组织发现他们的员工不愿意放弃远程工作。 因 COVID-19 而开始远程工作的人们强烈支持并打算继续这样做。 公司不能再声称自己无法远程操作（这是 2020 年之前避免远程工作的流行说法），但面对持续的全球大流行，他们也不能强迫员工全职返回办公室。混合模式是最重要的流行的答案，似乎每个公司现在都在努力解决这个问题。 在本文中，我们将解释混合工作模型及其优点、最佳实践以及使用该模型的公司示例。
什么是混合工作模式？
混合工作模式是一种将办公室工作和远程工作结合到员工日程中的策略。 员工有时可以选择在家工作，有时则到办公室工作。
混合模型经常被提及，但没有一个明确定义的示例。 最后，它需要远程工作和办公室工作的结合。 到目前为止，混合模式对于每个企业来说似乎都是独一无二的，但也有一些重复出现的元素。 无论具体情况如何，使用混合模式的公司都会遇到一些障碍。
混合工作模型类型
#1. 远程优先混合工作模式
除少数例外，许多首席执行官都选择远程优先，这意味着他们的运营将与完全远程组织的运营非常相似。 值得注意的是，大多数人将保留办公室作为员工的工作场所。 某些雇主不会为每位员工提供相同的灵活性，这意味着某些员工如果工作需要亲自到场，可能需要继续到办公室上班。
#2. 办公-偶尔混合工作模式
一些企业已做好复工准备。 也许他们不想把钱浪费在空置的办公空间上，或者他们仍然对远程工作持怀疑态度。 这些公司可能会建立一种称为“偶尔办公”的混合模式。
＃3。 办公室优先、允许远程的混合工作模式
另一种选择是保留办公室和远程工作，但将办公室作为主要工作地点。 在 COVID-19 之前，公司的一小部分人员会远程工作，而其余人员则在一个主要办公空间工作。 当整个领导团队都在办公室时，这种方法尤其普遍。
混合工作模式最佳实践
混合模式似乎是解决公司当前面临的挑战的简单解决方案，因为它允许他们保留办公空间，同时也适应喜欢面对面工作和喜欢远程工作的人。 然而，与大多数事情一样，最简单的选择不一定是最好的。 混合模型可能看起来是一个简单的解决方案，但它并非没有挑战。
#1. 注意领导的工作地点
领导团队将时间花在哪里是成功运行混合模型的关键要素。 如果公司领导层主要在办公室工作，其他员工很可能也希望这样做。 如果情况还不是这样的话，这种安排可能会在不知不觉中将事情推向办公室优先的风气。
“我不会在办公室外工作，而且每月去办公室的次数不会超过一次，”Quora 首席执行官强调道。 我们的领导团队不会驻扎在办公室。” 德安吉洛明确表示，该组织意识到与领导团队在办公室一起工作经常有好处，并且为了真正拥抱远程优先文化，领导层必须主要远程工作。
领导力主要集中在办公室的不平衡文化可能会导致认可不平等。 选择在办公室与领导一起工作的员工将更加引人注目，他们的工作可能会受到更多关注。 这种结构最终会降低远程工作的积极性，并可能让远程工作人员感觉像是事后才想到的。
#2. 跟踪谁得到晋升以及谁得到认可。
沿着这些思路，Dropbox 发现了混合模型的一个基本问题，许多其他人已经解决了这个问题：促销可能不公平分配。 Dropbox 表示，“混合方法还可能延续两种不同的员工体验，这可能会导致包容性障碍以及绩效或职业轨迹的不平等。”
根据该主题的研究，办公室职员更有可能升职。 此外，根据 Gartner 的一项调查，64% 的经理认为办公室员工比远程员工表现更好，并且更倾向于给他们加薪。 尽管存在这种偏见，但数据显示，全职远程工作者比在办公室工作的同事表现出色的可能性高出 5%。
组织可以通过让领导层和经理主要在家工作来解决这个问题，避免无意中偏袒办公室人员。 他们还可以培训主管在绩效评估期间认识到对远程员工的偏见。 这将确保远程员工有机会与公司一起成长，从而提高长期保留率。
