如何选择完美的客户礼物来改善客户关系

客户送礼

几年前,我发现自己处于一个充满挑战的境地,试图赢得一位似乎对我们的标准提案不感兴趣的潜在客户。灵机一动,我决定给他们送上一份适合他们兴趣的定制礼包。令我惊讶的是,他们不仅赞赏这一举动,而且还引发了真诚的对话,最终建立了长期合作伙伴关系。那次经历给了我宝贵的一课:客户送礼不仅仅关乎礼物本身,还关乎礼物本身。它是关于建立超越业务交易本质的有意义的联系。

让我们面对现实吧,建立牢固的客户关系是任何成功企业的命脉。您提供卓越的服务,但有时您想付出更多努力。这就是我发现客户送礼的力量的地方。它不仅仅是一个带弓的盒子;它是一个盒子。这是一种表达赞赏、加强联系并最终脱颖而出的战略方式。

现在,我在这里分享我来之不易的知识,并帮助您了解客户送礼的潜力。我们将学习如何个性化您的方法,发现能引起共鸣的独特客户礼物创意,并驾驭时间和预算的微妙之舞。准备好将客户送礼从一件苦差事转变为一个强大的工具,让你们的关系更上一层楼。

关键点

  • 客户礼物不仅仅是象征性的;它们是旨在加强关系并最终将满意的客户转变为您业务的忠实拥护者的战略工具。
  • 季节性礼物对于纪念特殊场合或节日也很有效。
  • 客户礼品有多种用途,包括让您的企业脱颖而出、将客户变成商业大使、表达谢意、改善客户关系以及培养忠诚度。
  • 有效的客户送礼需要了解您的受众、个性化礼物、注重实用性、适当地安排送礼时间并尊重您的预算。 

了解客户礼物

当谈到客户礼物时,它不仅仅是巧克力的花哨术语。相信我,这里面有深度!这些礼物是我向客户表示感谢的方式,他们是让我们的业务蓬勃发展的杰出人士。这是对他们的信任和忠诚表示真诚的感谢,而不仅仅是我们提供的一流服务。将其视为一个小举动,以表达我们的尊重并在合同和期限之外建立联系。

但除了表面层面之外,客户送礼背后还隐藏着深刻的心理。研究表明,收到一份贴心的礼物会激发接受者的互惠感和感激之情,从而建立一种超越传统的情感纽带。 商业交易。 通过了解 心理原理 在发挥作用时,我们可以利用客户赠送礼物作为培育关系和培养长期忠诚度的强大工具。

突然间,它不再只是一份礼物——它是对话的开始者、记忆的创造者,并提醒我们它们对我们的价值。这就是我决定写这篇文章的原因!继续阅读,发现非凡、独特的客户礼物创意和技巧,以确保您始终选择完美的礼物

客户礼物的类型

在为客户选择礼物时,我发现添加个人风格并考虑他们的喜好会产生很大的影响。随着时间的推移,我遇到了不同类型的客户礼物,每一种都给人留下了独特的印象。

让我分享一些常见的问题以及我与他们的经验。

这些都是经典的选择,通常包括品牌笔、笔记本或日历等物品。它们是实用的物品,可以在专业环境中派上用场,改善客户的日常生活。我记得给一位客户定制了一个带有他们的旅行杯 公司标志。它看似简单,但却成为他们忙碌日子里的首选,每一口都让他们想起我们的合作伙伴关系。

这些礼物表明您对客户需求的考虑周全,给客户留下持久的可靠印象。我还记得从一位客户那里收到一支优质钢笔,虽然并不奢侈,但每当我使用它时,总是让我想起我们的合作伙伴关系。

#2.实用的礼物。 

这些首先注重实用性。有一次,我送给一位经常旅行的客户一套顶级的旅行收纳盒。它帮助他们在旅行期间保持井井有条和高效。 实用礼物 展示您对客户需求的理解以及您为让他们的生活更轻松而付出的努力。这可能包括体育比赛或音乐会的门票,或者一顿丰盛的晚餐。我曾经收到一位客户寄来的棒球比赛门票,这不仅让我们在工作之外建立了联系,也表明他们重视我们的关系,而不仅仅是业务。

#3。独特的礼物。 

这些是根据您客户的兴趣或偏好量身定制的。它可以是任何东西,从装满他们最喜欢的零食的定制礼品篮到一件独特的艺术品。有一次,我用受我们合作启发的定制艺术品让一位客户感到惊讶。这是一个大胆而有意义的举动,以一种视觉上引人注目的方式展示了我们的共同愿景。个性化的礼物可以激发对话并留下难忘的印象。

