你们提供优质的客户服务吗？ 您是否具有很强的领导才能和多任务处理能力？ 然后考虑担任轮班经理。 这篇文章将为您提供有关轮班经理的职位描述和薪资所需了解的所有信息。
值班经理
轮班经理是负责在特定时间段或轮班期间管理公司运营的个人。 他们监督分配给特定班次的工人，并确保他们完成分配的工作。 他们还确保有足够的人力。 此外，值班主管负责监控销售情况，确保账簿准确平衡，并在整个工作日保存记录。 他们还会对在此期间出现的任何困难做出反应。 值班经理需要在人际交往、决策和组织能力方面全面发展。
轮班经理的类型
根据其经营的行业，有多个值班经理，包括：
- 零售值班经理负责确保车间高效运营。 您解决消费者的不满和库存问题。 此外，您还可以组织酒店内的员工以保证快速的客户服务。
- 酒店轮班经理。 酒店业的轮班经理在酒店和餐馆工作，负责监督人员。 您安排酒店服务员并确保厨师和厨师准时上班。
- 制造轮班经理：您通过制定工作时间表并确保每个人履行其职责来监督生产车间的员工。 您还负责监督生产工具的使用。
- 仓库值班经理负责组织员工并确保运营效率。 您有责任向工人分配任务并确保有效使用仓库的设备来实现日常目标。
轮班经理技能
值班经理在工作中最常使用的能力包括“清洁”、“库存管理”和“管理”。 以下是轮班经理的一些额外职责，包括：
#1. 商业技能
业务技能是值班经理完成任务所需具备的最重要的特质。 “餐饮服务经理，尤其是那些经营自己餐厅的经理，必须了解餐厅业务的每一个要素，”根据他们的职位描述。 正如下面的真实简历所示，值班经理在日常工作中经常使用业务技能：“管理商店的日常运营，涉及存款、调度、 客户关系、业务关系、购买和商店付款。”
#2. 领导能力
领导能力是履行值班经理职责的另一个必要特征。 根据轮班经理的职责，“经理必须建立积极的工作关系，以保持高效的工作环境”。 根据一份真实的简历摘录，值班经理还在工作中利用领导能力“通过提供冲突解决方案、展示领导力和跟踪员工协议来管理适当的商店运营。”
#3。 组织技巧
组织能力是与值班经理职责相关的另一种能力。 这种能力对于值班经理的许多日常任务至关重要，因为“食品服务经理负责监督许多不同的计划、预算和员工。” 简历中的这个例子演示了如何使用这项技能：“保留了出色的组织、现金流、归档和客户关系技能。”
＃4。 解决问题的技巧
值班经理的职责经常需要“解决问题的技能”。 “经理应该能够处理人事问题和客户相关问题”这一事实表明了依赖于这种人才的任务。 该简历样本展示了值班经理在日常工作中解决问题的能力：“参与了劳动力管理的各个方面，包括入职培训、培训、争议解决和纪律处分。”
#5. 沟通技巧
“沟通技巧”是值班经理经常在其工作描述中视为重要的一项品质。 这种能力对于转变管理职责至关重要，因为“餐饮服务经理必须能够向员工发出精确的指示，并能够与员工和顾客进行有效的互动。” 这个简历示例展示了沟通能力对于值班经理来说是多么重要：“通过保证设施前部和后部之间的充分互动来监督店内运营。”
＃6。 注重细节
最后但并非最不重要的一点是，“注重细节”是值班经理工作的一个重要方面。 由于“经理与许多不同类型的活动进行交互”，因此轮班管理职责需要这种能力。 这份简历样本显示了这种能力对于值班经理的职责有多么重要：“为高级管理层提供详尽的每月部门报告和更新。”
轮班经理做什么
如果商店经理或餐厅经理不在，轮班经理的职责通常是在具有轮班调度系统的部门（例如食品服务或零售）直接监督员工。 虽然一些值班经理的职责是与同事一起工作，但其他人则拥有额外的监督权力，这使他们能够解决员工冲突或解决客户投诉。 除了确保团队实现成功目标外，他们还负责处理员工缺勤、设备问题以及结束或开放职责。
值班经理职位描述
为了处理餐厅运营的各个方面，包括欢迎和服务顾客，我们正在寻找一名轮班经理。
将任务委派给餐厅员工、回答食客的问题以及确保遵守安全要求都是值班经理的职责。 如果您在食品行业拥有出色的团队管理和组织能力，我们很乐意与您会面。
最后，值班经理的职责是协助我们为客人提供难忘的用餐体验，同时提高我们的盈利能力。
值班经理向上级经理汇报，同时也监督下级人员，确保每个人都准时上班，所有任务都完成，客户满意，业务一切顺利。
具体责任
- 赋予餐厅员工责任并关注他们的进度
- 保持充足的库存并根据需要下订单。
