大多数工作场所都会有一定数量的不同世代的人。 这些都可以促进工作场所的多样性，同时也对代际合作和管理造成明显的障碍。 如果你在一个工作场所与不同年龄段的人一起工作，了解他们的差异可能会帮助你鼓励更多的协作工作，尤其是当你担任管理角色时。 在这篇文章中，我们将讨论主要的代际差异、它们如何影响工作，以及在多代工作场所管理沟通的一些建议和示例。
什么是代际差异？
在定义代际差异之前，让我们先定义代际。 一代是在特定时期内出生的一群人。 基于共同的经验，这些世代经常以相似的信念、态度和价值观行事。
当不止一代人彼此互动时，就会出现代际差异。 工作场所的代际差异可以体现在人们的思考、反应和行为方式上。
在您的人际关系中，您可能已经看到代际差异。 这些差异是有原因的。 让我们来看看为什么。
为什么会有代际差异？
虽然表面上可能不清楚，但代际差异是有原因的。
我们都是人类。 我们有一系列的生活经历、互动和事件塑造了我们作为人类的身份。 根据皮尤研究中心的说法，这背后有科学依据。 实际上，态度和行为的差异是由个人的年龄预测的。
但为什么会这样呢？ 历史环境，尤其是在人类进化的时代，有着巨大的影响。 研究人员调查了这些形成性经历如何塑造人们的世界观。
工作场所的代际差异
在当今的企业中，五代人一起工作，了解使他们与众不同的代际差异比以往任何时候都更加重要。 各代工人对工作场所的期望和生活经历各不相同。 这对于试图领导来自不同世代的员工团队的经理来说尤其困难。 这不仅仅是让您的员工发挥最大的作用； 它还与确保每个人都有积极的工作经验有关。
构成劳动力的五个代际差异
这是历史上第一次我们的员工由五代人组成。 想想我们员工分享的各种经历，真是令人难以置信。 让我们仔细看看这些代际差异及其对工作场所的影响。
- 传统主义者（或沉默者）：2%（1925-1945）
- 婴儿潮一代：25%（1946-1964）
- X 世代：33%（1965-1980 年）
- 千禧一代（Y 世代）：35% (1981-2000)
- Z 世代：5% (2001-2020)
#1。 沉默的一代或传统主义者
这些人通常被称为沉默者。 尽管他们是当今劳动力中最小的群体，但他们为工作场所增添了独特的活力。 出生在这个时代的人们经历了大萧条和二战，从小在手写笔记中长大，在收音机里听“节目”，见证了电影业演变为我们今天所知的样子。
他们以可靠、忠诚和尊重他人而著称。 沉默者在整个职业生涯中都在同一个地方工作并不奇怪。 在世界观方面，他们强调服从而不是个人主义。
#2。 婴儿潮一代
婴儿潮一代得名于第二次世界大战后新生儿激增，他们经历了民权运动、越南战争和水门事件。 这些史诗般的历史事件对这一代人在工作场所的行为和反应产生了重大影响。
一般而言，婴儿潮一代以乐观、勤奋和团队合作精神着称。 工作狂可能源于一种强烈的信念，即你必须做出牺牲才能成功。
#3。 X世代
婴儿潮一代由 X 一代接替。这一代见证了民权运动的结束，但更有可能与其他历史事件相关联。 这一代人受到艾滋病流行、互联网繁荣和冷战的影响。
此外，这一代人继续突破自由和独立的界限。 因此，X 世代拥抱灵活、自由和非正式的工作环境也就不足为奇了。
X 世代拥有广阔的视野，如果他们的需求得不到满足，他们会很快跳槽到另一家雇主。 这是我们开始注意到忠诚度转变的时候。 如果一家公司对 X 世代的个人生活产生影响，则该人更有可能探索其他选择。
#4。 千禧一代（Y 世代）
这是我来自的那一代人。 作为千禧一代，我同意一些关于影响千禧一代的因素的研究。
