免费的 CRM 可能是了解 CRM 的最佳途径。 毕竟，他们是免费的！ 您可以花时间学习免费的 CRM 软件版本，而无需承担资金压力。 在决定供应商之前，您将能够确定哪些功能对您最重要并“货比三家”（免费）。 这很重要，因为 CRM 系统不会简单地进入工作流程并“做它的事情”。 人们必须使用并理解 CRM，才能获得有形的、积极的商业利益。 在本指南中，我们将详细介绍 CRM 软件的真正定义以及一些适用于您的小型企业或房地产的最佳免费 CRM 软件。
什么是CRM软件？
客户关系管理 (CRM) 软件允许销售人员和营销团队跟踪与潜在客户或客户的所有互动。 最好的 CRM 软件使管理员能够配置自动化工作流程，以确保适当的团队成员及时、适当地处理客户查询。 这些平台还汇总了所有通信数据，使销售和营销团队能够更好地了解潜在客户或客户在销售渠道中的位置，并相应地调整他们的外展活动。 为了使客户沟通更加无缝，大多数 CRM 软件将与重要的通信应用程序集成，例如电子邮件营销软件和短信营销软件。
如何选择免费的 CRM 软件
在为您的企业选择免费的 CRM 时，需要考虑多个因素。 首先，考虑您的业务性质和您的具体要求。 如果您的销售或业务团队规模较小，您可能不需要更强大的免费 CRM 软件附带的所有附加功能。 确保您正在考虑的 CRM 具有销售自动化和电子邮件跟踪等功能。
另一个需要考虑的因素是 CRM 软件的使用简单程度。 您不希望您的销售团队浪费时间学习如何使用该软件。 寻找具有用户友好、易于导航界面的 CRM。
最后，考虑 CRM 软件的集成。 如果您使用其他软件，则需要确保您选择的 CRM 可以与它们集成。 这将帮助您更有效地管理联系人和交易并避免重复输入数据。
2023 年最佳免费 CRM 软件
免费的 CRM 系统允许您与您的团队一起测试一个平台，看看您是否可以在不进行初始投资的情况下从中获得价值。 如果您是小型企业或预算紧张的新创业公司，那么适用于小型企业的免费 CRM 软件是您的不二之选。
真的没有理由不尝试一下，因为它是免费的！ 以下是一些最好的免费 CRM 软件平台，所有这些平台都提供诱人的免费计划：
#1。 生鲜销售
Freshsales 是一个全面的免费 CRM 软件和销售人员自动化解决方案，适用于小型企业或销售团队。 它为销售人员提供了吸引优质销售线索、参与上下文对话、利用人工智能洞察力推动交易以及培养客户关系所需的一切。
Freshsales 包括内置的电子邮件、电话、聊天和电话，通过自动化销售流程并提高日常活动的效率和生产力，使销售团队有更多时间进行销售。 销售人员可以使用 Freddy AI 深入了解要追求的最佳交易和要采取的行动，并通过销售预测来预测收入。 借助 Freshsales，企业可以朝着有效的管道管理迈出下一步。
#2。 佐霍
Zoho CRM 软件是一个小型企业友好型平台，具有免费且直接的用户界面、可定制的模块、实用的自动化和社交媒体功能。
如果您正在寻找免费的东西，他们最多三个用户的免费计划是一个不错的起点。 您可以使用该平台创建和定义特定的工作流程、管理销售线索并开始合理化日常运营。 它还与 Twitter、Google+ 和 Facebook 集成，让您能够以超人的精确度接触潜在客户。
当您不再需要免费的 CRM 时，您可以升级到更实惠的 Zoho CRM 标准版，它通过强大的销售预测和 KPI 跟踪提高可用性。 企业版包括附加功能，例如每个阶段的销售漏斗跟踪、跨用户、团队、区域、产品/服务的数据比较等等。
＃3 HubSpot
HubSpot 是最大的供应商之一（与 Salesforce 相当），他们为无限用户提供具有基本功能的免费 CRM。
您可以使用免费的 HubSpot CRM 来分配和跟踪销售线索、管理销售流程、管理工作流以实现更好的管理，并在一个地方记录跨所有渠道的客户互动。 它还具有相当全面的电子邮件营销和入站营销工具（后者对于增加博客文章的搜索引擎流量非常有用）。
