所有企业都努力满足消费者的独特需求并缓解他们的问题。 每个客户购买的基础是他们想要满足的需求，用户测试可帮助您的企业确保您的产品易于使用且实用。 它是软件开发的重要组成部分，有助于确保用户接受度和满意度。
详细了解用户测试的意义和验收流程。 此外，提供用户测试应用程序的简要评论以及参与可用性测试所需的技能。
什么是用户测试
用户测试通过收集用户反馈来评估产品的可用性、功能和整体用户体验。 它是整个科技行业设计过程的标准部分。 其主要目标是发现应用程序的导航和核心功能的任何可用性问题，并测试对产品所做的任何假设。
用户测试包括招募一组与产品或服务的目标受众相匹配的用户样本，并要求他们执行特定任务，同时观察他们的行为并收集反馈。
如何进行用户测试
用户测试对于产品开发至关重要，因为它有助于识别可用性问题并改善整体用户体验。 要进行成功的用户测试，这里有一些关于如何进行用户测试的实用技巧：
- 根据您的产品目前在产品开发周期中所处的阶段以及预算、资源和测试设施来选择用户测试方法。
- 考虑使用个人深度访谈、远程用户测试、卡片分类、A/B 测试、眼动追踪或焦点小组。
- 根据反映您的完美用户角色的某些特征对测试参与者进行细分，并避免招募同事、他们的直系亲属和朋友，以避免用户产生偏见。
- 确保您已建立明确的选择标准； 大约 3-5 个用户通常足以识别关键问题。
- 有经验丰富的主持人指导测试，并有几名观察员在测试过程中做笔记。
- 练习提出您会问的问题类型，为您的用户提供背景信息并提醒他们想象在现实生活中使用您的应用程序。
- 如果您正在进行远程测试，请使用屏幕录制软件录制会话，或者如果您亲自进行，请使用摄像机或录音机。
- 提出开放式问题，这些问题不会让用户真正了解他们的需求、行为、目标和挫败感。
用户测试是做什么的？
用户测试可以指两件事：流程或网站。
用户测试是在产品投放市场之前与真实用户一起测试产品的过程。 用户测试的主要目标是发现应用程序的导航和核心功能的任何可用性问题，并测试对产品所做的任何假设。 用户测试是整个科技行业设计过程的标准部分。
UserTesting 也是一个招募自由职业者审查新网站和移动应用程序的网站，每次测试支付 10 美元。 这个想法是为了帮助网络开发人员了解使用网站的用户体验。 测试大约需要 20 分钟，这相当于一份在家工作的好时薪。 但是，测试不是每小时甚至每天都可以进行的。
UserTesting 需要哪些技能？
用户测试是一个复杂的过程，需要各种技能才能获得准确的结果。 用户测试通常需要的一些基本技能包括组织、观察、同理心、公正和报告。
- 组织：组织能力在用户测试中至关重要。 总之，考试环节要准备充分，任务安排要有条理。 这有助于确保用户的行为和动作准确地代表他们在现实世界中的行为方式。
- 观察：必须密切观察测试用户，以捕捉最细微和最重要的信息。 有时，用户可能不会明确表达他们对特定任务或功能的想法或感受，因此观察他们的面部表情和其他非语言暗示很重要。
- 移情：用户测试是关于了解用户的动机并将他们的行为和想法转化为可用信息。 因此，同理心是一项关键技能，可以帮助研究人员理解用户行为的原因。
- 公正：用户测试团队必须保持客观，避免影响用户的反应。 应避免引导性问题，并且应限制团队指导或指示用户的次数，以尽量减少变化对测试结果的影响。
- 做报告：在用户测试会话期间所做的笔记应该组织良好、有意义，并讲述每个会话中发生的事情的故事。 这确保了当时获得的见解不会在翻译中丢失。
- 沟通技巧：良好的书面和口头沟通技巧对于跟踪、故障排除和报告缺陷和错误至关重要。
用户测试应用
用户测试是开发过程的重要组成部分，因为它有助于确定应用程序或网站中的问题和需要改进的地方。 有许多用户测试应用程序/工具可用，每个都有自己的功能和优点。 他们包括：
循环11
- 网站、线框、原型设计和可访问性的可用性测试
- 实时报告、热图、点击流分析和会话视频
- 与 Axure、JustInMind 和 InVision 等原型制作工具集成
用户大脑
- 观看真人与您的网站互动的视频。
- 访问大量的测试人员
Userlytics
- 记录用户与网站、移动应用程序或原型的交互
- 捕捉面部表情和音频评论，全面了解用户反应
可用性中心
- 五种不同的测试套件，用于捕获和分析用户偏好
- 热图、导航测试和用户反馈调查
回望
- 在计算机或移动设备上记录用户体验。
- 加入实时测试会话并与用户实时交谈
TryMyUI
- 为用户执行具有特定任务的自定义测试
- 有关用户与您网站互动的实时信息
UserTesting
- 本网站用于用户测试记录用户与您的网站或应用程序交互的视频
- 在台式机、平板电脑或移动设备上进行测试。
- 支持 iOS、Android 和 TestFlight 链接
Optimizely
- A/B 测试和多变量测试
- 定位特定的受众、URL、浏览器和地理区域。
userzoom
- 此用户测试应用程序提供企业级用户体验研究和分析平台