对千禧一代而言，一些最重要的事件包括哥伦拜恩事件、9/11、同性婚姻、奥巴马总统当选以及伊拉克和阿富汗冲突。 当飞机撞向世贸中心时，我正在牙医诊所，惊恐地看着电视屏幕。 当我妈妈坐在候诊室时，卫生员赶紧关掉了电视。 我父亲仍受雇于俄亥俄州的代顿空军基地。 我记得我害怕即将发生的事情。
#5。 Z世代
尽管是劳动力中最年轻的一代，Z 世代还是见证了一些重大的历史事件。 全球大流行病、2008年金融危机、特朗普政府以及迅速升级的气候灾难都是需要考虑的因素。
数据显示，Z世代是迄今为止种族和民族最多元化的一代。 Z 世代比千禧一代受教育程度更高，目标更明确。 Z世代可以归类为“激进主义”一代。 他们非常关注社会、环境和治理 (ESG)。 他们也是将采取最多行动应对气候问题的一代。
工作场所的代际差异是什么样的？
难怪代际差异会在工作场所显现出来。 但是每个时代可能表现出的一些工作风格是什么？
根据 SHRM 的说法，每一代人都有不同的工作场所特征。
- 传统主义者. 顾名思义，这是最传统、最守纪律的一代。 他们更喜欢规则和结构，不愿改变。 变化有时与破损或错误有关（而不是成长或进步的机会）。
- 婴儿潮一代. 随后的婴儿潮一代在结构上有所放松。 但是，他们希望公司内部有某种脚手架。 他们对变化持谨慎态度（有时可能不太情愿），但他们并不害怕打破规则。
- 第X代. 正如人们所预料的那样，随着世代的变年轻，刚度等级会降低。 X 世代更喜欢灵活性，不害怕挑战或改变规则。 他们在动荡的时代长大，他们很可能会将其中的一些带入工作场所。 他们对变革也有独特的看法。 变革是机遇，而不是必须解决的问题。
- 千禧. 千禧一代正在使工作场所变得更加流动和灵活。 自主和独立对千禧一代很重要。 当他们不喜欢目前的规定时，他们通常会制定新的规定。 千禧一代受到使命感和影响力的驱使。 工作目标的内在动机可能是千禧一代的必备条件。
- Z世代. 在许多方面，我们仍在了解 Z 世代在工作场所的行为方式。 随着越来越多的 Z 世代进入劳动力市场，研究人员仍在研究关键素质。 然而，我们确实知道 Z 世代需要敏捷、灵活和独立。 他们对变革的看法几乎与传统主义一代截然相反。
代际差异
在工作场所保持跨越代际差异的良好沟通一直很困难，但混合工作场所在某些领域变得更加困难。
婴儿潮一代在动荡的 1960 年代长大，包括约翰·肯尼迪总统遇刺和越南战争，而千禧一代则回忆起 11 年 2001 月 XNUMX 日互联网兴起和经济大衰退期间的成长经历。 这些个人和国家经历塑造了我们作为个体的身份。 它们还会影响我们的工作场所行为、沟通选择以及我们与他人的联系方式。 更复杂的是，新一代 Z 世代已经加入劳动力大军。
以下是沟通方式差异以及代际差异如何在工作场所进行沟通的仔细研究。
代际差异下的职场沟通
这里讨论了每一代人，以及他们最喜欢的沟通方式。
#1。 婴儿潮一代
面对面交流是婴儿潮一代职场交流的主要方式。 在婴儿潮一代的工作年代，电话交谈成为一种重要的交流方式。
#2。 X世代
X 世代是第一个在工作场所（以及他们的个人生活）采用数字通信的人。 他们是电子邮件的早期采用者，但他们逐渐习惯于将写作作为工作中的主要交流方式。
#3。 千禧一代
这一代人被称为 Y 世代或千禧一代，被视为第一代“数字原住民”。 随着手机（甚至智能手机）的成长，短信和其他消息技术是他们交流方式的重要组成部分。
#4。 Z世代
许多 1996 年以后出生的 Z 世代都处于二十出头到二十五岁的年龄。 与千禧一代一样，Z 世代在不断使用设备和互联网的环境中成长。 不过，与千禧一代不同的是，Z 世代无法回忆起手机出现之前的时期。 因此，他们可能也更喜欢书面互动，并且他们期望对他们的信息做出及时的回应。
