职能型组织结构只是团队结构的一种，但所有企业，无论规模大小，都需要某种结构才能成功运营。没有固定组织结构的公司在执行业务政策和高效运营方面存在问题。
组织结构概述了如何指导某些活动来实现组织的目标。此外，它还为员工提供了明确的角色、惯例和级别，这些都有助于提高团队协调性。如果没有正式的组织结构，您的员工可能会发现很难知道他们应该在公司内正式向谁报告以及哪些经理负责什么。
关键点
- 职能型组织结构根据专业知识、专业、技能或相关角色将公司组织成不同的部门。
- 职能型组织通常是垂直层次结构，员工向负责监督其职能的经理报告。
- 企业通常在职能结构下运营，因为它将具有相似知识的人员聚集在一起。
- 大公司最适合职能型组织结构，因为它们由许多具有相同专业知识的人组成。
- 职能型组织结构最显着的缺点之一是可能与其他部门隔离。
什么是职能型组织结构？
职能型组织结构是一种常见的业务结构类型，它根据专业领域将公司组织成不同的部门，并按专业、技能或相关角色对员工进行分组。它基于包括不同部门的层次结构，并在指定领导的指导下。
在这种类型的组织结构中，企业根据其角色和技能被组织成更小的团体或部门。例如，这可能包括：
- 销售
- 市场营销
- 生产
- IT
- 金融
- 操作
个人、团队和直线经理被分为专门的部门，向部门负责人（例如销售总监）报告。企业的高层管理团队通常由多个职能负责人组成，例如首席财务官、营销总监或运营负责人。
企业通常在职能结构下运营，因为它将具有相似知识的人员分组，并且在团队环境中使用时可以帮助公司实现其目标。它通常最适合雇用多名具有相似角色的人员的大型公司。当部门按照员工的技能和公司相应职能对员工进行组织时，企业主就有更多的时间专注于他们的大局目标，而部门负责人则管理团队的目标。
在较小的公司中，可能没有足够的具有相关技能的员工来证明将他们分为不同的部门是合理的。
了解职能组织结构
职能型组织通常是垂直层次结构，员工向负责监督其职能的经理报告。然后，该经理可以向另一个职能领导角色汇报。例如，所有负责销售的员工都向销售经理汇报，销售经理又向销售副总裁汇报。职能部门通常各自为政，因为每个小组都有自己独立的垂直管理结构。
各职能部门的员工之间是相互沟通的，而不是与其他职能部门的员工打交道。管理团队的关键角色是与其他经理协调并在整个组织中传递信息。例如，客户服务经理与销售、营销和生产经理沟通计划和结果。
然后，这些经理与各自的团队沟通任何相关信息。
阅读： 工作场所的团队合作：从福利和策略到有效的领导
所有权力，例如资源分配、决策、目标设定和预算分配，都属于职能经理。当员工遇到任何障碍或需要指导时，第一步是与职能经理讨论问题。然后经理可能会选择升级问题。
具有职能型组织结构的公司往往具有以下特征。
- 有一个自上而下的层次结构。大多数职能结构公司都有一个高级管理团队来监督整个公司，但几乎所有其他员工都是特定的、孤立的部门的一部分。
- 部门领导向高级管理层汇报。公司内的每个部门（无论是销售部门、产品部门还是 IT 部门）都有一名部门主管，他要么是高层管理人员的一部分，要么直接向他们报告。
- 员工专门从事某些任务。职能结构公司的员工因其在特定技能方面的专业知识而被聘用。他们很少脱离自己的角色来帮助其他部门的工作。
哪种类型的公司最适合职能型组织结构？
大公司最适合职能型组织结构，因为它们由许多具有相同专业知识的人组成。按专业知识对团队成员进行分组可以简化并集中更大的公司，而职能组织结构的管理方面意味着团队成员可以向某人提出问题。
较小的公司可能会发现职能型组织结构限制太多，而且通常是不必要的。但是，如果您满足以下条件，您可以为您的小型企业采用职能型组织结构：
- 生产有限数量的商品/服务。 这类公司的关注点很窄，因此他们将员工集中在他们的专业领域是有意义的。一家提供全方位服务/商品的公司必须拥有许多职能部门，这可能会让人不知所措，并且由于部门之间缺乏沟通而效率低下。
- 专注于提供专家服务。 正如我们上面提到的，职能型组织结构的一个主要优点是它集中了团队成员的专业知识。如果您提供专家服务，这将非常有用，因为您的客户主要关心您可以为他们提供的专业知识水平，并且拥有职能团队专业知识的联合力量将为您提供很大帮助。
