提高客户忠诚度的 10 个定位声明示例

定位声明
图片由 Fabrikasimf 在 Freepik 上提供

多年来,我研究了商业运营,以揭示品牌成功和独特差异化背后的秘密。我得出的结论是,有一些重要因素可以让每个企业脱颖而出。这包括其愿景和使命宣言, 价值主张、定位声明以及整个 品牌策略 封装在其营销和广告活动中。

今天,我们的重点是定位声明以及它们如何驱动 客户忠诚度。制定引人注目的定位声明不仅仅是一项任务,也是我在营销职业生涯中无数次经历的旅程。从与科技初创公司合作到成熟的零售品牌,我了解到,全心全意投入到每个方面是关键。我精心制作的每一个定位声明都感觉像是在雕刻一件杰作——品牌本质和价值观的独特表达。目的只是确保您的业务定位声明在个人层面上与客户和潜在客户产生深刻的共鸣。您将从本指南中学到很多东西,相信我!

关键点

  • 定位声明是一种简洁的声明,表达了一个品牌希望其目标受众如何看待它与竞争对手相比。
  •  它可以帮助品牌了解他们是谁、他们为谁服务以及他们有何特别之处。 
  • 品牌定位声明的四个基石是目标受众(消费者)、细分市场、独特卖点和预期收益
  • 品牌的定位声明不同于其使命和愿景声明
  • 苹果、麦当劳、可口可乐等品牌都有着迷人的定位声明

什么是定位声明?

定位声明是一种简洁的声明,表达了一个品牌希望其目标受众如何看待它与竞争对手相比。这是一种简短而甜蜜的说法,“这就是我们是谁,我们为谁服务,以及是什么让我们与众不同。”

这就像赋予您的品牌个性和目标。我意识到这可以帮助人们理解为什么他们应该选择你而不是你的竞争对手。让我与您分享一个个人轶事,它说明了定位声明的重要性。在我职业生涯的早期,我曾与一家初创公司合作,该公司正在努力在拥挤的市场中脱颖而出。通过广泛的市场研究和现场经验,我们精心制作了一份定位声明,简洁地传达了该品牌独特的价值主张。它是我们营销工作的北极星,指导我们的信息传递并与目标受众产生深刻的共鸣。这是一个蛋糕品牌,我们想出了一些独特的东西。

所有的蛋糕都是用爱和细心制作的,以确保每一口都透露出 我们真诚地希望满足您的味蕾和渴望。

为什么这有关系?

根据我多年的经验,我可以证明定位声明对于帮助品牌在竞争格局中脱颖而出的重要性。我可以说这不仅仅是为了传达我们是谁以及我们做什么。这是关于在个人层面上与观众建立联系。通过与各个品牌的合作,我亲眼目睹了精心设计的定位声明如何能够改变企业、提高客户忠诚度和长期成功。

定位声明的4点是什么?

品牌定位声明的四个基石如下:目标消费者、细分市场、独特卖点和预期收益。这些组成部分是品牌战略和形象的基础;它们让品牌令人难忘,并帮助它从人群中脱颖而出。

为什么某些定位声明比其他定位声明更有效

经过多年的研究和分析成功品牌定位声明,我得出了两个结论。首先,人们更喜欢与真正重视他们的品牌做生意,而不是与那些只想从中快速赚钱的品牌做生意。其次,他们想知道你与其他品牌的不同之处。成功向消费者传达产品价值并将其与竞争对手区分开来的定位声明将永远是成功的。这就是为什么从内到外了解你的受众以设计成功的方法很重要。

对于任何企业来说,赢得受众并让他们回头看更多的最好方法就是将注意力集中在让他们在情感和心理上产生反应的因素上,然后围绕这些主题制作信息。

无论如何,在撰写定位声明时,您必须忠于自己。也就是说,要真实、真实、真实。这是因为随着时间的推移,人们会发现假货,所以不要试图成为别人的样子。简单地拥抱你是谁,包括缺点和一切,然后看着世界拥抱你作为回报。

定位声明与使命声明相同吗

一点也不。在定义品牌形象和市场战略时,使命宣言和品牌定位宣言是截然不同的,但它们发挥着关键作用,每个都有其独特的目的。

另请参阅: 如何创建竞争为任何企业填写使命宣言

为什么您需要品牌定位声明?

