多元化对于任何现代企业来说都是一个重要问题，但仅仅雇用不同国籍、种族、性别和性取向的员工是不够的。 工作场所中的每个人都需要感到受欢迎、安全和自由地做自己。 如果您优先考虑工作场所的多样性、公平性和包容性 (DEI)，您公司的文化和利润将会受益。 但就本文而言，我们将仅讨论工作场所包容性。 我们将解释工作场所包容性的含义、其重要性以及如何有效地创建它。
工作场所包容性意味着什么
工作场所包容性是指团队成员之间的联系更加紧密，团队绩效也会提高。 当每个人都从绳索的同一侧拉动时，成功和成长的机会就会猛增。 包容性在同事之间培养的归属感可以提高生产力、更具创造性思维和更好的决策。
为什么工作场所包容性很重要
强有力的领导力是创建包容性工作场所的第一步，拥有一支在市场当前工作场所规则方面具有特定知识和专业知识的忠诚设计团队可能会给每个参与者带来回报。 团队在创造力、识别和结束排斥以及吸引和留住优秀人才方面表现更好。
增强工作场所包容性的最佳方法
大多数用于发展雇主和雇员共同繁荣的工作场所的行之有效的方法和策略都遵循共同的道路。 这一六步方法得到了人力资源管理协会 (SHRM) 的支持，其目标是通过最大限度地发挥人类潜力来增强个人和组织的能力：
#1. 通知你的领导
不应假定组织内处于权威地位的人了解培育包容性文化的价值。 一旦他们接受了教育，就必须承担责任。 员工必须明白包容性是一项关键能力。
#2. 创建包容性委员会
找到充满热情的公司中层影响者非常重要，他们可以充当高层管理人员和员工之间的纽带。 这些人组成了一个包容性委员会，代表各种种族和民族背景、性别、职业，甚至地理位置。
＃3。 尊重员工个体差异
尊重每个人的历史和习俗对于在我们日益多样化和文化多元化的工作场所创造一个包容性的环境大有帮助。 在组织内部建立积极鼓励文化多样性的组织或场所就是这种认可和庆祝的一个例子。
穆斯林员工现在有一个单独的反思空间。 人们普遍认为，团队的多样性可以带来更好的决策、更大的创新，并最终带来更高的利润。 然而，包容性是将人们与公司联系在一起的因素，在我们看来，这是留住他们的主要因素之一。
＃4。 关注工人
一旦实施，良好的包容性努力就需要对公司的人口统计数据进行持续评估，然后采取接受和拥抱变革的面向未来的策略。 范围包括为工作时间非常规的团队举办单独的节日聚会，到组织调查和市政厅式的讨论。
＃5。 会议应该更有效
对于以英语为第二语言的工人来说，提前分发会议材料非常有帮助。 对于位于不同时区的远程工作人员来说，不同的会议时间也非常有益。
跨国软件公司 Autodesk 全球多元化和包容性主管 Danny Guillory 建议，确定任何员工都可以对多元化和包容性产生影响的工作场所“关键时刻”。 我每天与五六个人一起工作的经历比首席执行官或我所说的任何事情都具有更大的影响力。
＃6。 分享目标并跟踪进度
根据 SHRM 的说法，与任何其他战略目标一样，设定并明确表达具体、可衡量且有时限的目标至关重要。 您可以通过将劳动力调查的数据与您现有的人员流程进行比较，准确评估您所建立的包容性氛围。
如何衡量工作中的包容性
制定包容性计划是一回事，另一回事是另一回事。 评估其有效性是另一回事。 寻找准确的统计数据来衡量包容性项目的绩效可能具有挑战性，因为在组织内的多样性衡量中有时会存在模糊区域和排除区域。
多元化、公平和包容 (DEI) 领导者的首要目标之一是设定目标并通过指标监控进展。 然而，问题在于从代表性的角度定义什么是“好”。 Gartner 对全球 10,000 人进行了调查，结果被浓缩为构成 Gartner 包容性指数的七个断言，该指数评估员工是否在工作中感到包容。 这些说法在《哈佛商业评论》中进行了讨论：
- 公平的对待：在我的公司，为实现组织战略目标做出贡献的员工会得到适当的报酬和认可。
- 结合差异： 在我的公司，员工重视并尊重彼此的观点。
- D决策： 我的团队成员公平地考虑了同事提出的观点和建议。
