人随后开始对他们感兴趣的运动和赛事进行投注，因为他们现在可以使用智能手机、平板电脑或笔记本电脑，而不必经历所有的过程。前往某个实际位置所付出的努力。
#3。 定制
传统的基于办公室的公司提供的履行程度与在线业务不同。 事实上，理想的商业策略可以为在线商务实现相同的结果。
客户可以通过许多不同的方式为在线业务定制产品。 客户必须选择一个选项并完成交易。 通过这种简单的方法，可以改善客户的体验。
#4。 降低运营成本
由于 Internet 的扩展，社交网站的数量猛增。 小型和大型企业都可以使用这些旨在将人们团结起来的平台作为高效、负担得起的营销工具。
例如，马里兰州那些可能希望开办在线赌场的人现在能够将启动支出和维护成本降至最低，因为这些费用远低于他们开办实体业务时的费用。
#5。 客户联系
您可以使用在线业务联系世界任何地方的客户。 来自任何地点的任何人都更有可能成为贵公司的潜在客户。 即使是最小的组织也可以轻松访问国际客户。 线下企业无法轻易实现的最重要的销售额可能由此产生。
在线业务的缺点
#1。 客户支持
与传统业务相比，在线业务不涉及面对面的交流。 由于大多数客户更喜欢直接接触，这对他们来说是一个重大问题。 马里兰州等地的居民希望在遇到问题时能够亲自与某人交谈，同时与在线或通过电话交谈相比，这也将增加价值元素和个人风格。
#2。 较低的利润和可能较低的利润率
由于互联网，所有类型企业的竞争都在加剧，马里兰州的公司现在不得不与世界其他州和地区竞争。 尽管技术使客户能够找到您的服务和商品，但它也可以使他们更容易获得您竞争对手的服务和商品。
企业大幅降低价格，同时减少收入以保持竞争力。
#3。 启动费用
虽然成本节约是互联网公司最终可以利用的优势，但实施方式却有所不同。 该网站需要由熟练的专业人员建立和管理； 因此，公司必须准备好应对巨额的前期费用。
额外的费用进一步增加了搜索引擎优化、网络托管等的整体支出。但是， 政府贷款计划 贵公司的理想选择可以适当解决投资短缺问题。
＃4。 Security安全
可以说，在线业务提供的缺点之一是安全性。 互联网业务的兴起导致网络攻击企图增加，因为黑客试图窃取数据。 在这种情况下，它会引起顾客的恐惧，从而使他们更不愿意在网上购物。
#5。 负面意见
人们现在使用社交媒体来表达他们对一家公司的抱怨和意见。 人们更有可能批评一家公司而不是称赞它，这会损害公司的声誉。 一些投诉已成为“病毒”，并促使公司改变其战略或产品，从而使他们失去客户并造成收入损失。
结论
在线业务在过去几年中显着扩张，而且没有迹象表明这种扩张即将放缓。 技术进步和不断增长的客户需求扩大了在线业务的范围。 不过，它们也各有优缺点，大家可以根据自己的喜好来选择。