#4。季节性礼物。 

这些是在假期或特殊场合(例如生日或周年纪念日)赠送的。它们的范围从 节日礼品篮 个性化礼物,标志着你们关系中的里程碑。节日期间,我收到一位客户寄来的一个包装精美的礼篮,里面装满了美食。这是一个温暖的举动,在一年中的忙碌时期带来了欢乐。

根据我的经验,最有影响力的客户礼物往往结合了不同类型的元素。例如,一个 独特的礼物 具有个性化的风格可以给人留下持久的印象,同时表现出体贴的态度。同样,带有商务气息的实用礼物可以达到其目的,同时巧妙地宣传您的品牌。

给客户送礼的小贴士

客户礼品。它们感觉就像是一次棘手的走钢丝——这是一个表达感激之情的机会,但如果你走错了一步,就有可能酿成灾难。商界的战友们不要害怕!我曾经经历过,并通过“世界上最好的老板”马克杯事件做到了这一点(假设我的客户不是总经理)。但通过反复试验,我磨练了我的客户送礼技巧,我在这里分享秘密!

  • 了解你的听众。这似乎是显而易见的,但这是黄金法则。花时间了解客户的兴趣。他们喜欢喝一杯好酒吗?美味奶酪篮可能会很受欢迎。热衷于健身?带有激励信息的高品质水瓶表明您关心他们的健康。一点点研究就有很大帮助。
  • 个性化它。普通的礼物让人感觉没有人情味。提升你的游戏水平!附上一张手写便条,表达您对他们业务的感谢。提及与他们合作时您欣赏的具体事情。这需要几分钟的时间,但却给人留下了持久的印象。
  • 礼物选择的真实性。为客户选择礼物时,真实性是关键。这与华而不实或奢侈的姿态无关;这是关于对他们的个人喜好和兴趣表现出真诚的想法和考虑。花时间了解对您的客户来说真正重要的事情超出了他们的范围 专业角色。
  • 时机就是一切。不要只是“因为是一年中的这个时候”而送礼物。根据特定场合进行定制。达成一项大交易?一瓶庆祝性的起泡酒是纪念这一成就的好方法。他们刚刚升职了吗?一个体贴的 祝贺礼物 表明您对他们的成功进行了投资。
  • 尊重预算。客户礼物不应该花太多钱。设定一个现实的限制并坚持下去。这里有很多很棒的选择,不会让您眼花缭乱(除非是因为您送来的美味爆米花非常美味)。

通过遵循和理解这些技巧,您可以将向客户赠送礼物从一件尴尬的苦差事转变为一种战略工具,可以加强关系并让您的业务成为首要考虑因素。现在就出发,征服客户送礼世界吧!

独特的客户礼物创意

作为一个深入研究客户关系领域的人,我认识到找到独特且令人难忘的客户礼物可以在培养那些关键客户方面发挥重要作用。 业务联系。 多年来,我探索了许多独特的客户礼物创意,每一个创意都经过精心策划,旨在给客户留下持久的印象。在这里,我将分享一些我最喜欢的独特的客户礼物创意,每一个都有其与众不同的特殊风格。

#1.数十种新鲜水果

每个人都喜欢美味的小吃。但为什么不选择当地农贸市场的精选美食,而不是标准的水果篮呢?想想异国情调的水果、手工奶酪和美味饼干。它不仅是一份健康贴心的礼物,也为收礼者的一天增添了一抹新鲜与活力。我发现,一个布置精美的水果篮可以传达一种关怀和幸福感,使其成为注重健康的客户或欣赏自然风味的客户的理想选择。

#2.制作酒瓶

谁不喜欢一杯好酒呢?通过定制刻有他们的名字或特殊信息的瓶子来将其提升一个档次。这是他们可以与同事分享或留作庆祝场合的礼物。

无论是为了纪念一个里程碑还是只是为了表达感谢,一瓶带有 个性化标签 一定会给人留下深刻的印象。我发现这种姿态不仅为任何场合增添了一丝精致,而且在与客户一起享受时也创造了难忘的共享体验。

#3。定制皮革垫

对于挑剔的专业人士来说,个性化的笔记本既实用又精致。这是一款时尚的配饰,不仅可以让重要文件井井有条,还可以体现收件人的独特身份。通过添加他们的名字或缩写,我们将简单的笔记本变成个性化的纪念品,他们将在会议和演示期间自豪地展示它们,展示我们对细节的关注和对他们成功的承诺。