让我分享一个个人的类比来说明定位声明的重要性。就像寒冷夜晚的篝火一样,定位声明提供温暖和舒适,吸引顾客并邀请他们体验特别的东西。这不仅仅是销售产品或服务,而是建立联系并成为他们生活的一部分。通过我的经验,我看到了强有力的定位声明如何将客户变成品牌拥护者,从而培养忠诚度和信任。

从一开始 世界品牌很明显,良好的定位声明会让您与众不同、独一无二,并且在您离开后很长一段时间内仍然可持续。这是关于建立一个遗产、一个故事和一个传奇。

另请参阅: 全球最有价值品牌

如何写出好的职位?

图片来源:商业收益咨询

凭借我在制定定位声明方面的丰富经验,我制定了一套指导方针,并一次又一次地被证明是有效的。首先要确定您的目标受众并了解他们的需求和偏好。从这里开始,重点是突出您的品牌的独特之处,并制定一个简洁的声明,与您的受众和您的价值观产生共鸣。通过测试和完善,您可以确保您的定位声明有效地传达了您品牌的价值主张。掌握了这些知识后,以下指南将帮助您制定令人信服的定位声明。

#1.确定您的目标受众

首先了解您想要联系的对象。为此,您必须明确定义您的产品或服务要针对的特定人群或企业。考虑他们的需求、偏好以及对他们来说最重要的事情。人口统计、心理统计和其他相关特征将帮助您确定目标受众。

#2.确定您品牌的独特价值主张

我的意思是,你应该强调是什么让你的品牌与众不同,或者是什么让你的产品或服务与竞争对手区分开来。您必须弄清楚是什么让您在竞争中脱颖而出。一般来说,它可能是一种独特的功能、一种不同的方法,或者只是对你所做的事情的真正热情。

#3。了解您的竞争

看看您所在行业的其他人在做什么。这将帮助您了解他们的优势、劣势和市场定位。您可以使用 SWOT分析 作为识别机会使您的产品脱颖而出的指南。换句话说,了解外面的情况可以帮助您找到自己的发光空间。

#4。制定简洁的声明

我对此有一个简短的缩写,“KISS”。  简明扼要。确保您的定位声明清晰、简洁、易于理解和记忆。尽可能不要使用过多的行话或不必要的细节。

#5。构建你的陈述

考虑一下你的陈述的基本结构,但不要害怕尝试它,直到感觉合适为止。它应该与您的受众和您的价值观产生共鸣。

一般来说,一个好的定位声明往往遵循这样的结构:

对于[目标受众],[产品/服务]是[差异化/优势]的[类别/行业],因为[它重要的原因]。

#6。 测试和优化

为了测试和完善,您可以与同事、利益相关者或潜在客户分享您的定位声明以收集反馈。根据他们的意见完善您的声明,以确保其有效地传达您的价值主张。

业务收益定位声明清单

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品牌定位声明示例

请允许我分享一些来自顶级品牌的定位声明的真实例子,以及它们如何与他们的品牌产生共鸣。 目标受众。通过分析这些例子,我们可以获得宝贵的见解,了解定位声明的成功因素以及它如何提高客户忠诚度。

#1.苹果:与众不同  

“Apple 创造了设计精美的产品,将技术无缝融入人们的生活,提供简单、优雅和卓越的用户体验。

它与目标受众和价值主张有何关系

苹果公司的定位声明经过精心设计,清晰地描绘了其品牌精髓。它自信地将该品牌展示为计算机和移动设备制造领域的顶级领导者。每个人都知道他们在创新和先进技术方面处于领先地位,同时优先考虑社会和环境责任。这一声明散发出自信和魅力,确立了他们作为消费技术行业领导者的地位。

