为了确保软件解决方案得到正确部署并为客户提供价值，实施专家利用他们的技术技能并培养客户关系。 这里提供了您应该了解的关于实施专家的资格、薪水、他们的工作以及他们的工作描述的信息。
实施专家
实施专家负责帮助客户更好地理解和有效使用客户已购买的业务软件。 评估用例和客户需求，以便创建支持业务流程的配置。 交付和实施计划由实施专家制定和执行。 测试并修复已完成的系统配置。
此外，在实施过程期间和之后，专家还会提供培训和最终用户支持。 售前产品演示、项目范围界定和提案开发都是可能的活动。 它需要相关技术领域的学士学位或同等资格。 通常向管理层答复。 在极少数情况下，专家会监督许多任务，接触到一些具有挑战性的与工作相关的职责。 成为实施专家的常见要求是拥有两到四年的相关经验。
如何成为实施专家
要成为实施专家，请按照以下步骤操作。
- 获得您需要的教育。 尽管高中教育足以成为实施专家，但许多企业更青睐拥有会计、信息技术、商业、计算机科学或计算机科学学士学位的申请者。 计算机系统管理。
- 获得软件行业的资格。 完善您的简历并更深入地了解软件程序的一个绝妙方法是获得实施计算机软件的认证。 想想诸如思科网络可编程性设计和实施专家或认证信息专家头衔之类的证书。
- 获得相关工作的经验。 如果您想成为一名实施专业人员，首先要积累几年作为客户服务代表、技术支持专家或行政助理的经验。 这可以向潜在雇主表明您之前有客户服务经验并且可能是一位有能力的候选人。
哪些技能可以帮助实施专家找到工作？
- 沟通技巧
- 微软Word
- 客户服务
- APIs
- 敏捷
- 微软的Office
- 大4
- Microsoft Powerpoint
- 领导团队
- 微软的Excel
- 微软SQL Server
实施专家的职位描述
当企业采用新的软件系统时，实施专家将确保系统满足客户的需求。 作为实施专家，您的工作职责是支持 SaaS 解决方案的安装和修改。 您负责收集有关组织目标的信息并领导员工培训课程。 在您作为实施专家的职位描述中，您可能会单独工作或与一组专家一起工作，具体取决于您的客户公司的规模和系统实施的程度。 作为实施专家，您对项目经理或实施经理的回答。
实施专家做什么的？
最初购买硬件或软件后，实施专家将利用他们的技术专业知识来安装、管理和定制客户的系统。 他们确保客户不仅购买产品，而且喜欢使用它。 他们与客户协商、收集信息、个性化功能、指定目标并提供相关培训课程以确保实现这一目标。 实施专家充当客户主要联系人的角色，并尽快启动实施程序。
这些专家在与客户交谈时必须确保确定每个客户的独特优先事项，以全面了解他们想要什么、需要什么和渴望什么。 他们提供自定义报告、调整指标、导入预先存在的客户数据并设计定制界面，以便根据其特定需求定制客户端系统。 实施专家还提供了系统的逐个功能概要。 一旦客户满意，下一步就是向他们展示如何使用新系统。 实施专家需要拥有计算机科学或相关学科的学士学位。
实施专家职位的典型职责是什么？
他们的职责包括：
- 保持项目经济性，同时为不可预见的问题留出空间。
- 通过批判性地分析困难的想法或建议来创建各种有用的建议。
- 为了帮助决策，请使用数据和见解来支持结论。
- 与客户合作，提供系统和服务配置、产品定制以及业务最佳实践解决方案方面的建议和帮助。
- 在大团体和个人基础上提供指导和指导，以提高基础能力和高级能力。
- 组织和监督培训活动、持续现场管理、电话会议和会议协调、信息收集和报告撰写。
- 控制系统和运营服务向其他客户或部门的正式转移。
- 主动收集信息，了解客户的需求，并有效地与他们一起创造期望。
- 在最重要的全球趋势及其如何影响客户方面建立立场。
- 通过关注团队的工作量、同时满足客户期望并考虑每个团队成员的工作与生活平衡来创造积极的环境。
- 对于各种项目，进行分析、设置、测试和验证，同时确保优质的服务并限制财务风险。
- 与所有业务合作伙伴进行有效沟通，确保每个可能受影响的组织或个人收到适当且及时的更新。
- 审核计划设计是否效率低下，同时审查和确认文档的合规性和运营完整性。
- 在整个咨询过程中，发展和维护客户联系，以保证客户满意度。
实施专家工作的典型资格是什么？
- 商业、计算机科学、软件工程或信息管理系统学位； 或类似的经验。
- BIM、MEP、P6 和 SWPP 平台的工作知识。
- 了解 OSHA 指南。
- 能够估算成本、建设项目和制定预算。
- 能够处理修改订单。
- 一位久经考验的时间管理者，是领导者和问题解决者。
- 扎实的职业道德和对细节的关注。
- 之前的咨询经验。
- 能够与客户和同事良好合作。
实施专家薪资
截至 20 年 2023 月 76,223 日，美国实施专家的平均年薪为 6,351 美元。 这相当于每月 1,465 美元或每周 50,000 美元。 这些专家中的大多数人的年收入在 25 美元（第 90,000 个百分位数）到 75 美元（第 90 个百分位数）之间，其中美国收入最高的 132,000 个百分位数为 40,000 美元。 鉴于实施专家的平均薪资范围差异很大（高达 81,781 美元），根据技能水平、地点和经验年限，晋升和增加收入的前景可能很多。 在某些地区，实施专家的平均年薪为 3 美元，比全国平均水平 0.0 美元高出 76,223 美元 (XNUMX%)。
根据我们的研究，实施专家职位类别中至少有五个职位的年薪高于该职业的平均工资。 实施项目经理、系统实施工程师和系统实施工程师是这些角色的三个突出例子。
值得注意的是，所有这些职位的薪资范围为 22,381 美元 (29.4%) 到 34,109 美元 (44.7%)，高于实施专家的平均薪资 76,223 美元。 如果您满足要求，则通过被招聘这些类似职位之一，您可能能够比平均实施专家职位赚到更多的钱。
实施专家是技术角色吗？
实施专家通常为信息技术领域的消费者或企业开发和销售软件的企业工作。
美国实施专家的平均工资是多少？
拥有七年或以上经验的实施专家的典型薪资为 104,964 美元。 仅一年经验，典型薪酬为 62,800 美元。
实施专家的范围是什么？
作为实施专家，您的职责是支持 SaaS 解决方案的安装和修改。
实施专家是项目经理吗？
实施协调员更适合称为项目经理的盟友，因为项目经理是系统的负责人。
实施主管的薪水是多少？
美国实施主管的平均年收入为 72,463 美元，预计总薪酬为 93,932 美元。
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参考资料
