由于每天生成数百个工作订单，公司可能会不知所措并忽视其总体运营目标。 您可以使用任何最好的工作订单软件来解决此问题，CMMS 和现场服务管理软件涵盖了该软件。 这篇文章将定义工作指令，以及它们如何影响现场工作。
工单软件
在执行管道、电气、暖通空调、设施和其他维护任务时，承包商和现场人员可能会使用工单软件作为 现场服务管理 工具。 从接受客户询问到完成任务，现场服务和维护操作变得更加简单。 该软件允许承包商实时有效地分配、管理和跟踪工单。 从免费和付费选项中选择最适合您公司的工作订单软件。
使用工单软件的原因
对于现场操作，工单软件具有以下优势：
#1. 在一个地点跟踪工作
首先，拥有合适的平台可以使工单的交付变得更简单。 使用工作订单软件，您可以轻松地为现场的特定工作订单分配和派遣适当的工人。 此外，它还允许现场技术人员记录任务的开始和结束时间并实时提交工作进度报告。 通过此功能，您可以受益于更快的任务周转时间。
#2. 减少文书工作时间
其次，传统的现场论文提交通常需要大量的准备和时间。 这种方法的一个很好的替代品是工单软件。 此外，您还可以使用此工具使用自定义模板在线创建工作订单表格和报告，通过数字化这些表格来节省时间和精力，从而更轻松、更有效地捕获有关现场执行的作业的信息，为您提供更多信息完成重要任务的时间。
＃3。 将数据放入集中数据库中。
基于纸质的系统经常将纸张存储在盒子中，如果处理不当，可能会导致丢失或损坏。 通过将所有文档存储在一个数据库中，工作订单软件解决了这个问题。 您不必担心丢失数据，因为它会自动在线保存。
工单软件在这方面更进了一步。 您可以使用按大小、状态、日期和分配的个人对信息进行过滤和排序的功能，快速找到所需的文档。
＃4。 可视化和跟踪工单绩效
除了完成工作订单和向客户开具发票之外，工作订单软件还具有其他功能。 根据组织的规模和现场技术人员的数量，它使您能够跟踪特定时间范围内（每周、每月、每季度或每年）执行的工作订单数量。 该软件还显示已完成的工单比例，让您可以监控和评估您在一段时间内的绩效。
＃5。 与现场技术人员交谈
最后但并非最不重要的一点是，当工作订单出现技术困难时，工作订单软件使您能够立即联系现场专家。 例如，您可以轻松传达客户的新指示。 他们可以发送标记的照片来突出显示需要使用此程序纠正的地方。 此外，它还使您能够集成数字日历，以停止重复预订，并为已经过度劳累的现场工作人员提供更多工作。
选择合适的平台
在处理维修订单时，承包商和现场技术人员都意识到及时性和高效协调的重要性。 如果您有合适的仪器，任务就会变得更加简单。 工作订单软件的目标是简化从提交请求到结束的任务流程，即使服务因行业而异。
在为您的公司选择工作订单软件时，您应该考虑以下一些方面，以帮助您实现这一目标：
- 用户友好性：软件的用户友好性如何？ Canfield技术人员使用这个工具可以有效地完成职责吗？
- 调度功能：如何使用此工具将工作委派给现场技术人员？ 对于预防性护理和类似任务，此应用程序可以安排重复的时间表吗？
- 警报和提醒：该程序是否自动发送有关工作订单状态的消息？
- 如何掌握现场人员的行踪和状况？
- 该平台是否可以与现场技术人员进行实时通信，无论他们身在何处？
- 制作详细报告 工单报告中包含哪些信息？
- 现场人员的可用性：承包商和现场技术人员可以在手持设备（例如手机或平板电脑）上使用此软件吗？
最佳工单软件
#1. 安全文化
对于各种规模和各个领域的团队来说，有一个称为安全文化的数字平台。 它使现场工作人员和承包商能够在现场指定、调度和跟踪工作订单。 更重要的是，从纸质文件创建详细的数字表格 文件 您的现场技术人员可以使用他们的移动设备快速完成并签字。 使用此工具添加数字签名，然后向客户发送已完成的工作订单报告的副本。
特色：
- 自动将工单分配给适当的现场技术人员
- 服务和维护工作流程
- 提醒通知、对话和工单警报
- 现场技术困难的纠正和预防措施
- 可以从公共图书馆修改的工单模板
- 包含图片和视频的详细报告
- 生成 Word、PDF 和 Web 格式的客户电子报告
- QuickBooks 与会计和发票软件的无缝交互
- 强大的分析仪表板可查看工单的状态
- 用于现场人员跟踪的地理标记功能
#2。 出诊临
从调度和部署到计费和收款，Housecall Pro 优化了家庭服务专业人员的工作量。 然后，他们可以集中精力扩大劳动力以满足消费者的需求，同时节省处理行政职责的时间。 因此，该平台支持提供暖通空调、家政、电气、管道和其他服务的公司 家服务。
特色：
- 拖放式规划
- 即时调度
- 电子账单
- 简单的估计
- 管理客户的能力
- 网上预订和支付
- 电子邮件广告
- 非免费版本
＃3。 同步团队
基于云的工作订单管理工具称为 Synchroteam。 它简化了内部程序，为客户提供快速、高质量的工作订单。 此外，该网络平台还提供从工作管理到发票等多种功能，帮助中小型服务组织优化开支和部署人员。
特色：
- 客户服务
- 职位管理
- 调度和调度控制
- API使用计费
- 计时工具
- 客户实时提醒
- 无限容量
- 非免费版本
＃4。 服务贸易
商业服务提供商可以通过使用称为 ServiceTrade 的平台来简化其运营。 此外，对于组织良好的工作流程，该程序会自动将网络报价转换为工作订单。 然后使用基于地图的调度工具和调度板来管理重复发生的工单。 此外，他们可以在服务完成后提供完整的工作订单报告和电子发票。
