随着在家工作机会的增加，越来越多的人对基于数字的职位感兴趣，例如虚拟助理。 虚拟助理是劳动力中有价值的成员，帮助企业主、高管和其他专业人员完成耗时的工作。 在本文中，我们将介绍最重要的虚拟助理技能以及它们的重要性。
拥有虚拟助理技能有什么好处？
拥有虚拟助理技能表明您的数字专业知识，并增加您被雇用在家工作的机会。 虚拟助理在各个行业中运作，并拥有当今数字时代公司所看重的广泛可转移人才。 许多虚拟助理继续在财富 500 强公司从事营销和销售工作。
出色的虚拟助理技能
以下是虚拟助理的主要技能：
#1。 可靠性
雇主必须确保他们招聘的员工是值得信赖的，尤其是只能在网上找到的虚拟助理。 在接受任务时，虚拟助理必须可靠，并且必须回答客户的问题以及任何客户问题。 这不仅增加了客户和客户的信任，而且在不断发展的过程中也增强了品牌知名度。
#2. 沟通
担任虚拟助理需要出色的口头和书面沟通技巧。 由于没有身体接触，客户必须通过电子邮件、电话、消息平台和视频通话进行联系。 有效书写和说话的能力有助于为所有与虚拟助理沟通的人提供良好的体验，从而为企业带来有利的反馈。
＃3。 时间管理
虚拟助理必须能够有效地管理他们的时间，因为他们经常有多个客户和日程安排。 虚拟助理经常使用在线日历并以特定方式确定工作的优先级，以避免在多任务处理时错过任何重要细节。 一些专业人士将会议安排在白天，因为这样他们觉得完成特定职责的压力较小。 时间管理方法最终取决于公司的特定需求和管理客户的助理。
#4. 足智多谋
虚拟助理必须足智多谋，其中可能包括研究内容并找到客户遇到的困难的答案。 时间紧迫的客户经常聘请虚拟助理来执行诸如检查事实、回复电子邮件和管理社交媒体帐户等事务。 知道如何完成这些工作需要一些很难获得的信息。 雇主尊重准备好并愿意完成这项工作的虚拟助理。
#5。 自我激励
由于虚拟助理经常独自在家工作，因此他们必须有纪律和决心来保持专注。 他们必须能够优先考虑时间敏感的需求，同时跟进其他请求并按时完成工作。 有组织并遵循定期工作安排的虚拟助理会发现更容易全天保持积极性。
＃6。 组织
井井有条使虚拟助理能够方便地访问客户的信息，这有助于他们按计划进行。 企业主经常聘请助理来帮助他们处理电子邮件、密码、客户信息、生日列表、假期时间表、约会、提醒和其他待办事项。 他们还可以负责公司的社交媒体资料。 经验丰富的虚拟助理拥有适当的程序，使他们能够掌握任何重大变化。
#7。 创造力
时间紧迫的企业主经常难以创建创意内容。 一些虚拟助理可能能够协助集思广益和创建新项目，具体取决于他们的背景和特定领域的知识。 这就是为什么许多数字营销公司寻找熟悉广告制作、社交媒体品牌、内容写作、潜在客户开发和电子邮件自动化的虚拟助理。 这些领域的知识不仅可以增强您的技能，还可以帮助您的简历脱颖而出。
#8。 打字
打字是所有虚拟助手都必须具备的技术能力。 这就是允许在线对话的原因。 大多数客户在提交请求时都要求快速回复，快速打字可以让您高效地完成分配给您的职责。 大多数寻找虚拟助理的公司都希望打字速度至少为每分钟 60 个单词，并且准确率 100%。 有各种免费的在线程序可以帮助您测试或提高您的打字技能。
#9。 注重细节
虚拟助理必须注重细节，以便在错误公开之前发现错误。 这适用于在线交流以及其他类型的写作，例如即时消息，其中错误可能会损害公司的专业形象。 在为客户工作时，虚拟助理必须采取预防措施，以确保他们理解并遵循说明。
#10。 配料