#3。 提供可靠的混合工作体验
混合模式的另一个缺点是它更有可能将远程工人视为二等公民。 组织应通过制定促进在线沟通而非面对面沟通的政策，尽可能为远程员工和在办公室员工提供相同的体验。
计划会议和活动时应考虑到远程工作人员的情况。 每个人都应该通过从笔记本电脑远程进入会议来获得相同的体验，而不是将大多数与会者聚集在会议室中并让远程工作人员从屏幕上加入。 通过这种方式，远程工作人员会更轻松地发表意见或做出贡献。
通过将大多数联系方式转移到网上而不是亲自进行，组织也不太可能因远程工作人员不了解亲自做出的具体谈话或决定而出现问题。 优先考虑在线优先沟通是一个简单的步骤，可为混合工作场所提供大量好处。
如何实施成功的混合工作模式？
人力资源总监可以建立一种混合工作范式，通过以下方式提高生产力、敬业度以及来自不同地方的同事之间的无缝沟通：
- 询问您的员工什么最适合他们。 在采用一种或另一种混合工作模式之前对您的员工进行调查。 询问有助于提高生产力的场所类型以及他们设想如何使用各种类型的空间。 在平静的环境中工作时他们的工作效率是否更高？ 广阔的开放环境是否有利于协作和头脑风暴？
- 制定混合工作政策。 创建考虑调查回复的混合政策。 每个团队是否应该有自己的政策，或者改变政策是否更有意义？ 最重要的是，确保您的政策符合员工和组织的需求。
- 改善工作环境。 使您的办公室适应当今员工的需求。 例如，为人们举办视频会议创造朴素、安静的场所，并为面对面的团队会议提供大型会议空间。
- 定期举行反馈会议。 经理和团队成员之间以及经理和人力资源部门之间频繁的一对一会议有助于沟通。 它们对于认识员工不断变化的需求并确保员工感到被倾听也至关重要。
- 促进虚拟交互协作。 尽管采用混合工作时间表的人可能不会每天与同事互动，但“社交媒体式”协作允许人们发布公告、表彰同事的出色工作表现，并对团队成员就发生的关键问题进行民意调查。 视频会议是远程和混合协作的重要组成部分，因为它使人们能够从面对面（即使只是从颈部以上）看到对方的复杂过程中受益。
混合工作模式的好处
未来的工作场所很可能仍然是远程工作和办公室工作的混合体。 在我看来，Quora 和 Dropbox 部署的远程优先选项是最强大的混合策略。 它避免了员工在办公室和远程工作之间分散的许多问题，并为整个组织提供了公平的竞争环境，而不是奖励那些在办公室工作的人。
值得注意的是，Quora 和 Dropbox 都保留了其办公场所，但将其用作联合办公空间，而不是全职办公室。 这是他们商业模式的另一个组成部分，将有助于他们的成功，小公司可以复制这些模式，而无需支付昂贵的办公空间租金。
采用混合工作模式的公司
已成功实施混合工作模式的公司的实际示例将帮助您确定您的公司是否可以从类似的组织结构中受益。
＃1。 Shopify
Shopify 实施了一种远程优先的工作模式，即“默认数字化”，允许公司 5,000 多名员工随时随地登录并工作（只要他们在常规工作时间内登录） 。 该公司还设有一个办公室，邀请员工以真正灵活的精神工作。
＃2。 知乎
Quora 还决定实施混合远程优先政策。 另一方面，Quora 的方法要求人们每月至少去一次办公室。 像 Shopify 这样的人们可以按照自己的选择在家工作。
#3. 苹果
为了鼓励回到办公室工作，苹果公司决定采用办公室优先的混合策略。 苹果员工可以选择每周在家工作两天，但必须在办公室至少呆三天。
#4。 微软
微软有严格的混合工作政策，允许员工最多 50% 的时间进行远程工作。 唯一的问题是每个团队成员必须首先与他们的管理层就时间表达成一致。
