大多数销售人员都会承认，推销电话可能具有挑战性。 但是，它也可以是一种非常有效的技术来促进销售并产生更多潜在客户。 特别是如果您了解要使用的理想技术和策略。 因此，在这篇文章中，我们将深入研究房地产和商业术语的冷呼叫的含义、技巧和脚本。
冷呼唤
一位从未与销售人员打过交道的潜在客户正在接到冷电话。 电话推销是最古老和最受欢迎的电话营销类型之一，是一种营销方式。 虽然技术上也包括亲自上门互动，但它通常指的是基于电话的聊天（因此称为冷电话）。
当然，现在大多数仍在实行冷电话的公司并不遵循最初的定义。 对于企业来说，更典型的做法是使用热情的电话，或者从通过线索收集收集到的潜在客户名单中拨打电话，因为未知号码与欺诈的联系越来越紧密。
陌生电话的工作原理
推销电话通常是指电话营销或电话招揽，但也可能涉及上门销售拜访。 成功的冷门来电者是顽强的，并且不会被反复拒绝。 其中最成功的公司进行市场和潜在人口统计研究，以找出愿意接受其销售宣传的客户。 冷呼叫密集型职业经常经历显着的流失率。
冷呼的优势
教您的团队如何拨打陌生电话的好处有很多。 典型优势包括：
#1。 收集潜在客户
寻找将从您的产品或服务中受益的强大潜在客户是销售过程的重要组成部分。 您可以通过冷接触来接触潜在客户，看看他们是否会觉得您的产品有用。
#2。 提升品牌知名度
您可以告知来电者您的产品或服务、您提供的优势，以及在您接触潜在客户时如何使他们受益。
#3。 增加你的连接
通过电话与潜在客户交谈，您可能会更好地了解他们并与他们建立关系。 因此，他们开始对您的公司和您的商品更有信心。
提示陌生电话
为帮助您的销售团队进行高效的推销电话，请考虑以下提示：
#1。 对您的潜在客户及其行业的先前研究
第一个推销电话提示说：“在与他们进行第一次推销电话之前，您必须清楚地了解您的潜在客户，以便了解他们是谁以及他们的公司可能面临的任何潜在困难”。 您可以通过调查客户的行业和竞争对手来实现这一点。 这使您可以更轻松地向他们展示您的商品或服务将如何满足他们的需求并解决他们目前遇到的问题。
#2。 创建一个引人注目的开头句子。
在与您的潜在客户交谈之前准备好您的开场白。 这将立即引起他们的注意，并迫使他们继续聆听您的其余部分。 作为打冷电话的技巧之一，您需要在最初的陈述中保持井然有序和直接。
#3。 预约在那个时候进一步交谈。
预约肯定是冷门电话的最佳技巧之一。 要求您的潜在客户亲自与您会面将为他们提供更好的机会来更多地了解您和产品的优势。 他们可以在对你们两个更亲密的氛围中提出尽可能多的问题。
冷调用脚本
冷呼叫脚本可以帮助电话推销员和销售代表获得他们可能需要的所有信息，处理常见问题、异议和拒绝，并以真正有吸引力的方式向目标客户展示报价。 任何人都可以编写冷呼叫脚本，但需要大量的努力、计划和准备才能制作出让您听起来像人的脚本。 在制作推销电话脚本时，请使用这些建议作为指南。
#1。 建立一个目标。
确定您希望从通话中获得的结果。 您要安排会议吗？ 约会是视频通话还是面对面的会议？ 电话交谈会持续更长时间吗？
#2。 创建潜在客户列表
发现哪个人将提供最好的结果。 选择您的产品可以解决问题的领域。 还要考虑您的位置，因为本地公司通常更欢迎他们的邻居。
#3。 首先请求潜在客户的时间 60 秒
要建立融洽关系并表现出尊重，请先征求潜在客户的谈话许可。
#4。 证明你的身份
简要介绍您自己并说明您的通话目的。 在他们挂断电话之前，您只有几秒钟的时间来引起他们的注意。
#5。 建立链接
通过包含您从研究中了解到的有关业务的信息来个性化通话。 最关键的是正确地说出他们的名字。
#6。 找出他们在哪里挣扎
提及他们的业务面临的困难。 告诉他们你知道问题并提供答案。
#7。 重定向批评和拒绝
如果您还没有挂断电话，他们可能会开始挂断电话。 为了减轻压力，让他们知道你现在不卖任何东西。
#8。 提升你的价值
举例说明您的产品如何帮助其他企业解决类似问题。 正常交谈，但向他们提供可能会引起他们注意的具体数据。
#9。 要求见面时间
要求预约进一步讨论您的产品以结束通话。
房地产冷调用脚本
房地产推销电话脚本是预定电话，可帮助您向潜在买家和卖家清楚地解释您的服务。 脚本可帮助您整理思路，以便建立深厚的人际关系，无论您是在回应互联网表格、与热切的消费者互动，还是与以前的客户重新建立联系。 个性化和调整它们以满足每个潜在客户的独特需求，以实现最大效率。 下面显示了最好的房地产冷呼叫脚本，以及它们如何运作的解释：
#1。 响应在线表单脚本
这个房地产冷呼叫脚本旨在将线索从 Internet 查询转换为面对面的会议。 提醒潜在客户，您正在追寻他们关于列表的信息或细节的请求，因为他们已经与您联系过。 为了获得更大的转化可能性，请确保在联系潜在客户后一小时内跟进。