批处理是有效的虚拟助理使用的一项关键技术技能。 他们不会在客户需求之间进行多任务处理，而是尽可能多地完成相关任务。 一种可以在其他杂务之间释放时间的批处理方法是电子邮件处理。 虚拟助理不是在客户到达时观察并回复电子邮件，而是全天安排电子邮件通信。 例如，他们可能只在上午 9 点和下午 3 点回复电子邮件。您可以通过减少在任务之间切换的时间来提高工作效率和注意力。
#11。 会计技能
由于虚拟助理有时作为独立承包商工作，因此对会计技能的基本了解是至关重要的商业实践。 这使您可以确定哪些客户和项目最有利可图，以及业务支出何时影响您的盈利能力。 如果您需要帮助，请寻求旨在帮助企业主了解资产负债表和损益表的在线资源。
虚拟助理提供哪些服务？
可以聘请虚拟助理为客户执行各种任务。 您可能会被要求为所有者或管理层完成一些指定的职责。 在其他情况下，您可能在公司核心任务中发挥重要作用，并感觉自己是团队的一员。 作为虚拟助理，您可以适应并探索各种位置，然后再专注于您喜欢的位置。
以下是与 VA 角色相关的一些最受欢迎的专业：
- 一般管理活动：包括保留日历、整理电子邮件、接听电话、安排约会以及现场助理执行的其他职责。
- 项目管理：一些虚拟助理为企业主管理项目。 这包括召开会议、向团队成员索取信息以及创建项目进度报告。 您还可能负责确保项目按计划并在预算范围内完成。
- 簿记：财务支持对所有企业都至关重要。 小型企业和使用虚拟助理的企业经常需要协助处理付款、审查费用、核实工资单和准备每月预算报表。 如果您擅长数学和商业，那么这可能是一个很好的起点。
- 计费和发票：企业经常需要在向客户计费时获得帮助。 担任这些角色的 VA 将使用公司的软件平台准备发票、验证每张发票、发送发票，并在付款完成后协助付款处理和记录。
- 您将通过内容研究了解该公司、其商品和客户。 然后，您有责任提出想法并对分配的主题进行研究，以提供有用的信息。
- 博客和写作：您偶尔可能会写一些您研究的东西。 这通常是通过博客发布来完成的，尽管也可以雇用虚拟助理来创建网页和其他内容。
虚拟助理能赚多少钱？
自由虚拟助理的工资和小时费率差异很大。 许多入门级职业和能力（例如数据输入）的起价可能为每小时 8 至 12 美元。 作为虚拟助理，您可以在 Upwork 上找到许多此类工作，但随着您的专业化，您也可以迅速提高薪酬。
对于客户支持、电子邮件管理、WordPress 维护等更高级的任务，Upwork VA 可能会收取每小时 15 至 25 美元的费用。 自由职业行政助理的薪资较高，每小时 30 至 35 美元。 然而，一些专业人士可以找到更多的工作。
美国虚拟助理的平均收入为 18.89 美元/小时。 然而，作为自由职业者，您将能够为世界各地的客户工作。 生活在更昂贵的地点和国家的客户可能经常支付更高的费用。
如果您没有任何经验，如何成为虚拟助理
成为一名虚拟助理似乎需要做很多工作，但只需几个步骤即可开始并找到您的第一个客户。 在建立自己的业务详细信息和寻求工作之前，您需要了解要完成的职责以及如何完成这些职责。 它会进行得很快，许多自由职业者发现这并不像他们预期的那么困难。
#1. 参加培训班
您必须准备好作为虚拟助理进行操作并处理您的互联网业务。 最好的起点是寻找虚拟助理的在线培训。 目前有大量免费和付费课程以及技能培养资源可供使用。 当您找到喜欢的产品时，请搜索评论或联系其他 VA 寻求建议。 考虑加入 LinkedIn 或其他网络组织来查询虚拟行政助理所修的课程。
向专家学习是培养必要能力并了解开始第一份职业时对您的要求的绝佳方法。
#2. 确定您喜欢并且有能力从事的工作。
在您参加了一些课程并阅读了一些博客之后，是时候确定您喜欢和擅长的 VA 角色了。 在决定为客户提供哪些服务时，这些是很好的起点。
