在商业世界中可以采用许多领导方法。 仆人式领导风格可以有效地吸引和留住有才华的员工，他们在个人和专业层面都为公司的成功做出了投资。 在这篇文章中，我们将探讨什么是仆人式领导，其主要原则和特点是什么，以及它的优缺点。 我们还将研究一个真实世界的例子，说明仆人式领导方法如何适用于培养领导者和激励团队的更广泛框架。
什么是仆人式领导？
仆人式领导采用一种被称为“仆人式领导”的风格和概念，以在与他人的互动中获得权威而不是权力。 该概念基于分散的管理结构。 使用这种方法的领导者让那些直接与客户互动的人参与战略决策。 这些员工非常了解客户，可以做出更明智的选择，这将有助于企业留住现有客户并吸引新客户。
仆人式领导如何运作
仆人式领导风格的目标是通过消除“控制活动”并代之以互惠互利的行动来改善管理层与员工之间的沟通与合作。 20 世纪的社会学家罗伯特·格林利夫 (Robert Greenleaf) 流行了“仆人式领导”一词，以表达他对更专制的管理形式的怀疑。
仆人式组织的领导者致力于培养创造性的解决问题的能力，让员工在工作中有发言权，并保护所有相关人员的福祉。 仆人式领导的目标之一是促进下属的领导能力成长。 同理心、倾听、管理和致力于他人的发展是这种领导风格的必要特征。
仆人式领导原则
罗伯特·K·格林利夫中心 (Robert K. Greenleaf Center) 前总裁兼首席执行官拉里·斯皮尔斯 (Larry Spears) 确定了仆人式领导的十项特征和原则。 他认为这些对于仆人式领导者来说至关重要，这样他们才能有效地装备他们所负责的人。
他认为，仆人式领导的这些特征和原则对于放弃过去专制和等级制的领导模式以支持更具关系性和更值得信赖的模式至关重要。
仆人式领导的特征和原则是相互依存的，这一点在您阅读列表时会很清楚。 不要跳过学习列表中的前九项，并期望没有它们就能成功。
考虑以下仆人式领导风格的十个特征和原则，以帮助您发展成为更有能力的领导者。
#1. 听力
领导者是追随者的忠实仆人，听的和说的一样多。 他们为每个人提供公平的发言机会，然后密切关注所说的内容和未所说的内容。
#2. 同理心
真正的仆人式领导者会在他们的团队中投入情感。 他们知道，当员工对个人生活感到满意时，他们的工作也会得到很好的体现。
他们思想开放，乐于倾听不同的观点。 这就是为什么仆人式领导总是不遗余力地向团队成员展示他们的关心，并尽其所能提供支持。
#3。 康复
服务良好的领导者知道，在转向新的目标和举措之前解决现有问题至关重要。 由于内部冲突，您的团队可能在上一季度失去了优势。 团队需要重修旧好，达成共识，才能迎接下一季度的新挑战。 有效的团队由服务型领导领导，他们为员工提供成功所需的信息、鼓励和工具。
#4。 自我意识
优秀的仆人式领导者知道他们是谁以及他们在领导谁。 自我意识是审视一个人的内心生活，反思一个人的感受和行为，并评估它们对自己和他人的影响的能力。
#5。 劝说
团队成员受到将团队放在首位的领导者的指导和说服。 仆人式领导者不是简单地告诉他们的团队成员该做什么，而是解释为什么这是最有效的行动方案。 他们想争取整个集团的支持并达成协议。
#6。 概念化
有效的仆人式领导可以看到大局，并将团队工作的意义传达给团队成员。 他们帮助员工理解他们的责任，并保持他们对公司未来成功的热情。
#7。 远见卓识
擅长从好与坏的经验中学习并将这些见解应用于当前行动评估的仆人式领导具有明显的优势。 他们认识到当前的情况，理解他们选择的结果，并协助团队做同样的事情。 为了评估他们的位置和他们想去的地方，他们采用 SWOT 分析等技术并设定 SMART 目标。
#8。 管理权
成功的仆人式领导者意识到并欣赏他们角色的重要性。 他们确保他们的员工知道他们重视对他们的信任，并努力工作以实现这一目标。
#9。 专注于增长
鼓舞人心的团队成长是仆人式领导的标志之一。 他们致力于团队的专业成长。 通过树立好榜样并为他们的团队提供发展机会，仆人式领导鼓励其他人在组织内担任领导角色。
#10。 建立社区
将他人的需求放在首位的领导者是仆人式领导者。 他们重视每个人的意见，并营造一个让每个人都能畅所欲言并定期做出贡献的环境。
仆人式领导范例
工作场所中仆人式领导风格的示例包括以下内容。
#1。 以身作则
销售中的仆人式领导者可以通过愿意与团队成员付出同样的努力来获得认可。 当团队未能达到其销售目标时，经理会通过与他们一起工作来弥补差距。
#2。 促进团队合作
一个大型呼叫中心的经理经常举行小组会议，鼓励客户服务代表分享他们对公司如何发展和改进的想法。 在这些会议中，员工可以就更好地服务客户、简化内部流程和加强公司领导力的方式向高层管理人员提供反馈。
#3。 对自己的团队表现出真诚的关心
医疗机构的工作人员应该感到他们的雇主和他们的病人一样重视他们的健康和安全。 为了激励员工关注自己的健康，该公司制定了一项健康计划，为年度检查、减肥和戒烟等活动提供经济奖励。
仆人式领导在实践中是什么样子的？
作为有效仆人的领导者真正关心他们的员工。 他们是果断且富有魅力的领导者，能够清楚地表达他们的期望。