- 心理安全： 在工作中，我可以随意表达自己的真实感受。
- 信任： 公司以诚实、透明的方式与我们沟通。
- 所属： 我的同事们真诚地关心我。
- 多样性： 我的组织的经理反映了与整体相同的多样性
包容性工作场所的积极影响
NeuroLeadership Institute 是一家位于纽约市的智囊团，其目标是提供一种更实用、更科学的方法来开发软技能，这种方法不仅能引起商界领袖的共鸣，还能提高任何变革努力的有效性。 他们在 2016 年发现了包容性的六大优势，这些优势支持了建立包容性习惯的整个团队的所有优势，例如提高创造力和更高的参与度。 当员工经历以下六种影响时，他们可以更充分地投入到他们的工作和团队中：
#1. 智能推理与思维
包容实际上增强了我们的智力。 大量研究表明，当人们感到被排斥时，他们往往会失去一些清晰思考和完成任务的能力。 重要的是，当人们被诱导仅仅感到不幸时，这些结果并不成立。 相反，认知缺陷是由排斥感引起的。
#2. 自我保健和改善
经历过包容的人更倾向于养成更好的习惯并优先考虑自己的发展。 另一方面，那些感到被排斥的人则喜欢即时的满足并抓住更大的机会。
#3. 亲社会行为
研究人员发现，人们为慈善事业做出了更多贡献，愿意自愿承担其他职责，在事故发生后帮助他人，并且当他们被告知团队中的每个人都想与他们一起工作时，他们会表现出合作精神。
#4.自我调节
那些感到被包容的人更有可能忍受不愉快的情况，抑制有害的冲动，并在一项困难的活动上坚持更长时间。
#5。 使命感
包容性增强了人们更广泛的观念，即生活有目的并且努力是值得的。 经历过排斥的人更有可能同意“生命毫无意义”这句格言，使用较少情绪化的语言，不看镜子，并估计时间段。
＃6。 幸福感
社交焦虑、嫉妒、孤独、自我价值感低下和忧郁都与社会排斥的增加有关。 当我们感到被排除在外时，我们可能会编造复杂的故事，说人们如何攻击我们，我们如何无关紧要，等等。 然而，当领导者积极让他人参与时，他们会培养一种社会联系感，从而显着改善人们的情绪和整体健康。
包容性工作场所的要素
在创建包容性工作场所之前，您必须了解基础知识，包括个人如何体验包容性以及包容性工作场所的特征。 以下组成部分作为个人和企业层面包容性的基础：
#1. 员工感到被重视
当员工相信自己的意见和独特的自我受到重视时，他们就会有更强烈的价值感和幸福感。 当员工感觉不受重视时，他们可能会开始质疑，如果没有人欣赏他们所做的事情，他们为什么要付出如此多的努力。 尊重每一位员工并强调他们的成就，以防止这种情况发生。 确定每位员工的独特之处，并尽可能频繁地承认这一点。
#2. 工人可以发声
员工表示，当人们感觉自己“有发言权”时，他们更愿意与他人分享自己的想法。 通过进行调查、安排每周与部门负责人进行检查以及频繁召开员工会议，管理层可以为员工提供发言权。
＃3。 鼓励合作氛围
无论您的职位或职责范围如何，营造协作环境都有助于减少组织孤岛并促进包容性。 团队成员可以发挥个人技能，并在协作环境中相互依赖以寻求帮助。 通过在会议期间征求工作人员的意见、规划跨部门聚会以及利用团队消息传递技术，您可以促进协作。
＃4。 员工有归属感和个性
归属感，或者说成为认可和重视你的社区的一部分的感觉，是员工与工作场所联系感的基础。 员工希望在同事中感到特别，并且雇主关心他们的特殊优势和经验，就像他们需要感觉自己有归属感并有联系一样。 如果员工没有归属感，你的保留率就会受到影响，因为他们不太愿意保持敬业度，甚至可能完全离开公司。
＃5。 员工可以利用资源
员工可以感受到主管或多元化和亲和力团体的支持，这有助于他们了解公司关心他们的发展。 它显示了对员工福祉的重大承诺，为全职员工提供完整的健康和保健福利。
＃6。 重视公平而不仅仅是平等
您必须尊重每位员工，并考虑到他们的不同需求。 如果你想鼓励多样性和包容性，你不应该以完全相同的方式对待每一位员工，因为没有两个人是相同的。 如果员工在开放式办公室环境中听力有问题，您可能希望让他们在家工作或搬到办公楼噪音较小的地方工作。