我曾经送给一位客户一个漂亮的皮革文件夹,上面印有他们名字的首字母浮雕。对细节的关注给他们留下了深刻的印象,这成为他们参加重要会议的首选。

#4。漂亮的钥匙链

对于一个微妙而有意义的手势,可以考虑一个鼓舞人心的钥匙扣。这是他们每天都会看到的东西——一个继续前进的小提醒。这些微小的动机象征可以每天提醒人们保持专注、坚韧和乐观。通过选择带有有意义的报价或信息的钥匙扣,我们向客户表明我们相信他们的潜力,并支持他们每一步的成功。

#5。个性化日记

在当今快节奏的世界中,寻找反思和自省的时刻比以往任何时候都更加重要。这就是为什么我经常选择个性化日记作为客户礼物。这些优雅的笔记本是创造力和自我表达的画布,让收件人可以记下想法、想法和愿望。通过添加他们的名字或 励志名言,我们为日记注入个人意义,激励他们在日常生活中拥抱笔和纸的力量

#6。旅游目的地地图

您的客户有旅行癖吗?他们梦想的度假胜地的镶框地图是一种深思熟虑的方式,可以表明您正在关注他们。它成为他们目标的持续视觉提醒,并可以引发有关他们旅行愿望的对话。

无论他们是梦想遥远的目的地还是计划下一次冒险,精美的插图地图都可以作为他们实现梦想的视觉路线图。这是一份鼓励他们拥抱新体验、探索周围世界的礼物,同时提醒他们我们对冒险和发现的共同热爱。

#7.便携式投影仪

对于经常出差、精通技术的客户来说,便携式投影仪是一份既实用又多功能的礼物。无论他们是进行演示、举办电影之夜还是与同事共享内容,这款紧凑的设备都可以让他们将任何空间变成多媒体中心。这是一个深思熟虑的举动,表明我们致力于帮助他们在日益增长的环境中取得成功 数字世界.

#8。商店礼品卡和优惠券

有时,最好的礼物就是选择的自由。选择高端百货商店的礼品卡或来自不同零售商的精选购物券。它允许他们选择他们真正想要的东西。这是一种实用而又深思熟虑的举动,让他们可以自由地对待自己一些特别的东西——一种小小的放纵,大大有助于表达对他们持续支持的感激之情

Businessyield 礼品卡模板

#9。打开一盒香薰蜡烛

一盒奢华的香味蜡烛可以将任何空间变成放松的天堂。选择薰衣草或香草等平静的气味,或选择柑橘或薄荷等更令人振奋的气味。无论是闪烁火焰的温暖光芒,还是薰衣草和香草的醉人香气,蜡烛都能将任何空间变成放松和舒适的避难所。这是一份邀请收礼者放松身心、缓解压力并享受自我照顾时刻的礼物。

#10。一盒不同种类的茶

如今,每个人都渴望一点休息时间。一盒精美的来自不同地区的散叶茶可以是一次愉快的逃离。从舒缓的草本混合物到浓郁的红茶,每种茶都提供独特的风味和芳香体验。这是一种贴心的举动,邀请接收者放慢脚步,品味当下,在喧嚣的日常生活中享受片刻的宁静。

#11. 图书

作为一名终生的藏书家,我坚信书籍是适合任何场合的完美礼物。无论是引人入胜的小说、鼓舞人心的回忆录,还​​是 实用指南, 书页之间有适合每个人的东西。我喜欢选择符合客户兴趣和热情的书籍,因为我知道每本书都具有教育、娱乐和启发的潜力。

#12。棋盘游戏

我们不要忘记游戏的力量!精心挑选的棋盘游戏是鼓励互动和交流的绝佳方式 团队建设 在办公室休息期间。这就是我在给客户送礼物时经常选择棋盘游戏的原因。无论是经典的最爱还是现代的杰作,总有一款游戏适合各种品味和场合。这是一份将人们聚集在一起、培养友情并创造终生回忆的礼物。

#13。健康箱

在当今快节奏的世界中,优先考虑自我保健和健康比以往任何时候都更加重要。这就是为什么你应该考虑 健康盒 作为客户礼物,里面装满了各种舒缓的茶、芳香蜡烛、豪华沐浴产品和正念工具。这是一种整体的幸福方法,鼓励客户在生活的各个方面优先考虑他们的健康、幸福和平衡。

#14. 智能手表

对于始终走在技术前沿的客户来说,智能手表是终极配件。它不仅让它们保持联系和井井有条,而且还可以作为一件时尚的宣言单品。无论他们是跟踪健身目标、管理日程安排还是了解最新通知, 智能手表 是一份无缝融入他们忙碌生活方式的礼物,体现了我们让他们保持领先地位的承诺