这里有一些仆人式领导的例子。
#1。 以身作则，谦虚、诚实和信任。
你的领导能力必须建立在谦逊的坚实基础之上。 如果您行使权力并向他们讲话，下属将遵守您的命令。 相反，你的言行应该成为他人可以信赖的榜样。
#2。 根据上下文和重要性定义工作的重要性
钟轮上的每个齿轮对于整体的运作都是必不可少的。 任何球队都一样。 员工中的每个人都对公司的成功起着至关重要的作用。 激励您的员工就像确保他们听到此消息一样简单。 此外，它还可以帮助他们表现得更好。
这样做的一种策略是讨论他们的努力将对其他人产生的结果。 您可以演示内部和外部效果。
与其关注指标和统计数据，不如讨论谁将使用和扩展他们的工作。 始终提醒他们他们的工作如何为大局做出贡献。 结果是员工感觉对公司的目标投入更多。
通过公开承认他们的努力来表达你的感激之情。 对于许多员工来说，一个关键因素是他们的努力是否会受到关注和奖励。
#3。 促进团队合作、团结和奉献精神
作为仆人式领导，您是团结与合作的催化剂。
通过在员工之间培养共同的使命感来促进团队合作。 你也可以建议他们开始委派任务。 最后，团队成员可以参与决策过程。
例如，对于那个新项目，您可以询问他们喜欢的任务或他们认为自己可以做出最大贡献的地方。 诀窍是慢慢来，耐心等待。 在当今快节奏的环境中，很容易将您的要求置于员工的要求之前，但仆人式领导会抵制这种诱惑。
#4。 以远见和匠心培育团队的壮大和进步
仆人式领导工作的一个重要部分是识别和预测员工的需求。
例如，在将任务委派给团队成员时，您应该确保他们能够获得必要的材料或获取这些材料的方法。 通过在您的行动中将服务放在首位，您将为他们提供完成工作所需的自由。
#5。 关心团队成员，体现在同理心和同情心上
仆人式领导还将努力使工作场所更加温馨。 工作人员在这里应该感到安心。 如果人们表达合理的担忧或询问某事，则不必担心受到攻击。
此时优先考虑同情和理解似乎尤为重要。 例如，您不应该仅仅因为太忙而无暇倾听员工对同事的抱怨而置之不理。 您愿意付出努力，帮助他们度过冲突并找到解决方案。 你有一颗善良的心。
#6。 寻求反馈——倾听技巧
与员工建立融洽的关系，鼓励他们专心和积极地倾听。 仆人式领导通常会通过询问后续问题并鼓励进一步讨论来探查更多信息。 他们认真对待批评，而不仅仅是抛出批评。
仆人式领导的优缺点
无私是仆人式领导的基础。 经过多年的努力，许多领导人现在正在放弃权力和控制权。 然而，真正的领导者是那些知道自己的目的是确保周围其他人成功的人。
尽管如此，这并不意味着仆人式领导的优点和缺点就到此为止。
认证的益处
在本文介绍的仆人式领导风格的众多好处中，最重要的好处之一是它可以帮助领导者，因为他或她必须努力：
- 学会更好地了解自己。
- 获得说服他人相信他们对事业的热情和承诺所必需的技能。
- 学习一些他们可能无法通过其他任何方式获得的谦逊。
由于许多人觉得有必要改变他们对领导力的看法，他们将仆人式领导力视为发展的机会。 他们也承认自己并不完美，并非无所不知，也无法通过把自己摆在那里并显得脆弱来自己做所有事情。
缺点
要克服的第一个障碍是这个绰号所暗示的负面含义，尽管仆人式领导是一种非常有效的领导风格。 虽然其预期目标是强调最优秀的领导者是为社区服务的人，但一些人仍然认为仆人在领导中没有一席之地。
许多人一直在为成为仆人式领导的想法而苦苦挣扎，因为这需要改变他们的思维方式。 按照传统观念，仆人不能成为领导者； 然而，如果您找到并重新定义领导者的定义和行为，您会发现仆人式领导者的态度更适合通过培养可信赖的关系来领导。
仆人式领导的品质是什么？
仆人式领导有四个方面：
- 听力
- 升值
- 谦逊
- 信任
仆人式领导的 7 个维度是什么？
这七个维度包括：
- 愿景
- 诚信
- 诚信
- 信任
- 服务
- 建模
- 创举
谁是仆人式领导的好榜样？
亚伯拉罕·林肯是仆人式领袖的典范。 正如 Hubbard (2011) 指出的那样，林肯在美国内战期间的行为经常被视为仆人式领导的典范。
什么是仆人式与谦逊式领导？
谦虚是凝聚团队的粘合剂，仆人式领导者不会看不起跟随他们的人。 他们不会摆出比他们的追随者更好的架子。
仆人式领导的心态是什么？
仆人式领导优先考虑团队的发展和幸福。 通过这种方式，他们可以培养高效的专业人员，为客户提供优质的服务。
什么是真正的仆人式领导？
仆人式领导优先考虑周围人的发展，并根据核心原则建立机构，以促进公平、富有同情心和可持续发展的社区。
结论
在采用仆人式领导立场之前，一个人不需要在组织内担任权威职位。 然而，这种方法对工人的满意度和承诺有很大的影响。
通过成为同事的盟友以及资源和帮助的提供者来负责主动行动。 任何级别的效果都可以从中受益。
提高您与他人联系的能力，努力变得更有同理心和自我意识，并将员工成长放在首位。 如果你遵循这个建议，你就会成为一名强大而有影响力的仆人式领导。
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参考资料