列出您将完成的家务活并观察它们之间的关系。 也写下您无法执行的操作。 它将帮助您避免不太可能成功的项目。
当你刚开始时，你会同时做很多事情。 这将涵盖您的业务和互联网工作以及任何客户工作。 坚持自己的优势将有助于您在一开始就有效地开展工作。
＃3。 确定要收取的定价。
虚拟行政助理和虚拟助理的定价和成本差异很大。 您赚取的金额将根据您所从事的工作和客户规模而有所不同。 最好的开始方法是看看其他人的工资是多少。
访问包含顶级自由虚拟助理或 VA 工作的页面，您可以在其中找到在线客户并查看其他人的收费情况。 将您的服务定价接近您在市场上找到的价格，以便人们愿意给您机会，并且您可以避免收费太低而无法维持业务生存。
请记住，您的费用应该足够高，足以支付您的业务费用和间接费用，以及其他费用，例如必要时的医疗费用。 作为自由职业者，除非您自己赚到足够的钱来支付这些支出，否则您将不会获得带薪假期或福利。
＃4。 建立在线形象。
在了解之后，您必须与世界其他人分享您的选择和定价。 创建在线作品集或简历，以展示您之前的工作、相关专业能力以及您从培训课程中获得的任何证书。 拥有网站和社交媒体可以帮助人们更轻松地找到您。
有许多免费的网站创建工具可供使用，您的社交媒体工作应包括 LinkedIn 和 Facebook。 还有一些服务，例如 Upwork，可以为您提供基本的作品集，使客户可以轻松评估您并展示您的能力。
#5。 寻找工作
您现在必须开始寻找这些客户！ 第一步是在招聘网站上搜索有需要的公司。 一些服务，例如 Upwork，允许人们立即雇用自由虚拟助理。 在某些情况下，您可能会看到一家公司想要雇用一名助理。 您可以向人力资源部门或招聘经理发送电子邮件，以虚拟助理的身份提供服务，而不是申请永久职位。 这将使您能够在家工作并更好地控制您的自由职业日，同时仍然为客户提供他们所需的服务。
始终保持专业风范并积极响应。 人们希望您能够清晰、迅速地进行沟通，因此他们希望能够快速回复他们发送的任何电话联系或电子邮件。
＃6。 进一步了解您自己和您的客户。
最后一步是将所有这些知识作为学习经历。 当你开始工作时，你会发现有些人、公司、行业、业务类型和工作是你欣赏的，而另一些则是你不喜欢的。 这可以用来帮助您专业化和推销您的服务。 您将准备好在您喜欢的情况下尽最大努力，这将在您完成任务后获得有利的反馈。
这是你的公司，所以专注于对你来说重要的事情，你将为自己提供最好的成功机会。
虚拟助理的硬技能是什么？
- 沟通技巧
- 计划和调度技巧
- 了解各种项目管理工具
- IT技能
- 基础研究技能
- 写作技能
- 会计基础。 ……
- 社交媒体知识。
虚拟助理简历中的专业技能有哪些？
专业技能包括：
- 遵守最后期限。
- 多任务技能。
- 自我管理。
- 编辑文章和文档。
- 自我激励。
- 可靠性和足智多谋。
- Office 应用程序（例如 Word、Google Docs、Excel）
- 主动性和责任感。
作为虚拟助理，最具挑战性的部分是什么？
沟通可能是您将面临的最困难的挑战。 无法良好沟通的退伍军人会导致许多问题，包括工作延误和信息丢失。 如果缺乏清晰的沟通路线，客户和虚拟助理都更有可能感到沮丧。
结论
虚拟助理几乎在每个领域都很有用。 虚拟助理可以为您执行许多管理任务，让您能够专注于其他事情。 他们还可以协助和支持各个部门。 这些职责提供了许多好处，从检查电子邮件的简单杂务到组织约会和提供提醒的更复杂的任务。 使用虚拟助理可以让您省钱，同时专注于您的业务。
参考资料