#2.耐克就去做

“对于各个级别的运动员来说,耐克是一个提供创新且以性能为导向的运动装备和服装的运动品牌。”

它与目标受众和价值主张有何关系

耐克传达的信息简单而有力。它更像是一种行动号召,提醒目标受众,任何愿意系好鞋带并全力以赴的人都可以获得成功。事实上,每个人都需要这种动力。

耐克并不总是处于运动鞋世界的顶端。与您可能认为的相反,耐克一开始是行业中的失败者,但凭借其著名的“Just Do It”口号扭转了局面。首先,他们告诉你你是谁——英雄——然后说服你迈出大胆的一步。这一转变将耐克推向了前沿,激励了全球充满激情的运动员社区。

他们传达的信息不仅仅是口号,而是口号。这是一首赞歌,敦促运动员通过创新和表现来突破自己的极限。耐克不仅仅是制造装备,更是制造装备。这是为了帮助个人,无论他们是谁,充分发挥他们的潜力。

耐克的信息与世界各地人们的愿望产生了共鸣。这不仅仅是销售产品;这是为了建立一个了解运动员需求和愿望的支持性社区。其核心是坚持激励每一步和取得成就的原则。

#3。可口可乐:就是可乐——原汁原味!

“激发幸福和清新的时刻,同时创造价值并在我们参与的任何地方做出改变。”

它与目标受众和价值主张有何关系

无论是“美味”还是“可口可乐”,可口可乐作为有史以来最具标志性的品牌之一,都强调通过营销活动为顾客提供清爽、高品质的体验。 “就是可乐!”和其他标语,以及北极熊在北极喝可口可乐的标志性图像,旨在提醒消费者,该品牌的宗旨是清爽和健康。可口可乐仍然是一个敏捷的品牌,即使其口号不断变化,它仍然通过可靠地提供承诺的质量和清爽来建立客户忠诚度。

#4。 迪士尼

“迪士尼创造神奇的体验,吸引和娱乐各个年龄段的人们,通过讲故事和创新培养想象力和奇迹。”

它与目标受众和价值主张有何关系

为各个年龄段的粉丝和家庭创造神奇的体验是迪士尼定位声明的核心。他们似乎完美地掌握了人们想要什么:让他们进行创造性和怀旧思考的娱乐活动。迪士尼知道如何吸引各个年龄段的观众,从迷恋自己心爱的角色的小孩子到寻找怀旧度假胜地的成年人。

另外,你猜怎么着?通过创造引人入胜的故事、激发我们的想象力、挑战我们的创造力极限,他们兑现了这一承诺。就好像每次与他们的品牌互动时,他们都会带我们进入充满兴奋和惊奇的奇幻境界。

从整体上看,迪士尼的定位声明概括了该公司的独特卖点:通过讲故事、想象力和发明的力量将我们带到其他星球的神奇体验。 

#5。麦当劳——我很喜欢它!

“麦当劳以实惠的价格提供方便、美味的食物,提供熟悉的最爱,为世界各地的顾客带来欢乐。”

它与目标受众和价值主张有何关系

在快餐店领域,麦当劳凭借其始终如一的品质和对顾客的奉献精神,在竞争中遥遥领先。与许多其他品牌不同,麦当劳的真正优势不在于其菜肴的质量,而在于其速度、便利性和可靠性。麦当劳在全球拥有数千家门店,确保每位顾客每次光临时都能获得愉快而熟悉的体验。汉堡并不是唯一吸引顾客的东西;乐于助人的员工的承诺和持续的快乐是这个地方的卖点。

#6。亚马逊:努力工作。玩得开心。创造历史

“对于想要在线购买各种产品并快速送货的消费者来说,亚马逊提供了一站式在线购物网站。亚马逊凭借其对客户的痴迷、对创新的热情以及对卓越运营的承诺,将自己与其他在线零售商区分开来。”

它与目标受众和价值主张有何关系

亚马逊的定位声明将其目标受众确定为在线购物的个人。文字强调了亚马逊独特的价值主张,例如快速配送、广泛的产品以及用户友好的一体化购物平台。此外,它还强调了亚马逊致力于创新、卓越运营和关注客户满意度,反映了该公司的基本原则和竞争优势。