采用职能型组织结构
职能组织结构示例
以下是一个采用职能型组织结构的虚构组织示例：
Arnis Inc. 专门为企业开发创新软件解决方案，采用职能型组织结构来简化运营并提高效率。结构的组织方式如下：
- 研究
- 设计
- 研发支持
- 营销
- 金融
- HR
在 Arnis Inc.，每个部门都专注于业务的特定方面，从而提高每个职能领域的效率和专业知识。部门负责人是职能经理，团队成员向其汇报工作。然后，这些职能经理向他们的经理汇报，而他们的经理又向首席执行官汇报。
职能结构有利于清晰的沟通和责任，从而更容易管理大规模运营。
实施职能型组织结构的好处
职能型组织结构是大多数公司采用的三种组织结构中最常见的。公司根据职能组员工根据其在组织中的活动进行组织。例如，人力资源员工拥有自己的人力资源部门，销售、营销、财务和技术支持部门的员工也是如此。
以下是以这种方式组织公司的优势：
灵活性和适应性
职能型组织结构的主要优点是其灵活性和适应性。
由于它是基于部门或职能的，因此可以轻松修改或适应不断变化的需求和情况，而无需进行重大重组。这使得它非常适合需要保持敏捷性以保持行业竞争力的动态企业。它还使企业能够快速响应客户需求、市场条件、技术等的变化。这在与拥有更多可用资源的大型组织竞争时非常有利。
专业化
职能型组织的另一个明显优势是，按专业对员工进行分组，确保了部门能力的可靠水平。对于在一个部门内具有多个职能级别的大型组织来说尤其如此，例如，一个特定的技术小组负责跟踪主要电话技术支持小组未解决的技术问题。
该小组的成员可能需要计算机科学学士学位、经理的推荐以及至少多年的现场经验。这确保了移至后续小组的支持问题由完全合格的人员处理，从而提高了客户满意度和保留率。
效率
职能型组织结构的另一个主要优势是注重效率。
通过根据不同的职能（例如销售、营销、财务等）将您的业务组织为多个部门，您可以确保每个部门拥有高效执行任务所需的确切资源和人员。这有助于降低成本，因为员工不必浪费时间学习新技能或试图弄清楚如何最好地利用有限的资源。
此外，让每个部门专注于一项特定任务可以减少冗余，并确保每个人都为实现共同目标而共同努力，而不是重复工作或彼此目标不同。
操作速度和清晰度
这种组织专业化的一个相关好处是运营速度。总的来说，高级技术人员比经验较少的技术人员能够更快地处理支持问题。他们可能也会更快地培训新员工。
根据职能划分员工还可以明确组织责任和任务分配。这往往会消除浪费时间和精力的重复分配，并使管理层更容易将工作分配给适当的员工。
资源分配
最后，职能型组织结构还使资源分配更加容易，因为每个部门都可以在需要时获得所需的确切资源。
这消除了经理或主管对员工进行微观管理的需要，确保他们只能在需要时访问他们需要的内容，而不会在当前不需要的任务上浪费宝贵的资源。您的业务将尽可能高效地运行，同时仍然能够根据外部因素（例如客户需求或市场条件的变化）进行快速调整。
职能型组织结构的缺点
分层
职能型组织结构最显着的缺点之一是可能与其他部门隔离。
让部门中充满了专门从事特定工作领域的员工意味着团队变得孤立。不同团队的员工没有机会见面和分享观点，这可能导致协作有限、缺乏团队建设以及部门之间的整体脱节。
它还可能导致对每个部门如何共同努力实现共同目标缺乏了解。
普通债券减弱
拥有共同的组织目标可以提高员工士气和绩效，是组织成功的重要预测因素。当职能组织中的每组专家相对孤立时，强调单一总体组织目标的共同纽带几乎不可避免地弱于不同类型员工定期互动的组织。
难以适应变化
职能型组织结构的另一个潜在缺点是难以适应变化。
由于每个部门都是独立运作的，因此进行更改或实施新流程可能会很困难且耗时，因为在全面实施任何事情之前必须单独咨询每个部门。此外，如果团队过于专注于个别任务而不是作为一个整体一起工作，那么当面临意想不到的挑战或管理层方向的变化时，他们可能会陷入困境。
缺乏协调
在一个完美的职能组织中，每个小组的任务不需要其他职能小组的投入，但情况往往并非如此。随着沟通在组织中变得越来越占主导地位，孤立的群体可能表现不佳甚至失败，因为他们没有制度上认可的方式向其他可能有所帮助的职能群体传达需求和问题。
在某些情况下，其他职能部门的经理可能不会做出有益或及时的回应，因为“这不是我们的问题”。当确定合作的必要性时，合作最有效的时刻可能已经过去了。