工作场所包容性活动
下面列出了工作场所包容性的活动：
#1. 进行多元化简报
这是鼓励工作场所包容性和多样性的第一个关键行动。 团队经理可能会安排每月的会议来讨论和计划各种多元化行为。
例如，来自不同背景的员工可以描述哪些宗教仪式或节日对他们来说很重要。 因此，他们可以享受休假。
同事们从历史和文化信息的传播中受益。 此外，它还能促进人际理解，同时最大限度地减少负面影响。
#2. 显示板的快照
解决同事生活中的关键事件可能会引发适当的沟通。
在工作环境中展示的这种个性化的纪念品可以传达很多关于不同员工的经历。 它使同事能够认识和重视彼此的观点，最终导致工作中的相互尊重和尊严。
#3. 分享文章的链接
通过内部沟通渠道可以极大地促进工作场所的多样性和包容性。 可以使用叙述或实际事件来构建包含内容的网络。 如果您在公司的在线员工社区平台上发布了对其的描述，强调了他们的独特之处，那将是有益的。 随着越来越多的人阅读之前的帖子，他们开始与自己建立联系并添加到链接中。
＃6。 聚餐传菜
还有什么比通过多样化的饮食方式更令人享受的呢？ 计划一顿有趣的聚餐午餐，鼓励员工带来代表其文化和历史或受其文化和历史启发的菜肴。
从开胃菜和主菜开始，到甜点结束。 有机会在聚餐中品尝世界上最美味的菜肴是一件很受欢迎的事情。 但毫无疑问，它不止于此。 这是因为最好的谈话话题之一就是食物。 它提供了分享和互动的机会。
＃8。 关注多元化日历
如果您的工作场所是多元化的，为什么只庆祝圣诞节呢？ 仅关注传统节日可能会让其他许多人感到缺乏归属感。 通过全面的交互式日历可以从多样性中获得最好的结果。
了解不同的节日和庆祝活动可以作为一次美妙的意识休息。 否则，就会失去增强员工对公司目标的长期承诺的机会。
＃9。 检查这本书
主要通过书籍的使用可以使工作场所变得更加友好和包容。 阅读各种叙述后，更容易理解来自不同背景的其他人的观点。
研究表明，了解他人的过去可以消除误解。 有关 LGBT 包容性的书籍很好地说明了这一点。
向您的员工推荐 D&I 书籍可能会产生很大的影响。 因此，他们将对同事有更多的了解。
什么是工作场所的包容性？
包容文化是一种不同的群体可以一起工作以满足公司或服务的需求，同时也可以在工作场所自由地做自己的文化。 如果有包容性，每个人都会感到自己很重要，更重要的是，他们会提供价值。
什么是工作场所包容性的例子？
平等获得公司资源是包容性工作场所实践的一个很好的例证。 例如，不要排除某些员工接触高层管理人员的机会。 相反，请确保所有员工都能平等地使用团队领导和其他公司资源。
包容性的 4 个领域是什么？
为了定义标准并评估教育机构以及早期学习和儿童保育设施的包容性做法，可以利用包容性的四个基本特征。 他们在场、参与、取得成功并受到鼓励。
您如何在工作中表现出包容性？
- 做你自己; 成为真正的你。
- 要有足够的勇气到达您的工作地点。
- 大声疾呼包容性。
- 考虑您的沟通方式。
- 分享您自己的经历中的轶事。
- 面对刻板印象。
- 支持同事之间的差异。
我如何促进工作场所的包容性？
1. 认识到无意识的偏见。
2.强调偏见管理的重要性。
3. 鼓励薪酬平等。
4.制定战术训练计划。
5.尊重所有文化节日。
6. 让您的员工轻松加入员工资源组。
7. 合并你的团队。
包容性的 3 个原则是什么？
- 认识您的组织和学习者的文化。
- 创建真实的设计。
- 原则是利用技术。
结论
包容性意味着重视并使各种身份的人感到被包容、被代表和被倾听，以及真正的归属感、能够真实、为群体做出贡献并拥有发言权。 包容性要求积极识别和消除结构性障碍和其他障碍，并持续、系统地支持组织内的公平和社会正义。
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参考资料