- 安排餐食预订
- 制定轮班计划（例如，员工休假时）。
- 支持员工克服工作中的障碍
- 监控日常开支和收入
- 轮班结束时，平衡收银台。
- 当供应商发送食品订单时，与他们协调。
- 确保客户满意并礼貌地解决任何问题
- 当负责第一班或最后一班时，打开或关闭餐厅。
- 如有任何未完成的事务，请通知以下值班经理。
- 报告任何维护和培训要求。
轮班经理技能和资格
一名高效的值班经理能够同时处理多项任务，并具有出色的解决问题的能力。 为了从头到尾监督一个项目并确保所有部门的利益和关注点都得到考虑，以便为组织产生尽可能大的成果，他们必须以团队为导向。 值班经理还应具备以下额外能力和证书：
- 五年或以上经验
- 3年以上管理或监督经验
- 较强的语言和人际沟通能力
- 了解必要的业务软件和工具
- 拥有工商管理副学士学位或学士学位更佳。
轮班经理的教育和培训要求
值班经理不需要大学学位，但 组织管理 或类似的学位可能会有用。 烹饪学校培训可能对餐厅轮班经理有益。 虽然高等教育可能有助于一个人更快地晋升到该职位，但轮班经理在从团队成员晋升为轮班领导者到经理的过程中经常接受在职培训。 在正式上任之前与主管密切合作，了解责任和义务是在职培训的一部分。
轮班经理经验要求
值班经理应具有在其将担任值班经理的领域担任团队成员的经验。 这将教育他们如何在团队成员执行日常任务时支持和指导他们。 当员工缺席或出现问题时，值班经理应该能够介入并处理员工正在执行的所有任务。
轮班经理工资
在美国，轮班经理的平均工资为 32,110 美元。 轮班经理的典型年薪范围为 23,000 美元至 43,000 美元。 轮班经理平均每小时收入 15.44 美元。
地点、教育程度和经验都会影响值班经理的薪酬。 值班经理平均工资最高的州是特拉华州、马萨诸塞州、加利福尼亚州、夏威夷州和夏威夷州。
轮班经理的薪资摘要
- 在美国，轮班经理的平均工资为 32,110 美元。
- 在美国，典型的轮班经理的收入范围为 23,000 美元至 43,000 美元。
- 在美国，轮班主管的每小时工资通常在 11 至 20 美元之间。
- 马萨诸塞州（37,141 美元）、夏威夷州（38,395 美元）和加利福尼亚州（39,876 美元）是轮班经理工资最高的三个州。
- ABB 为值班经理提供的薪酬是所有企业中最高的。
- 美国收入最高的轮班经理在零售行业工作。
作为轮班经理提高薪水的技巧
作为轮班经理，您的薪水取决于您的学位和经验。 具有经验和各种可转移能力的轮班经理可以为组织提供价值并获得更高的报酬。 您的教育背景也会影响您的薪水。 如果您拥有额外的证书，您的薪资待遇就会反映这些额外的资格。
您工作的商业和工业部门会对您的薪酬产生影响。 例如，您在工业和制造业领域的职责很复杂。 因此，您比酒店和零售行业的轮班经理赚更多的钱。 如果您想增加收入，请考虑搬到城市地区或改变您的工作方式。 由于对值班经理的巨大需求，城市提供的薪资待遇比小社区更高。
经理和轮班经理有什么区别？
值班组长和经理在几个方面有所不同。 经理的主要职责是监督轮班领导和其他工人。 有些值班领导只负责一个员工团队，例如餐厅的厨房，而经理则负责整个员工。 值班领导的职责比经理少，这是另一个区别。 值班领导仅负责管理人员并保证高客户满意度，而经理通常负责监督整个库存、预算和组织的其他方面。
值班经理值得吗？
担任轮班经理可以为某人提供实际的管理经验，可以作为跳板，让他们从事责任更大、薪水更高的工作。 助理经理和总经理的职责通常由值班经理分担。
轮班经理的平均年龄是多少？
轮班经理的平均年龄为 39 岁。
轮班经理之后会发生什么？
对于值班经理来说，传统的职业道路是晋升为机组经理、助理经理，在某些情况下，还可能晋升为营业场所经理。
值班经理是一线经理吗？
根据其所在部门的不同，一线经理也可能有不同的名称，包括助理经理、轮班经理、领班、部门经理和办公室经理。
在实地执行管理任务的初级管理人员被称为一线管理人员。 他们是与团队成员合作最密切的管理者，通常负责确保团队每天有效地执行组织目标。 简而言之，一线管理人员至关重要，因为他们与员工沟通并向更多高级管理人员通报组织的日常运作方式。
轮班经理与谁一起工作？
轮班经理与总经理合作，总经理经常承担大部分管理职责。
参考文献
