这是几乎每个人都经历过的事情。当您走进新办公室时，您的心跳加速，不确定接下来会发生什么。它会是一个开放的思想论坛，还是一个回复电子邮件比嘀咕更快的地方？工作场所文化的开放政策、定义我们彼此关系的态度、实践和沟通方式的隐藏网络，是解决问题的关键。
从物理上和比喻上来说，这就像你的经理的门永远敞开。您可以随时带着疑虑、问题或只是一个疯狂的想法进来。这就是开放政策的潜力，相信我，它有能力真正实现变革。
在此之前，我多年来从事过多种工作，每种工作都有自己的文化和沟通方式。在过去的几年里，我从自己的经历中了解到，开放式沟通对于创造一个高效、快乐的工作环境是多么重要。现在，坐下来，了解一下我在工作文化中驾驭的经验以及开放政策的重大影响。
了解职场文化
现在让我们来解构它。尽管休息室很吸引人，但在休息室里摆放漂亮的桌子并不是促进职场文化的唯一因素。相反，开放政策是我们在工作中取得一切成就的基础。它影响我们的互动和沟通能力，以及我们的整体参与度和生产力。
您是否曾经在信息传播速度比度假树懒还慢的地方工作过？或者也许是一个思想被埋藏在层层官僚机构之下的地方？另一方面，开放的沟通、开放、信任和社区意识是积极的工作场所文化的关键组成部分。因此，鼓励员工表达自己并为公司的成功做出贡献。
关键精华
- 开门政策 为员工创造一个安全的空间来表达关切、想法和建议，培育一种文化 开放的沟通、信任和透明度.
- 它可以带来一些积极的成果，包括：
- 改善沟通渠道： 信息自由流动，并鼓励反馈。
- 提高员工士气和敬业度： 员工感到受到重视并被赋予权力。
- 加强关系和协作： 团队合作和跨部门沟通蓬勃发展。
- 提高组织透明度： 决策过程变得更加清晰，建立信任和问责制。
什么是门户开放政策？
究竟什么是开放政策？这是促进员工和管理层之间开放和诚实沟通的坚定努力。字面上的部分可能包括保持经理办公室的门打开，但它的范围远远不止于此。它是为了创造一个安全的环境，让员工可以表达他们的问题、想法和建议，并知道他们的意见会被听到和承认。
目的是什么？透明度、建立信任，并最终提高员工敬业度和生产力。除此之外，有效的开放政策还包括三个关键组成部分：
- 可访问性：无论是通过开放办公时间、安排的会议，还是远程团队的虚拟平台，管理者都应该能够轻松地与员工联系。
- 开放性：领导者必须对任何形式的沟通持开放态度，无论是好的还是坏的。因此，创造一个无评判的环境对于鼓励诚实反馈至关重要。
- 行动：开放政策不仅仅是空谈。应有明确的处理投诉和跟进建议的程序。
门户开放政策示例
许多跨行业的组织都对其员工实行开放政策。以下是公司采取开放政策以提高开放性、沟通和效率的一些突出例子。
#1。 IBM
多年来，这家在 170 多个国家开展业务的大型科技公司一直保持开放政策。它使员工能够与更高级别的管理层沟通问题。 IBM 还允许员工谨慎沟通，并通过电话、电子邮件甚至普通邮件提供报告，以增强保护。
在一项关于 IBM 在法国子公司的研究中，研究人员发现，向员工传达的开放政策越多，他们对政策的信心就越大，这是任何工作场所在制定开放政策时都应该考虑的例子。
#2。 生命值
另一家大型科技企业惠普拥有鼓励员工尽快提出问题的文化，以促进整个组织的开放式沟通。作为其目标的一部分，惠普表示所有员工都应该每天进行开放式沟通。
员工可以在其指挥系统内提出任何问题，然后再将其提交给道德与合规办公室。因此，员工可以放心地提出或征求批评，而不必担心受到管理层或同事的惩罚。
＃3。 凯卡
Keka 是一家人力资源薪资软件公司，致力于让员工在工作中感到舒适、受到启发和快乐。因此，该组织采取开放政策也就不足为奇了。
Keka 的理念利用开放的大门，无论是物理上还是隐喻上，让团队能够定期进行面对面或数字化的沟通。本公司的政策适用于所有级别和部门，因此任何人都可以向任何适当的团体表达投诉。
此外，该政策还明确描述了政策的目标和边界，包括哪些类型的主题被认为与讨论相关以及如何进行最成功的讨论以快速解决困难。
#4。 圣路易斯大学
