对于经营小型企业来说，信用卡费用可能是一笔相当大的开支。您可以通过向消费者收取便利费来收回部分信用卡处理费用；但是，只有当您不仅仅在线销售并且遵守发卡机构制定的准则时，才会出现这种情况。
这里解释了关于便利费通常允许的内容以及需要注意的事项。
什么是便利费？
便利费是您向客户收取的一项费用，以补偿他们使用不符合公司规范的付款方式。举例来说，让我们假设您拥有一家电影院并在售票处出售门票。在此地点，您可以接受现金付款，还可以使用相当便宜的信用卡处理器。当您还允许客户使用信用卡在线购买门票时，您可以决定在购买价格中添加便利费，以帮助支付网站费用以及手续费。
如果您收取便利费，您可以接受非常规付款，而无需承担这些付款的全部费用。如果您想强制执行，您需要联系处理您信用卡交易的公司。您将能够了解规则以及允许收取费用的最高金额。
便利费的典型例子
想象一下，如果您想使用信用卡向国税局 (IRS) 付款。美国国税局 (IRS) 将使用多家不同的支付处理公司来接受信用卡付款。根据信用卡发卡机构的批准，这些业务均收取便利费。
例如，一家公司可能会收取 2.49% 的费用，最低费用为 3.95 美元，而另一家公司可能会收取 3.93% 的费用，最低费用为 2.00 美元。因此，如果您需要向国税局缴纳 2,000 美元并决定使用信用卡付款，则您可能需要支付最高便利费 0.0393 乘以 2,000 美元，即 78.60 美元。
十个州已通过立法限制信用卡交易的附加费和便利费，但后来法院的判决使这些法律无效。美国只有三个州和地区的禁令尚未受到挑战：康涅狄格州、马萨诸塞州和波多黎各。
信用卡便利费是多少？
在大多数情况下，除了商品或服务的价格之外，信用卡征收的便利费也是按固定费率收取的。一般来说，这些费用从两美元到十五美元不等，但具体金额可能会根据行业和所提供的服务而有所不同。尽管没有设立实际限制，但收取过高的便利费将导致客户到其他地方寻找业务。
谁可以收取便利费？
对于非标准支付选择，任何接受多种支付方式的零售商都可能会收取便利费。由于这些被认为是传统的支付选择，因此这不包括专门从事电子商务或大多数亲自进行的交易的公司。
便利费可以退款吗？
当涉及到便利费时，它们通常不可退还。便利费需单独支付；因此，即使消费者收到产品或服务退款，退款也不包括便利费，因为它们是单独收费。
便利费规定
有些人可能不介意支付便利费以换取使用电子支付卡的好处。如果在卡上累积奖励的好处大于支付便利费的好处，则尤其如此。值得注意的是，这项活动受到州立法和卡网络的监管。由于这是一项受监管的活动，企业在向客户征收附加费和便利费时必须谨慎行事。
十个州制定了禁止附加费和便利费的立法；然而，其中一些法律已被法院先前的裁决宣布为违宪。尽管如此，康涅狄格州、马萨诸塞州和波多黎各州仍然完全禁止收费。在合法的州，商家可以设置最高 4% 的附加费水平。
您可以向客户收取便利费吗？
考虑到大多数司法管辖区都允许收取便利费，实施起来并不太困难。另一方面，主要信用卡公司制定了许多特殊限制，限制便利费的收取方式和情况：
- 美国运通： 根据美国运通商户管理指南，商户不得“在接受该卡时施加任何与所有其他支付产品不同的限制、条件、不利条件或费用，电子资金除外。”原则上允许征收便利费，只要征收方式相同、权重相同。
- 签证： Visa 仅允许对不涉及亲自进行交易的替代支付方式收取便利费。此外，它必须是固定费用金额，而不是百分比，并且必须以相同的方式适用于所有替代支付模式。
- 万事达： 万事达卡可以对替代支付方式（例如当面交易和定期交易）收取最广泛的便利费，前提是该费用以相同的方式适用于所有支付方式。
- 发现： 尽管 Discover 对于便利费没有任何明确的限制，但他们的规则确实规定，只要所有卡都以相同的方式处理，就允许收取附加费。由于它们没有明确禁止收取便利费，因此只要以与附加费相同的方式管理，它们就是被允许的。
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由于所有这些要求都规定必须全面统一收取费用，因此您可以利用 Visa 的标准作为便利费收费的基础，以保证您遵守法律。这表明，一般不可能对仅限于在线运营的公司征收便利费，并且这些费用必须是固定费用而不是百分比。
