今天，客户、员工和其他利益相关者根据一家公司的活动如何影响社区、经济、环境和社会来判断一家公司。 企业社会责任实践是传达您的企业或公司对此问题的看法的一种方法。 本文将通过适当的例子解释企业社会责任（CSR）。 您还将了解一份好的 CSR 报告和战略如何帮助确保贵公司的企业社会责任计划取得成功。
什么是企业责任？
企业责任 (CR)，通常称为企业社会责任 (CSR) 或企业可持续性，涉及指导组织运营的原则以及组织如何运行以确保长期生存能力。 这两个变量有着千丝万缕的联系，因为损害其所依赖系统的公司最终将失败。
CR 首先要认识到一个组织的活动会影响社会、环境和经济，以及它的员工队伍。 价值创造不仅仅是财务方面的考虑。 事实上，传统的股东价值经营方式，以及随之而来的短期主义，是全球经济危机以及一些环境和其他企业道德灾难的重要原因。
企业社会责任的四种类型是什么？
尽管企业社会责任是一个广泛的概念，每个公司都有不同的解释和应用，但企业社会责任的基本前提是以经济、社会和环境可持续的方式运作。
企业社会责任项目大致分为以下几类：
#1。 环境管理
环境责任倡议旨在减少污染和温室气体排放，同时促进自然资源的可持续利用。
#2。 人权责任
人权责任倡议包括提供公平劳动实践（例如，同工同酬）、公平贸易实践和反对童工。
#3。 慈善责任
慈善责任可能包括资助教育计划、支持健康计划、向慈善机构捐款以及协助社区美化项目。
#4。 财务责任
经济责任项目需要加强公司的业务运营，同时参与可持续活动，例如采用新的制造工艺来减少浪费。
企业社会责任的七大原则是什么？
CSR 的 7 项原则是：
- 问责。
- 透明度。
- 道德行为。
- 尊重利益相关者的利益。
- 尊重法治。
- 尊重国际行为准则。
- 尊重人权。
为什么企业责任很重要？
人们关心 CR 是因为他们关心更大的社会问题。 通过利益相关者“做正确的事”并分享相同的价值观，组织将从品牌推广和声誉到员工敬业度中获益。 因此，可持续经营具有良好的商业意义。
企业责任在商业中的优势
企业社会责任可以被视为一种公共关系形式。 然而，它不仅限于此，因为企业社会责任可以提高公司的竞争力。 以下是企业社会责任的一些商业优势：
#1。 提高品牌知名度、认知度和美誉度
企业责任通过建立和维持积极的公司声誉和/或品牌资产为企业带来价值。
#2。 提高客户保留率和销售额
实践 CR 的公司的客户相信他们正在协助公司支持有价值的事业。
#3。 运营成本节约
投资于运营效率可以降低运营成本并减少对环境的影响。
#4。 留住关键和杰出的员工
当员工知道他们在一家实施 CR 的公司工作时，他们通常会在公司工作更长时间并且更专注于他们的公司。
#5。 更容易获得资金
许多投资者更愿意支持一家实践企业社会责任的公司。
#6。 减轻监管负担
与监管机构的紧密联系有助于减轻公司的监管负担。
企业社会责任的例子
企业社会责任可以采取许多不同的形式。 向当地食品银行捐款一小笔，就能对社会变革产生重大影响。 企业责任最常见的例子包括：
- 减少碳足迹
- 加强劳工政策
- 公平贸易参与
- 包容、公平和多样性
- 全球慈善捐赠
- 社区和在线志愿服务
- 环保企业政策
- 具有环境和社会意识的投资
履行企业责任的品牌示例
#1。 强生公司
强生公司是大型制药公司的先驱，它是企业责任在前线的一个很好的例子。 三十年来，他们一直致力于减少对环境的影响。 他们的项目从利用风能到为全世界的人们提供清洁水。 通过收购 Texas Panhandle 的一家私营能源供应商，该公司能够减少污染，同时还提供一种可再生、经济高效的电力替代品。 该公司仍在寻找可再生能源选择，计划到 100 年用可再生能源满足 2025% 的能源需求。
#2。 谷歌