- 测试网站和原型，远程记录用户测试，并进行市场调查。
- 包含富有洞察力的报告、热图和点击信息的仪表板
要做出明智的应用程序或网站设计决策，您必须在使用这些用户测试工具后分析收集的数据以了解模式和趋势。
用户测试验收
用户验收测试 (UAT) 是软件开发或上线前变更请求生命周期的关键阶段。 其主要目的是评估软件向目标受众提供预期解决方案的效率。 测试将用户需求置于软件开发和发布的中心。
用户验收测试可确保更改不会中断业务。 业务用户对于测试过程至关重要，并证明业务可以在更改后正常运行。 UAT 确保每个虚拟部署模型中的新代码在自然环境和有缺陷的软件产品中工作。 如果做得好，它可以准确地反映用户需求并发现集成或单元测试可能遗漏的问题。
您必须仔细计划和执行用户验收测试。 UAT 可以通过以下步骤更有效地完成：
- 设定明确的 UAT 目标。
- 确定正确的 UAT 组和测试环境。
- 定义测试用例和场景。
- 设置所需的测试工具。
- 创建适当的测试环境。
- 执行测试过程。
- 收集信息并进行分析。
用户验收测试工具
在用户验收测试之前，必须设置必要的测试工具。 您可以通过研究市场上可用的 UAT 工具来选择性能更好的工具。 一些可用的 UAT 工具包括 beta 测试、alpha 测试、功能测试、回归测试、树测试等。
用户验收测试流程
执行用户验收测试过程是最关键的部分。 一个选定的小组进行 UAT。 您需要团队领导和经理来组织、收集和执行。 您必须将关键测试用例及其所需操作告知测试人员。 因此，用户将知道要采取哪些步骤以及如何评估产品的功能。
您还必须培训开发人员根据验收测试反馈采取行动以修复错误或升级您的产品。 此外，不要忘记促进预期团队之间的适当沟通，以确保成功执行测试和开发。
在用户验收测试之后，您必须收集和分析输出以采取正确的步骤。 UAT 应生成一份结构化报告，评估关键产品特性、其关键解决方案的有效性、其主要功能、它为最终用户提供的服务、关键绩效指标等。 分析系统稳定性、可用性、功能、合规性和其他报告以获得最佳结果。
用户测试审查
UserTesting 是一个可用性和客户体验测试平台，可以从目标市场获取有关产品或服务的按需反馈，公司可以通过该平台保护自己的品牌并消除不良的用户体验。
G2 Crowd 将 UserTesting 评为用户研究、软件测试和消费者视频反馈方面体验研究解决方案的顶级平台。 然而，该平台收到了用户的褒贬不一的评价。 虽然一些用户对 UserTesting 有积极的体验，但其他用户则抱怨资格认证流程、低工资和漫长的付款等待时间。
UserTesting 是一个有利可图的副业。 您可以通过参加有趣、令人兴奋的考试来赚钱。 这是一个具有大量测试机会和快速支出的合法平台。 然而，一些用户抱怨资格认证过程冗长，而且即使回答了所有筛选问题，他们往往也没有资格参加考试。 一些用户报告说工资低且付款延迟时间长。 UserTesting 的人类洞察力平台可帮助公司以业务速度在各个级别做出准确的客户至上决策。 重要的是要注意，虽然 UserTesting 可能并不适合所有人，但对于那些希望赚取额外收入的人来说，它可能是一个很好的选择。
您在 UserTesting 上赚了多少钱？
UserTesting 测试人员的平均报酬是每 10 分钟测试 20 美元，时间更长、更适度的测试有可能赚取 30 或 60 美元。 但是，全职 UserTesting 员工的薪酬差别很大，年薪从 45,553 美元到 130,258 美元不等。
获得 UserTesting 批准需要多长时间？
成为 UserTesting 贡献者的申请过程通常需要十到二十分钟才能完成。 作为程序的一部分，您必须参加模拟考试。 提交申请后，工作人员将在几天内与您联系。 如果您被录取，您将立即能够开始参加付费考试。
我如何开始在 UserTesting 中赚钱？
如果您想成为 usertesting 的测试员，您必须先完成一个样本测试，如果该考试通过小组的考试，您将被注册为该站点的测试员。 您将获得根据您的个人资料量身定制的评估。 然后，您将收到一定数量的钱，具体金额将根据您完成的测试而有所不同。
UserTesting 需要多长时间才能付款？
据 usertesting.com 称，已完成测试的付款将在 XNUMX 天后发送。 UserTesting 不会从付款中预扣任何税款。 因此，贡献者有责任确定因 UserTesting 收到的付款而产生的任何税务责任。 每次测试的支付金额因测试类型而异，预计支付金额会显示在测试提要上。
UserTesting 会进行访谈吗？
是的，UserTesting 确实提供现场采访。 用户访谈是用户体验研究的一种形式，可帮助您收集有关特定主题的用户信息。 用户访谈不仅仅是与用户的随意对话。 最成功的用户访谈是从战略上概述的，以揭示有关特定事物的信息。
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参考资料