该平台与 G Suite 和 Microsoft Office 集成，便于实施和数据同步。 Zapier 集成允许跨应用程序轻松共享信息和任务管理，例如 Google Sheets、Facebook Lead Ads、Slack 等）。
非免费的付费 HubSpot CRM 附加包增加了数据存储，生成更复杂的报告，并结合了新的人工智能和先进的自动化技术。 Hubspot CRM 软件也是一个可行的免费房地产选择。
#4。 敏捷
Agile CRM 为最多十个用户提供免费的 CRM 解决方案，能够管理多达 50,000 个联系人和公司。 TheAgile CRM 软件还包括电子邮件跟踪、自定义销售渠道和线索评分，使其成为小型企业的强大免费选择。
敏捷 CRM 还为具有更广泛需求的企业提供了付费等级。 付费层包括登录页面构建器、营销自动化和客户支持等功能。 这个免费的 CRM 软件也可以帮助您的房地产公司。
#5。 新鲜作品
Freshworks CRM 在我们的最佳免费 CRM 软件列表中排名第一。 此 CRM 适用于中小型企业，其永久免费计划包括 CRM 和营销跟踪。
Freshworks 的免费计划包括无限用户访问、联系人管理以及通过表格和网站跟踪进行的潜在客户管理。
可以使用内置电话系统和聊天机器人与客户沟通。 企业还可以升级到 Freshworks 的付费计划，按月计费时每位用户每月 35 美元起。
#6。 不那么烦人的CRM
less vexing CRM（也称为 LACRM）旨在为小型企业提供包罗万象的 CRM 解决方案。 他们提供 30 天的免费试用期。 然后他们有一个单一的低成本付费计划。 LACRM 负责任务管理、销售线索管理、联系人管理和跟进。 管理您的所有客户数据并跟踪您的销售线索在销售渠道中的进展。 跟踪事件和任务（以日历和议程格式）。 不那么烦人的免费 CRM 软件与房地产 CRM 一样运行良好。
在 CRM 平台之外发送和接收的电子邮件可以记录在 LACRM 中。 该应用程序为每个用户分配了一个唯一的电子邮件登录地址。 您可以联系您喜欢的任何电子邮件服务提供商。
#7。 基准测试
BenchmarkONE 是一个强大的销售和营销 CRM 系统。 它也是电子邮件营销自动化收集和鉴定潜在客户的理想选择。 销售自动化功能可帮助您管理渠道并转化更多客户。
它非常适合中小型公司，例如代理机构、私人诊所和顾问。 它还提供极其详细的分析和报告。
#8。 Bitrix24
Bitrix24 是一个流行的商业 CRM 平台。 它有一个免费层，其中包括一些有用的功能，但不如付费计划那么多。 您可以在免费版本中添加的用户或联系人数量没有限制。 但是，它有 5GB 的存储限制； 如果您的数据超过此限制，您将需要付费才能继续或删除部分数据以释放空间。 此 CRM 软件的免费版本允许协作，非常适合房地产公司。
#9。 有洞察力
Insightly 为两人团队提供免费版本的 CRM。 使用免费版本，企业最多可以管理 2,500 条记录，包括联系人、潜在客户和客户。 用户还可以为每种类型的记录添加最多两个自定义字段，从而允许企业根据他们的特定需求定制该工具。 使用免费计划的公司可以使用五个电子邮件模板简化和标准化通信。 仪表板分析中最多可以显示十个自定义报告。
#10。 参与易趣
EngageBay 承诺提供一体化营销、销售和客户支持软件，帮助房地产或小型企业获取、吸引、培养网络访问者并将其转化为客户。 用户喜欢实时聊天功能，这不是大多数 CRM 的标准配置，更不用说免费的 CRM 解决方案了。 它可以容纳两个列表、五个弹出窗口、五个表单和一个登录页面。
最好的房地产免费 CRM 软件
每个顶级代理都表示，可靠的房地产客户关系管理工具或 CRM 是必不可少的。 它可以帮助您组织您的联系人，为每个客户制定一致的沟通策略，并最终完成更多交易。 以下是要考虑的顶级房地产 CRM 软件选项：
#1。 点击向上
ClickUp 是一家项目管理软件公司，开发了一款值得考虑的免费 CRM。 同样，这不是您典型的带有所有花里胡哨的销售 CRM，但它确实具有有效的组织和沟通工具，以及市场上最强大的项目管理系统之一。 它是高度可定制的，并且在设计时考虑到了流程和用户体验。 因此，界面简单明了。