谷歌也是众多实施企业责任的品牌之一。 该品牌之所以受到信任，不仅是因为其环保措施，还因为其直言不讳的首席执行官桑达尔·皮查伊 (Sundar Pichai)。 他反对社会问题，包括唐纳德特朗普总统的反穆斯林言论。 谷歌还获得了声誉研究所 (Reputation Institute) 颁发的 2018 年企业社会责任最高分，这在很大程度上要归功于其数据中心使用的能源比世界其他地方少 50%。 他们还为可再生能源项目捐款超过 1 亿美元，并提供 Gmail 等服务来帮助其他企业减少对环境的影响。
#3。 可口可乐
可口可乐作为一个品牌，非常重视可持续性。 气候、包装、农业、水资源管理和产品质量是重大问题。 他们的使命是“一个没有浪费的世界”，他们打算收集和回收每个瓶子，使他们的包装 100% 可回收，并将所有用于生产饮料的水返回到环境中以维护水安全。 他们希望到 25 年将碳足迹减少 2030%。
#4。 福特汽车公司
福特对企业社会责任抱有远大的抱负。 他们的目的是“创造一个更美好的社会，每个人都可以自由行动并追随自己的愿望”。 他们已将电气化投资增加到 22 亿美元（高于 11 亿美元），并计划到 2050 年拥有碳中和汽车。
#5. 网飞
Netflix 为亲生父母和非亲生父母提供 52 周的带薪育儿假（包括收养的孩子）。 这可以在任何时候进行，无论是在孩子出生后的第一年还是在满足他们需要的其他时期。 相比之下，其他主要科技公司的中位数为 18 周。
Spotify 也有类似的政策，只是时间较短（24 周带薪休假）。 该组织认为，该计划的启动导致外部工作申请的增加并没有消退。
这些品牌使用他们的社交媒体平台来表达对骄傲月、环境可持续性和 Black Lives Matter 等运动的支持。
#6。 辉瑞
当悲剧发生时，立即的医疗救助至关重要。 辉瑞在这些情况下采用三管齐下的方法来提供帮助：产品捐赠、赠款和访问解决方案。
在马修飓风以及欧洲和中东的全球难民危机之后，已经向海地等国家提供了赠款。 这笔钱是与非政府组织合作提供的，目的是让尽可能多的人受益。
在 COVID-19 流行期间，辉瑞通过其全球医疗补助计划捐赠了 5 万美元，以帮助加强对患者的认识、诊断、治疗和管理。 还向诊所、医疗中心和医院提供了赠款，以改善 COVID-19 患者的管理和结果。
#7. 富国银行
Wells Fargo 每年将高达 1.5% 的销售额用于慈善事业，提供给食品银行和孵化器（植物科学和可再生能源）等 14,500 多个非政府组织，以帮助初创企业更快地进入市场。
该公司捐赠了 6.25 万美元，用于帮助国内和全球应对 COVID-19 流行病。 这包括用于 CDC 基金会的 1 万美元、用于 250,000 个国家/地区的国际医疗队的 30 美元以及用于社区项目的 5 万美元。
什么是企业责任战略？
企业社会责任战略 (CSR) 是公司用来制定、实施和优化其社会责任工作的综合计划。
看到有四种企业责任类别，企业社会责任战略可以帮助您确定哪一种最适合您的公司，如何应用它，以及如何跟踪您的努力结果。
可靠的企业责任战略会针对如何将您选择的 CSR 领域整合到您公司的发展战略中开发一个业务案例，并确保您的项目保持在正轨上，一路达到每个 KPI。
为什么企业责任战略很重要？
需要 CSR 战略来确保贵公司的企业社会责任计划取得成功。 拥有企业社会责任战略可以让您的公司以企业社会责任为目标，并了解您的活动成功是什么样子。
您的企业责任战略可以整合到您的业务扩展战略中。 当您制定企业社会责任战略时，您将企业社会责任与其他业务目标相结合，例如提高员工敬业度、扩大投资者吸引力以及巩固品牌声誉。 CSR 可以对各种以 ROI 为重点的计划产生间接（积极）影响。
企业责任战略最佳实践
在制定企业社会责任战略时要遵循一些推荐的做法，以使该过程更加顺利和高效。
#1。 确定你的原因
您的企业社会责任战略必须有一个目的。 从一开始就与战略的目的和愿景保持一致。 它将帮助指定其生产的每个阶段。
#2。 创造一个梦幻般的团队
