自技术允许远程工作以来，虚拟助手就一直存在，但近年来这一趋势增长迅速； 事实上，据美国商业资讯报道，到 25.6 年，虚拟助理市场将达到 2025 亿美元。当许多团队有多个地点并且员工在家工作时，它们尤其有用。
这是因为虚拟助理可以在任何地方工作，并且通常在灵活的合同下执行各种任务。 虚拟助理是一种经济高效的人员配置解决方案，适用于各种规模的企业，因为它们的开销低且承诺有限。
但究竟如何使用它来帮助您的业务更顺利地运行呢？ 简单来说，虚拟助手是做什么的？
究竟什么是虚拟助手？
虚拟助理是个体经营者，可以帮助完成行政、业务发展、社交媒体、营销和其他任务。 他们通过承担重复性任务和行政工作来腾出小企业主、企业家和经理的时间。
虚拟助理在家里或其他地方工作。 虚拟助理可以位于美国或其他国家。
由于他们是一支灵活的劳动力队伍，因此在过去十年中，虚拟助理在小型企业中变得非常流行。 根据您的需要，虚拟助理可以兼职或全职工作。 你需要每周 20 小时吗？ 不用担心。 你需要30小时吗？ 40个怎么样？ 有可用的 VA。
虚拟助理可以按小时计酬。 他们也可以每周或每月支付固定费用。
出于以下几个原因，聘请全职虚拟助理通常可以提供更好的交易和更大的收益：
- 价格可能低得惊人，尤其是对于离岸工人而言。
- 将全职助理纳入常规工作流程并从中获得更大收益会更简单。
- 全职虚拟助理将能够更好地学习您需要的任何特殊软件应用程序，与同事和客户建立友好关系，并随着您的业务发展而与您一起成长。
一些虚拟助理是独立承包商。 其他人是您雇用以提供灵活劳动力的公司或机构的员工。 当您与虚拟助理公司合作时，您将与一位经理打交道，他将讨论您的要求并找到最适合您的人选。
虚拟助理做什么
随着小型企业和初创企业依靠虚拟办公室来削减成本，以及各种规模的企业在日常运营中增加对互联网的使用，虚拟助手越来越受欢迎。 因为虚拟助理是一个独立的承包商，公司不需要提供与全职员工相同的福利或支付相同的税款。
此外，由于虚拟助理远程工作，公司总部不需要办公桌或其他工作空间。 虚拟助理必须支付并提供他们的计算机设备、常用软件程序和高速互联网接入。
虚拟助手的作用是什么？ 前 10 项任务列表
虚拟助理的职责因客户的需求而异，但一些常见的职责如下：
社交媒体经营
虚拟助理可以帮助客户管理他们的社交媒体账户。 虚拟助理还可以创建内容、与关注者互动以及分析参与度指标（如果您想知道他们的工作）。
邮件营销
虚拟助手可以帮助您创建和执行电子邮件营销活动。 此外，他们将管理邮件列表并分析电子邮件性能以优化未来的活动。
收件箱和旅行计划
虚拟助手可以通过对电子邮件进行排序、确定优先级和回复来帮助您管理收件箱。 他们还可以帮助安排旅行，例如预订航班和酒店以及规划行程。
簿记
虚拟助理可以处理基本的记账任务。 它包括发票开具、费用跟踪和银行对帐单核对。
客户支援
虚拟助理可以通过回答查询和解决问题来帮助客户。
日历管理
虚拟助理可以通过安排约会、组织会议和发送提醒来帮助客户管理他们的日历。 例如，他们可以设置一个日历系统，例如 Google 日历，并与客户共享以确保他们可以访问它。
领先一代
虚拟助理可以进行潜在客户研究、开展有针对性的外展活动以及管理销售渠道。
项目管理
虚拟助理可以通过创建时间表、委派任务和按时完成项目来帮助进行项目管理。
数据录入
虚拟助手可以在电子表格、数据库和其他系统中输入和组织数据。
内容创建
虚拟助理可以为客户的网站、博客或社交媒体渠道创建视觉内容。 博客文章、文章、图形和视频都可以包含在内。
上面列出的任务只是虚拟助手众多职责中的一小部分。 虚拟助理提供的服务可能因企业或个人客户的需求而异。 因此，VA 可以适应并满足您的特定要求。
聘请虚拟助理的优势
了解更多关于“虚拟助手的作用是什么？” 您必须首先了解其中的好处。 聘请虚拟助理可以为企业和企业家提供众多优势。 虚拟助手可以通过提高生产力和效率、减轻压力以及改善工作与生活的平衡来帮助企业发展壮大。
高效的时间管理
虚拟助理可以通过承担耗时的任务来帮助客户更好地管理他们的时间，让客户专注于更重要的事情。
提高组织生产力
它们可以帮助简化业务运营、提高效率并提高整体生产力。
减轻压力和增加闲暇时间
客户可以通过将任务委派给虚拟助手来减轻工作量并享受休闲时间，从而减轻压力并改善工作与生活的平衡。
经营规模扩大
虚拟助理可以通过承担需要雇佣额外人员的任务来帮助企业扩大业务。
扩大范围
虚拟助理可以远程工作，让客户能够接触到全球人才库以及更广泛的技能和专业知识。