#15。智能水瓶

保持水分是健康生活方式的关键,而时尚的智能水瓶可以成为完美的动力。这些创新的瓶子可以跟踪水的摄入量并使饮料保持在完美的温度,使您的客户轻松实现他们的日常目标。这是一份实用而贴心的礼物,可以促进自我保健和福祉,向客户表明我们像关心他们的业务一样关心他们的健康。

#16。办公桌植物套件

植物不仅可以为办公室增添一抹美感,还可以改善空气质量。这就是为什么我喜欢向客户赠送办公桌植物套件——一个微型绿洲,可以照亮任何工作空间。无论是多肉花园、盆景树还是一系列空气植物,这些低维护套件都可以为办公桌和小隔间增添流行色彩和生机,提醒客户花点时间停下来,呼吸一下,并与大自然重新建立联系。日常的磨砺。

#17。 慈善捐款

有时,最有意义的礼物是那些回馈的礼物。这就是为什么我经常代表客户进行慈善捐赠,支持符合他们价值观和热情的事业和组织。无论是向当地慈善机构捐款、赞助社区倡议,还是支持全球人道主义努力,这些慷慨行为不仅对世界产生积极影响,而且加强了我们与客户的联系,向他们表明我们共同致力于一个区别。

#18。礼篮 

当谈到给客户的礼物时,有时最好是大而大胆的。这就是礼篮的用武之地——琳琅满目的美食、美酒、手工奶酪、巧克力和其他令人纵情享受的美食。无论是庆祝特殊场合还是只是表达谢意,礼篮都是散发着奢华和慷慨气息的礼物。这一举动会给客户留下持久的印象,向客户表明我们重视他们的合作伙伴关系和友谊。

#19。个性化玻璃杯和马克杯

对于经常出差的客户来说,个性化的玻璃杯和马克杯是他们日常使用的实用又时尚的礼物。无论他们是在旅途中喝早晨咖啡还是喝清凉饮料补充水分,这些定制的容器都可以为他们的日常生活增添个性化风格。通过添加他们的名字、徽标或激励信息,我们将日常用品变成珍贵的纪念品,提醒他们我们的合作伙伴关系和感激之情。

#20。文具盒

在当今的数字时代,收到手写的便条或信件无疑是令人着迷的。从优雅的信头纸到时尚的记事卡,这些套件激发创造力并鼓励客户在他们的沟通中添加个人风格。这是一份让人回想起更简单时代的礼物——那个时代,手写信件本身就是一种艺术形式。

向客户赠送礼物的好处

让我告诉你,销售世界可能会变得喧闹。数以百万计的公司都在争夺同样的客户,他们都许诺了月亮和星星。从人群中脱颖而出是一项艰难的工作。但不管你信不信,我的秘密武器之一不是花哨的销售宣传或突破性的策略,而是向客户赠送礼物。

现在,等一下,不要想象一篮子不新鲜的饼干上贴着我公司的标志。如果做得好,向客户赠送礼物的意义远不止于此。这是建立关系、表达真诚感激并最终让我的客户感到受到重视的战略方式。以下是它如何改变我的业务。

#1.它会让你脱颖而出。

还记得我去年追逐的那个巨额账户吗?竞争非常激烈,每个人都向客户提出自己最好的建议。我知道我需要一些额外的东西,一些让我的提议真正令人难忘的东西。因此,经过一番挖掘,我发现首席执行官是一位热情的高尔夫球手。后来在网上进行了快速搜索,我发现了一条带有他的名字和公司徽标的个性化高尔夫毛巾——微妙的品牌标识,一个贴心的举动。

你猜怎么了?他喜欢它。我们最终进行了最后一轮演示,可以说,个性化毛巾是一个很好的对话开始者。这表明我关心他作为一个个体,而不仅仅是一个美元符号。它保证了交易吗?也许不是,但它帮助我脱颖而出,最终我们获得了该帐户。

#2.将客户变成商业大使

首席执行官是一位历史爱好者,喜欢收集古董地图。经过一番挖掘(以及一些网上跟踪),我发现了一张他最喜欢的时代的精美地图复制品,装框了。这并不是对我公司无耻的插嘴,而是一种深思熟虑的举动,表明我花时间了解他这个人。你猜怎么了?他记住了。我们最终进入了最后一轮演示,可以说,这张地图是一个很好的对话开始者。这不再只是关于提案,而是关于建立联系。

它保证了交易吗?也许不是,但它帮助我在拥挤的领域中脱颖而出。更重要的是,它埋下了一颗种子。几个月后,首席执行官联系我询问一个较小的项目,然后是另一个项目,最后,我找到了一个大项目。他成为了一名品牌倡导者,一个真正相信我和我的公司的人,这一切都归功于一份贴心的礼物。