缺乏创新
最后，由于职能型组织结构的僵化性质以及对专业化而非协作的关注，员工的创造力和创新可能会受到影响。
如果没有接触其他部门的不同观点或想法，员工可能会陷入“想法陈规”，没有成长空间或解决问题和决策的新方法。此外，如果无法获得其他部门或利益相关者的反馈，团队可能难以确定需要改进的领域或开发可能使整个组织受益的创造性解决方案。
领土争端
职能组织的另一个缺点与职能组之间无法合作密切相关，那就是可能发生领土争端。这些争议可能与目标分歧、预算竞争或由于每个部门都有自己独立的职能结构或缺乏强烈的共同目标意识时出现的自我冲突而产生的任何问题有关。
其他类型的组织结构
除了职能型组织结构之外，还有其他类型的组织结构。让我们看看它们：
基于产品或市场的结构
除了功能结构之外，基于产品或市场的结构也是分层的、垂直的和集中的。然而，它不是围绕典型的角色和工作职能构建的，而是围绕公司的产品或市场构建的。这种结构可以使拥有多个产品线或市场的公司受益，但扩大规模可能具有挑战性。
如果产品或市场团队具有类似的职能，也会导致效率低下。此外，如果团队之间没有良好的沟通，公司就会面临不同产品/市场团队之间不兼容的风险。
圆形结构
与职能型、产品型结构类似，循环型结构也是中心化、层级化的，但责任和决策权不是垂直向下流动，而是责任和决策权从中心向外流动。
循环结构可以促进沟通和协作，但也可能会造成混乱，特别是对于新员工来说，因为没有明确的指挥链。
矩阵结构
在矩阵式组织结构中，存在多项报告义务。例如，营销专家可能有营销和产品团队内的报告义务。矩阵结构提供了灵活性，可以共享资源并促进公司内部的协作。
然而，组织结构可能很复杂，因此可能会导致责任和沟通混乱，尤其是在新员工之间。
阅读： 使用敏捷组织结构图构建灵活的组织
基于流程的结构
基于流程的结构的构建方式遵循产品或服务的生命周期。它与功能结构类似。
例如，基于流程的结构可以分为研发、产品创建、订单履行、计费和客户服务。这种结构可以促进效率、团队合作和专业化，但如果不优先考虑沟通，它也会在团队之间造成障碍。
地理结构
对于在必须靠近客户和供应商的行业中拥有广泛地理足迹的公司来说，地理结构是一个不错的选择。地理结构使公司能够创建符合当地文化、语言和专业系统的定制组织结构。
从广泛的角度来看，它与基于产品的结构非常相似。
有机结构
与垂直结构不同，这种结构有利于所有员工之间的沟通。它是最复杂的，但也可能是最高效的。尽管了解谁拥有最终决策权可能具有挑战性，但它也可以培养积极的公司文化，因为员工不会觉得自己有“上级”。
这种结构还可以更具成本效益，因为它减少了对中层管理人员的需求。
阅读： 公司的 10 种组织结构
为什么首先要有组织结构？
每个公司都需要一个组织结构——无论他们是否意识到。组织结构是公司如何委派角色、责任、工作职能、责任和决策权。它通常显示“指挥链”以及信息在公司内部的流动方式。
拥有符合公司目标的组织结构至关重要，原因如下：
- 团队成员需要知道谁参与什么、谁负责什么、知道与谁沟通以及向谁提出问题。
- 当公司结构完善时，个人会感到有责任做好自己的工作，因为责任更多。如果没有正式的结构，任务可能会半途而废，因为没有一个团体认为自己对这些任务负有责任。
- 每个公司都需要某种权力等级制度。如果每个人都是平等的，那么做出决定或制定必要的政策就不容易了。
然而，不存在一种“正确”的组织结构。在决定哪种结构最适合您的公司时，请考虑以下因素：
- 公司内当前的角色和团队。 目前的工作职能是如何组织的？它能促进沟通和生产力吗？它会阻碍还是鼓励员工成长？
- 您的战略计划。 贵公司的短期和长期目标是什么？
- 来自员工、领导层和其他利益相关者的反馈。 您公司内部的人对公司的结构有何看法？您从客户和供应商等其他利益相关者那里得到了哪些反馈？
- 对准。 哪种结构最能支持您的战略计划并解决收到的任何反馈？
员工希望了解自己的工作职责、向谁汇报、可以和应该做出哪些决策，以及如何与公司内的其他人员和团队互动。组织结构创建了这个框架。
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参考资料