高等教育机构也强调开放政策。在圣路易斯大学，开放政策旨在建立一个更加非正式的冲突解决流程，以补充员工审查和员工申诉的其他程序。
根据该政策，员工可以通过向直接主管提出问题、意见或疑虑来寻求帮助。这意味着如果员工没有获得帮助，该政策将指导他们使用更正式的员工申诉政策。
＃5。健康信息联盟公司
健康信息联盟公司实行开放政策，鼓励积极的工作氛围。这种开放政策确定了特定的“开放问题”，例如“纪律处分、工作分配、对政策和程序的理解或应用、调动和非监督性晋升或其他就业问题”。其他困难，例如评估和个人冲突，可能会更加存在。
这是一种混合的开放政策，遵循传统的指挥链，鼓励员工首先与其直接主管沟通。此外，如果他们对主管有投诉，可以向主管的经理提出投诉。
尽管这是一种更为非正式的解决问题的方法，但该政策强调了彻底记录公开问题以最好地解决每项投诉的重要性。
克服在工作场所实施门户开放政策的挑战
当然，在实施工作场所转型的过程中总会遇到一些问题。以下是开放政策可能带来的一些障碍，以及如何克服这些障碍的建议：
A. 抵制变革
老实说，有些人满足于现状。习惯于更传统、自上而下方法的管理人员和员工可能会反对实施开放政策。
为了解决这个问题，获得领导层的支持和清晰的沟通非常重要。突出政策优势，吸引群众参与。此外，管理人员和员工培训课程可以帮助确定期望并减少恐惧。
B. 信息保密
如果员工担心信息泄露，他们可能不愿意表达严重关切。
解决方案？ ：明确规定保密政策和处理投诉的渠道。如果您想要更多安慰，请考虑提供匿名反馈方法。在开门时间添加意见箱系统是一个额外的选择。这样一来，它可以为那些感觉面对面说话不舒服的员工提供匿名选择。
C. 保证一定的公平性和一致性
如果一位经理的门紧闭，而另一位经理的门却打开，会发生什么？不信任因不一致而增长。答案是为每个经理阐明指导方针和要求。此外，定期评估和检查可以保证各地的统一执行。
如何在工作场所制定开放政策的最佳实践
实施开放政策并不一定很困难。这也不意味着您的办公室门随时敞开以供员工查询和反馈。现在让我们言归正传吧。为了确保您的政策缩小员工和管理层之间的差距，请遵循以下最佳实践：
#1.将其添加到员工手册中
为了使您的开放政策具有法律约束力，请将其添加到公司手册中，以便员工可以随时访问。这也增加了监管者遵守政策的责任。
#2.沟通目标
如果您的员工不熟悉开放政策，您应该解释它是什么、它如何运作以及如何在您的团队中实施。
例如，有些企业有非常字面上的开放政策，这意味着只要门开着，员工就可以走进来与管理层交谈。为此，讨论门户开放政策如何运作，以便员工有信心在必要时使用它。
#3。 设定界限
与管理层建立开放、直接的沟通渠道是有益的，但没有任何限制。这是因为它可能导致生产力下降。设置适合您和您的团队的界限。
员工可以随时过来讨论问题，还是应该给您发电子邮件安排会议？或者，您可以为员工提供一天或一周中访问您办公室的最佳时间，而不是让自己始终保持开放状态，否则会阻碍您完成工作。
另外，考虑为辩论主题设定界限。如果员工与另一名员工意见不同，他们应该放心地与管理层接触，但这不应该成为团队成员互相八卦或批评同事的论坛。
＃4。积极倾听员工的心声
如果员工向您提出问题或想法，请确保您积极倾听他们的意见。否则，可能会显得你不在乎。这意味着当他们尝试与您通信时，您不应键入或发送电子邮件。相反，保持眼神交流，提出有洞察力的问题，并总结所讨论的内容来结束对话。
＃5。及时解决疑虑
一些工作场所声称实行开放政策，但当员工表达问题时，却没有采取任何行动。换句话说，一旦员工向您提出问题，就立即解决问题，从而贯彻您的开放政策。
＃6。准备冲突管理计划
如果团队成员通过开放政策向经理提出挑战，那么制定冲突管理计划可能会帮助所有相关人员正确解决该问题。以下是准备此类计划的一些提示：
- 考虑培训经理认真倾听争论双方的意见并进行调解以找到解决方案
- 帮助团队成员了解提及冲突的正确方法以及讨论挑战的最有效方法
- 制定升级方案协议，涉及引入更高级别的管理人员或人力资源官员，以确保快速、令人满意地解决挑战
#7.确保领导力的支持