#3。向客户表明您欣赏他们。

看,我提供卓越的服务;这是既定的。但有时,您只是想加倍努力,向客户表明您真诚地欣赏他们的业务。一句衷心的感谢大有帮助,但一份贴心的礼物也随之而来。这是一个强大的组合。

上个月,我的一位客户已经和我在一起五年了。他们非常忠诚、乐于助人,并且非常乐意与他们合作。因此,我周末去他们提到想要参观的一家迷人的住宿加早餐酒店度过了一个周末,这让他们感到惊讶。我收到的电子邮件回复是无价的——纯粹的喜悦和感激。这与花多少钱无关,而是向他们展示他们的业务对我来说有多重要。

#4。与您的客户相处得更好

客户关系不仅仅建立在交易之上。它们旨在培养联系、信任感和相互尊重。客户礼物是弥合这一差距并超越商业范畴的绝佳方式。

我的一位客户是一位忙碌的企业家,有一个年轻的家庭。她提到经常感到不知所措。因此,在她生日那天,我送了一个礼篮,里面装满了奢华的沐浴产品和一条舒适的毯子——这是她忙碌生活中放松的小绿洲。她后来告诉我,这是完美的提神剂,它引发了一场关于自我保健重要性的讨论。现在,我们的关系感觉更加个人化,更像是一种伙伴关系,而不仅仅是客户与供应商之间的动态关系。

#5。让客户更加忠诚

客户忠诚度是金。获得新客户的成本很高,但保持现有客户的满意就是纯粹的利润。向客户赠送礼物可以成为培养忠诚度并将客户变成狂热粉丝的有力工具。

几年前,我有一个客户不断地扔东西 小项目 我的方式,但从来不是我追求的大目标。我知道他们对我的工作感到满意,所以我开始全年向他们发送个性化的小礼物——一个假期的美味咖啡样品,以及一盒他们提到想要参加的当地体育赛事的门票。猜猜发生了什么?几个月后,他们带着迄今为止最大的项目来找我。他们告诉我,他们完全信任我,这在一定程度上要归功于我长期以来所表现出的感激之情。在这种情况下,向客户赠送礼物不仅仅是为了表示感谢;更是为了表达谢意。正是建立信任和忠诚度最终让我达成了一项重大协议。

因此,下次当您考虑客户关系时,请不要低估精心挑选的礼物的力量。这是一笔小投资,大回报,是一种从人群中脱颖而出、表达真诚的欣赏、建立更牢固的联系并最终将您的客户变成忠实粉丝的方式。现在就放心地出去送礼吧!

客户礼品属于什么类别?

让我们澄清一下。给客户送什么礼物?那些是 营业费用, 没有问题。它们是对公司未来的投资,是表达谢意和建立牢固关系的一种方式。将它们视为营销魔法,但您不是使用华而不实的广告,而是使用深思熟虑的手势将满意的客户变成忠实的粉丝!

那么,给员工送什么礼物呢?那是一个不同的故事。一般来说,这些被视为个人开支。但等等,也有例外!有时可以赠送一些小礼物,例如生日蛋糕或表示工作出色的礼品卡 免税 为了生意。不过,最好还是与您的会计师核实一下。

最棘手的部分?礼物可以有两种选择。向同事赠送一瓶葡萄酒,以表彰其帮助您完成项目?可能是个人的。但如果您要向潜在的新客户发送一篮子美食,那就是一项业务费用。

关键是意图。您是否对帮助您的企业蓬勃发展的人表示感谢?业务费用。这是对朋友或同事的个人举动吗?可能是个人的。如有疑问,请咨询您的会计师——他们是送礼费用专家!

客户礼物的目的是什么?

给客户的礼物不仅仅是小饰品;它们是更牢固关系的催化剂!他们对维持我业务的客户表示感谢,强调我对他们的珍惜超出了合同义务。这是一种经过深思熟虑的方法,可以促进联系、打造持久的记忆,并将满意的客户转变为热情的倡导者,他们热情地认可我的服务!

结论

总之,客户赠送礼物不仅仅是商品的交易交换;它是建立真正的联系和培养有意义的关系的强大工具。通过在送礼过程中优先考虑真实性、周到性和个性化,您不仅可以表达对客户的感激之情,还可以为长期忠诚度和宣传奠定基础。

“所以,抛弃那些常见的赠品,拥抱体贴礼物的力量吧。这是一个加强联系、打造持久记忆并将那些满意的客户转变为坚定的狂热者、热切地赞扬您的美德的机会。现在,勇往直前,明智地选择,并观察您的客户关系蓬勃发展!

参考文献

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