在问卷调查中使用一组结构化的问题来收集有关人口特征、态度或行为的统计数据。 然而，有许多管理问卷调查的方法。 可以通过电话、电子邮件、互联网甚至面对面进行。 因此，建议进行调查的个人在制作问卷之前对他们的受众进行详细的研究，并确定他们的问题类型和调查目标。 这是因为详细的很容易回答。
问卷调查
有许多不同的方法来管理问卷调查。 面对面的面试仍然需要填写纸质表格； 面试官提出问题并记录回答。 在没有研究人员或其代理人（采访者）帮助的情况下完成的自我管理问卷也是纸质的。 可以邮寄、留在人们家中或在线分发自行管理的调查。
什么是问卷？
一种称为问卷的信息收集工具由一系列问题或其他提示组成，旨在从受访者那里获取信息。 通常，研究问卷将包含封闭式和开放式问题。
一份好的问卷的特点
#1。 均匀性
调查是从受访者那里收集数据的好方法，例如人口统计、态度、事实或个人意见。 标准化和统一设计是研究问卷的两个最重要的特征。 每个受访者都可以看到相同的问题。 因此，这在收集数据和进行统计分析时很有帮助。
#2。 问题序列
为了获得更多答案，它通常使用结构化的问题流程。 后面的题型分为筛选题、热身题、过渡题、跳过题、难点题、分类题。
问卷类型
#1。 结构化问卷
使用结构化问卷收集定量数据。 该调查问卷经过深思熟虑，旨在收集准确的数据。 此外，它还会启动正式调查、添加信息、仔细检查已收集的数据，并帮助验证任何先前的假设。
#2。 非结构化问卷
使用开放式问卷收集定性信息。 他们采用简单明了的格式和一些分支问题，但不会限制受访者提供的答案。 开放性更强的调查旨在从参与者那里收集具体信息。
问卷中的问题类型
#1。 开放式问题
在调查问卷中，受访者可以提供形式自由、限制最少的回答，开放式问题有助于收集定性数据。
#2。 二分法问题
“是”或“否”封闭式问题构成二分法问题。 在需要进行必要验证的情况下，通常会问这个问题。 这是最典型的问卷形式。
#3。 多项选择题
称为多项选择题的封闭式问题要求受访者从可能的答案列表中选择一个（单选问题）或多个（多选问题）答案。
#4。 图片问题
这种类型的问题使用起来很简单，并且可以激发受访者的回答。 它的功能类似于多项选择题。 向受访者提出问题，可能的答案是图片。 受访者可以更快地选择答案，而无需考虑太多，从而为您提供更精确的数据。
问卷设计的步骤
#1。 定义您的研究范围
在开始设计调查问卷的外观之前，请考虑它将包含的内容。 由于这是创建一个的第一步，因此必须明确定义主题。 一旦确定了问卷的目的，您就可以开始问卷设计过程。
#2。 简单就是最好
在撰写问卷时，您应该只使用简单易懂的单词或短语。 如果问题不清楚，受访者可能会简单地选择任何答案，这会扭曲您收集的数据。
#3。 一次只问一个问题
有时，研究人员可能会想添加两个类似的问题。 虽然这似乎是收集相关问题的答案的好方法，但这样做可能会使您的受访者感到困惑或产生不准确的数据。
#4。 随心所欲，灵活运用
就受访者的“选项选择”而言，调查设计者在创建调查时必须具有适应性。 调查创建者可能已经为受访者提供了答案选项，但他们可能并不总是想选择一个。 因此，同样重要的是，在调查中包含一个经常让受访者保持兴趣的“其他”选项。
#5。 了解您的听众是谁
研究人员应该了解他们的目标受众，例如，如果目标受众主要是讲西班牙语的人，则以任何其他语言发送问卷会降低回复率和数据准确性。 即使它对您有意义，您的受访者也可能不理解某些事情。 同样重要的是要避免可能误导受访者的技术术语和行业特定术语，而是使用他们可以理解的通俗易懂的语言和术语。