增强客户服务
虚拟助理可以通过响应查询和解决问题来提供出色的客户服务。
节约成本
客户可以通过聘请虚拟助理在办公空间、设备和福利方面节省资金。
改善情绪健康
客户可以通过将任务委派给虚拟助手来减少他们的工作量并改善他们的心理和情绪健康。
更好的工作与生活平衡
通过承担原本会干扰个人时间的任务，虚拟助理可以帮助客户实现更好的工作与生活平衡。
对核心业务服务的新重视
通过将非核心任务外包给 VA，您可以专注于核心业务服务并提高整体效率。 通过这种方式，您可以准确了解虚拟助手的作用。
虚拟助手的作用是什么？
虚拟助理没有分配特定任务，他们的职责因雇主而异。 以下是分配给虚拟助理的一些最常见的工作：
行政职责
虚拟助理最常用于管理任务。 安排会议、预订旅行、组织日历，甚至通过连接线接听电话都是这方面的例子。
簿记
跟踪财务状况是经营盈利业务的重要组成部分，虚拟助理可以协助进行预算、采购和费用跟踪。
个人助理
除了他们的日常职责外，虚拟助理还可以帮助组织工作场所以外的任务。 个人责任包括预订假期、组织日历以及为朋友和家人购买礼物。
客户支援
虚拟助理可以是寻求故障排除帮助的客户的第一联系人，也可以是提供产品或服务的企业的反馈渠道。 虚拟助手可以帮助完成日常任务或提供教程。 如果他们无法帮助客户，他们可以将情况上报给公司内的适当人员。
数据录入
并非所有管理任务都是管理性的； 虚拟助理可以承担范围广泛的职责，包括数据输入。 扮演这个角色的虚拟助手可以轻松地编译数据、检查准确性并删除不必要的记录。 这对于患者跟踪、计费、邮寄和学校管理特别有用。
社交媒体的制作
虽然许多企业认识到与潜在客户或客户在线互动的价值，但社交媒体管理需求有时似乎无法克服。 虚拟助理有助于回复评论和与关注者沟通，但他们也可以跟踪发布时间表和分析帐户数据。
内容管理
假设您使用编辑内容来吸引网站流量、提高品牌知名度并吸引潜在客户。 在那种情况下，您可能知道投入运营的工作量巨大。 虚拟助手可以帮助您管理制作日历、组织写作资源以及促进出版过程的各个方面，让您能够专注于发展内容计划。
研究
每个企业都必须依靠研究来为其运营提供信息，无论是市场、客户还是绩效分析。 与任何其他商品一样，研究可以出售给客户。 然而，即使有专门的资源，研究也可能很耗时，因此一些企业聘请虚拟助手来帮助完成这项任务。 这些任务最适合专门从事数据分析的虚拟助手，因为它们通常更加手动。
虚拟助理的薪水是多少，他们如何获得报酬？
根据求职网站 Zip Recruiter 的说法，虚拟助理的薪水因经验和专业领域而异：
- 每小时（7.21 美元起，升至 62.74 美元）
- 每周（288 美元起，升至 2,510 美元）
- 每月（1,250 美元起，升至 10,875 美元）
- 每年（15,000 美元起，升至 130,000 美元）
虽然一些助理接受支票或汇票付款，但大多数助理更愿意通过 PayPal 等安全在线服务付款。 他们的计费方式可能不同：有些人喜欢预付款，而另一些人则每周或每月向雇主收费。
如果虚拟助理被聘为全职远程工作者，则必须定期向他们支付报酬。
如何寻找和雇用虚拟助理
雇用远程助理可能看起来很简单，因为它是一个不太正式的角色，但雇用过程可能需要雇主做同样多的准备。 基本步骤如下：
建立你的期望
在与新承包商合作之前记录您的期望至关重要。 列出需要完成的任务的详细清单，并清楚地传达优先级和截止日期。
选择经理
当兼职资源不在您的官方组织结构图中时，管理责任很容易变得模棱两可并在团队之间转移。 通过从一开始就确定谁负责传达任务和跟踪项目来避免这个陷阱。
做预算
如果你想要一个可以根据需要增加和减少的助手的灵活安排，确保你事先对你的预算有一个明确的了解，这样成本就不会意外地失控。
招聘信息
创建一份包含职责列表的职位描述，并将其发布到合适的网站上。 被动收入中列出了一些最受欢迎的网站，包括：
- Upwork
- Fiverr
- TaskRabbit
- 你好瑞奇
这些网站将帮助您找到您所在领域的合格候选人。
虚拟助理让您可以专注于最重要的事情——您的业务。
在经营企业时，时间是宝贵的资源，而琐碎的日常工作有时会成为专注于新机会和增长领域的障碍。 让虚拟助理处理您的管理任务将大大减少您的工作量，让您和您的团队有更多时间专注于高影响力的项目。
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参考资料