ClickUp 的免费 CRM 中的房地产模板可以帮助代理商从项目而非个人交易的角度思考。 它非常适合那些重视用户体验、想要具有大量自动化功能的外观时尚的 CRM 并将广泛使用通信和项目管理工具的用户。
#2。 条纹
Streak 为 Gmail 添加了组织工具和跟踪功能，将其转变为一个相当复杂的独立 CRM，其外观和感觉就像一个简单的电子表格。 Streak 的免费版本相当有限 — 几乎没有无需升级即可共享联系人或管道的工具 — 但如果您看不到成熟 CRM 的价值，那么它值得一试。
Streak 是一款引人入胜的产品，它将吸引忙碌的房地产专业人士、老派代理人以及那些使用和喜爱 Gmail 的人。
#3。 IXACT 联系方式
IXACT Contact 不是房地产 CRM，但它确实提供了房地产特定平台的免费试用版。 它最吸引人的功能可能是能够将您所有与房地产相关的任务整合到一个位置。 还包括电子邮件自动化、展示您的社交媒体营销技术的社交流服务、漂亮的网站和出色的客户服务。
#4。 RealOffice360
RealOffice360 优于竞争对手，因为它是为房地产经纪人量身定制的。 它提供潜在客户概况，其中包括代理商需要了解的信息，例如联系人是否有资格获得贷款以及他们何时购买了房屋。 它在视觉上也很吸引人并且易于使用。 另一个值得注意的功能是机会跟踪器。
CRM是软件还是系统？
CRM 代表“客户关系管理”，是一种软件系统，可让企业所有者轻松跟踪所有通信并培养与潜在客户和客户的关系。 CRM 取代了许多企业用来跟踪客户数据的许多电子表格、数据库和应用程序。
如何创建自己的 CRM 系统？
在创建自己的 CRM 时，您可以从以下算法开始：
首先，确定您希望使用此软件完成什么（例如，简化工作流程、简化报告等）并根据这些目标创建所需特性和功能的列表。 一旦您对 CRM 数据库中所需的功能有了很好的了解，您就可以开始寻找具有必要专业知识的软件供应商，以使您的自定义 CRM 栩栩如生。
Google 是否提供 CRM 系统？
Google Workspace 有许多有用的功能，但没有原生 CRM 产品。 一些用户使用他们的电子邮件联系人列表、Google 表格和 Google 文档创建 CRM 的简化版本。 其他人则利用通过 Google Workspace Marketplace 提供的第三方集成。
如何将 Google 变成 CRM？
这是将 Google 表格用作 CRM 的 5 个简单步骤。
- 查看 Google 表格 CRM 是否适合您。
- 创建我们的免费 CRM 电子表格模板的副本。
- 自定义 Google 表格 CRM 模板以满足您的特定要求。
- 输入您当前的管道数据。
- 在您的 Google 表格模板上配置共享。
CRM 是否需要编码？
与软件开发的任何其他领域一样，CRM 开发也需要编码。 CRM 开发人员使用代码创建和修改 CRM 结构。
什么是 CRM 工具？
客户关系管理 (CRM) 工具可帮助贵公司的营销、销售和客户服务职能和流程。 他们的使命是组织、记录客户数据并采取行动，以及在购买旅程的每个阶段跟踪和推进客户。
CRM 的 3 种类型是什么？
CRM 分为三种类型：分析型、操作型和协作型。
结论
最后，CRM 使在不断发展的企业中管理多个部门变得更容易、更快，而且可能更愉快。 只要最终目标是与客户（包括潜在客户和付费客户）进行更好的互动。 毕竟，这些客户是人，而不仅仅是数字。 查看我们的 CRM 建议后，只需免费注册您选择的任何供应商。
- 2022 年最佳小型企业 CRM 系统（更新）
- 适用于小型企业的 CRM 工具：免费工具和应用程序
- 房地产 CRM：顶级软件、代理和系统
- 什么是客户关系管理工具：定义、流程和示例
- CRM：意义，顶级软件和房地产
- 顾问式销售：意义、技巧、培训和书籍
参考资料