如何进行问卷调查
创意写作学位或创作精美诗歌的能力不是编写调查问卷的先决条件。 但是，在选择适合您的客户的查询时确实需要一些指导和指导，同时牢记任何目标和指标。
创建调查问卷时必须考虑以下建议：
#1。 使用问卷模板
使用问卷模板作为起点，而不是从头开始创建问卷。 借助现成的调查问卷模板，您可以轻松创建调查问卷并将其发送给您的客户。
#2。 观众
想想你的听众：在你开始写你想问的问题之前，想想你的目标听众。 您希望通过调查问卷覆盖哪些人群（年龄、地区、性别、兴趣等）？
#3。 问卷的目的
您的调查问卷的目的和目标是什么？ 您是在寻找最近购买过商品的客户的信息，还是想了解网站访问者对贵公司在线形象的看法？ 在开始为问卷创建问题之前，请考虑其目的。
#4。 有逻辑地组织你的问题
开头的问题应该建立框架，中间的问题应该切中要害，结尾的问题应该做出所有必要的安排。 由于此流程，客户始终对调查保持兴趣。
#5。 问题数量
您打算进行多少次查询？ 用户完成调查需要多长时间？ 用户可能会放弃太长的调查，而太短的调查可能无法为您提供所需的信息。
#6。 交货方式
您将在哪里宣传您的调查问卷？ 人们如何访问您的调查？ 是否可以通过电子邮件通讯访问它，还是将其发布在您公司网站的博客或社交媒体页面上？
#7。 问题类型
您使用的调查问题是否与您的目标受众相关？ 您提出的问题如何让您及时访问有用的信息和数据？
#8。 研究现有问卷
通过研究和比较现有问卷，详细了解适用于您的商业模式和品牌的调查。
#9。 选择基本视觉样式。
将所有问题都显示在一个屏幕上可以使问卷更有用。 布局至关重要。 如果一项调查完成起来有点困难，您的回复率可能会下降。 确保电脑和手机屏幕上的问题都很清楚，复选框易于点击，按钮可点击。
调查问卷研究工具
在进行调查或统计分析时，要求受访者填写问卷，这是一种由一系列问题组成的研究工具
问卷的优点
#1。 物美价廉
进行客户研究的最经济实惠的方法之一是发送在线调查。 如果您使用某种激励或广告来吸引受访者，则不会涉及太多成本。
#2。 易于分析结果
大多数问卷都是定量的，可以快速分析答案。 随着受访者样本量的增加，这一点变得更加重要。
问卷的三种基本类型是什么？
- 结构化
- 非结构化
- 准结构化
什么是问卷及其类型？
问卷的目的是收集有关受访者的经历或意见的信息。 您可以使用问卷收集定量和/或定性数据。 市场研究以及社会和健康科学经常使用问卷调查。 此外，其类型包括：
- 结构化问卷。
- 非结构化问卷。
- 开放式问卷。
- 封闭式问卷。
调查问卷的主要目的是什么？
通过询问一组结构化的问题，问卷调查是一种收集有关人口特征、态度或行为的统计数据的方法。
问卷的目的是什么？
问卷的目的是从目标受众那里收集信息。 它要么是开放式的，要么是封闭式的，要么是两种类型问题的混合。
如何准备问卷？
- 确定问卷的主要目标。
- 建立你的焦点小组。
- 选择管理方法
- 问题类型的选择
- 发展你的问题
- 设计问题的顺序
- 运行试点
综上所述
一个成功的调查必须有一个精心设计的问卷。 一系列封闭式或开放式问题构成问卷，这是一种研究工具。 目的是从调查参与者那里收集可用于各种目的的相关信息。 有助于直接实现研究目标的良好问卷能够提供完整和准确的数据，便于访问者和受访者完成，其构建方式允许进行合理的分析和解释，并且简短。
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参考资料