特色：
- 基于地图的调度器
- 调度台
- 网站报价
- 有关即将发生的事件的实时警报
- 服务门户上的售后服务报告
- QuickBooks、Sage Intact 和其他工具集成
- 电子发票的传输
- 非免费版本
＃5。 基克服务
Kickserv 是一个工单程序，它使用各种方便的功能来消除基于纸质的程序。 此外，利用您的笔记本电脑或移动设备，您可以使用此平台管理客户、日程、销售线索和技术人员。 此外，它还允许技术人员提供有关其操作区域的工作更新、注释和评论。 最后，使用此应用程序可以随时随地管理您的工作流程。
特色：
- 安排工作
- 调度映射
- 动态时间表
- 通过电子邮件和短信自动提醒
- 计时工具
- 账单和估算
- 整合会计
- 客户服务
＃6。 剃刀同步
服务公司可以使用 RazorSync 的产品为从办公室到现场的工作人员提供支持。 但是，通过使用该软件的工作和现场管理仪表板，您可以安排、派遣和跟踪您的现场技术人员。 通过特定的客户门户，该产品还使管理者能够与消费者互动并进行管理。 利用此工具可以轻松管理您的客户和现场人员。
特色：
- 提供服务
- 调度和工作跟踪
- 管理仪表板
- 客户门户
- 经常性费用
- 短信提醒
- API 的估算和发票功能
- 非免费版本
#7. 科里戈
对于包括维修和维护在内的运营，Corrigo 是一个在线设施维护工单系统。 此外，它还使用 人工智能 和商业智能，使企业能够轻松完成工作订单。 例如，利用位置、贸易、资产细节等数据自动发送工作订单。 服务提供商可以在完成工作订单后在线交付发票。
特色：
- 工作自动化
- 工单管理
- 调度监督
- 资产和供应商管理
- 智能成本控制
- 仪表板和见解
- 客户门户
- 非免费版本
＃8。 网络DPW
公用事业、公共工程部门和市政府的工单管理系统称为 WebDPW。 更重要的是，为了实现更高效的流程，它组织了现场技术人员、项目、资产和工单。 此外，您还可以使用此应用程序来制定工作订单、生成电子发票以及管理站点员工。
特色：
- 服务查询
- 通过电子邮件发送或打印工单
- 客户数据库
- GIS 跟踪功能
- 已完成任务订单的成本估算
- 自动任务完成警报
- 电子账单
- 应收账款追踪
#9。 威瑞森连接
您可以在一个位置使用 Verizon Connect 处理工作订单。 借助此程序，您可以使用可拖放的日历快速分配任务，并且可以监控智能手机上的状态更新。 此外，使用该平台以数字报告代替纸质表格作为交付证明。
特色：
- 拖放日历 智能日程建议
- 自动发送的移动预计到达时间通知
- 电子工单
- 客户对服务的评论和评级
- 非免费版本
＃10。 CRM-修复
小型现场服务组织可以借助 Repair-CRM 将日常运营中繁琐的流程自动化。 此外，他们还可以使用实时地图部署现场技术人员， 跟踪库存 使用条形码，并借助此维护工单软件用照片附件记录他们的维修订单。 现场工作人员可以使用自动电子邮件系统通知客户已完成的工作并用他们的签名签署订单。
特色：
- 离线能力
- 客户关系管理工具
- 轻松的工作委派和现场分配
- 用于跟踪和管理库存的条形码
- 图片作为附件
- 用户选择和授权
- 适应性强的外观（需额外付费）
- 没有自由变化
工单有哪 4 种类型？
这四种工单类型可用。
#1. HVAC（供暖、通风和空调）安装
要正确安装暖通空调系统，需要大量知识。 暖通空调需要使用重型机械并在墙后完成工作。 它还考虑了空气过滤和质量等因素。
#2. 例行维修
维持资产良好的运营状态并最大化其收购价格取决于这一关键的、持续的过程。 此外，确保它们尽可能安全地工作也很重要。 因此，预防性维护是旨在维护资产功能的任何机械或非机械干预。
＃3。 安全检查
为了确保安全、健康和规避风险的工作场所，职业安全与健康管理局 (OSHA) 制定了多项法律。 安全检查工作指令可能会指定维护标牌、安装栏杆或清除碎片和潜在危险材料。
＃4。 一、房产检查
当地法律和商业法规可能涵盖照明、电气系统、污水管道、庭院设施、屋顶维修和管道维修。 物业检查 通常是房地产交易或建筑项目的关键组成部分。
如何创建工单？
以下是如何创建工单的组成部分：
- 作业的标题和详细信息。
- 提出任务请求的客户或公司的名称。
- 指定员工的姓名和联系信息
- 持续时间直至完成。
- 优先事项。
- 完成任务所需的工具或帮助
什么是 SAP 工单？
SAP Supply Network Collaboration (SAP SNC) 中的合同制造订单文档。 客户通过工作订单与供应商签订合同，以创建特定数量的产品，并在特定日期/时间或一系列日期/时间之前将该数量交付给客户。
Quickbooks 中的工单是什么？
工作订单指定必须执行的任务或项目，并且通常包括成本估算。 还列出了付款、税收和任何强制性押金的条件。 将工单视为经过认证的估算。 当作业完成并且工作订单完成时，将创建发票。
SAP有订单管理系统吗？
确实如此。 SAP Order Management Foundation 提供增强的系统编排和单一事实来源。 节省成本、提高敏捷性并提高客户满意度。
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参考文献