#2。 共同利益冷调用脚本
由于您的共同兴趣，与您的领导建立联系变得简单。 它保持轻松的氛围，同时仍然有效。 这个房地产推销电话脚本向您的领导解释了您和他们的关系以及您可以如何帮助他们。
#3。 最近附近的销售冷呼叫脚本
使用此脚本，您可以在成功出售房屋后致电附近的房屋，以潜在地产生大量新线索。 因为他们不知道他们的房子能卖多少钱，所以您的潜在客户可能不想卖掉它。 您可以向房主展示出售房屋的潜在价值以及您通过使用最近的销售作为跳板来完成成功销售的能力。 这是一个房地产勘探脚本，您可以使用它来寻找新的潜在客户。
#4。 房屋估价冷调用脚本
人们很少停下来考虑他们的房子可能会以比目前价值高得多的价格出售。 为了帮助他们利用他们所在地区的市场，这个房地产冷电话脚本鼓励他们考虑卖掉他们的房子。 通过使用此脚本，您还可以向他们展示市场趋势对他们的财务实际意义。
#5。 准备好的买家冷电话脚本
您在此脚本中向尚未考虑的房主推荐销售机会。 分享有关他们社区当前住房市场的知识以及高销售价格的潜力将激发他们的兴趣。 如果他们表示有兴趣，可以提供进行简短的价格分析并安排约会。
#6。 过期清单冷调用脚本
这个过期的挂牌本最终目的是接任屋主的新代理，重新挂牌。 您可以使用此脚本来展示您对他们的过期列表的回应，以及您如何使用不同的策略成功出售他们的房子。
#7。 重新连接脚本
此脚本适用于请求以前客户或卖家的推荐或推荐。 这些潜在客户可以增加您对新潜在客户的信任和声誉，因为他们已经熟悉您的服务。 但是您之前的客户可能有一段时间没有想到您了。
B2B 冷调用含义
一家从事 B2B 推销电话的公司的销售代表试图说服其他公司向他们购买产品。 虽然这是销售组织的一种常见外展策略，但销售人员经常对这项技术持负面看法。
B2B 推销电话策略
#1。 列出两个或三个垂直的列表。
持续成功的 B2B 冷呼叫是由一定程度的专业化和特异性指导的。 与任何其他销售活动一样，B2B 推销电话是展示知识和熟悉程度并将自己定位为潜在客户可以信任的资源的机会。
#2。 调查您的选择。
尽可能多地了解您将要联系的公司。 花一些时间浏览他们的网站和其他相关资源，以找到特定查询的答案。 它是如何工作的？ 它的产品阵容感觉如何？ 该行业的状况如何？ 它在其市场中占据什么位置？ 如果有的话，您所联系的企业的需求是什么？
#3。 应使用放置语句。
您可以借助定位声明快速有效地突出您可以为潜在客户提供的优势，定位声明是对您的产品或服务的简洁描述，证明其与潜在客户的需求相关。
#4。 尊重他们的时间。
如果您能够与潜在客户建立联系，请记住，他们通常有很多事情要做，而不仅仅是与您交谈。 避免漫无边际、离题和使用过多的独白。
#5。 进行开放式查询。
有效的推销电话只包括一个代表在潜在客户挂断电话后不断地谈论他们的产品或服务的所有特性和优势。 即使冷呼叫本质上是一种工具，它仍必须包含对话。
#6。 为异议做好准备。
对企业的推销电话与其他类型的销售对话没有什么不同，因为反对是司空见惯的。 大多数时候你都会遇到阻力，所以做好准备对你来说是最有利的。
#7。 始终将它们放在手边。
如果没有某种目的，您不应该打冷电话，因此他们应该始终以某种方式以目标为导向。 在给潜在客户打电话时，您应该始终牢记这一点。
#8。 通话后，跟进。
并非所有的推销电话都能一劳永逸地取得胜利。 您很可能不会在第一次尝试时计划演示或预订会议。 如果您希望您的努力得到回报，您可能需要不时跟进潜在客户。
#9。 审查每一个质量要求。
您个人的推销电话工作以及整个更大的销售组织都可以从销售电话报告和评论中获益，这非常有帮助。 始终跟踪您呼叫的每个人、通话期间发生的事情以及您了解到的情况。
#10。 使用您的 CRM。
您应该充分利用您的 CRM，因为它是您正在进行的工作和您组织的整体战略的无价工具。 成为懒得将数据输入您的 CRM 的“那个”销售员是您不想成为的。
什么是冷呼叫的例子？
这是来自 [company] 并且是 [name]。 我们可以谈两分钟吗？ （是）好的，好的，谢谢。 我们是一个 [描述公司] 平台，支持像您这样的企业解决 [您解决的问题]。 我打电话是想看看有什么我们可以帮忙的。
陌生电话违法吗？
打冷电话的行为是合法的。 然而，任何无视门上声明您不想接到推销电话的标志或便条的商人都可能触犯法律。
挂断陌生电话是否粗鲁？
如果推销电话被定义为试图在未经他人同意的情况下向某人出售东西，挂断电话显然是可以接受的。
为什么人们讨厌陌生电话？
出于多种原因，推销电话是不受欢迎的，包括它是不请自来的。
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参考资料