即使您的组织制定了深思熟虑的开放政策，如果您的领导者和经理不知道如何或无法有效地处理它，那么它也不会有效。这是因为这会对经理士气和员工信任产生不利影响。
相反，通过组织单独的流程培训课程来获得领导团队的支持。强调其重要性以及它将如何使他们及其团队受益。指导管理：
- 如何以同理心对待员工的反馈和想法
- 设定界限和期望，帮助他们保护时间并保持生产力
- 处理具体情况，特别是冲突和骚扰索赔等微妙情况
人和领导能力并不是每个人都与生俱来的。这就是为什么一些经理可能需要进一步的软技能培训，以提高他们的倾听能力、情商和整体平易近人的能力。
总而言之，实行开放政策要从高层开始。领导者必须树立榜样，在所做的一切事情中展现出对开放和开放沟通的承诺。因此，当员工看到领导者实践他们所教的内容时，他们更倾向于支持文化转变。
实施有效开放政策的公司案例研究
让我们进一步了解在工作场所有效实施开放政策的全球情况。
#1. Zappos：通过开放的沟通建立透明的文化
Zappos的在线鞋店以其独特的公司文化而闻名，该文化优先考虑透明度和开放的沟通。他们的政策是这种世界观的关键组成部分。这就是它的工作原理。
A. 合弄制结构
Zappos 实行全员制，这意味着所有员工都有决策发言权。这与门户开放的概念完全一致，因为任何人都可以向公司中的其他任何人提出问题或疑虑。
B. 每周全体会议
每周，Zappos 都会组织全体员工会议，员工有机会就从公司战略到日常运营的各个方面提出问题。这鼓励透明度并使每个人都能了解最新情况。
C.“青色”管理。
Zappos 的经理被称为“Teal”，他们的角色是导师，而不是典型的主管。这鼓励了开放式沟通蓬勃发展的协作环境。
效果：Zappos 的开放政策和对开放性的重视造就了一支高度敬业和积极主动的员工队伍。他们的员工感到受到尊重并被鼓励做出贡献，从而形成了重视创新和客户关注的公司文化。
#2. Netflix：开放反馈文化下的自由与责任
Netflix 是另一家以其独特的职场文化方式而闻名的公司。他们的政策建立在“彻底透明”和员工赋权的原则之上。
A. 点对点反馈
Netflix 鼓励员工全年互相提供积极的反馈，而不是典型的绩效评估。这种开放的沟通鼓励不断学习和进步。
B. 无限假期
Netflix 相信员工能够管理自己的时间和工作量。这增加了灵活性，同时消除了多余的层次结构，允许与经理进行更开放的接触。
C. “情境而非控制”神学
管理者提供背景和方向，同时允许员工做出判断。这反过来又促进了主人翁意识并消除了自由沟通的障碍。
效果：由于 Netflix 的理念和对反馈的重视，其员工变得高效且自我导向。员工可以自由地掌控自己的工作，并可以轻松地与主管讨论问题和解决方案。
#3. HubSpot：通过可访问性和开放式沟通建立信任
HubSpot，一个 入站营销 和销售软件的建立，重视开放的沟通和员工的福祉。他们的政策体现了这样的承诺。
A. 开放式办公室设计
HubSpot 的物理工作空间鼓励简单的访问。在开放式办公室里，员工可以更轻松地与任何有问题的人联系，这样老板就很容易找到。
B.“有什么问题都可以问我”会议
HubSpot 经常举办“问我任何事”活动，员工可以就任何主题向领导层提出匿名问题。这为公开讨论提供了舒适的环境，并培养了员工和领导层之间的信任。
C. 文化准则鼓励
HubSpot 拥有明确的公司文化准则，重视开放沟通和透明度。这一准则通过培训计划和持续沟通得到强化，确保每个人都了解门户开放政策的重要性。
影响：HubSpot 的开放政策创造了一个信任和协作的环境。员工可以轻松地分享他们的问题和建议，从而打造一个更加积极参与和富有创造力的工作场所。
这些只是企业如何有效利用开放政策来改变工作场所文化的几个例子。这意味着通过促进开放式沟通、建立信任和赋予员工权力，您还可以帮助您的员工充分发挥潜力并创造一个充满活力的工作环境。
在工作场所实施门户开放政策的影响