需要一流的专业知识才能启动有效的 CSR 项目。 召集来自多个部门的内部团队来帮助您开发这种方法。 对社会负责的员工是对社会负责的公司的基础。
#3。 请求反馈
CSR 计划的成功需要反馈。 你的工人提供这个。 询问员工他们希望从可能的 CSR 计划中看到什么，并了解他们热衷的社会或环境问题。
#4。 计划和基准
是时候向具有社会责任感的企业寻求指导了。 每个伟大的企业社会责任领导者都必须从某个地方开始。 检查类似组织成功的道德商业实践，了解他们成功的 CSR 活动，并将您自己的企业战略与他们进行比较。
#5。 软启动
战略性企业社会责任启动应分阶段进行。 将您的内部 CSR 领导者安排在启动日历上，并从软启动开始。 这可作为市场反馈研究，并允许您的团队根据需要更改您的计划。
#6。 一声巨响开始
是时候加入正在铺平道路的具有社会责任感的企业行列了。 如果您遵循我们的流程和最佳实践，您的 CSR 战略应该会让您的公司比其他公司更具竞争优势，并且您可以开始体验到社会或环境效益，这些效益最终将体现在您的财务业绩中。
什么是企业责任报告？
企业社会责任 (CSR) 报告是企业用来解释企业社会责任举措及其对内部和外部环境和社区的影响的文件。
在一些国家/地区，公司需要发布年度 CSR 报告。 虽然现在对美国企业来说不是强制性的，但其他人认为这将在不久的将来成为现实。
美国目前没有一套统一的企业社会责任报告标准。 这允许公司以他们想要的任何格式报告 CSR 举措，并突出他们想要的任何信息。 但是，缺乏标准可能会使公司之间的数据比较出现问题。 它还允许企业排除其努力失败或破坏人员或环境的地方。
企业社会责任报告通常以数字形式提供以便于分发，但也可以打印出来并亲自交给利益相关者。 企业责任报告的布局可能从简单的文本文档到有计划的、视觉上引人入胜的数据包。
企业责任报告示例
以下是知名企业最近的企业社会责任报告的一些示例，可帮助您直观地了解贵组织的企业社会责任报告可能是什么样子：
- 华特迪士尼公司 2019 年企业社会责任更新
- 思科 2020 年企业社会责任影响报告
- 通用汽车 2019 年可持续发展报告
- IBM 2019 年企业责任报告
- Warby Parker 的 2018 年影响报告
每个样本都以公司高管（如总裁、首席执行官或首席可持续发展官）的一封信开头，在视觉上很吸引人，并且有目录。 这些样本的长度从 42 页到 180 多页不等，展示了企业社会责任报告标准的适应性。
每份 CSR 报告都是独一无二的，并强调了公司的优势、目标和计划。 检查每个示例以发现您可以在公司报告中包含哪些元素。
为什么企业责任报告很重要？
CSR 报告使组织能够向外部和内部利益相关者传达其使命、活动和成果。 包括客户、当地社区、整个社会、员工、决策者和股东。
如果一家公司的 CSR 努力是大胆而有效的，那么其 CSR 报告的发布既可以作为一种沟通工具，也可以作为一种营销和公共关系活动。 由于没有强制性标准，您可以使用这些报告来宣传您组织的成就并将社会责任融入您的品牌标识中。
年度企业社会责任报告也有助于加强问责制。 例如，假设您的公司在其 2025 年企业社会责任报告中宣布了到 2021 年实现碳中和的目标。 在这种情况下，员工可能会感到有动力去实现该目标，以便在 2025 年报告中提及该目标。 假设在指定的时限内没有达到目标。 在这种情况下，CSR 报告流程可能会引发对项目如何偏离轨道以及如何在合理的时间范围内重新调整和实现目标的调查。
结论，
企业社会责任体现了企业或组织对社会的影响。 此外，实施企业社会责任战略对于保证任何企业社会责任计划的成功至关重要。 一个成功的企业社会责任计划远不止于此，它必须得到统计数据、危机管理和更大的计划的支持，以使企业受益。
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参考资料