#7.欧莱雅:因为你值得

“对于寻求高品质美容产品的女性来说,欧莱雅是提供奢华和创新解决方案的化妆品品牌。”。

它与目标受众和价值主张有何关系

欧莱雅的定位声明表达了客户对满足其独特需求和偏好的一流美容产品的渴望。通过专注于创新、可及性和有效性,欧莱雅表明,其一切都是为了提供满足世界各地每个人的美丽梦想的解决方案。

此外,欧莱雅在研发方面保持领先地位的奉献精神令人印象深刻。就好像他们总是领先一步,提供最新最好的美容技术和趋势。

我们不要忘记他们著名的口号:“因为你值得。”这就像一个温暖的拥抱,提醒我们每个人我们都应该感到自信和美丽。通过挖掘我们的情感并让我们感到受到重视,欧莱雅与客户建立了牢固的联系,成为所有美容产品的首选品牌。

#8。联邦快递:“当它绝对、绝对必须在一夜之间到达时。”

“对于需要可靠和快速递送服务的企业来说,联邦快递是保证隔夜递送的运输公司。” 

它与目标受众和价值主张有何关系

联邦快递的定位声明与其目标受众和价值主张紧密结合,强调其对可靠、快速的递送服务的承诺。联邦快递的定位声明通过提供满足企业和个人需求的可靠、快速的递送服务,有效地传达了其品牌形象并与目标受众产生共鸣。

#9. 星巴克 

“对于寻求优质咖啡馆体验的咖啡爱好者来说,星巴克是一家提供高品质咖啡饮料和舒适氛围的连锁咖啡馆。”

它与目标受众和价值主张有何关系

星巴克的定位声明通过强调其与众不同之处来向顾客传达信息:提供一个舒适的“第三场所”,您可以在这里放松、社交或完成工作,同时享受一流的咖啡。就好像他们完全理解我们需要什么——远离家庭和工作的喧嚣,享受温暖的氛围和美味的咖啡。

你知道吗?它不仅仅是一家咖啡店。星巴克致力于创造一个让每个人都有宾至如归的温馨空间。无论您是咖啡爱好者、临时抱佛脚的学生,还是与朋友聚会的专业人士,星巴克都能满足您的需求。这不仅仅与咖啡因的修复有关;还与咖啡因的修复有关。它注重的是体验——一个交流、放松和享受美好时光的地方。

#10。宝马:“终极驾驶机器。” 

“对于注重性能和奢华的富裕驾驶者来说,宝马是提供终极驾驶体验的汽车品牌。”

它与目标受众和价值主张有何关系

宝马的定位声明直击了驾驶爱好者的心,他们不仅寻求乘坐,还寻求刺激。就像宝马在说:“我们抓住你了。当您出门在外时,我们知道您想要什么。”他们承诺的不仅仅是驾驶;这是一次充满力量、精确和奢华的冒险。对于 BMW,不仅仅是从 A 地到 B 地;还包括从 A 地到 B 地。这是关于享受旅程的每一刻。

简而言之,宝马的定位宣言直击驾驶爱好者的心,承诺他们每次上路都会获得无与伦比的体验。

积极定位声明的例子是什么?

可口可乐推出了多种提神醒脑的顶级饮料,旨在提高顾客的享受。与竞争饮料不同,可口可乐致力于通过满足消费者的愿望和需求来丰富他们的生活。

什么是 5 项定位声明?

定位声明的五个支柱是目标客户、市场类别、客户痛点、品牌承诺和品牌标识。

结论

在我的营销世界之旅中,我逐渐了解到精心设计的定位声明可以对品牌的成功产生深远的影响。这不仅仅是言语的问题,而是与观众进行更深层次的联系并引导他们踏上发现之旅。因此,请花时间制定反映品牌精髓的定位声明,并观察它成为拥挤市场中成功的灯塔。

参考文献

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