客户必须在交易前被告知可能适用的任何便利费。这是不应忽视的另一点。从此时起，客户可以选择其他常规付款方式、取消交易或接受当前形式的便利费。
信用卡公司有关便利费的政策声明
当谈到便利费时，每个信用卡提供商都有自己的一套准则。有些信用卡比其他信用卡更全面，值得对最好的信用卡进行一些研究，看看哪些信用卡有最好的政策。一些最著名的信用卡公司制定了以下政策：
如果用于所有交易和付款方式，万事达卡允许收取便利费。
Visa 允许使用便利费，但前提是通过其他渠道（例如通过电话或在线）付款，并且公司首先告知客户该费用是统一费率，而不是总销售额的百分比。
根据其政策，美国运通不会向客户收取任何附加费或便利费。
此外，为了方便起见，Discover 有一项不包含任何附加费或费用的政策。
如何避免便利店费用
当涉及便利费时，只有两种选择：要么支付费用，要么使用其他付款方式，例如现金。这两种选择都应该考虑。包括加油站在内的一些场所为使用现金付款的顾客提供折扣。在很多情况下都是这种情况。
询问公司是否提供现金折扣通常是个好主意。便利费应在销售点公布；因此，如果您事后发现自己被收取了费用，则有必要与您使用的信用卡公司讨论此事。
有哪些方法可以避免支付电影票便利费？
某些电影院对在线或提前订购的顾客收取便利费。建议您尽量在演出当天在售票处购买门票，以避免产生这些费用。因此，您选择的座位可能无法使用。
支付租金时如何避免被收取便利费？
一些房东允许租户通过第三方支付系统在线支付租金。这些房东可能会收取相当于此项服务租金一定比例的便利费。如果您使用支票、汇票、现金或其他不包括使用互联网的付款方式付款，您也许可以避免这些费用，但这取决于您的租赁条款。某些司法管辖区规定房东要求任何形式的付款（包括所需的附加费）都是非法的，而其他州则允许这样做合法。
小公司怎么可能为了方便而收费呢？
您的销售点 (POS) 系统将为您提供如何对特定销售实施便利费的说明，您需要事先咨询。例如，就 Square 而言，您将能够配置它们并指定它们应应用于哪些交易。
实施便利费的利弊
在推行便利费之前，作为小型企业，重要的是要了解这些费用的优点和缺点。这里以简洁的方式总结了一些最重要的优点和缺点。
| 优点 | 缺点 |
| 能为您的客户提供支付便利和灵活性吗？ | 必须遵守每家信用卡公司实施的严格规则和规定 |
| 可能会增加销量并提高您的利润 | 可能会阻止那些不愿意为方便而支付更多费用的顾客 |
| 可以让您收回接受非标准付款的部分成本 | 如果您的竞争对手不收取这些费用，可能会损害您的声誉 |
便利费与附加费
然而，尽管“附加费”和“便利费”这两个术语有时可以互换使用，但它们并不是同一回事。当客户在结帐柜台使用信用卡付款时，您可以选择向客户收取额外费用，称为信用卡附加费。如果您确实决定增加附加费，则需要遵守特定规则，以保证您对此完全公开和诚实。当涉及借记卡或涉及预付借记卡的交易时，一些信用卡提供商也禁止它们。此外，许多州禁止收取附加费。
然而，信用卡便利费只能在特定情况下评估，并且因信用卡提供商和信用卡公司而异。这些计划的目的是为接受不正常付款方式的公司提供经济补偿。如果客户可以选择通过邮寄表格或通过电话提交付款，则收取便利费可能是合理的。这将需要在传统结账流程之外使用人员来进行交易。
便利店费用的替代方案
毫不奇怪，一些消费者对便利费不满意，并认为公司应该负责支付与接受非标准付款方式相关的费用。您可以为这些消费者提供奖励，例如折扣或优惠券，以现金或使用传统付款方式付款。这将鼓励他们从您的公司购买产品。例如，一些零售商更愿意简单地提高定价以补偿经营成本，然后向准备用现金付款的顾客提供折扣。
由于每个企业都有自己的价格结构，因此您可能还想寻找对您的钱包更方便的信用卡处理。如果您货比三家并比较各种可用的选项，您也许可以节省一些钱并避免收取便利费。
结论
最终，由您决定是否向想要使用非典型方式付款的消费者收取费用或便利费。在做出决定之前，请确保仔细考虑情况的积极和消极方面。考虑一下便利费可能对消费者产生的潜在影响，以及他们的反馈如何对您的公司产生长期影响。
参考资料