如何改善工作场所代际差异之间的沟通
了解每一代人如何看待和使用技术可以帮助您选择采用哪些工具并保证您满足每个人的需求。 遵循这些准则将帮助您理解代际差异，并可能改善工作场所的代际交流。
- 建立职场文化和行为规范。
- 使用多种沟通方式。
- 让你的方法独一无二。
- 认识到价值观和动机的差异。
- 不要假设； 相反，问。
- 消除任何沟通障碍。
- 乐于教导和学习。
- 认识差异
了解工作场所的代际沟通差距
有效的沟通不仅是工作所必需的，也是生活所必需的。 虽然每一代人都偏爱沟通策略，但跨代沟通并非毫无用处。 一个简单的解释可以通过一点额外的沟通来解决更广泛的沟通挑战。
代际差异的例子
不同年龄组之间在态度、价值观和行为上的差异被称为代际差异。 以下是代际差异的一些示例：
- 职业品质 ：婴儿潮一代以强烈的职业道德和对事业的奉献而著称，但其他几代人，例如千禧一代和 Z 世代，通常被认为重视工作与生活的平衡和灵活性。
- 专业技术：千禧一代和 Z 世代伴随着技术成长，与婴儿潮一代和 X 世代等前几代人相比，他们对数字技术更加自在和熟练。
- 沟通：年轻一代喜欢非正式和即时的交流方式，例如短信或消息应用程序，而老一辈则更喜欢更正式和直接的方式，例如电话或面对面的会议。
- 多样性和包容性：年轻一代更支持多样性和包容性，但老一辈人可能对种族、性别和其他社会问题持有更传统的看法。
- 忠诚：老一辈尊重雇主忠诚度，可能会在一家公司工作多年，而年轻一代更有可能定期更换工作，并优先考虑职业发展和发展。
- 创业：虽然老一辈人可能有更传统的工作途径，但年轻一代通常对创业和创办公司更感兴趣。
在工作场所，识别和理解代际差异并找到弥合不同年龄组之间差距的策略以建立一个有凝聚力和高效的团队是至关重要的。
什么是代际差异冲突？
当一代人的价值观、态度和行为与另一代人发生冲突时，就会发生代际冲突。
你如何处理代际差异？
管理工作场所的代际多样性：
- 避免使用代际刻板印象。
- 鼓励使用混合工作环境。
- 跨代知识转移。
- 使用公司价值观将您的员工聚集在一起。
- 计划团队建设活动。
为什么 Z 世代被称为 Z 世代？
Z 世代这个名字是指它是 X 世代之后的第二代，按字母顺序排在 Y 世代之后。
Z 世代如何看待千禧一代？
根据 Z 世代的说法，千禧一代过于渴望通过自己的爱好和身份来定义自己。
是什么导致了代沟？
代际差异只是年龄和一代人出生时的世界状况的结果。
家庭中的代际差异是什么？
代沟是指代际之间价值观和态度的差异，尤其是子女与父母之间的差异。
什么是代沟的例子？
代沟只是一代人出生时年龄和世界状况的结果。 例如，二战期间长大的人可能与 1960 年代长大的人有不同的想法和看法，但相似之处仍然存在。
结论
代际差异是塑造每一代人的不同经历和理想的自然副产品。 这些差异有可能影响工作场所内外的态度、行为和期望。 承认并接受这些差异以及发现使用它们来建立一个更有生产力和凝聚力的团队的方法是至关重要的。
雇主可以培养一种欣赏多样性和包容性的文化，并通过理解和解决代际差异更好地应对新趋势和新问题。
雇主可以通过创建一个尊重每一代人的独特贡献和观点的工作场所，培养一支更加敬业和高效的员工队伍，从而更适合应对当今瞬息万变的商业环境的挑战。
- 婴儿潮：定义、历史和退休
- 消费趋势：2023 年最佳全球消费趋势
- 需求生成营销：完整指南
- 潜在客户生成公司：2023 年顶级潜在客户生成公司
- 需求生成：循序渐进的策略
- https://businessyield.com/information/time-off-request-2/
参考资料