#5。 美国银行
美国银行的后台政策要求员工每周至少在现场工作三天。 大多数高级管理人员以及财务团队将在办公室工作。 然而，有些团队每周只需要参加三天。 然而，某些团队将能够选择更灵活的赛程。
＃6。 亚马孙
他们最初拒绝为员工提供混合选择，但很快改变了看法。 他们现在已经完全接受了灵活的工作场所，员工个人和团队领导可以根据当前的需求和情况选择在哪里进行互动。
#7。 花旗集团
他们的立场已经多次演变，但仍然是一种混合政策。 自 2021 年以来，员工每周只需工作三天，以帮助防止新冠病毒变种的传播。 最近，如果员工已接种疫苗，他们必须在美国每周至少前往工作场所两次，在伦敦办公室每周至少前往三次。
＃8 HubSpot
该组织开发了一种独一无二的混合工作模式，允许员工选择最适合自己的工作模式。 他们有平衡家庭和工作生活的三种可能性。
家庭选项允许员工每三个月只能来一次，而办公室员工可以来三次，或者对于那些只想每周来一次或两次的人来说是灵活的。
#9. 松弛
该组织拥有最有效的沟通和协作系统之一，因此他们青睐远程优先的工作模式也就不足为奇了。 这意味着员工应该远程工作，但团队活动和项目启动的面对面会议也并非完全不可能。
#10。 谷歌
随着最近实施的“随时随地工作”计划，这家数字巨头正在将个人带回办公室，同时又不牺牲工作灵活性。 他们只要求员工每周在办公室工作三天，除了标准假期外，现在还允许他们在家工作四个星期。
#11。 联合利华
这里的员工可以选择灵活的工作模式，只需将40%的时间花在办公室。 他们并不打算恢复每周 5 天的工作制，但他们确实在某种程度上欣赏协作办公环境。 为了进一步取得进展，新西兰正在探索每周工作四天的做法。
混合工作模式的要素是什么？
混合工作模式是一种工作安排，个人可以在远程工作和在实体办公室或其他指定工作空间工作之间分配时间。 混合工作模式的特定方面可能会根据组织的目标和员工偏好而有所不同，但一些常见的元素包括：
- 远程工作选项
- 办公室或工作区访问权限
- 灵活的时间表
- 技术和基础设施
- 沟通和协作工具
- 政策与准则
为什么混合工作模式是最好的？
近年来，混合工作模式越来越受欢迎，许多人认为，与传统的办公室或完全远程工作模式相比，混合工作模式具有许多优势。 以下是混合工作模式经常被视为最佳选择的一些原因：
- 高度灵活
- 改善协作
- 节约成本
- 吸引和留住人才
- 弹性
在家工作和混合模式有什么区别？
在家工作 (WFH) 和混合工作模式是组织可以为员工提供的两种不同类型的工作安排。 这两种模式之间的主要区别在于员工远程工作与在实体办公室或其他工作空间中工作的程度。
混合工作的 4C 是什么？
混合工作的 4C 是指一组可以帮助组织有效管理和支持混合工作模式的原则。 4C 是：
- 沟通
- 合作
- 文化塑造
- 连系 ：
混合工作面临哪些挑战？
混合工作模式有很多好处，但也可能给公司及其员工带来问题。 以下是混合工作的一些最重要的障碍：
- 沟通
- 专业技术
- 工作与生活的平衡
- 文化塑造
- 不等式
总的来说，解决这些问题需要雇主和雇员之间进行仔细的规划和持续的沟通，以确保混合工作模式对所有相关方都适用。
结论
无论公司选择哪种模式，当今的劳动力已经证明混合工作将继续存在。 而且，如果您想留住和招聘优秀员工，灵活的替代方案至关重要。
当然，远程和混合工作也存在一些问题，比如远距离沟通、异地追踪人们的信息等等。 技术对于弥合差距并确保任何混合工作项目的成功至关重要。 它可以在各个方面提供帮助，从允许来自世界不同地区的个人进行沟通，到自动化新员工入职流程、交叉参考时间表以及促进组织内的关系建设。
参考资料