我曾经在一家采取开放政策的公司工作。起初，有些犹豫。我的老板会听吗？然而，文化逐渐发生了转变。员工们开始提出疑问，主管们也积极征求意见。结果如何？士气高涨，生产力飙升，我们甚至还获得了奖项。现在，让我们来看看好东西：开放政策的真正影响。以下是它如何改变您的工作文化：
#1.沟通渠道广泛开放
还记得那个有着树懒般沟通方式的办公室吗？开放政策扩大了这一窗口。员工可以更轻松地向管理层提出问题和疑虑，从而提高信息流动的效率。想象一下未来，项目更新不仅仅是猜测，而且可以快速提供反馈。这就是自由交流的魅力。
#2.提高士气和参与度
说实话，在工作中感到受到重视是一种非常好的感觉。同样，开放政策向员工传达他们的意见受到重视的信息。它使领导者变得平易近人，并且不是在暗箱里做出选择，从而产生信任感和透明度。
#3.建立联系，而不是障碍
分层架构有时会在团队之间形成看不见的障碍。开放政策消除了这些界限，促进协作和跨部门沟通。想象一下一位设计师自信地走进工程师的办公室展示一个概念，或者一位销售人员停下来进行营销讨论新客户的推销。突然之间，团队合作就顺利了。
＃4。透明度：揭示原因
说实话，当我们对公司决策一无所知时，会导致愤怒和怀疑。因此，开放政策可以提高决策过程的透明度。此外，领导者可以阐明具体决策背后的“原因”，从而在员工中建立理解和支持。
＃5：增加 员工满意度
与管理层沟通的员工可能会对自己的工作更加满意。从本质上讲，工作场所满意度对于提振士气、促进成长和长期留住高价值人才至关重要。这是因为对管理层待遇感到满意的员工工作效率更高、更积极主动，并在工作方法中表现出主动性，这有利于企业并有助于提高公司的工作质量。
＃6。遇到困难积极解决
不积极参与日常运营的管理层通常会在问题发生后才做出反应，这可能会给公司带来大量的时间和财务成本。这种类型的监管允许高级专业人员通过其他员工的反馈意识到问题的出现，从而减少这种情况。例如，财务部门的初级员工可能会发现发票归档中的错误，并将其报告给最高管理层，以便主动解决问题，而不是在纳税季节几个月后才出现问题。
#7.建立员工之间的信任
信任是企业成功的重要组成部分，因为它影响生产力、工作场所奉献精神和员工保留率。表明公司允许员工表达他们的想法和想法有助于随着时间的推移建立信任。例如，如果员工能够就工作场所问题与高级管理层联系，就会对企业解决问题的能力产生信心，从而提高忠诚度和实现目标的动力。
＃8。指导新员工
除了内部培训和在职学习外，新员工还可以向高级管理层学习。例如，如果一个人在工作中有一个想要解决的特定问题，与在该领域工作过的经验丰富的经理互动可以帮助他们发展能力。因此，开放政策可以提供学习机会，并鼓励管理者在新员工遇到问题和挑战时与他们分享硬技能和软技能知识。
什么是门户开放政策？
门户开放政策是美国在1899年至1900年间制定的一项原则声明。它主张所有与中国打交道的国家享有平等权利，并支持中国的领土和行政完整。
什么是门户开放政策声明？
员工手册中概述了开放政策，并规定经理的大门始终向任何员工敞开，可以讨论可能出现的任何问题。
门户开放政策在今天有何意义？
它培育了一种透明和开放沟通的文化，让员工在工作场所感受到被倾听和重视。
沃尔玛的门户开放政策是什么？
门户开放：沃尔玛的门户开放政策和流程允许员工提出疑虑、分享想法和提出问题，而不必担心遭到报复。
结论
当您使用开放政策协商自己的工作场所文化时，我建议您实行透明度和开放式沟通。请记住，无论您是领导者、团队成员还是职场新手，您的声音都很重要。我们可以在工作场所促进信任、尊重和协作的文化，确保每个人都感到受到赞赏、被倾听并被赋予发展的权力。所以，去吧，打开门；你永远不知道另一边有什么绝佳的机会在等待着。
我的一个建议是：不要害怕创新！考虑将其他方面纳入您的开放政策中，例如虚拟咖啡聊天、匿名反馈调查或员工可以在轻松的氛围中与领导层交谈的“棕包午餐”活动。
最后，通过实施这些措施，您可以营造一个让每个人都能轻松分享意见、提出想法并最终共同努力取得成功的环境！
参考资料
- blog.hubspot.com
- www.betterup.com
- www.indeed.com
- bluelionllc.com
